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2022管理咨询师考试题目下载7卷2022管理咨询师考试题目下载7卷 第1卷 某企业在对相关财务指标进行分析后发现，企业安全性指标处于标准线内侧，而其它指标处于标准线外侧，其生产经营活动属于（ ）。A稳定理想型B成长型C安全型D积极扩张型正确答案：B本题考查五性指标分析的内容。企业安全性指标处于标准线内侧，而其它指标处于标准线外侧，属于成长型。 某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销售人员宜采取（ ）。A高弹性薪酬结构B高稳定性薪酬结构C调和性薪酬结构D高福利薪酬结构正确答案：A IE(工业工程)是以人、物料、设备、能源和环境组成的集成系统，综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法，对生产运营进行规划、设计、管理、改进和创新活动，使其达到降低成本、提高质量和效益的目的。简单地说，IE是（ ）的科学方法。正确答案：ACD本题考查IE(工业工程)概念。IE是提高生产运营效率、降低成本和提高产品品质的科学方法。 咨询人员如何根据咨询客体的一般特点做好咨询工作?本题答案：作为咨询客体的企业是一般的企业，具有三个特点：第一、它是社会经济的主要承担者。企业的健康成长，对推动社会经济、文化发展具有极端的重要性，起着决定性作用。因此，诊断企业所存在的各种疾病，使企业更加健壮，成长更加迅速，不仅是企业自身的要求，也是社会对企业所提出的要求。这一特点，要求咨询人员不能仅仅把咨询看做是自己和企业之间的双边关系，而必须同时看做是自己的社会责任。第二、既具有欢迎咨询、接受咨询的愿望，又有对咨询者医术的怀疑性。作为咨询客体的企业，它既有按受医者诊治的愿望，也会因不清楚自身的疾病或不信任医者的医术，从而对咨询持怀疑态度。这一特点，决定咨询者不能仅仅从技术的角度去考虑问题，也不能用简单的“诊病开方”的办法去对待企业，而必须以极大的热情和耐心，通过积极的工作去赢得企业的信任、取得企业的配合。第三、是以人为主体的多种要素相互联系、相互作用的有机整体，具有系统性。作为咨询客体的企业，并不是人、资金、机器设备等要素的简单堆积，而是一个多方面相互联系、相互作用的、有机的系统，其中人起着决定性作用。因此，咨询中不能孤立地看待企业某一方面存在的问题，不能仅仅对存在问题的部门作深入调查和分析，而应从各部门的相互联系中寻找产生问题的原因和解决问题的办法。 在任何一个行业里，()最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。A.客户满意度B.客户支持率C.客户保有率D.客户流失率正确答案：CP386。(三)客户保有率在任何一个行业里，客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。2022管理咨询师考试题目下载7卷 第2卷 职务分析包括职务标准分析和任职条件分析。职务标准分析是分析确定每个岗位的（ ）。A专业知识和工作技能B目标责任和工作内容C工作时间和工作强度D工作技能和应用能力正确答案：B本题考查职务分析的内容。 人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据。下列选项中，不属于人力资源规划内容的是（ ）。A人力资源需求与补充计划B员工调配和晋升计划C劳动力市场计划D劳动关系计划正确答案：C 客户企业在生产经营活动存在着很多问题，究竟哪些需要作为战略课题进行咨询，应根据以下标准进行判断()A、问题的重要性B、问题的复杂性C、问题的关联性D、问题的难易性E、问题的紧迫性本题答案：A, C, E 质量是指用户对产品的哪些方面提出的要求()A、使用性能B、产品外观C、产品可靠性D、产品寿命E、以上均正确本题答案：A, B, C, D, E 公共关系的活动方式一般包括A.赞助、支持各项公益事业B.听取和及时处理公众意见C.建立企业内部公共关系制度，关心职工福利，激发其工作积极性D.发展同大专院校、科研机构及其他企业的横向联系，积极利用外部资金、技术、管理知识正确答案：ABCD2022管理咨询师考试题目下载7卷 第3卷 按投产投资的形式不同，投资战略可分为（ ） A产品投资战略 B工艺投资战略 C设备投资战略 D节能降耗投资战略 E生产环境改造投资战略正确答案：ABCDE 专题调研分析是诊断阶段的核心工作，也是常用的一种重要方法。咨询人员在进行专题调研分析时，应把握的要点是（ ）。A建立明确的判断管理问题的标准B认真查清现状C采用正确的分析方法D查清问题对客户经营的影响E每个咨询人员均参加综合调查正确答案：ABCD本题考查专题调研分析方法。选项A、B、C、D正确表述了咨询人员在开展专题调研分析时，切忌简单听取客户领导或职工的意见就臆断，而要明确标准、搞清现状、正确分析、查清问题对客户的影响。选项E，答非所问。 在绩效考核咨询流程中，实施指导是必不可少的，以下工作，咨询人员在绩效考核咨询的实施指导中最有理由不做的是（ ）。A协助客户对人力资源部等相关部门、各级管理者进行绩效考核的培训B对设计的考核方案、制度进行跟踪和试考核，解答并处理试考核中出现的问题C参与客户的绩效考核活动，参与其中的绩效面谈等工作D根据各部门和各级管理者对绩效考核设计方案、制度的意见进行方案、制度的修订、完善正确答案：D 在薪酬管理中，薪酬管理的岗位评价被越来越多的应用，这种评价（ ）。A能保证薪酬的公平性和合理性，在一定程度上提高员工的工作积极性B主要是针对现有的岗位进行评价，评价岗位的绝对价值C较为常见的评价方法是排列法、分类法、因素比较法等D能使薪酬管理方案比较客观E得出的薪酬方案会更加容易被员工接受正确答案：ACDE本题考查薪酬管理策略。选项B，岗位评价的目的确定岗位相对价值、明确各个岗位级别、使各岗位之间具有可比性。 企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。这种目标市场选择模式是()模式。A.集中市场营销B.单一市场营销C.差异市场营销D.无差异市场营销正确答案：DP349。(一)目标市场选择模式通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。一般说来，有以下三种模式可供选择。 1.无差异市场营销无差异市场营销是指企业在市场细分之后，只需重视各子市场的共性而忽略它们的个性。因此，企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。这种模式的最大优点是成本低，从而可以取得成本和价格上的优势。但其缺点也是非常明显的，即单一产品生产的企业很难满足和适应消费者差别需求和需求变化，容易给竞争对手带来可乘之机。 2.差异市场营销 3.集中市场营销2022管理咨询师考试题目下载7卷 第4卷 咨询人员在对某作业流程进行优化的过程中，针对不可避免作业延误时间进行系统深入的分析和改进，使相关工序的生产能力得到较大程度的提升。以下选项中，属于不可避免作业延误时间的是（ ）。A加工活动占用的时间B装卸工件和测量的时间C工艺难度大而发生的时间D平面布置不合理占用的时间E因操作失误所占用的时间正确答案：CD 生产过程综合分析是按照物流路线，分析加工对象从投入到成品产出的生产活动全过程，从总体上掌握工艺过程的全貌。下列选项中不属于生产过程分析的具体方法是( )。A生产过程分析表B生产过程综合分析图C生产过程搬运活性系数分析D生产过程综合分析(SW1H)调查表正确答案：C ()是咨询人员要对客户现行战略进行分析和评价，对现行战略与企业当前内外部环境的匹配程度、现行战略与业绩的关系等进行研究，从而判断现行战略的优劣。A.企业现行战略诊断B.综合诊断C.企业战略制定过程诊断D.企业战略管理过程诊断本题答案：A本题解析：企业现行战略诊断咨询人员要对客户现行战略进行分析和评价，对现行战略与企业当前内外部环境的匹配程度、现行战略与业绩的关系等进行研究，从而判断现行战略的优劣。 平衡计分卡的指标体系包括（ ）。正确答案：ACDE本题考查平衡计分卡的内容。 在现代市场竞争中唯一不能被竞争对手复制的是：()A.企业制度B.团队C.企业文化D.信息本题答案：C2022管理咨询师考试题目下载7卷 第5卷 通常大多数企业实行内外招聘并举，但是对那些外部环境变化缓慢的企业来说，采取（ ）方式招聘往往更为有利。A外部招聘B内部招聘C猎头公司D人才交流中心正确答案：B本题考查员工招聘策略。内部招聘可提高被提升者的士气，对员工能力可准确地判断，且招聘成本低，易调动员工的工作积极性。 为实现企业总体目标而对产品成本进行的长远性的谋划与方略为（ ） A产品成本优化战略 B目标成本战略 C节约成本战略 D企业成本战略正确答案：D 设备改造战略决策的方法是（ ） A树形决策法 B净现值法 C投资回收期法 D保本点法正确答案：A 工资奖励工作咨询的定量分析指标有（ ） A工资产值率 B标准劳务费率 C企业平均工资 D附加值增长率 E企业劳动生产率正确答案：ABCDE 为保证咨询项目的有效开展，应制定咨询项目总体工作计划，其制定的一般程序是（ ）。A项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制定项目总体工作计划B项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定C项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定D项目总监制定项目总体工作计划，项目经理制定阶段工作计划，课题组长制定周工作计划正确答案：C2022管理咨询师考试题目下载7卷 第6卷 战略咨询开始阶段的关键任务是（ ）。A完整、准确地理解、把握和界定客户需求B对客户的经营状况进行综合诊断C对外界影响企业经营业绩的所有因素进行分析和评估D对战略问题的解决提出假设和思路正确答案：A 由于绩效的多因性，企业需要沿多种维度分析和综合考虑、逐一评估绩效因素。此种说法：()本题答案：错 订货生产战略(名词解释)本题答案：这是指根据用户提出的具体订货要求，签订供货协议后才开始安排生产的战略。企业根据用户所订合同的要求，进行设计、试制、供应、制造、待产品生产出来之后，按合同规定的时间向用户交货。 下列分析方法中，主要用于对企业所处的产业、行业环境中影响战略的因素进行静态和动态分析的是（ ）。APEST分析法BSCP分析法C价值链分析法D五种竞争力量分析法正确答案：B本题考查战略分析方法的应用范围。PEST应用于总体经营环境分析，价值链应用于企业内部能力分析，五种竞争力应用于市场和竞争环境分析，SCP则是应用于行业环境分析。 以下对管理咨询的理解，较准确的是（ ）。A管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动B管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动C管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动D管理咨询按涉及的业务广度，可分为综合咨询、专项咨询和指令型咨询正确答案：A2022管理咨询师考试题目下载7卷 第7卷 为中小企业提供管理咨询时，经常遇到的问题是（ ）。正确答案：ACDE本题考查中小企业管理咨询经常碰到的问题。选项B属于大企业经常碰到的问题。 张总聘请某咨询公司开展公司治理结构咨询。该咨询公司的项目经理王先生希望张总根据自身的理解谈谈公司治理结构主要是处理哪些人和部门之间的关系。张总根据自己的理解列了如下清单，但王先生告诉他，清单中有些内容不是公司治理结构解决的问题，这些内容是（ ）。正确答案：BE本题主要考查公司治理结构。公司治理结构主要是明确股东会、董事会、监事会及经理层之间的责任、权力及利益关系的一系列制度安排，重点是处理所有者和经营者之间关系。 重点化生产战略(名词解释)本题答案：这是指企业认真进行市场细化，从中发现“缝隙市场”，集中企业资源，重点生产满足“缝隙市场”所需产品的战略。 当产量一定，不同工艺方案的固定成本的可变费用不同时，按照经济原则来评价工艺方案时（ ） A单位可变成本最低的工艺方案最优 B单位可变成本最高的工艺方案最优 C单位可变成本中等的工艺方案最优 D单位可变成本为零的工艺方案最优正确答案：A 绩效考核是企业每年的必修课之一，但绩效考核完成之后往往将绩效考核的结果柬之高阁，或者考核结果运用有限。从企业员工能力提升的角度看，应将绩效考核结果运用于( )。A薪酬B岗位异动C培训D招聘正确答案：C