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21年民政职业技能鉴定考试真题8卷21年民政职业技能鉴定考试真题8卷 第1卷 墓地管理员同客户的接触是以墓地商品为媒介。此题为判断题(对，错)。正确答案： 火灾的发生必须具备三个条件，即( )。A.可燃物B.干旱天气C.火险天气D.火源。正确答案：ACD 晨间和晚间检查可以针对儿童传染病流行的季节，做好早期预防，()。A.促进儿童生长发育B.增强儿童的免疫能力C.促进传染病病人的恢复D.降低院内传染病的发病率正确答案：D 从业人员的职业道德主要体现在职业观念、职业技能、( )等几个方面。A.职业态度B.职业习惯C.职业纪律D.职业作风正确答案：ACD 古人类学家，根据原始人类身体形态的变化，以及使用制造工具的差别将人类这进化分为三个阶段_、_、_。正确答案：猿人 直立人 智人 殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、( )心理、( )心理等。A.盲目，恐惧B.厌恶，愧疚C.依恋，愧疚D.不舍，炫耀正确答案：C 按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题8卷 第2卷 遗体输液防腐保存服务(名词解释)本题答案：将防腐药水用输液的方式注射到遗体内防腐保存。 树立全新的( )是实现墓地管理现代化的根本途径?A.管理理论B.管理思想C.管理方法D.管理手段正确答案：B 社会主义职业道德建设的核心要坚持为( )服务。A.社会B.人民C.农民D.干部正确答案：B 禁止在城镇街道公共场所()和()。A.停放遗体B.搭设灵堂C.摆放花圈D.进行吊唁活动正确答案：ABCD 瓷像加工服务(名词解释)本题答案：提供把逝者生前照片影象到特制的陶瓷板上的服务。 从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为( );而对于死者遗体的处理方式则称之为( )。正确答案：殡葬 在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题8卷 第3卷 “慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的()状况，从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。A、个人卫生B、身体素质C、心理和身体D、人际关系参考答案：B禁止在公墓内建()A.树葬B.家族墓C.小型墓D.壁葬参考答案：B 知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。此题为判断题(对，错)。正确答案： 患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓的剖面图是表示墓的()图纸。A、外形及主要部位的标高B、内部结构及各部位标高C、整体结构及主要部位标高D、外形及各部位标高本题答案：B 对于鼠疫、霍乱、非典型肺炎、高致病性禽流感、炭疽等烈性传染病遗体应用含有效氯1000mg/L的消毒剂或0.5%的过氧乙酸溶液浸湿的布单严密包裹后尽快( )。A.火化B.瞻仰C.告别D.追悼正确答案：A21年民政职业技能鉴定考试真题8卷 第4卷操作指导是指在工作岗位,学生将学到的技能进行反复操作练习,在教师的具体指导下,以达到巩固知识,规范动作、掌握技巧和提高技能的目的。同时,通过反复操作,还有利于端正学生的工作态度并使学生养成良好的工作习惯。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。此题为判断题(对，错)。正确答案：墓地档案的利用服务是墓地档案管理的根本目的。是通过各种方式方法将档案直接或间接地提供给利用者,一方面满足社会对档案利用的需求,一方面也直接实现档案的价值。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 我国对10个少数民族的( )习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。A.安葬B.土葬C.告别D.守灵正确答案：B 殡葬用品的直接使用者是( )。A.逝者家属B.送葬人员C.殡仪服务人员D.逝者正确答案：D 文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的( )和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。A.道德素质B.思想品德C.文化素养D.道德修养正确答案：C 以下关于黑纱的说法正确的是( )。A.一般宽1215厘米、长45厘米左右B.一般佩戴时间是七天C.在黑纱上可绣“孝”字，D.在治丧活动中，通常佩戴在右臂正确答案：ABC21年民政职业技能鉴定考试真题8卷 第5卷 尸绿(名词解释)本题答案：腐败气体硫化氢与血液中的血红蛋白结合成硫化血红蛋白，或与血液中游离的铁离子结合成硫化铁，透过皮肤所产生的绿色。 行程开关主要用于火化机中炉门开关、烟道闸板升降及进尸车进退的限位控制。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备( ).A.班前布置B.设施用品检查C.工作用品D.整理服装正确答案：D 一个标准汽车车位为()的面积。A、2.5m×5.0mB、2.0m×5.0mC、3.0m×5.0mD、2.5m×4.5m本题答案：A 殡葬改革原则包括( )、节俭的原则、文明的原则、继承的原则、因地制宜原则和保护耕地和环境的原则。A.土葬、火葬相结合的原则B.土葬的原则C.火葬的原则D.死者安息的原则正确答案：C 挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一致的白纸或者白绢，使用时上端对齐、下端()一般用大头针固定在花篮或花圈上。A、合拢B、重叠C、八字分开D、平行分开参考答案：A 殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约( )，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。A.殡葬用品B.殡葬用地C.水力资源D.电力资源正确答案：B21年民政职业技能鉴定考试真题8卷 第6卷 当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。此题为判断题(对，错)。正确答案： 商品质量和服务质量是满足( )需求的核心。A.营销者B.旁观者C.消费者D.消遣者正确答案：C 悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的( )。A.实施方案B.应急预案C.必要经费D.执行计划正确答案：B 燃油燃烧器人工点火过程中，遇到火焰突然熄灭应立即( )。A.停止鼓、引风机B.关闭燃烧器供油阀C.打开炉门，保持通风D.立即从点火孔重新引燃正确答案：B 社会上对殡葬行业的不良心理主要有().A.晦气心理B.麻木心理C.悲痛心理本题答案：A 现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。此题为判断题(对，错)。正确答案： 职业素质的特征：( )、稳定性、( )、( )。正确答案：职业性、内在性、整体性21年民政职业技能鉴定考试真题8卷 第7卷 心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和( )，缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。A.理解B.心理疏导C.表示同情D.关心正确答案：B 我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。此题为判断题(对，错)。正确答案： 改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。此题为判断题(对，错)。正确答案： 中国古代丧礼的基本特征是_、_、_、_。正确答案：重孝道、明宗法 显等级 隆丧厚葬 殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现洽谈僵局现象。此题为判断题(对，错)。正确答案： 将非正常死亡遗体装入包尸袋的操作方法是( )。A.首先应将包尸袋平放于担架上B.首先应将包尸袋正面平铺于遗体身下C.然后将包尸袋拉链拉开，并将包尸袋的一侧翻折，压在担架金属棒下面，D.再将遗体平稳抬至包尸袋上放下，将遗体完整包装好，拉上拉链。正确答案：ACD 盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是()。A.逝者原单位领导B.逝者长子C.逝者生前好友D.工作人员正确答案：BD21年民政职业技能鉴定考试真题8卷 第8卷 工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。此题为判断题(对，错)。正确答案：×墓地园林管理方案拟定程序的顺序是收集和整理资料;草拟初步方案;完善方案;方案上报。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件和墓地管理实际操作接收和形成的多种()完成了现行功能后，就过渡为墓地业务档案。A、普通管理文件B、普通墓地文件C、特殊墓地文件D、专业性文件本题答案：D 特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的( )的、专用的、可选的个性化殡仪服务。A.现代B.共性C.传统D.过去正确答案：A不得炒买炒卖墓穴或骨灰存放格位,以下哪种行为属于炒买炒卖行为()A.向夫妻健在一方预售(租)墓穴或骨灰存放格位确保自用B.向高龄老人预售(租)墓穴或骨灰存放格位确保自用C.向危重病人预售(租)墓穴或骨灰存放格位确保自用D.向一般人预售(租)墓穴或骨灰存放格位参考答案：D 办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的()。A、规模大小B、外在形式C、内在质量D、档次高低参考答案：D 悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的()。A、整体方案B、应急预案C、必要经费D、执行计划参考答案：B