21年物业管理师考试真题7章.docx

21年物业管理师考试真题7章21年物业管理师考试真题7章 第1章管理的基本职能包括( )。A:计划B:组织C:决策D:激励E:协调答案：A,B,C,D解析：收益性物业价值的高低，主要取决于()。A:未来净收益的大小B:账面净收益的大小C:获得净收益期限的长短D:获得净收益的可靠性E:获得净收益的主营业务所占比重答案：A,C,D解析：本题考核的知识点为影响收益性物业价值的高低因素。收益性物业价值的高低主要取决于下列3个因素：(1)未来净收益的大小未来净收益越大，物业的价值就越高，反之就越低；(2)获得净收益期限的长短获得净收益期限越长，物业的价值就越高，反之就越低；(3)获得净收益的可靠性获得净收益越可靠，物业的价值就越高，反之就越低。 评估投资价值所采用的最低报酬率，应是( )。A与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率B某个特定的投资者所要求的最低报酬率C.与该物业的风险程度相对应的期望最高报酬率D某个特定的投资者所要求的最高报酬率正确答案：B为了适应新时期高科技现代化产业园区对物业管理的需要，物业服务企业应()。A:进行园区平台建设B:进行信息网络化技术创新C:引入设施设备标准化管理信息系统D:采用新的节能技术与措施E:引入商务服务经营答案：B,C,D解析：为了适应新时期高科技现代化产业园区对物业管理的需要，物业服务企业应主动进行服务技术与内容创新，特别值得重视以下几个方面。(1)进行信息网络化技术创新；(2)引入设施设备标准化管理信息系统；(3)采用新的节能技术与措施。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第六节。对商业物业的一切可视事物进行统筹设计、控制和传播方式属于()。A:管理促销和营销活动B:建立商业物业识别系统C:管理商业物业内部形象D:管理商业物业外部形象答案：B解析：建立商业物业识别系统是强化商业物业形象的一种重要方式，是种借以改变商业物业形象，注入新鲜感，使商业物业更能引起广大消费者注意，进而提高经营业绩的一种经营手法。它的特点是通过对商业物业的一切可视事物，即形象中的有形部分进行统筹设计、控制和传播，使商业物业的识别特征一贯化、统一化、标准化、个性化和专用化。21年物业管理师考试真题7章 第2章 加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成( )企业。A开放型、透明型B完整型、开放型C系统型、透明型D系统型、开放型正确答案：A利用住宅专项维修资金购买国债的限制条件有()A:利用业主交存的住宅专项维修资金购买国债的，应当经业主大会同意；未成立业主大会的，应当经专有部分占建筑物面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意B:必须在保证住宅专项维修资金正常使用的前提下C:利用住宅专项维修资金购买国债的，应当在银行间债券市场或者商业银行柜台市场购买二级市场发行的国债，并持有到期D:利用从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金购买国债的，应当根据售房单位的财政隶属关系，报经同级财政部门同意E:禁止利用住宅专项维修资金从事国债回购、委托理财业务或者将购买的国债用于质押、抵押等担保行为答案：B,D,E解析：住宅专项维修资金管理办法规定，利用住宅专项维修资金购买国债的限制条件：(1)必须在保证住宅专项维修资金正常使用的前提下；(2)利用住宅专项维修资金购买国债的，应当在银行间债券市场或者商业银行柜台市场购买一级市场新发行的国债，并持有到期；(3)利用业主交存的住宅专项维修资金购买国债的，应当经业主大会同意，未成立业主大会的，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意；(4)利用从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金购买国债的，应当根据售房单位的财政隶属关系，报经同级财政部门同意；(5)禁止利用住宅专项维修资金从事国债回购、委托理财业务或者将购买的国债用于质押、抵押等担保行为。业主大会筹备组应当自组成之日起()日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。A:10B:15C:20D:60答案：D解析：符合成立业主大会条件的，区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主提出筹备业主大会书面申请后60日内，负责组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。物业的区位是指物业的空间位置，下列各项与物业的区位有关的有()。A:物业的地理坐标位置B:物业与重要场所的距离C:物业的交通情况D:物业的周围环境、景观等E:从其他地方到达该宗物业的可及性答案：A,B,D,E解析：物业的区位是指物业的空间位置。具体地说，一宗物业的区位是该宗物业与其他物业或事物在空间方位和距离上的关系，除了其地理坐标位置，还包括它与重要场所的距离，从其他地方到达该宗物业的可及性，从该宗物业去往其他地方的便捷性，以及该宗物业的周围环境、景观等。写字楼物业管理的工作模式中，租户履行租约义务的监督、制定有效的租金收取政策、服务费管理、租金调整、续租谈判和租期结束时的管理等工作是指()A:租务市场管理B:租赁期间管理C:建筑物管理D:经营状况评估答案：B解析：租赁期间管理，主要指租户履行租约义务的监督、制定有效的租金收取政策、服务费管理、租金调整和续租谈判和租期结束时的管理等工作。21年物业管理师考试真题7章 第3章 实行一级成本核算的物业管理企业，可不设间接费用，有关支出直接计入( )。A管理费用B财务费用C成本D费用支出正确答案：A 招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料有( )。A招标公告或招标邀请书B招标文件C法律、法规规定的其他材料D对投标申请人提出的疑问应当澄清E与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件正确答案：ABCE关于零售商业物业的租金调整，下列说法正确的是()A:由于零售商业物业的租约期限很长，对于主要租户来说，通常是1030年B:在租约中必须对租金调整做出明确规定，以便使租约有效地发挥作用C:租金调整可以基于消费者价格指数、零售物价指数或其他租赁双方商定的定期调整比率D:租金调整条款一般仅对基本租金有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定E:租金调整对于主要租户一般每4年调整一次答案：B,C,D解析：由于零售商业物业的租约期限很长（对于主要租户来说，通常是2030年；次要租户的租期也达到310年），因此在租约中必须对租金调整做出明确规定，以便使租约有效地发挥作用。像写字楼物业的租约一样，租金调整可以基于消费者价格指数、零售物价指数或其他租赁双方商定的定期调整比率。租金调整条款一般仅对基本租金有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。对于主要租户一般每5年调整一次，次要租户可每年调整一次。 下列属于组合投资管理中投标决策与运作内容的是（ ）。A宏观经济分析B行业分析C投资选择D准投资的物业分析正确答案：C 法律关系可以根据不同的标准进行分类，具体包括( )等。A平权的法律关系与隶属的法律关系B一般的法律关系和具体的法律关系C绝对法律关系和相对法律关系D调整性法律关系和保护性法律关系E普通性法律关系和特殊性法律关系正确答案：ABCD21年物业管理师考试真题7章 第4章 按( )划分，风险可分为纯粹风险与投机风险。A.风险的对象B风险发生的原因C损失的性质D.风险影响的程度和范围正确答案：C 现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过( )未实现的。A业主的思想觉悟B业主和物业管理企业的统一管理C物业管理公约D业主公约正确答案：D物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施不得擅自改变。但是因原规划设计不合理或实际需要确需改变的，当事人必须依照法律程序，向()提出申请，经过批准后方可实施。A:行政主管部门B:业主委员会C:物业服务企业D:规划部门答案：D解析：物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，是满足业主正常的生产、生活需求所必需的。因此，无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业，都不得擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。但是，因原规划设计不合理或实际需要，存在确需改变公共建筑和共用设施用途的客观情况。为保证城市规划的有序进行和防止对公共利益造成侵害，对确需改变公共建筑和共用设施用途的情况，当事人必须依照法律程序进行，通过向规划部门提.出申请，经规划部门批准后方可实施。 房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中属于二级资质应具备的条件有( )。A注册资本不低于3000万元B从事房地产开发经营4年以上C.连续4年建筑工程质量合格率达100%D工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称E未发生过重大工程质量事故正确答案：DE物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于()A:93%B:94%C:95%D:96%答案：C解析：物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于95%。21年物业管理师考试真题7章 第5章对于紧急事件的性质来说，紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的( )。A:可预料性B:必然性C:偶然性D:随机性E:规律性答案：C,D解析：保险与慈善最本质的区别是()。A:危险依赖性B:危险选择性C:分担社会性D:资金公益性答案：B解析：危险选择性B保险与慈善事业最本质的差别。危险选择性，是指保险公司作为营利性的经济组织，尽管它要承担社会责任，特别是发挥经济补偿的功能，但首先要考虑的是开办某一险种，或者经营保险事业能否保证赢利，能否使设立保险公司的投资人有可预见的利润回报。在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行()。A:-般性的检查调整工作B:严格细致的维修工作C:严格细致的检查调整工作D:-般性的维修工作答案：C解析：在空调系统停机一段时间（如冬季停机）重新投入运行或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行严格细致的检查调整工作。关于保险合同法律性质的说法，正确的有（）。A:保险合同是射幸合同B:保险合同是要式合同C:保险合同是单务合同D:保险合同是附合合同E:保险合同是有偿合同答案：A,D,E解析： 商场楼宇管理工作主要有( )。A确保楼宇设施和结构不随意更动B增加商场人流以增加其营业额C保证交通便捷、停车有位D环境保洁E噪音污染处理正确答案：ABC21年物业管理师考试真题7章 第6章 建筑消防给水系统按( )划分，可分为消火栓给水系统和自动喷水灭火系统。A.建筑层数B建筑高度C.灭火方式D供水范围正确答案：C零售商业物业的机构设置中，负责修葺公共设施、主要结构、屋顶等工作的部门是()A:财务部B:物业部C:安保部D:工程部答案：D解析：工程部负责根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施；与设备生产厂家或供应商建立联系，确认保修协议或供货合同；修葺公共设施、主要结构、屋顶等；负责审批承租户的二次装修方案；负责与政府有关部门的业务联系；机械设备、电气设备的日常维修和保养；建筑、装潢等设施的日常维修和保养；建筑与装潢工程的更新和改造；供电、供水、供气、供暖、节能的管理与统计；维护通讯设施、卫星接受设备、背景音响设备；环境保护和紧急排污。 负责三级物业服务企业资质证书颁发和管理的是( )。A国务院建设主管部门B.省、自治区人民政府建设主管部门C直辖市人民政府房地产主管部门D设区的市级人民政府房地产主管部门正确答案：D 业主委员会应当在任期届满( )前召开业主大会会议，进行业主委员会的换届选举工作。A2个月B3个月C6个月D1年正确答案：A报酬率与()成正比关系。A:投资成本B:财务预算可靠性C:投资风险D:运营管理人员水平答案：C解析：21年物业管理师考试真题7章 第7章 业主公约是物业管理法律法规和政策的一种( )。A无益的补充B有益的补充C无益的额外补充D补充正确答案：B 空心砖是指( )的烧结砖。A.孔洞率等于或大于15%、孔的尺寸大而数量少B.孔洞率等于或大于15%、孔的尺寸小而数量多C.孔洞率等于或大于 20%、孔的尺寸大而数量少D孔洞率等于或大于29%、孔的尺寸小雨数量多正确答案：A设备故障诊断技术在设备综合管理中具有重要的作用，主要表现在( )。A:预测零件寿命，搞好备件管理B:较科学地确定设备修理间隔期和内容C:建立维护标准，开展预防性维修和改善性维修D:在运行管理上，尽量安排设备能够连续、满载开动使用E:其可以监测设备状态，发现异常状况，防止突发故障和事故的发生答案：A,B,C,E解析：物业服务企业应当具备独立的法人资格，应具备的条件主要有()。A:依法成立B:有必要的财产或者经费C:有自己的名称、组织机构和场所D:能够独立承担所有责任E:具备雄厚的势力答案：A,B,C解析：物业服务企业应当具有独立的法人资格，意味着物业服务企业应当具备下列条件：依法成立，有必要的财产或者经费，有自己的名称、组织机构和场所；能够独立承担民事责任。 管理的基本职能应包括( )等基本功能活动。A.决策、计划、组织、指挥、激励和控制B.决策、计划、指挥、领导、奖励和控制C.决策、计划、组织、领导、激励和控制D.计划、组织、领导、指挥、奖励和控制正确答案：C