21年烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8章.docx

21年烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8章21年烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8章 第1章采购点法通过确定每个单品卷烟的()来确定具体采购时间。A、计划采购点B、合理采购点C、经常采购点D、系统采购点参考答案：B 假冒卷烟属非法生产，又以非法手段和渠道进入市场流通，既逃避了消费税、增值税，也逃避了企业所得税等各种税收此题为判断题(对，错)。正确答案：调查数据的逻辑检查是从定性角度检查()。A、数据是否符合逻辑B、数据内容是否合理C、各项目之间有无相互矛盾现象D、各数字之间有无相互矛盾现象参考答案：ABCD在过程质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与企业宣传、社会影响等外部环境及相互沟通的关系密切相关。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8章 第2章某卷烟零售客户为吸引顾客,用大大低于烟草公司建议的零售价格进行销售,导致销量虽高,但盈利水平偏低。请问应如何指导该客户提高盈利水平?()A、制定新的零售指导价格，提高批零差价B、建议客户订购高毛利卷烟，提升销售结构C、指导客户按公司制定的零售指导价格销售，公平竞争D、对客户的低价销售行为进行处罚参考答案：C 就烟草具体行政行为来说，下列关于行政诉讼和行政复议不正确的是()A.行政复议是行政诉讼的前置程序；B.对复议决定不服的，可以再向人民法院提起诉讼；C.复议机关应当在收到申请书之日起两个月内作出复议决定；D.直接向法院提起诉讼的，应当在知道作出具体行政行为之日起三个月内提出。正确答案：A 下列白肋烟等级中身份适中的为（）。A.C1B.B2C.B1D.C6正确答案：B 关于日常监管中发现问题的反馈处理，下列说法正确的是( )。A.对查处的不规范问题，各级局要在收到调查报告后两周内进行核实处理B.对一般违法违规行为，由有管辖权的烟草专卖行政主管部门处理C.对复烤加工企业的违规问题，应当向省级局报告D.对轻微违规问题，应向企业下发整改通知并监督整改落实情况正确答案：ABCD卷烟品牌经营中的SWOT分析,就是把目标品牌与竞争品牌进行比较。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8章 第3章 公民、法人或者其他组织认为烟草专卖行政主管部门的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起（）内提出行政复议申请。A.15日B.30日C.60日D.90日正确答案：C()是员工所掌握的知识、技能和所具有的教养、素质,以及他们为赢得卷烟零售客户信任而向客户表现其自信的能力。A、保证B、责任感C、可依赖感D、感情参考答案：A根据公司的()确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。A、要求B、需求C、规模D、目标参考答案：C市场定位的第一步,是明确潜在的差别,这指的是要明确:()。A、目标市场上竞争者做了什么?做得怎么样B、目标市场上顾客需要什么?他们的欲望满足得如何C、目标市场经过细分了没有D、目标市场上本企业能够做什么参考答案：ABD对各项销售业绩进行切合实际的评价,对存在的问题提出切实可行的改进措施、建议和实施方案。这是销售活动分析的哪一个步骤?()A、确定分析计划B、研究分析资料C、做出分析结论D、编写分析报告参考答案：C21年烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8章 第4章 国家对卷烟、雪茄烟焦油含量和用于卷烟、雪茄烟的全部添加剂实行控制。()本题答案：错 烤烟身份稍薄的烟叶一定是下部叶。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 卷烟代表品的价格由国务院物价主管部门会同（ ）烟草专卖行政主管部门制定A.市级B.国务院C.省级D.县级正确答案：B调查数据逻辑检查时若某组数据有逻辑问题,则该组数据应予纠正或剔除。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在进行销售活动状况分析时,要根据分析的目的和报告的种类灵活安排分析的内容,关于专题分析报告,以下哪种表述是正确的?()A、应对各项重要销售指标的完成情况逐项进行分析B、要针对专门分析的问题从不同方面、不同角度展开分析C、应抓住几个主要指标或一、两个重点问题加以分析D、要针对专门分析的问题从特定角度进行简要分析参考答案：B21年烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8章 第5章故事完成题属于开放式问句。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 商业到货扫描时，应该先点“启动”再进入“单据扫描”此题为判断题(对，错)。正确答案：×商业到货扫描时，应该先点“单据扫描”再进入“启动”最简单的目标市场选择模式是单一化模式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化,减少服务中的差错,缩小服务质量标准和()之间的差距。A、卷烟零售客户期望B、卷烟零售客户感受C、实际传递服务D、实际获得服务参考答案：C 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其（ ）和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和A.纪律约束B.评价标准C.内心信念D.理想目标正确答案：C21年烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8章 第6章 丝束卷曲稳定性对滤棒吸阻稳定性影响较大，丝束卷曲稳定性越差，滤棒吸阻稳定性就越差。此题为判断题(对，错)。正确答案：卷烟品牌库存管理主要包括()方面。A、合理确定库存控制指标B、建立库存预警机制C、合理确定采购时间D、合理确定采购数量参考答案：ABCD 下列对行政机关撤销行政许可的理解，不正确的是（）。A.存在可撤销情形的，行政机关可视情况不撤销该行政许可B.撤销行政许可，可能对公共利益造成重大损害的，不予撤销C.对已往准予行政许可但申请人不具备申请资格的行政许可撤销时，被许可人的合法权益受到损害的，作出行政许可决定的行政机关不予赔偿D.被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，应当予以撤销正确答案：C如果采用综合因素细分法按性别(男、女)和收入(高、中、低)两个因素细分卷烟商品市场,可得()个子市场。A、三B、四C、五D、六参考答案：D对供应商进行绩效考核首先要(),建立考核方案,成立考核小组。A、制定考核策略B、分析供应商情况C、了解供应商业绩D、掌握供应商产品质量参考答案：A21年烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8章 第7章 在物料管理架构中，以下属于核查层面的是（）A.依细部进度计划做出“备料计划”，作为备料工作的基础。B.进行仓库内整理及盘点。C.比较近期生产进度的需求，如有缺料的可能性，应立即提示采取行动。D.针对确定无法如期进料的物料，分析修正原定进度进程。正确答案：C 烟叶复烤加工企业应按实际出片率将( )交付给委托方，不得截留。A.成品B.副产品C.片烟D.烟丝正确答案：C调查问卷中问题和备选答案的设计,是问卷设计中()最强的部分。A、相容性B、技术性C、政治性D、互斥性参考答案：B行业政策信息是进行卷烟品牌经营环境调查分析的重要内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 有关滤棒硬度，下列说法中（）是错误的。A.滤棒圆周大会导致硬度偏软B.增塑剂施加量过大会导致整支滤棒硬度硬C.增塑剂喷洒室不水平会导致滤棒半边软硬半边软D.滤棒固化环境温度对固化速度和最终的硬度值影响不大正确答案：D21年烟草专卖技能鉴定模拟冲刺试题集8章 第8章评价卷烟零售客户满意度的因素有()。A、有形资产B、可依赖感C、责任感D、感情参考答案：ABCD 正文撰写的要求是( )。A.中心明确，重点突出B.论据充分，逻辑严密C.端正态度，实事求是D.阐述清楚，层次分明正确答案：ABCD (在仓库安全管理中，专业性安全检查必须要有专业人员参与。此题为判断题(对，错)。正确答案： 行政处罚法中规定当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的行政机关可以向()申请强制执行。A.公安机关B.检察院C.人民法院D.仲裁委员正确答案：C()是指通过分解组织系统和机构,鉴别卷烟零售客户同服务人员的接触点,对这些接触点加以研究,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。A、营销过程分析B、服务过程剖析C、建立服务标准D、服务蓝图技巧参考答案：D