21年质量工程师历年真题和解答8卷.docx

21年质量工程师历年真题和解答8卷21年质量工程师历年真题和解答8卷 第1卷QC小组组织好成果发表的注意事项有（ ）。A.发表形式服从于发表目的B.发表会的主持人要积极启发、倡导听众对发表的成果提出问题，由发表人进行答辩C.每个成果发表答辩后，应由担任评委的专家给予客观的讲评D.组织者应尽量让QC小组成员进行总结成果E.组织者要尽可能请与成果发表会同一层次的最高主管领导参加会议，听取成果发表后即席讲话，为发表成果的QC小组鼓劲，并号召大家向他们学习，更加广泛地开展QC小组活动答案：A,B,C,E解析： 审核发现可以是（ ）。A.符合B.优秀C.不符合D.一般E.改进的机会正确答案：ACE审核发现能表明符合或不符合审核准则，或指出改进的机会。二项分布计算法的公式为（）。答案：B解析：对供应商进行业绩评定是企业实施供应商管理的重要工作，因此评定应尽量全面合理, 一般应对供应商的（ ）进行综合评价。2022年真题 A.发展速度 B.供货质量c.交货及时性 D.售后服务水平E.利润答案：B,C,D解析：供应商业绩评定的目的在于对供应商满足企业要求的结果进行评定，及时肯定优 秀供应商、鞭策合格供应商、淘汰不合格供应商，评定时企业已经掌握了丰富的第一手 材料，因而评价的依据不再是一些间接的信息，而是利用与供应商合作过程中积累的数 据对供应商的产品及服务质量、供货及时率、订货满足率等方面进行综合评价，并根据 评价结果对供应商进行业绩分级。 产品质量法中，生产者的产品质量义务有( )。A产品包装必须符合规定要求B保证产品标识符合法律规定的要求C保持产品原有质量D严禁销售假冒伪劣产品E保证产品内在质量正确答案：ABE解析：产品质量法规定了生产者、销售者的产品质量义务。生产者的产品质量义务包括四方面：保证产品内在质量；保证产品标识符合法律规定的要求；产品包装必须符合规定要求；严禁生产假冒伪劣产品等。21年质量工程师历年真题和解答8卷 第2卷某产品关键尺寸的规范为2. 4±0. 005，由于该尺寸的加工合格率较低，车间专门成立了质量改进小组掌握关键尺寸的分布情况，分析合格率低的原因，并进一步采取相应的改进措施。为验证改进措施，小组收集了 30个尺寸数据绘制单值一移动极差控制图（见下图），从图中可以得出的结论有（ ）。A.过程处于统计控制状态 B.过程未处于统计控制状态C. Cp = Cpk = 1. 67 D. Cp = Cpk = 1. 33答案：A,C解析： 质量控制与质量改进之间主要的区别和联系有（ ）。A.定义的区别B.实现手段的区别C.实现手段相同D.两者是相互联系的E.两者无关联正确答案：ABD在生产线的末道工序一般以保持状态（ ）为宜。A. IV B. III C. I D. II答案：C解析：某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T 19001标准，建立规范的 质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员 与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了 共识。关于实际应用时对标准要求的删减，下列说法正确的是（ ）。A.只要本公司没有做过就可以删减B.删减仅限于GB/T 19001标准的第七章“产品实现”中的内容C.如本公司的最终检验外包，则可以删减最终检验D.顾客满意情况的监测不能删减答案：B,D解析：GB/T 190012022标准对删减的条件包括：删减的内容仅限于标准的第7章 “产品实现”的范围；删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能 力；删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任。以下有关总体的叙述正确的有（ ）。2022年真题A.总体是研究对象的全体B.总体是研究对象某个数量指标的全体C.总体服从某个分布D.总体是未知参数的全体E.总体是样品的全体答案：A,C,E解析：在统计问题中，称研究对象的全体为总体，构成总体的每个成员称为个体。若关心研究对象的某个数量指标，那么将每个个体具有的数量指标x称为个体，总体就是数量指标值x的全体，是一堆数。若从总体中随机抽取一个个体，它的数量指标值x随抽取个体而变，从而总体也相当于一个随机变量X，它服从一个分布。21年质量工程师历年真题和解答8卷 第3卷 关于全面质量管理，下列说法正确的有( )。A全面质量管理是对一个组织进行管理的途径B全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径C全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”D全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益E全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等正确答案：ACE解析：对全面质量管理的理解要点包括：全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，对一个组织来说，除了组织管理这种途径之外，组织管理还可以有其他的途径；正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”，可包括提高组织的产品的质量，缩短周期，降低生产成本等；全面质量管理的思想以全面质量为中心，全员参与为基础，通过对组织活动全过程的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益。规定了质量管理体系的要求，可供组织证实其产品具有稳定地满足顾客要求和适 用法律法规要求的能力的标准是（）。A. GB/T 19000 B. GB/T 19001C. GB/T 19004 D. GB/T 19011答案：B解析：。GB/T 19000为质量管理体系基础和术语，GB/T 19001标准为质量管 理体系要求，GB/T 19004为追求组织的持续成功质量管理方法，GB/T 19011为质量和（或）环境管理体系审核指南。 消毒剂的消毒效果试验属于( )。A.动物毒性试验B.微生物试验C.感官检验D.化学检验正确答案：B化学检验是应用化学物质(化学试剂)和试验仪器，依据一定的测试方法以确定产品(被测物质)的化学组分及含量所进行的检验。根据美国贝尔系统对不合格的严重性分级，下列不合格情况属于A级的是（ ）。A.继电器线圈断线 B.接线连接不实C.单接点圆盘不合格品 D.接线露出部分有锐利的边缘E.电话拨号盘不能恢复到正常位置答案：A,B,D,E解析：美国贝尔系统将不合格的严重性分级中，A级为非常严重，继电器线圈断线必然 会造成部件在使用中运转失灵，并在现场难以纠正；接线连接不实必然会造成间隙的运 转故障，在现场难以确定其位置；接线露出部分有锐利的边缘易造成人员伤害或财产损 失；电话拨号盘不能恢复到正常位置会使部件完全不合用，均属于A级不合格。C项单 接点圆盘不合格品属于B级不合格。顾客关系管理的主要内容有（ ）。A.将产品销售给顾客 B.识别顾客C.与顾客接触 D.调整产品和服务E.收集顾客信息答案：B,C,D,E解析：21年质量工程师历年真题和解答8卷 第4卷产品的检验为破坏性检验时，可以考虑使用序贯抽样，其理由是（ ）。A.序贯抽样方案每次抽取一个单位产品，抽样简单B.在同样的质量保证前提下，序贯抽样的平均样本量最小C.序贯抽样对产品质量要求更高D.序贯抽样设计原理更科学答案：B解析： 验证假说的活动内容不包括( )。A搜集新的数据或证据，制定计划来确认原因对问题的影响B消去已确认为无关的因素，重新整理剩下的因素C综合全部调查到的信息，决定主要影响原因D如条件允许，可以将问题再现一次正确答案：B解析：B项是设立假说的活动内容。 应严格禁止（ ）的行为。A.冒用认证标志等质量标志B.异地生产产品C.包装上的厂名/厂址与实际情况不符D.在产品中掺人不属于该产品应有的成分正确答案：ACDACD。质量经济性管理实施过程中，管理评审要依据（ ）来确定改进机会。 A.过程成本报告 B.利润分析C.顾客满意度报告 D.经营成本分析E.监控费用答案：A,C解析：ISO 9000族核心标准有（ ）。A. ISO 9000质量管理体系基础和术语B. ISO 9001质量管理体系要求C. ISO 9004追求组织的持续成功质量管理方法D. ISO 10006质量管理体系项目质量管理指南E. ISO 19011质量和（或）环境管理体系审核指南答案：A,B,C,E解析：21年质量工程师历年真题和解答8卷 第5卷 散布图表最好可被描述为( )。A直方图B相关性分析C柏拉图分析D石川图正确答案：B 批量N=1000，抽样方案为(30，1)，则接收概率(二项型)为( )。A0.7408B0.9639C0.7397D0.9631正确答案：B解析：(2)使用二项分布公式，其中p0.01，n30，d=1 关于PDCA循环的内容和特点，正确的有（ ）。A.PDCA循环是指策划、实施、检查和处置B.PDCA循环的四个阶段一个也不能少C.PDCA循环是逐步上升的循环D.PDCA循环不必形成闭环E.PDCA循环中A阶段的任务是对过程和产品进行监视和测量，并报告成果正确答案：ABCPDCA循环必须形成闭环。对过程和产品进行监视和测量，并报告成果是C阶段的工作。 根据6批产品的检验记录，下列推断中，正确的是（ ）。A.产品质量在变坏B.下批应使用加严检验C.下批应使用放宽检验D.产品质量完全满足要求正确答案：AB最近4批中有2批拒收，应改为加严。下列判断错误的是（ ）。2022年真题 A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的惟一依据D.为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督答案：C解析：质量培训结果的评价应依据培训需求和培训计划进行，并预先确定评价规则，在 长期和短期两方面开展。基于短期目标的考虑，评价依据包括学员对有关培训方式、所 有资源和培训中所获得的知识技能情况；基于长期的考虑，评价依据应包括学员的工作 业绩和效率改进程度。21年质量工程师历年真题和解答8卷 第6卷 以下关于法定计量单位的说法，正确的有( )。A实行法定计量单位是统一我国计量制度的重要决策B国际单位制是我国法定计量单位的主体C非国际单位制单位不得使用D法定计量单位具有法定地位E所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位正确答案：ABDE解析：法定计量单位是指由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位；国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位。关于质量体系审核，下列说法正确的是（ ）。A.收集信息的方法不包括面谈B.除非法律要求，审核小组若没有得到审核委托方和（适当时）受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告C.审核报告属审核方所有D.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足，技术专家可独立审核答案：B解析：A项收集信息的方法包括面谈、对活动的观察和文件评审；C项审核报告属审核委托方所有，审核组成员和审核报告的所有接受者都应尊重并保持报告的保密性；D项若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足，技术专家应在审核员的指导下进行工作。测量结果受到多种因素的影响。为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合规范 要求的计量学特性。某温度计的标称范围是（-3080)，则其量程为（ ）。A. 80； B. 100 C. 110 D. 120答案：C解析：标称范围的上限与下限之差的绝对值，称为量程。该温度计的标称范围为（-30 80) ,则其量程为 丨80 -( -30)丨 =110。魅力质量是质量的竞争性元素，其特点包括（ ）。2022年真题 A.有全新的功能 B.能极大地提高顾客满意C-有非常新颖的风格 D.是基线质量E-当其特性不充足时，不会导致顾客不满意答案：A,B,C解析：魅力质量是质量的竞争性元素。通常有以下特点：有全新的功能，以前从未出 现过；能极大提高顾客满意；引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚 度得到了极大的提高；一种非常新颖的风格。下列有关检验指导书的表达正确的有（ ）。A.编制检验指导书的0的是为了重要产品及组成部分和关键作业过程的检验活动提供 具体的操作指导B-它是质量管理体系文件中的一种功能作业指导性文件，又可以作为检验手册中的控 制性文件C.其特点是技术性、专业性、可操作性强，要求文字表述明确、准确，操作方法说明 清楚、易于理解，过程简便易行D.它的作用是使检验操作达到灵活、简便的要求E.由于产品形成过程中具体作业特点、性质不同，检验指导书的形式和内容也不相同答案：A,C,E解析：检验指导书是一种技术作业指导性文件，可以作为检验手册中的技术性文件。检 验指导书的作用是使检验操作达到统一、规范，而不是简便、灵活。21年质量工程师历年真题和解答8卷 第7卷测量仪器的量程是（ ）两极限之差的绝对值。A.标称范围 B.测量范围C.标尺范围 D.工作范围答案：A解析：。测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的示值范围，称为标称范围。标 称范围的上限与下限之差的绝对值，称为量程。测量范围，也称为工作范围，是 指测量仪器的误差处于规定的极限范围内的被测量的示值范围。测量范围总是等 于或小于标称范围。选项C为干扰项。 验证假说的活动内容不包括( )。A搜集新的数据或证据，制定计划来确认原因对问题的影响B消去已确认为无关的因素，重新整理剩下的因素C综合全部调查到的信息，决定主要影响原因D如条件允许，可以将问题再现一次正确答案：B解析：B项是设立假说的活动内容。使用计数调整型抽样检验，欲提髙质量保证能力，可以采用的方法是（）。A.选取低检验水平 B.选取检验水平IIIC.选取多次抽样方案 D.选取髙的判别水平答案：B解析：欲提髙质量保证能力，应选取判别能力最高的检验水平，因此选择检验水平III。 在GB/T2828.1中，一般检验包括（ ）检验水平。A.B.C.D.E.正确答案：ABC 现有三个箱子,第一个箱子放有4本不同的计算机书,第二个箱子放有3本不同的文艺书,第三个箱子放有2本不同的体育书,则从这三个箱子中任取一本书,共有_种不同的取法。A6B7C9D24正确答案：C解析：从这三个箱子中任取一本书,有3类方法:第1类方法是从第一个箱子取1本计算机书,有4种取法;第2类方法是从第二个箱子取l本文艺书,有3种取法;第3类方法是从第三个箱子取1本体育书,有2种取法,根据分类计数原理,不同取法的种数是4+3+2=9。21年质量工程师历年真题和解答8卷 第8卷 矩法估计的缺点是_。A要求知道总体的分布B估计不惟一C不准确D总体的分布难以确定正确答案：B解析：矩法估计简单实用,所获得的估计量通常也有较好的性质,但缺点是有时估计不唯一。对某产品进行抽样验收，根据质量特性重要程度的不同，将检验项目分为A类、 B类和C类不合格，对A类不合格的抽检方案为（80，1)，B类不合格的抽检方案为 (80, 5)，C类不合格的抽检方案为（80，8)。检验员从一批产品中抽取80件产品， 其中发现5个产品有不合格，不合格情况如下：经检验发现该批产品的样本中有B类不合格品（）个。A. 4 B. 3C. 5 D. 2答案：B解析：。有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但是没有A类不合格的产品为B类不合格品。 样本量为2的样本x1，x2，的方差是( )。AB(X1 +X2)2/2C(x1-x2)2/2DE正确答案：ACD解析： 是因果图的发明者。A.朱兰B.石川馨C.戴明D.休哈特正确答案：B 组织的一个永恒目标应当是( )。A增加收入B降低成本C不断开发新产品D持续改进总体业绩正确答案：D解析：组织所处的环境是在不断变化的，科学技术在进步、生产力在发展。人们对物质和精神的需求在不断提高，市场竞争日趋激烈，顾客的要求越来越高。因此组织应不断调整自己的经营战略和策略，制定适应形势变化的策略和目标，才能适应这样的竞争的生存环境。所以持续改进是组织自身生存和发展的需要，也应当是组织的永恒目标。