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质量工程师考试试题题库8章质量工程师考试试题题库8章 第1章 如果对政府监督抽查的结果有异议，可以自收到结果后（ ）日内，向实施监督抽查的部门或其上级产品质量监督部门申请复检。A.10B.15C.30D.45正确答案：BB。 质量改进过程中，对纠正措施进行标准化是因为( )。A质量问题会渐渐回到原来的状况B不能接受上级的检查C新员工很容易在工作中再发生同样的问题D企业不能通过ISO 9001质量管理体系认证E不进行标准化就不能在新水平上开展质量控制正确答案：AC解析：为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须标准化，其主要原因有：没有标准，问题会再次发生；没有明确的标准，新来的员工在作业中很容易出现以前同样的问题。某公司收集了下列质量成本数据，其中属于预防成本的有（ ）。2022年真题A.质量体系审核费10000元 B.统计过程控制培训费5000元 C.质量策划费15000元 D.进厂检验费12000元 E.供应商评价费15000元答案：B,C,E解析：参见第2题解析。 量值溯源等级图又称为( )。A量值溯源分类表B量值溯源关系表C量值溯源顺序表D量值溯源体系表正确答案：D质量检验的结果要与（ ）的规定进行对比，才能对产品质量进行判定。2022年真题 A.产品使用说明 B.产品技术图样C.技术标准 D.检验规程 E.技术总监指令答案：B,C,D解析：质量检验的结果，要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程（工艺）文件或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定。具体质量检验人员检验时依据哪一项技术文件，应在检验人员的作业指导性文件中予以明确规定。A企业的核心产品是某种化工材料，通过几年的技术改造，企业的设备和设施达 到了国内一流、国际先进的水平，但其产出率却与国际先进水平存在明显的差距。企 业领导决定成立攻关型QC小组以提高该化工产品的产出率。质量改进课题确定后，为了进一步明确该化工产品当前的产出率，小组成员收集 最近30批产品的产出率，下列计算当前产出率的方法中，正确的有（）。A.计算30个产出率的平均值即为当前的产出率B.绘制单值移动极差图、如果图形显示过程处于统计控制状态，计算其平均值 即为当前产出率C.绘制不合格品率图、如果图形显示过程处于统计控制状态、计算其平均值即 为当前的产出率D.绘制单值一移动极差图、如果图上有2个出界点，则应去掉这2个样本数 据，计算剩下的28个数据的平均值即为当前的产出率答案：B解析：。当前的产出率应在过程统计控制状态下计算，判断是否处于控制状态应使用 单值一移动极差控制图。D选项在去掉2个出界点后应进一步判断是否处于统计控制状态。强制性标准的形式有（ ）。2022年真题A.总体强制 B.部分强制 C.全文强制 D.条文强制E.少量强制答案：C,D解析：强制性标准是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。强制性标准可分为：全文强制形式，是标准的全部技术内容需要强制时采取的形式；条文强制形式，标准中部分技术内容需要强制时采取的强制形式。纠正措施的验证由（ ）进行。A.审核组长 B.审核委托方 C.受审核方 D.审核组成员答案：D解析：纠正措施的验证应由审核组成员进行，并在商定的时间内，根据不合格的严重程度，采取适当的方式（包括书面验证和现场验证），对受审核方纠正措施的完成情况及其有效性进行验证。质量工程师考试试题题库8章 第2章 是一个国家科学计量水平的体现。A参考标准B工作标准C国家基准D传递标准正确答案：C解析：国家基准是指经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准。国家基准是一个国家科学计量水平的体现。在给定的测量领域，用测量仪器进行的一切测量均可追溯到相关的国家计量基准，从而保证这些测量结果的准确性和可比性。某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。该企业在加强自身质量管理体系建设的同时，积极邀请外部具有认证能力的机构帮助其进行质量审核。组织首先了解到可作为质量管理体系认证依据的是2022版ISO 9000族标准的（ ）标准。A.ISO 9000 B.ISO 9001 C.ISO 9004 D.ISO 9011答案：B解析：ISO 9001质量管理体系要求可用于认证或合同目的，作为质最管理体系认证的依据。标准是指为在一定的范围内获得（ ），经协商一致制定并经公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。A.技术和经济的一致性B.质量安全的可靠保障C.最佳效益D.最佳秩序答案：D解析：下列关于相关系数的说法正确的有（ ）。A. n个点基本在一条直线附近，但又不完全在一条直线上，则可用一个统计量来表示它们的线性关系的密切程度，相关系数就是这个统计量B.可以根据r的绝对值的大小去判断两个变量间线性相关的程度， r 愈大，线性相关性就愈强C.线性相关系数r = 0时的两个变量一定相互独立D.如果两个变量不相关，则求出的相关系数r一定为零E.线性相关性用r来表示，r是理论推导出来的答案：A,B解析：C项，如果两个变量相互独立，则它们一定不线性相关，但两个不相关的变量不一定相互独立；D项，由于相关系数r是根据样本求出来的，即使实际上两个变量不相关，但是求出的相关系数r不见得恰好等于零；E项，相关系数是表明已知n个点的线性关系的密切程度，它是定义出来的，而不是理论推导出来的。下列正交表能用来考察因子间的交互作用的影响的有（ hA. L32(231) B. L16(45) C. L18(37) D. L12(211)E. L8(27)答案：A,B,E解析：正交Ln(qp)中，如果表的行数n,列数p，水平数q之间满足以下等式：n=q k,k=2, 3, 4，p = (n-1)/(q-1),则这一类正交表不仅可以考察各因子对试验指标的影响，有的还可考察因子间的交互作用的影响。服从正态分布的质量特性可使用的控制图有（ ）。A. X -R 图 B.Xs图C.p图 D. u图E.c图答案：A,B解析：。计量值控制图。控制图上点出界，则表明（ ）。2022年真题A.过程处于技术控制状态 B.过程可能存在异常因素C.小概率事件发生 D.过程稳定性较好E.过程未处于统计控制状态答案：B,C,E解析：控制图的判异准则有两类：点出界就判异；界内点排列不随机判异。控制图上点出界表明小概率事件发生，则过程出现异常，即过程未处于统计控制状态。 在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为（ ）。A.系统误差B.绝对误差C.相对误差D.随机误差正确答案：A绝对误差是指测量结果减去被测量的真值所得的差，即测量误差。测量误差与被测量真值之比称为相对误差。随机误差是指测量结果与在重复性条件下对同一被测量进行无限多次测量所得的结果的平均值之差。质量工程师考试试题题库8章 第3章在企业与供应商的关系中，存在着两种关系模式，即（ ）。 A.传统竞争关系和合作伙伴关系 B.合作伙伴关系和互利共赢关系C.传统竞争关系和合作协调关系 D.价格竞争关系和互利共赢关系答案：A解析：在企业与供应商的关系中，存在两种典型的关系模式：传统的竞争关系；合 作伙伴关系，或者称为互利共赢关系（Win-Win)。当然，许多企业与供应商的关系形式 处于这两种模式之间的中间状态。在纺织过程中，为了控制纺织布上的疵点，应采用（ ）。答案：D解析：某制药厂按照GB/T 190012022标准建立了质量管理体系，该厂在采购用于药品包装 的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价合格的供货商 采购。2022年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货，采购部在对新供应商 N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫，这批塑料托垫到贷后，在没有得到检验结 果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱 药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采用了不符合要求的托垫。2022年真题从供应商N处采购的塑料托垫到货后尚未得到检验结果就放行的做法，不符合GB/T 190012022标准中（ ）的要求。A.确保采购产品符合规定的采购要求 B.应查验供方的合格证明C.应确保采购信息是充分的和适宜的 D.应保持符合接收准则的证据答案：A解析：组织应对影响随后的产品实现或影响最终产品的那些采购产品和提供采购产品的 供方进行控制，确保所采购的产品符合规定的要求。 在质量改进过程中，如果现状分析用的是排列图，确认效果时必须用( )。A控制图B坐标图C排列图D直方图正确答案：C解析：用于改进前后比较的图表最好前后一致，如果现状分析用的是排列图，确认效果时也必须用排列图，这样会更加直观，具有可比性。 用于估计过程平均不合格品率的批数，一般不应少于( )批。A5B10C20D30正确答案：C解析：用于估计过程平均不合格品率的批数，一般不应少于20批，如果是新产品，开始时可以用510批的抽检结果进行估计，以后应当至少用20批。 两台机床加工同样的零件,第一台出废品的概率是2%,第二台出废品的概率是3%,两台机床加工出来的零件放在一起,且已知第一台加工的零件比第二台加工的零件多1倍,则:任取一零件是合格品的概率是_。A0.435B0.980C0.977D0.825正确答案：C扩展不确定度是确定测量结果（ ）的量。A.误差 B.置信区间 C.置信度 D.标准差答案：B解析：用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度，称为扩展 不确定度，通常用符号表示。扩展不确定度是确定测量结果区间的量，合理赋予被测 量之值分布的大部分可望含于此区间。某公司生产的电子元器件产品既用于军用设备也用于民用设备，其在确定两类产品的AQL时应采用（ ）的原则。A.军用设备的AQL与民用设备的AQL相同B.军用设备的AQL比民用设备的AQL小C.军用设备的AQL比民用设备的AQL大D.军用设备的AQL比民用设备的AQL大小均可答案：B解析：在确定AQL时要考虑产品用途，如对于同一种电子元器件，一般用于军用设备比用于民用设备所选的AQL值应小些；产品的复杂程度、发现缺陷的难易程度均影响着AQL的取值，产品复杂程度大或缺陷只能在整机运行时才发现时，AQL值应小些。在确定AQL值时，也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格，产品对下道工序影响越大，AQL取值越小；产品越贵重，不合格造成的损失越大，AQL应越小。质量工程师考试试题题库8章 第4章( )是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。A.排列图 B.树图 C.亲和图 D.网络图答案：D解析：A项，排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；B项，树图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施；C项，亲和图是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言、文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。 分层法的应用步骤有( )。A确定数据收集方法B收集数据C根据不同目的，选择分层标志D分层，按层归类E画分层直方图或其他统计图表，进一步分析正确答案：BCDE解析：分层法的应用步骤为：收集数据；根据不同目的，选择分层标志；分层；按层归类；画分层直方图或其他统计图表，进一步分析。 使用GB/T 2828.1对产品进行验收，当其他条件相同时，在不同的检验水平中，（ ）。A.一般检验水平的样本量最大B.特殊检验的样本量较小C.一般检验水平的生产方风险最小D.选择不同的检验水平对生产方风险影响最大E.一般检验水平I与特殊检验水平S-1的判别能力相同正确答案：AB不同检验水平的判别能力并不相同，一般检验水平判别能力最强，所需样本量最多，特殊检验水平判别能力弱，所需样本量小。 下列属于质量改进障碍的有（ ）。A.对质量水平的错误认识B.对“低成本就是低质量”的错误认识C.员工的素质教育D.对失败缺乏正确的认识E.对权力下放的错误理解正确答案：ADE质量改进的主要障碍有：(1)对质量水平的错误认识；(2)对失败缺乏正确的认识；(3)“高质量意味着高成本”的错误认识；(4)对权力下放的错误理解；(5)员工的顾虑。 关于控制图中的两种错误，其正确的表述为( )。A生产正常而点子偶然出界，点出界就判异，这是第一种错误B第一种错误的实质是漏发警报C过程异常，当点子仍然在控制界限以内时未判异常，这是第二种错误D第二种错误的实质是虚发警报E第一种错误的实质是虚发警报正确答案：ACE “质量”定义中的“特性”指的（ ）特性。正确答案：A“质量”的定义为：一组固有的特性满足要求的程度。 质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括( )。A广义性B时效性C相对性D差异性E经济性正确答案：ABCE解析：质量具有的特性包括：经济性。由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值表明质量有经济性的表征；广义性。在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求；时效性。由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望不断变化，组织应不断调整对质量的要求；相对性。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同。 我国标准的性质分为强制性和( )两种。A参考性B建议性C推荐性D参照性正确答案：C解析：标准可分为强制性和推荐性两种性质，对应称为强制性标准和推荐性标准。质量工程师考试试题题库8章 第5章 一批产品，批量很大，其不合格品率为0.1。从中随机抽取三件，记A“其中的不合格品数不超过1件”，则P(A)( )。A0.972B0.729C0.243D以上都不对正确答案：A对数字多用表的直流电压量程进行检定，按照制造厂规定的办法，由多功能校准器输出10V直流电压加到被校数字多用表，用以检定其20V量程的准确特性。以为多功能校准器 输出的10V电压非常稳定，当加到被校数字多用表上后，数字多用表指示的电压值保持不 变，故记录的读数只有10.0001V。因此，测量结果的A类标准不确定度分量不评定。合成标准不确定度为（ ）。 A. 88. 9 X10- 6V B. 45.9 X10- 6V C. 43.7 x10- 6V D. 35.7x10- 6V答案：D解析：第一本正式出版的质量管理科学专著是（ ）。A.1929年菲根堡姆的工业产品质量的经济控制B.1931年休哈特的工业产品质量的经济控制C.1941-1942年间制定并公布的Zl. 1质量管理指南D.1941年出版的德国坦克制造手册答案：B解析：控制图的出现，是质量管理从单纯事后检验转入检验加预防的标志，也是形成一门独立学科的开始。第一本正式出版的质量管理科学专著就是1931年休哈特的工业产品质量的经济控制。测量仪器的（ ）是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差。 A.允许误差 B.示值误差 C.标称范围 D.实际误差答案：B解析：测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差，它是测量仪器 最主要的计量特性之一，本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于 真值的响应的能力。示值误差大，则其准确度低；示值误差小，则其准确度高。某企业决定使用计数调整型抽样对某产品批的三个质量特性进行检验，其中第一个特性是主要性能指标（计件，即以不合格品百分数为质量指标），对它的检验是破坏性的，不合格属于A类；第二个特性为长度（计件），不合格属于B类；第三个特性为外观（计点，即以每百单位产品不合格数为质量指标），不合格属于C类。根据特性的重要性及检验的经济性，确定对三类特性的抽样检验方案分别是（5，0）、 （32，1）与（20，7）。检验员根据抽样方案采用如下程序进行检验：对随机抽取的前5件产品检验所有三个特性，对随后抽取的15件产品检验后两个特性，再抽取12件产品，只检验第二个特性。共发现5件产品有质量问题，详细情况如下表：企业在确定对A类质量特性的抽样方案时，检验水平选择了( )A.特殊水平B. 一般水平 C.检验风险小的水平D.样本量高的水平答案：A解析：。破坏性检验应选择样本量小的水平。 设XN(10，1)，则有（ ）成立。AP(5<X<6)>P(5.5<X<6.5)BP(9<X<10)P(10<X<11)CP(3<X<10)<P(8<X<9)DP(x>10)<P(x>11)正确答案：B在质量管理体系中，程序是指（）。A.为进行某项活动或过程所规定的途径B.运作过程中使用的计算机软件C.形成文件的各种管理规定D.使用资源将输入转化为输出的一组活动答案：A解析： 某批产品的包装质量存在问题，通过调查发现包装检查的相关规定存在问题。下列规定不正确的是（ ）。A.确认包装物品能保证产品安全到达目的地B.确认包装物品的防护符合规定要求C.检查包装物品是否严密牢固、无破损D.包装物品由包装检验人员采购的可以免检正确答案：DD。质量工程师考试试题题库8章 第6章使用调查表的主要优点是（）。 A.容易发现对策的效果B.便于收集及整理数据C.容易对表格的填写水平进行审查D.可以代替现场原始记录答案：B解析： 经判断过程能力满足要求后，转为控制用控制图监控过程。新收集了一组样本8.1、 7.9、8.3、8.0和8.2，则以下正确的有( )A均值图上的描点值为8.1B标准差图上的描点值为0.1C样本均值在均值图的控制限内D样本标准差在标准差图的控制限内正确答案：ACD解析：化学检验的特点有（ ）。A.检验过程中不会发生被测物的质的变化B.应用了物体的力、电、声、光、位移等化学反应原理C.包括定性分析和定量分析D.分为化学分析法和仪器分析法E.必须借助专业用途的仪器设备答案：C,D解析：。化学检验中会伴随物质的化学反应发生，选项A不正确。力、电、声、光、 位移等是物理学原理，而非化学反应原理，选项C不正确。化学检验分为化学分 析法和仪器分析法，并不一定都要使用仪器，选项E不正确。可信性管理的基本原则包括（ ）。A.预防为主 B.为保证可靠性应不计成本C.坚持从产品开发早期开始 D.严格进行可信性评审E.严格技术状态管理答案：A,C,D,E解析：可信性管理应遵循的基本原则有：可信性工作必须从头开始；可信性工作必须统一纳入产品设计、研制、生产、试验、费用等计划，与其他工作密切协调地进行； 可信性工作必须遵循预防为主；可信性管理应重视和加强可靠性信息工作和故障报告、分析和纠正措施系统；贯彻可靠性维修性等标准和有关的法规；严格技术状态管理；坚持一次成功的思想；严格进行可信性评审，坚持阶段可信性评审不通过不能转入下一阶段。判定点估计优良性的标准有（）。A.简易性与准确性B.准确性与有效性C.无偏性与有效性D.无偏性与简易性答案：C解析：无偏性是表示估计量优良性的一个重要标准。只要有可能，应该尽可能选用无偏估计量，或近似无偏估计量。有效性是判定估计量优良性的另一个标准。获取样品的途径主要有（ ）。A.送样 B.试制 C.购买 D.定制E.抽样答案：A,E解析：获取样品的途径主要有两种：送样，即过程（工艺）、作业完成前后，由作业者或管理者将拟检材料、物品或事项送达及通知检验部门或检验人员进行检测。抽样，即对检验的对象按已规定的抽样方法随机抽取样本，根据规定对样本全部或部分进行检测，通过样本的合格与否推断总体的质量状况或水平。某工厂新生产一批工件，检验员需对其进行抽样检验。当检验员用某尺测量某一工件的长度时，其6次的测量结果依次为12.2mm，12.1mm，12.0mm，12.1mm，12.0mm和 12.2mm。则：若某尺在12mm处用量块检定的结果是12.1mm，则该尺的示值误差为（ ）mm。A.-0.2 B.-0.1 C.0.1 D.0.2答案：B解析：示值是由测量仪器所指示的被测量值。测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差。该尺的示值误差=示值-实际值=12-12.1mm=-0.1。 x的分布列为：其中有关P(1x4)的下列说法中，正确的是( )。AP(1x4)P2+P3+P4BP(1x4)1-P(x1)-P(x4)CP(1x4)1-P1-P5DP(1x4)P(1x4)EP(1x4)P(1x4)正确答案：ABC解析：P(1x4)P2+P3+P4；选项D，P(1x4)P3+P4，选项E，P(1x4)=P3+P4+P5。故选项D、E不正确。质量工程师考试试题题库8章 第7章（）是对生产过程最终加工完成的制成品是否符合规定质贷要求所进行的检验，并为 产品符合规定要求提供证据。A.过程检验 B.最终检验 C.工序检验 D.进货检验答案：B解析：计量器具包括（ ）。A.计量基准 B.计量标准 C.工作计量器具 D.检定方法E.检定人员答案：A,B,C解析：计量器具（或测量仪器）是计量的内容之一，包括实现或复现计量单位的计量基准、计量标准与工作计量器具。 有效决策建立在( )的基础上。A以顾客为关注焦点B全员参与C数据和信息分析D领导作用正确答案：C解析：用数据说话，以事实为依据有助于决策的有效性，减少失误并有能力评估和改变判断和决策。有效决策是建立在数据和信息分析的基础之上的。设P(A)=0.2,P(AB)=0.6,则当A与B相互独立时,P(B)=( )。A.0.4B.0.5C.0.6SXB设P(A)=0.2，P(AB)=0.6，则当A与B相互独立时，P(B)=（ ）。A.0.4B.0.5C.0.6D.0.7正确答案：BB。答案：B解析：某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。产品抽样后，由承担检验的质检所进行检验，正确的检验步骤应包括（ ）。A.熟悉产品规定的技术要求B.与生产企业商洽检测的项目和检测方法C.确认仪器和被检产品的状态后进行测试、试验D.记录测量得到的量值答案：A,C,D解析：对不合格品进行控制的主要目的是（ ）。A.为了对不合格品进行评审B-为了对不合格品进行放行C-为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用D.为了对不合格品进行分类和统计答案：C解析：组织应确保识别在产品实现过程的各阶段可能产生的不合格品并加以控制，是为 了防止该不合格品仍按预期的要求交付和使用。 亲和图适合于( )。A需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题B简单的、需要迅速解决的问题C时间紧、不容易解决而非要解决的问题D不容易解决、需要迅速解决的问题正确答案：A质量工程师考试试题题库8章 第8章设1，C是的置信水平为1的置信区间，则有（ ）。A.越大，置信区间长度越短 B.越大，置信区间长度越长C.越小，置信区间包含的概率越大D.越小，置信区间包含的概率越小E.置信区间长度与大小无关答案：A,C解析：。越小，置信水平越高，置信区间长度越长，置信区间包含的概率越大。 产品的可靠性框图是用方框的形式表示产品中各单元之间的功能_，产品原理图表示产品各单元的_。( )A逻辑关系；物理关系B物理关系；逻辑关系C逻辑关系；统计关系D物理关系；统计关系正确答案：A解析：对于复杂产品的一个或多个功能模式，用方框表示的各组成部分的故障或它们的组合如何导致产品故障的框图称为可靠性框图。产品的可靠性框图表示产品中各单元之间的功能逻辑关系，产品原理图表示产品各单元的物理关系。 分层法可以按( )进行分层。A操作者B现象C原料D原因E机器设备正确答案：ACE解析：分层的方法有：按操作者或作业方法分层；按机器设备分层；按原料分层；按时间分层；按作业环境状况分层。 使用GB/T2828.1，在满足正常检验转加严检验条件时，若不转加严检验将( )。A.使质量不好的批被接受的可能性增加B.使不合格品增加C.使质量不好的批不接受的可能性增加D.增大使用方可能蒙受的损失正确答案：AD答案：A解析：在DMAIC改进流程中，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的结果，这是（ ）。A.分析阶段 B.改进阶段 C.测量阶段 D.控制阶段答案：D解析：A项，分析阶段确定过程的关系影响因素；B项，改进阶段使过程的缺陷或变异降低；C项，测量阶段确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出的输入。 使用GB/T 2828.1，当其他检索要素不变时，选用不同的抽样类型，则（ ）。A.五次抽样比一次抽样严格B.一次抽样、二次抽样和五次抽样方案的判别能力基本相同C.五次抽样的平均样本量最小D.五次抽样的心理效果好E.五次抽样管理最简单正确答案：BCDBCD。 实现产品的质量特性是在( )中形成的。A原材料采购过程B与客户洽谈订货合同过程C产品实现过程D产品设计过程正确答案：C解析：产品质量特性是在产品实现过程中形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分(如零部件)的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。