2022软件水平考试考试真题精选及答案7篇.docx

2022软件水平考试考试真题精选及答案7篇2022软件水平考试考试真题精选及答案7篇 第1篇软件设计过程中，视图可以从不同角度描述软件结构，以下关于几个常见视图的说法中， （ ） 是错误的。A 逻辑视图从功能需求角度描述了软件结构B 组件视图从实现角度描述了软件结构C 过程视图从质量角度描述了软件结构D 部署视图从分布问题角度描述了软件结构答案：C解析：过程视图的作用主要是通过展示数据在系统中的流动路径得到组件之间的交互关系。参考答案：C由域名查询 IP 的过程分为递归查询和迭代查询两种， 而迭代查询返回的结果是（ ）。A. 其他服务器的名字或地址B. 上级域名服务器的地址C. 域名所对应的 IP 地址或错误信息D. 中介域名服务器的地址答案：A解析：为在网上搜索内容而输入关键词时，常可能打错别字。当系统显示没有匹配项后，有些系统还会向你推荐某些关键词。为实现这种推荐，采用（54）方法更有效。A. 聘请一批专家，对每个常用关键词给出一些易错成的词B.聘请一批专家，对每个常输错的关键词给出纠正后的词C.查阅有关的词典，对每个常用的关键词找出易错成的词D.利用系统内记录的用户操作找出用户纠错词的对应关系答案：D解析：本题考查软件工程基础知识。为了帮助用户纠正错误的搜索关键词，搜索引擎需要增加推荐功能。该功能的核心是建立错误关键词和正确关键词的对应表。微软公司曾经采用了选项A和B的做法，但难有成效，没有得到用户欢迎。因为，专家也想不到大多数出错的情况。谷歌公司采用了新的方法，从早已收集的大量用户操作好为信息中找出用户自行纠错关键词的对应关系，有很大的概率符余当前用户的心意，推荐取得了成功，受到用户欢迎。这是大数据处理的成效。既然以前许多用户习惯性地教样打错手，那么以后的用户也容易这样弄错。而且，这样的统计是定期动态进行的，这就确保了以后也会长期自动地实现这种良好的推荐功能。信息系统的概念是指输入数据、处理、产生信息的系统。面向管理和支持生产是信息系统的显著特点。信息系统组成部分主要由（ ）、信息处理模型和系统实现条件组成。A.输入模型B.管理模型C.识别模型D.输出模型答案：B解析：信息系统组成部分主要由管理模型、信息处理模型和系统实现条件组成。管理模型：是指系统服务对象领域的知识；分析和处理该领域问题的模型，也称对象的处理模型；信息处理模型：指系统处理信息的结构和方法。系统实现条件：指可供应用的计算机技术和通信技术、从事对象领域工作的人员。软件质量保证的主要目标不包括_。A.通过预防、检查与改进来保证软件质量B.保证开发出来的软件和软件开发过程符合相应标准与规程C.收集软件产品、软件过程中存在的不符合项，在项目总结时进行分析D.确保项目组制定的计划、标准和规程适合项目需要，同时满足评审和审计需要答案：C解析：本题考查对软件质量保证的了解。软件质量保证是通过预防、检查与改进来保证软件质量，是软件生命周期的管理以及验证软件是否满足规定的质量和用户的需求。它着眼于软件开发活动中的过程、步骤和产物，而不是对软件进行剖析，找出问题或进行评估。它不负责生产高质量的软件产品和制定质量计划，这些都是软件开发的工作，它的责任是审计软件经理和软件工程组的质量活动并鉴别活动中出现的偏差。它的内容也不包括“收集软件产品、软件过程中存在的不符合项，在项目总结时进行分析”。A.创建型 B.结构型 C.行为D.结构型和行为答案：B解析：2022软件水平考试考试真题精选及答案7篇 第2篇试题一（23分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 DHCP是动态主机配置协议，这个协议用于向计算机自动提供IP地址、子网掩码和路由信息。如果由网络管理员分配局域网上的客户机IP地址，则会费时费力且容易出错。因此采用DHCP自动分配地址，这时局域网上的客户机会向DHCP服务器请求一个IP地址，然后DHCP服务器为每个请求的客户机分配一个地址，直到分配完该范围内的所有IP地址为止，已经分配的IP地址必须定时地延长租用期。这确保了当客户机设备在正常地释放IP地址之前，如果该客户机突然从网络断开，被分配的地址就可以归还给服务器。DHCP配置文件中的option（选项）如表1-1所示。（5分）请根据表1-1中的选项，把（1）（5）填写完整。（6分）在Linux系统中有如下3个语句，请分别说出它们所执行的任务的名称。（1）/etc/rc.d/init.d/dhcpd start。（2）/etc/rc.d/init.d/dhcpd stop。（3）/etc/rc.d/init.d/dhcpd restart。（8分）Dhcp客户端发出的第一个数据包的目标MAC地址是（6），目标IP地址是（7），源MAC地址是（8），源IP地址是（9）.（4分）简述DHCP协议分配IP地址的主要过程？答案：解析：问题一：（每空1分）（1）为客户端设定子网掩码 （2）指定域名或者dns名字 （3）指定dns服务器IP地址（4） 指定路由器地址或者默认网关或者默认路由 （5）指定广播地址问题二（每空2分）（1）在终端窗口用命令进行启动、关闭和重启DHCP服务进程等操作问题三（每空2分）(6)FFFFFFFFFFFF （7）255.255.255.255 （8）自己的mac地址 （9）0.0.0.0问题四 简述DHCP协议分配IP地址的主要过程，按4个步骤划分，每步1分。discover offer request ackDHCP配置文件中的Option（选项）：用来配置DHCP可选参数，全部用Option关键字作为开始。主要内容如表2-5所示。在终端窗口用命令进行关闭、启动和重启DHCP服务进程等操作，如：/etc/rc.d/init.d/dhcpd restart/etc/rc.d/init.d/dhcpd stop/etc/rc.d/init.d/dhcpd start还可以使用service命令，进行关闭、启动和重启操作：service dhcpd startservice dhcpd stopservice dhcpd restartDHCP是基于客户机/服务器模型设计的，DHCP客户机和服务器之间通过收发DHCP消息进行通信。DHCP使用UDP协议进行数据传送，从客户机发出的消息送往服务器的端口为67，从服务器发给的消息送往客户机的端口为68。由于在取得服务器赋予的IP之前，客户机并没有自己的IP，所以包含DHCP消息的UDP数据报的IP头的源地址段是0.0.0.0，目的地址则是255.255.255.255。DHCP服务器有3种为客户机分配TCP/IP地址的方式，分别如下：（1）手工分配：管理员在服务器通过手工方法配置客户机的IP地址。当客户机要求网络服务时，服务器把手工配置的IP地址传递给客户机。（2）自动分配：当客户机第一次向服务器租用到IP地址后，这个地址就永久地分配给了该客户机，而不会再分配给其他客户机。（3）动态分配：当客户机向服务器租用IP地址时，服务器只是暂时分配给客户机一个IP地址。只要租约到期，这个地址就会还给服务器，以供其他客户机使用。如果客户机仍需要一个IP地址来完成工作，则可以再要求另外一个IP地址。DHCP的服务过程如图1-1所示。某系统集成商中标一个县政府办公系统开发项目，在合同执行过程中，县政府提出在办公系统中增加人员考勤管理的模块，由于范围发生变化，合同管理人员需要协调并重新签订合同，该合同的管理内容属于（ ）。A.合同签订管理B.合同履行管理C.合同变更管理D.合同档案管理答案：C解析：范围发生变更，属于有了变更，所以属于合同变更管理可以使用_命令查看生存周期和序列号？A.show ip ospfB.show ip ospf neighborC.show ip ospf databaseD.show ip route ospf答案：C解析：面向对象设计有7个主要原则，（ ）要求一个对象应当对其他对象有尽可能少的了解。A.迪米特原则B.里式替换原则C.依赖倒置原则D.开放-封闭原则答案：A解析：里式替换原则：子类可以替换父类迪米特原则：一个对象应当对其他对象有尽可能少的了解。依赖倒置原则：要依赖于抽象，不是具体实践。对接口进行编程，不要对实现编程。使用E-mail进行市场调研，以下做法错误的是（ ）。A.尽量使用ASCII码纯文本格式B.首先传递最重要的信息C.把文件标题作为邮件主题D.邮件内容越长越有说服力答案：D解析：本题考查E-mail问卷调查的相关知识。使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点：（1）尽量使用ASCII码纯文本格式文章。邮件应尽量使用纯文本格式，使用标题和副标题，不要滥用多种字体，尽量使电子邮件简单明了，易于浏览和阅读。（2）首先传递最重要的信息。主要的信息和重点应安排在第一屏可以看到的范围内。（3）把文件标题作为邮件主题。主题是收件人首先可以看到的，主题应新颖、富有吸引力。（4）邮件越短越好。在使用传统营销手段时，有的推销文章越长越有说服力，电子邮件则不同。项目可行性研究阶段的项目论证和项目评估的关系是（ ） 。A. 一般先进行项目评估，再进行项目论证。B. 项目论证和项目评估都是立项阶段必不可少的环节C. 项目评估是在项目论证的基础上，由第三方开展的判断项目是否可行的一个评估过程D. 项目论证是给出项目的实施方案，项目评估是对实施方案的量化和决策答案：C解析：这题最佳答案是C，因为按书上项目评估是在可行性研究的基础上，由第三方开展的判断项目是否可行的一个评估过程，而项目论证一般分为了机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段，所以也可以说项目评估是在项目论证的基础上，由第三方开展的判断项目是否可行的一个评估过程。 D选项论证和评估都是对可行方案的论证和评估，如果是实施方案了还需要论证和评估干什么。2022软件水平考试考试真题精选及答案7篇 第3篇某计算机系统各组成部件的可靠性模型由下图所示。若每个部件的千小时可靠度都为R，则该计算机系统的千小时可靠度为（）。A.(1-R2)(1-R3）B.(1-R2)+(1-R3)C.(1-(1-R)2)(1-(1-R)3)D.(1-(1-R)2)+(1-(1-R)3)答案：C解析：设各子系统的可靠度为R1，R2，Rn，则并联可靠度：R=1-(1-R1)(1-R2)(1-R3)(1-Rn)串联可靠度：R=R1R2Rn因此，题中所给系统的可靠度为(1-(1-R)2)(1-(1-R)3)用于生成VLAN标记的协议是（ ）。A.EEE802.1QB.EEE80.3C.IEEE 802.5D.IEEE 802.1d答案：A解析：Vlan标记的国际标准协议是802.1Q。我们常说的trunk中的tag就是有802.1Q协议生成的。在决定管理信息系统应用项目之前，首先要做好系统开发的（ ）。A.详细调查工作B.可行性分析C.逻辑设计D.物理设计答案：B解析：在系统分析阶段，首先根据用户提出的建立新系统的要求，进行总体规划和可行性研究。系统分析是使系统开发达到合理、优化的重要阶段，这阶段工作深入与否直接影响到新系统的质量和经济性，它是开发成败的关键。数据库的两级映像是（） A.模式/内模式映像B.内模式/外模式 C.里/外模式D.逻辑/用户模式答案：A解析：MPLS根据标记对分组进行交换，其标记中包含（ ）。A.MAC地址B.IP地址C.VLAN编号D.分组长度答案：B解析：MPLS是一种ip作为标记进行交换的技术。代理ARP是指（ ） 。A.由邻居交换机把ARP请求传送给远端目标B.由一个路由器代替远端目标回答ARP请求C.由DNS服务器代替远端目标回答ARP请求D.由DHCP服务器分配一个回答ARP请求的路由器答案：B解析：2022软件水平考试考试真题精选及答案7篇 第4篇光纤通信中使用的复用方式是波分多路 。EI载波把32个信道按 （ ） 方式复用在一条2.048Mb/s的高速信道上。A.时分多路B.空分多路C.波分多路D.频分多路答案：A解析：信息应用系统建设，软件测试包括单元测试，集成测试，确认测试，系统测试，其中确认测试由（ ）来完成。A.承建单位B.咨询单位C.建设单位D.监理单位答案：A解析：信息应用系统建设，软件测试包括单元测试，集成测试，确认测试，系统测试，其中确认测试由承建单位来完成。项目经理Mona到一项任务，对当前市场的技术、产品条件限制下，能否利用现在拥有的以 及可能拥有的技术能力来实现项目的目标、功能、性能（ ）A.技术可行性分析B.经济可行性分析C.远行环境可行性分析D.法律可行性分析答案：A解析：技术可行性分析是指在当前市场的技术、产品条件限制下，能否利用现在拥有的以及可能拥有的技术能力、产品功能、人力资源来实现项目的目标、功能、性能监理工程师审查承建单位施工进度计划属于（ ）工作。A.准备阶段B.设计阶段C.实施阶段D.验收阶段答案：C解析：实施阶段监理工作进度控制的任务主要是：通过完善项目控制计划，审查承建单位的信息应用系统、信息资源系统或信息网络系统的施工进度计划；做好各项动态控制工作；协调各方关系；预防并处理好工期索赔；以求设计的施工进度达到计划施工进度要求。以下软件产品中，属于图像编辑处理工具的软件是（13）。A.PowerpointB.PhotoshopC.PremiereD.Acrobat答案：B解析：Microsoft Office PowerPoint，是微软公司的演示文稿软件。Adobe Photoshop，简称“PS”，是由Adobe Systems开发和发行的图像处理软件。Adobe Acrobat 是由Adobe公司开发的一款PDF（Portable Document Format，便携式文档格式）编辑软件，借助它可以以PDF格式制作和保存文档。以下关于 DHCP 服务的说法中，正确的是（ ）A.在一个园区网中可以存在多台DHCP服务器B.默认情况下，客户端要使用DHCP服务需指定DHCP服务器地址C.默认情况下，客户端选择DHCP服务器所在网段的IP地址作为本地地址D.在DHCP服务器上，只能使用同一网段的地址作为地址池答案：A解析：DHCP服务可以服务于一个网段，也可以通过DHCP中继服务多个子网，在一个网段中可以配置多台DHCP服务器。2022软件水平考试考试真题精选及答案7篇 第5篇GB/T 14394-2022计算机软件可靠性与可维护性管理提出了软件生存周期各个阶段进行软件可靠性和可维护性管理的要求。“测量可靠性，分析现场可靠性是否达到要求”是（ ）的可靠性和可维护性管理要求。 A.获取过程 B.供应过程 C 开发过程 D.运作过程和维护过程答案：D解析：GB/T 14394-2022计算机软件可靠性与可维护性管理提出了软件生存周期各个阶段进行软件可靠性和可维护性管理的要求。其中，运作和维护过程的可靠性和可维护性管理的要求为：分析和提高软件可靠性，制定并实施软件可靠性数据采集过程；实施软件FRACAS；测量可靠性，分析现场可靠性是否达到要求；跟踪用户满意程度；可靠性测量数据指导产品和工程过程的改进。 During this phase，the analyst must become fully aware of the （ ）。 A.main symptom B.root problem C.final blueprint D.datA.specification 答案：B解析：在这个分析阶段，系统分析师一定要充分注意到问题的根源。A主要症状B根本问题C最终蓝图D数据规范下面是DHCP协议工作的4种消息，正确的顺序应该是（40） 。DHCP DiscoveryDHCP OfferDHCP RequestDHCP AckA. B. C. D.答案：B解析：微型计算机系统中，打印机属于(请作答此空)，内存属于( )。A.表现媒体B.传输媒体C.表示媒体D.存储媒体答案：A解析：本题考查考生多媒体基础知识。表现媒体是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、鼠标、话筒，以及显示器、打印机、喇叭等。传输媒体是指传输表示媒体的物理介质，如电缆、光缆、电磁波等。表示媒体指传输感觉媒体的中介媒体，即用于数据交换的编码，如图像编码、文本编码和声音编码等；存储媒体是指用于存储表示媒体的物理介质，如硬盘、软盘、磁盘、光盘、ROM及RAM等。为了使一个接口的规范和实现该接口的构件得到广泛应用，需要实现接口的标准化。接口标准他是对（ ）的标准化。A. 保证接口唯一性的命名方案B. 接口中消息模式、格式和协议C. 接口中所接收的数据格式D. 接口消息适用语境答案：B解析：接口标准是对.接口中消息模式、格式和协的标准化人为的安全威胁包括主动攻击和被动攻击，以下属于被动攻击的是（ ）。A.流量分析B.后门C.拒绝服务攻击D.特洛伊木马答案：A解析：5天修炼，模拟试题。攻击可分为两类：主动攻击涉及修改数据流或创建数据流，它包括假冒、重放、修改消息与拒绝服务。被动攻击只是窥探、窃取、分析重要信息，但不影响网络、服务器的正常工作。2022软件水平考试考试真题精选及答案7篇 第6篇根据输入输出等价类边界上的取值来设计用例的黑盒测试方法是（ ）。A.等价类划分法B.因果图法C.边界值分析法D.场景法答案：C解析：项目管理计划是说明项目将如何执行、监督和控制的文件。以下选项中（ ）不属于项目管理计划的内容。A.干系人登记册B.为项目选择的生命模型周期C.如何监督和控制变更D.所使用的项目管理过程答案：A解析：A选项错误，不应该是干系人登记册，应该是与项目干系人进行沟通的要求和技术下列说法错误的是（ ） A.发表权、使用权和获得报酬权的保护期为作者终生及其死亡后的50年。 B.若60年内末发表的，不予保护。但单位变更、终止后，其著作权由承受其权利义务的单位享有。 C 著作权属于单位。发表权、使用权和获得报酬权的保护期为50年 D.著作权属于公民。署名权、修改权、保护作品完整权的保护期没有任何限制，永远受法律保护答案：B解析：若50年内末发表的，不予保护。但单位变更、终止后，其著作权由承受其权利义务的单位享有。黑盒测试不能发现（ ）。A.不正确或遗漏的功能B.初始化或终止性错误C.程序的某条路径存在逻辑错误D.错误的处理结果答案：C解析：白盒测试和黑盒测试是两类常用的测试技术。白盒测试技术也称为结构测试，根据程序的内部结构和逻辑来设计测试用例，对程序的执行路径和过程进行测试，检查是否满足设计的需要。黑盒测试技术也称为功能测试，在完全不考虑软件的内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特性。进行黑盒测试主要是为了发现以下几类错误：是否有错误的功能或者遗漏的功能；界面是否有误，输入是否正确接收，输出是否正确；是否有数据结构或外部数据库访问错误；性能是否能够接受；是否有初始化或终止性错误。如果 DNS 服务器更新了某域名的 IP 地址，造成客户端无法访问网站，可以停止系统服务中的（）服务。 A. SNMP ClientB. DNS ClientC. Plug and PlayD. Remote Procedure Call（RPC）答案：B解析：中间件可以分为数据库访问中间件，远程过程调用中间件、面向消息中间件、事务中间件、分布式对象中间件等多种类型。Windows平台的ODBC和JAVA平台的JDBC属于 （ ） 。A.数据库访问中间件B.远程过程调用中间件C.面向消息中间件D.事务中间件答案：A解析：中间件可以分为数据库访问中间件，远程过程调用中间件，面向消息中间件，事务中间件，分布式对象中间件等。（1）数据库访问中间件：通过一个抽象层访问数据库，从而运行使用相同或相似的代码访问不同的数据库资源。典型技术如Windows平台的ODBC和JAVA平台的JDBC等。（2）远程过程调用中间件（Remote Procedure Call，RPC）：是一种分布式应用程序的处理方法。一个应用程序可以使用RPC来"远程"执行一个位于不同地址空间内的过程，从效果上看和执行本地调用相同。（3）面向消息中间件（Message-Oriented Middleware，MOM）：利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关的数据传递，并可基于数据通信进行分布系统的集成。通过提供消息传递和消息队列模型，可在分布环境下扩展进程间的通信，并支持多种通信协议、语言、应用程序、硬件和软件平台。典型产品如IBM的MQSeries。（4）分布式对象中间件：是建立对象之间客户/服务器关系的中间件，结合了对象技术与分布式计算技术。该技术提供了一个通信框架，可以异构分布计算环境中透明的传递对象请求。典型产品如OMG的CORBA、Java的RMI/EJB、Microsoft的DCOM等。（5）事务中间件：也称事务处理监控器（Transaction Processing Monitor，TPM），提供支持大规模事务处理的可靠运行环境。TPM位于客户和服务器之间，完成事务管理与协调、负载平衡、失效恢复等任务，以提高系统的整体性能。典型产品如IBM/BEA的Tuxedo。结合对象技术的对象事务监控器（Object Transaction Monitor，OTM）如支持EJB的JavaEE应用服务器。2022软件水平考试考试真题精选及答案7篇 第7篇典型的嵌入式系统存储器层次结构示意图如下所示，存储层次由低到高依次是辅助存储器、主存储器、高速缓存Cache、寄存器，以下叙述中错误的是（ ）。A.层次越高读写速度越快B.层次越高存储容量越大C.高层存储器可以被看作低层存储器的缓存D.各级存储层次之间存储容量和读写速度呈反比答案：B解析：存储体系，从层次低到层次高，价格越来越贵，容量越来越小，速度越来越快。cache-主存以及主存-辅存是两级存储结构。通过概率和影响级别定义以及专家访谈，有助于纠正该过程所使用的数据中的偏差属于（ ）A. 定性风险分析B. 识别风险C. 定量风险分析D. 风险监控答案：A解析：本题考察，定性风险定义。定性风险分析：对风险概率和影响进行评估和汇总，进而对风险进行排序，以便随后进一步分析或行动。由我国信息产业部批准发布，在信息产业部门范围内统一使用的标准，称为( )。A.地方标准B.部门标准C.行业标准D.企业标准答案：C解析：本题考查标准的层次，中华人民共和国标准化法将国内的标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。相关条款如下。第六条对需要在全国范围内统一"的技术要求，应当制定国家标准。国家标准由国务院标准化行政主管部门制定。对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统-的技术要求，可以制定行业标准。行业标准由国务院有关行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门备案，在公布国家标准之后，该项行业标准即行废止。对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统的工业产品的安全、卫生要求，可以制定地方标准。地方标准由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案，在公布国家标准或者行业标准之后，该项地方标准即行废止。企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。已有国家标准或者行业标准的，国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准，在企业内部适用。与传统的LAN 相比，下面关于VLAN 的说法错误的是( )。A.减少移动和改变的代价B.增加了网络的复杂性，加大了管理员的工作量，造成网络资源利用率的下降C.用户不受物理设备的限制，VLAN 用户可以处于网络中的任何地方D.限制广播包，提高带宽的利用率答案：B解析：设置VLAN可以使网络结构更加灵活，在一个交换设备上可以逻辑隔离出对个虚拟网段，更加符合现实生成环境的需要，VLAN不会造成网络资源利用率的下降。IT组织结构的设计主要受到四个方面的影响和限制，包括客户位置、IT员工工作地点、IT服务组织的规模与IT基础架构的特性。受（ ）的限制，企业实行远程管理IT服务，需要考虑是否会拉开IT服务人员与客户之间的距离。A.客户位置B.IT员工工作地点C.IT服务组织的规模D.IT基础架构的特性答案：A解析：IT组织设计考虑因素客户位置，是否需要本地帮助台、本地系统管理员或技术支持人员；如果实行远程管理IT服务的话，是否会拉开IT服务人员与客户之间的距离。IT员工工作地点，不同地点的员工之间是否存在沟通和协调困难；哪些职能可以集中化；哪些职能应该分散在不同位置（如是否为客户安排本地系统管理员）。IT服务组织的规模，是否所有服务管理职能能够得到足够的支持，对所提供的服务而言，这些职能是否都是必要的；大型组织可以招聘和留在专业化人才，但存在沟通和协调方面的风险；小型组织虽沟通和协调方面的问题比大型组织少，但通常很难留住专业人才。IT基础架构的特性，组织支持单一的还是多厂商构架；为支持不同硬件和软件，需要哪些专业技能；服务管理职能和角色能否根据单一平台划分。（）不属于IT服务部署实施阶段考虑的风险和问题。A. IT服务部署实施计划的完整性和条理性B. 客户IT服务需求识别的完整性和条理性C. IT服务部署实施交付物的可验收性D. 与IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性答案：B解析：分析：IT部署实施可能的风险：IT服务部署实施计划的完整性和条理性：服务目标、KPI IT服务部署实施计划本身的可用性：充分沟通、设立专人对交付物验收IT服务部署实施交付物的可验收性：明确交付物的验收标准与IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性。