信访工作亮点和创新举措集合8篇.docx

信访工作亮点和创新举措集合8篇信访工作亮点和创新举措篇1信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有非常重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创建稳定和谐的社会环境具有重要的意义。一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程信访工作是一个单位维护稳定的基础，我局严格根据信访条例和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入全局重要工作议程。（一）、成立领导小组。局领导班子坚持“以人为本”的理念，成立了以局党组书记、局长为组长的信访工作领导小组，副局任副组长，局各股室负责人为成员，形成了高效、协调的工作运行机制。（二）、完善领导信访接待日。领导班子成员都支配了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特殊制度，要求局全部工作人员遇到信访事务随时汇报。（三）、信访透亮制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创建良好的工作环境。（四）、严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“外来企业信访投诉（询问）接待室”，开通“外来企业投诉（询问）热线电话”，切实架起与外来客商沟通的桥梁。二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项非常艰难困难的工作。坚固树立“群众利益无小事”的观念，热忱接待，仔细办理，刚好反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。（一）、做好接待、受理工作。首先在思想上订正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误相识，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，说明说明要耐性，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。（二）、围绕“抓早、抓小、抓苗头”原则，结合招商引资数据统计报送，广泛搜集外来企业信息，排查摸底，超前预料，防患于未然。仔细办理信访、投诉案件。一是做好接待、受理记录；二是领导刚好阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体探讨处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化冲突。（三）、严格落实信访首办责任制，刚好处理外来企业投诉。对外来企业反映的问题，第一时间调查、第一时间处理，力争做到案了事了。全年处理了1件县油料公司下岗职工联名来信要求解决养老保险问题，局领导高度重视，经与多方协调园满解决了该问题，信访职工反馈相当满足，避开了重复上访、越级上访的发生。（四）、强化信访投诉跟踪回访。先后抽派了15人次定期或不定期到外来企业了解信访案件落实状况，想方设法削减信访投诉重复回访次数，进一步搞好外来企业管理和服务。（五）、切实加强信访基础工作。主动深化20多户外来企业调查走访，听取外来企业的看法和呼声，为外来企业排忧解难，协同有关部门为3户外来企业解决了生产经营中遇到的一部分问题。一年来，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事务发生。20xx年我局的安排和目标是：实行更加细致的工作，坚决把信访工作做到位、做到家。坚决把上访事务限制在零事务。信访工作亮点和创新举措篇2信访工作是非常重要的群众工作，是反映社情民意的晴雨表，近年来，即墨始终高度重视信访工作，把信访工作作为一项重要的政治任务来抓，持续发力、勇于创新，建立了很多新的机制，推出了一系列新的举措，详细说来，主要有以下几点：一是建立社会综合治理新格局。党的十九大报告中指出，要加强预防和化解社会冲突机制建设，正确处理人民内部冲突，不断增加工作的前瞻性、系统性、针对性。为进一步夯实基层工作基础，充分发挥大数据在社会治理中的作用，我们投资6000多万元，建立了区级社会治理指挥中心，将人口信息、房屋信息、城市部件、群众衣食住行需求和民生服务亲密相关的19个部门109项事项全部纳入网格管理，跟踪服务。此外，我们还畅通了群众诉求通道，规范政务服务热线、96711社会服务热线、即墨网格等平台的管理，事项总体办结率98%，回复率96%，群众满足率达95%以上。二是关注民生提高群众满足度。针对群众呼声较高，与群众生产生活休戚相关的领域，我们加大投入力度，让群众有较高的华蜜感和满足度。比如，围绕涉及群众切身利益和社会普遍关注的问题，我们每年确定10件为民要办事实。为更好地倾听民声、把握民意，征集筛选了11个方面群众不满足问题，涵盖交通出行、医疗卫生、居住环境等，针对问题逐项开展整治，明确责任、全程监督，确保取得实效。此外，结合实施乡村振兴战略，把乡村发展摆在优先位置，以党建为引领，不断夯实农村基层组织建设，全力促进农夫增收致富，兜住民生底线，让改革发展成果更多更公允惠及全区人民。三是建立完善大调解中心。为深化领导干部下访机制，打造访调一体、集成联办、一站化解的调解平台，我区建立了大调解中心，根据一窗受理、集成办理的要求，进驻医疗调解、司法确认、速裁法庭、乡贤调解、心理询问等8个工作室，受理医疗纠纷、邻里关系、涉法涉诉等多类须要调解的事项和信访事项，实现诉讼与非诉讼纠纷解决方式的有机融合，冲突纠纷排查率、化解率和群众满足率明显提高，群众集体信访、涉法涉诉案件逐年下降。四是建立领导干部包信访制度。我区创新实施了“三包三联”制度，区级领导既要包镇街发展，又要包镇街稳定。根据要求，区级领导下乡必需探讨信访事项，定期接访下访，进一步亲密党群干群关系，最大限度地解决问题、及早化解冲突。目前，领导下访接访已成为我区解民情、集民智、护民利、聚民心工作的重要举措。信访工作亮点和创新举措篇3今年以来，耒阳市紧扣“深化信访制度改革，推动法治信访建设”主线，仔细实行上级关于信访工作制度改革的一系列决策部署，坚持问题导向，全面推动“责任信访、阳光信访、法治信访”建设，信访各项工作取得了明显成效。一是工作推动有高度。首先是谋划站位高。该市市委、市政府把信访工作当作一项重要的政治任务常抓不懈，市委常委会每季度召开一次专题会议，学习传达省信访联席办相关会议精神，专题探讨信访工作，分析当前形势、探讨治理措施、解决详细问题。其次是推动规格高。坚持每季度召开一次信访工作推动会，市委书记、市长、市委副书记等全体市级领导及乡镇(街道)、市直单位主要负责人参与会议，支配、推动全市信访工作。再者是调度频率高。今年来，该市坚持每月召开一次进京越级访治理工作调度会，重点调度年内发生进京访登记的乡镇(街道)与市直机关单位。二是冲突化解有力度。首先是着重突出信访事项化解。今年来，该市进一步规范和完善了突出信访问题化解机制，有效连接人民调解、行政调解、司法调解和行业调解，将疑难信访案件、重大项目纠纷、治安纠纷全部纳入调解范围，主动构建相互连接、多方协作的“大调解”格局。年内，衡阳市委常委、耒阳市委书记罗琼调度化解了鹏信世纪城、腾盛置业、印象春天拆迁等5个突出信访问题;市委副书记、市长吴旭东利用坐班接访时间，集中约访了黎某、吴某等5名进京上访老户，进行了有效的化解与疏导。其次是围绕“四重”精准发力。坚持把“事要解决”作为重中之重，全面开展“四重攻坚”活动，对全市重点群体、重点领域、重点人员与重点问题进行仔细经梳，根据“谁主管、谁负责”的原则，全部落实县处级领导包案、明确化解工作专班，实行包案市级领导牵头、联席会议召集人分块调度、信访局进行业务指导，整合各方资源，进行合力攻坚。包案化解的工作进展与成效每周一通报，刚好驾驭状况，进行调度督导。再者是注意信访工作创新。针对大部分访民“信访不信法、诉访难分别”的现状，由该市政法委牵头，在人民来访接待中心设立冲突纠纷司法速裁中心，由该市人民法院选派1名员额法官、2名书记员与2名人民陪审员常驻人民来访接待中心，参加来访接待、思想疏导、法治宣扬、法律询问及冲突调处等工作，实行访调对接，引导涉法涉诉事项通过法律途径妥当解决。冲突纠纷司法速裁中心设立以来，先后胜利化解了上访老户资某、周某、伍某等所反映的问题，收到了较好效果。三是依法治访有广度。今年，该市把信访秩序治理作为法治信访工作重要一环，接着坚持“两手抓”。首先是一手抓信访法治宣扬。年初，由政法、信访与公检法司6家联合行文，出台了关于依法打击非访缠访闹访及越级上访行为的通告，发放全市各乡镇(街道)、市直单位与村(社区)，在党政机关、公共场所、人流集中地进行账贴。同时，编印法治宣扬手册，制作信访法治宣扬短片，借助各种宣扬平台与媒体，在全市上下进行广泛的信访法治宣扬，营造了“依法信访、有序维权”的良好氛围。其次是一手抓依法处置。对缠访闹访、串联聚访、恶意非访以及运用软暴力索要财物等违法信访行为，经教化劝导无效的，由责任单位收集固定证据，移送司法机关予以依法打击。对肆意妄为的牵头人物，结合扫黑除恶专项斗争，从严、从重、从快予以打击。今年，该市公安机关依法对黄某、蒋某等多起涉访寻衅滋事案件进行了依法打击，在全市上下产生了较好的震慑作用。四是信访维稳有深度。建立完善信访维稳工作机制，深度融合政法、公安、信访等部门，扎实做好特护期信访维稳各项工作，精彩完成了国、省、衡“两会”、省乡村旅游节及数起重要领导视察活动的信访维稳任务，抓好了重要时段、重要节点、重要地区的值班备勤，确保了重要活动顺当开展，确保了社会大局和谐稳定。信访工作亮点和创新举措篇4在市纪律检查委员会和卫生局党委的正确领导下，我院仔细落实投诉条例，依据市纪律检查委员会投诉报告工作点和医院工作实际，解决热点、难点问题，不断创新工作理念，维护合法权益，解决问题，解决冲突，有效维护社会和谐稳定，胜利完成2010年投诉报告工作任务。有关工作报告如下：一是加强组织领导，严格追究责任我院高度重视投诉报告工作，进一步完善医院投诉报告工作领导小组，仔细落实投诉报告工作规定，投诉报告工作进入医院清洁政府建设责任制考核体系，实施目标管理体系，根据纪律检查监督投诉报告工作程序，细心部署，细心组织，亲密关注实施，严格问责，扎实开展投诉报告工作，解决投诉问题。违反有关规定的部门和个人，严格追究责任，依法合理解决群众反映的问题，有效爱护人民的合法权益，刚好解决冲突纠纷，建立良好的投诉秩序，依法处理投诉问题，确保医院的正常发展。二是完善工作机制，进一步规范信访工作我院纪检监察信访工作坚固树立了群众利益无小事的理念一是以群众满足为目标。结合科学发展观的深化学习和实践，进一步完善信访工作制度，不断规范信访工作程序，促进信访工作的有序发展。一是实行领导值班日制度。每周三是医院领导访问日，访问领导姓名、职位、访问时间、访问地点在公告栏公告，为便利群众访问医院还设立了信访电话和报告箱，报告箱每周一次，报告问题登记，刚好解决，医院领导接待群众访问26多人(次)。二是实行信访问题调查制度。不定期调查信访突出问题或群体信访事务，刚好向领导报告。全年共提交信访报告和调查5次。第三，实行领导包案制度。依据一个案件，一个包案件领导不定期调查，全部信访突发事务和群体关切的信访问题，刚好向领导报告。一个班子、一套方案、一抓究竟”的要求，院领导干脆参加查办了3件信访案件。三、履职尽责到位，工作成效更加明显根据上级纪检监察机关信访举报工作的统一部署，进一步强化职责，仔细办理信访举报信(访)件，切实做到件件有回音，事事有着落，扎实解决信访问题，确保事了人息访。一是初访接待热忱周到。对每一位来访者都做到热忱周到，力求做到“三快”，即来访登记快、呈报分管领导快和分流转办快，全年接待初访10余次，接待群众10余人。二是仔细办理信访举报件。本年度受理群众信访举报12件(次)，做到了件件有回音，事事有着落。三是仔细查办信访案件。对每一件信访案件进行初核，初核率达100%。四是落实责任制，严格根据流程，一环扣一环。在处理信访过程中，我们建立了信访处理流程，职能科室一般都根据信访程序走流程。如党办室接到举报件后，先提交纪委书记批办，然后依据批办精神，着手调查，弄清状况后，写出调查报告，经领导同意后刚好回复给信访人。由于流程清楚，紧扣环节，责任落到实处，提高了医院的结办率和办案精确率。2009年，我院虽然在信访举报工作中取得肯定的成果，未发生一起越级上访事务，但还存在着不足的地方，比照上级的要求、群众的期望，还有肯定的差距;在今后的工件中，我们将怀着对信访工作的饱满热忱，本着对人民高度负责的看法，在实践中主动探究信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，不断开创我院信访举报工作的新局面，努力把我院信访举报工作推上一个新台阶，为全市经济又好又快发展服好务。信访工作亮点和创新举措篇520XX年，统计局在市局的指导支持和县委县政府的正确领导下，仔细落实全市统计工作支配，紧紧围绕全县中心工作，以提高统计数据质量为核心，进一步夯实统计基础，加强统计法制建设，改进机关工作作风，强化统计服务，在推动县域经济社会又好又快发展中充分发挥统计职能作用。一、20XX年统计工作开展状况(一)常抓不懈，深化推动基层统计规范化建设。1、充溢机关力气，缓解突出冲突。通过主动争取县委、县政府对统计工作的重视和支持，以劳务派遣的方式聘请工作人员12名，有效解决了县局人员力气严峻不足的难题，保障了各项日常工作顺畅开展。2、强化基础建设，夯实基层工作。加强统计基层基础建设恒久在路上。为把各项工作落到实处，我们一是结合日常开展的普查、工业、农业、投资、服务业、贸易等专业培训会议，把业务规范作为重要一环同部署;二是组织专业人员到乡镇和企业督导检查时，把基层基础建设各项制度的落实状况作为一项主要内容来抓，每到一处与其主管和统计人员座谈了解工作开展状况，实地查看基层的制度建设和网上直报平台，现场查阅其台账、过录表等基础资料，对资料不齐全、填写不完整、保管不规范的，指导统计人员严格根据制度查漏补缺。3、推动“企业统计室”建设，提高基层单位统计执行力。2020年，全面完成了四上企业的“统计室”建设，进一步夯实了联网直报企业统计基础，提高了统计联网直报工作水平。4、强化沟通亲密联系，构建全县“大统计”格局。加强与发改、工信、商务、工商、税务、质监等相关部门和各乡镇亲密联系，刚好跟踪企业生产经营状况，第一时间把新增单位审批材料整理上报，确保刚好进库入统。充分发挥全县4个统计工作协调小组的组织领导作用，日常涉及部门的相关统计工作，通过县统计工作联席会议部署落实，强化了部门统计职责和作用，形成全县统计工作“一盘棋”的机制。(二)加强数据监测，不断提高源头数据质量。1、做好在线监测，提高联网直报报送效率。“一套表”开网期间，专业人员刚好在线了解上报状况和进度，解决企业在联网直报中出现的新状况、新问题。对上报滞后的企业，刚好利用微信群、电话等方式提示催报和业务指导，解答、解除企业上报过程中遇到的问题，提高了联网直报报送效率和精确率。2、登门指导，确保联网直报工作规范化。针对个别“新手”或“老同志”填报进度慢、直报系统操作不娴熟等状况，专业人员提前进行上门指导服务，帮助安装“一套表”报表软件，演示直报操作流程，讲解相关报表制度和指标说明等，确保了联网直报工作规范化。3、强化业务培训，提高工作实力。我们将抓好业务培训作为提升统计人员业务技能、工作水平和源头数据质量的有效手段，各专业结合日常联网直报中出现问题的归纳总结，有针对性的向企业培训讲解填报中的留意事项，杜绝错填误报等现象，提高联网直报数据质量，保障了各项统计工作的落实与完成。(三)强化调研预警，提升服务水平。我们坚持把调研和提高统计分析质量作为提升统计工作层次的重要抓手。1、结合日常县域经济运行态势监测，每月整理编辑武强统计月报并附有文字分析，刚好向县委政府及有关部门反馈GDP走势、工业经济运行等方面的预警信息和数据分析，满意各级领导更好指导经济工作的须要。2、仔细落实下基层调研制度，班子成员每月抽出肯定时间，带领人员有重点有针对性的到基层调研。全年组织撰写高质量统计调研报告6篇，其中3篇得到了县委书记的确定与批示。依据2020年全面建成小康社会监测指标整理编辑而成的全面小康进行时，受到县乡领导的赞誉和好评。现在武强统计月报和调研报告已成为县委县政府决策的重要参考。二、当前统计工作中存在的困难和问题(一)对统计工作的相识有待提高。有的部门、乡镇、企业对统计工作支持不多、关切不够，统计调查经费短缺，办公场地简陋，统计工作环境较差。(二)基层统计队伍不稳定。基层单位由于统计工作岗位没有固定编制，一些单位的人员流淌性较大，统计人员更换频繁，影响了统计工作的顺当开展。(三)统计分析质量有待提高。适应形势须要，统计综合服务意识须进一步强化，好的、高水平的分析文章还偏少，难以适应全县经济社会发展需求。三、20XX年统计工作安排总体思路：仔细学习实行党的十九大精神、中心和省关于统计管理体制改革的看法，创新工作方法和管理方式，不断提高统计数据质量。(一)细心组织，仔细做好第四次全国经济普查、投入产出调查前期打算及“三农普”后期工作。(二)实行有效措施，不断提高统计数据质量。一是要严格执行统计报表制度;二是要加强统计工作的组织协调，确保渠道畅通，扎扎实实做好各项统计工作;三是要健全基层统计基础工作;四是要加强报表审核把关，把差错歼灭在基层，歼灭在源头。(三)加强县域经济的监测预警。一方面要扎实做好与省市统计局及县相关部门的业务沟通;另一方面要亲密关注宏观经济运行状况和主要敏感指标的改变状况、结构变动及任务目标完成状况，开展广泛深化的调查探讨，亲密关注苗头性、前瞻性和趋势性问题，提高对经济运行总趋势的把握实力和对经济发展趋势性的预料实力，为县委、县政府供应刚好、精确、牢靠的统计监测预警服务。信访工作亮点和创新举措篇6近年来，江西省南昌市纪委监察局坚持以科学发展观为统领，与时俱进、开拓创新，结合新形势下信访举报工作出现的新状况、新问题、新特点、新规律，努力在信访举报渠道、制度、平台、载体等方面不断探究创新。通过创新使纪检监察信访举报工作水平得到了全面提升。创新渠道提速信访工作。南昌市在改进完善原有信访举报渠道的基础上，注意创新快速、高效、便捷的信访举报渠道。一是开通信访举报“绿色邮政”，群众可免费向全市各级纪检监察机关邮寄信访举报信件。二是全市各级纪检监察机关开通了“12388”全国统一的免费录音举报电话，指定专人管理、接听、录入和办理电话举报。三是开通网上“信访举报邮箱”、“市长手机信箱”和“民声通道”信访渠道，做到专人负责，定期受理。四是进一步完善群众来访接待条件，设有特地的群众来访接待室和候访室。各项规章制度、条例条规、信访指南、留意事项全部张贴上墙或印制宣扬手册、宣扬卡片，便利群众阅读，引导群众依法依规、文明有序上访，供应良好接访服务。2009年以来，南昌市纪委受理群众来信、来访、来电和网上信访举报件6580多件，没有一件出现差错或遗漏，做到了刚好、精确、高效办理和按时反馈，实现了“件件有着落、事事有回音”。创新制度规范信访工作。为了规范信访工作，避开工作中的随意性和盲目性，近三年来，南昌市县两级纪检监察机关结合工作实际，1先后制定完善了30多项有关信访工作的制度、方法和看法，有力推动了信访举报工作制度化和规范化进程。比如，为进一步简化阅批流程，缩短运转周期，防止在办理过程中人为搁置和拖延时间，先后制定了信访件呈阅、转办和反馈的有关规定、关于严格规范检举控告申诉信访件办理程序的规定等制度；为进一步规范信访督办工作，加大督办力度，制定了关于加强纪检监察信访督查工作看法、信访案件督查督办工作暂行方法；为强化信访工作的责任追究，出台了南昌市信访工作责任追究方法、信访举报首问首接首办责任制；为充分发挥信访监督的预防、警示和教化功能，先后制定了关于信访告知书和信访监督书制度的暂行方法、关于信访告知书、信访监督通知书和信访监督警戒书的操作程序等一系列配套制度。2010年，南昌市对186名党员领导干部开展了信访监督谈话或下发信访监督书。通过开展信访监督起到了教化一批、澄清一批、警示一批党员干部的作用。创新平台做强信访工作。一是充分发挥高层决策作用，搭建政府部门协调解决信访问题的平台。成立由南昌市委、市政府主要领导、分管领导和相关职能部门主要领导组成的高层决策重大信访事项领导小组，定期探讨解决群众反映的征地拆迁、城市规划、企业改制、医保社保、民生工程，以及涉及政策法规等业务外的信访问题。二是充分发挥综治维稳信访联席会议作用，搭建执纪执法信访等部门联合协调信访问题的平台。成立由南昌市纪委监察局、政法委、公安局、法院、检察院、信访局等执纪执法和信访部门组成的综治维稳信访联席会议，集中解决群众反映剧烈的涉法涉诉和执纪执法方面的信访问题。三是充分发挥新闻舆论的宣扬监督作用，搭建新闻媒体对信访举报工作的宣扬监督平台。注意发挥各级报刊、电视广播、各类网站的宣扬教化作用，开拓信访举报工作宣扬栏，重点做好对政策法规、纪律条规、典型案例、反腐倡廉的宣扬教化工作，强化对信访举报工作和党风廉政建设的舆论监督。此外，南昌市还注意抓好基层“便民惠民服务中心”建设，帮助基层搭建解决信访问题的工作平台。近三年来，南昌市通过搭建各类信访平台解决重点突出、疑难困难的业务外信访件560多件，得到了广阔信访群众的一样好评。创新载体搞活信访工作。一是定期开展领导“接访”活动。为规范领导接访工作，制定南昌市纪检监察机关领导干部定期接待群众来访工作制度，规定每月第三周星期二由委局领导接待来访群众，并通过新闻媒体公开接访领导、时间、地点，刚好解决群众反映剧烈的信访问题。近三年来，全市各级纪检监察机关领导共接待来访群众860余批次3650余人，为群众解决信访问题820多个。二是开展机关干部“下访”活动。把信访工作的重心下移，实行委局领导和机关干部下访制度，做到每个委局领导挂点一个县（市、区），每个室（厅、中心）负责一个乡（镇、街道），将群众的上访变为机关领导干部的下访。2008年以来，南昌市纪委领导率机关干部下访120多批次，下访干部700余人，深化13个县（市、区）、80多个乡（镇、街道），走访基层群众1900余人，帮助协调解决信访问题950多个。三是开展集中查处基层损害群众切身利益的突出信访问题和违纪案件专项治理活动。自2008年开展“专项治理”活动以来，南昌市坚持每季度梳理并向下交办一批基层损害群众利益的突出信访问题和违纪案件，并切实落实领导包案制度，先后共梳理交办基层损害群众利益的信访件360多件，已立案240多件。 信访工作亮点和创新举措篇7“稳定压倒一切”和“平安第一”，是当前学校工作的重心所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保平安的前提。信访工作是亲密联系师生员工的重要渠道，是化解内部冲突、促进学校改革、发展、稳定的重要工作，现将一年来我校的信访工作总结如下：一、建立组织、明确责任我校高度重视平安与稳定工作，高度相识信访工作的重要意义。学校党委领导充分相识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广阔师生和家长的重要渠道;起着亲密联系群众，充分调动广阔师生和家长关切学校、酷爱学校、建设学校的主动性，维护平安团结政治局面的作用。从而把社会稳定的大局作为对待信访工作的核心，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，不断提高思想相识，从各个方面做好学校平安稳定工作。学校每月定期召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持学校领导带头抓好平安稳定工作，对平安稳定工作负总责，做到了领导有明确分工、详细有专人办理。即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处。我校各处室严格根据信访工作原则，明确职责，遇到特别状况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。各处室对上访问题仔细接待，以事实为依据，根据法律、政策规定，仔细负责地解决了群众反映的实际问题，深化细致地做好思想政治工作。以高度负责的看法，把问题解决在处室、本年级、本班，从不放任不管，从未发生推向上级的状况。另外，学校还特殊规定，若因工作不负责，造成越级上访或产生严峻后果的，肃穆追究其责任。二、规范工作、加强沟通为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实，我校还制订了信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到对来访者要热忱接待，耐性听取看法。对收到的信件刚好向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，刚好办理报果，并做到来信有登记，上访有记录。加强值班、信息和信访工作。在规范管理和强化监督的前提下，学校内部上下级之间、部门之间、集体之间加强沟通，充分发挥信访领导小组的桥梁纽带作用，以感情相融作为沟通与协调的方法，做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;规范上访行为，创建良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组能够在第一时间对发生的问题作出推断和处理，并且能够做到每事有案，对于比较麻烦或一时处理不了的，学校部门先做好思想工作，并向教职工说明状况，讲清道理，把工作做到细致有效。另外，对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领导在得知状况后，能快速通过特地的行政会，以最好、最快的措施将问题处理妥当，并能够做到有记录、有反馈。三、强化管理、加强教化信访事务往往因平安不稳定因素而起，为了从根本上杜绝越级上访、集体上访事务的发生，学校着力抓好校内平平稳定工作。学校专设安保处，定期集中组织特地力气集开展不稳定因素排查活动，特殊是把重点人员的思想状况、校内周边环境、食品卫生平安管理、危急物品的管理、消防平安设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患马上实行有效措施，刚好予以化解和解决，努力将不稳定因素消退在萌芽状态，从而有效防止了重大的发生。坚持每月一次的冲突纠纷排查制度，进一步加大了冲突纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及国家政策落实、财务、职称晋升等群众切身利益的问题，特殊是可能引起上访甚至越级上访的问题，提前主动介入，主动实行措施，确保了把问题解决在上访形成之前，对心情激烈的人员，有主要领导接访，并仔细负责地做好劝慰、说明、处理工作，从不简洁草率，马虎了事。学校进一步加强平安法制宣扬教化，对全体师生员工进行了长期、广泛、深化的平安法制宣扬教化，特殊加强了交通平安教化、网络平安教化、防火平安教化、食品卫生平安教化，从而增加了师生平安意识，使师生熟知有关平安制度和学问，提高了自我防范实力。四、深化基层，力求民主我校定期召开老师座谈会，听取老师看法、建议和要求，并通过座谈刚好了解老师工作、生活中的困难，在工作和生活上赐予关切和激励，在全校努力营造“和谐大家庭”的氛围，使教职工渐渐形成爱校为家的责任感和荣誉感。对于一些老师普遍反映的热点、难点问题，学校高度重视，能解决的刚好解决，不能刚好解决的，则通过多方途径寻求对策和支持，将师生中存在困难化大为小。由于我校党委高度重视信访工作，重视校内平平稳定工作，主动关注师生、家长、社会动态，学校形势稳定、和谐。在一年的时间里，学校在信访工作上没有发生任何问题，但在某些细微环节方面还做得不够。因此，我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，为保证学校能有一个有条不紊的发展态势作出应有的贡献。信访工作亮点和创新举措篇8一是创新信访办结方式，信访办结状况有据可询。2018年，对每一件办结件做到初核报告和领导审批单全部扫描上传到信访举报系统，使每一件信访件受理、办理、审批、办结全程留痕，便利今后信访件的查验、核对，每一件信访件都有底有据可询。二是巧用电子数据底稿，助力信访统计工作更精准。创新信访工作方式，借助现代办公软件，引入电子数据底稿的做法，对信访举报部门的多种报表进行更新，填补了中间的转化环节，通过用数据底稿进行统计筛选、用数据底稿进行扩展督办、用数字底稿提高工作质量，使全区信访数据统计工作更便捷更精准更高效。三是激励新担当新作为，汇聚澄清爱护机制正能量。印发了2期关于澄清不实举报典型案例的通报，刚好为9名受到不实举报的党员干部澄清正名，激励广阔党员干部新时代新担当新作为，汇聚党员干部干事创业、奋勉有为的正能量，旗帜显明为敢担当善作为的党员干部撑腰鼓劲，体现了我区旗帜显明为担当者担当、为负责者负责的坚决决心，对消退被举报人思想顾虑、打消四周干部群众疑虑具有重要意义。 同时，曲江区还通过印发曲江区激励党员干部干事创业信访初核反馈工作方案，对反馈基本条件和情形、反馈主体和客体、反馈内容、反馈方式、反馈程序等内容作了具体说明，通过建立健全信访初核反馈机制，达到“还一人清白，使一群人团结，得一方平安，促一方发展”的目的。四是督查督办敢较真，增加查办案件质量。每月进行横向本委各室（组）、纵向各镇街纪（工）委信访件的催督办，对办理已超二个月或近三个月的信访件发出信访件催办督办函，一年来，发出督办提示函12份，实地督办13次，通过微信群督办15次，电话督办29次，印发督办通报2期。对大塘、马坝、罗坑3个镇调查不够具体的3宗信访件退回重办。五是建立信访信息队伍，信息工作提质效。加强对信访举报信息工作指导，印发关于做好2018年曲江区纪检监察信访举报信息报送工作的通知，强化10个镇街纪（工）委信访信息报送工作，全区建立了38人的信访举报信息工作联络员队伍。一年来，以曲江信访工作简报等形式上报信息24篇，被省、市纪委及相关新闻媒体采纳共22篇，在南粤清风刊登6篇、广东党风2篇，其中曲江区纪委监委对3起受到不实举报的党员干部澄清正名还分别在南方日报、南粤清风网等省级新闻媒体刊登和转载。六是召开信访工作例会，建立长效工作机制。从2018年8月起，信访室每月都召开信访信息工作会议，由分管信访工作领导和信访室全体工作人员参与，探讨当月受理信访举报、信访信息报送状况，分管领导对当前工作存在的问题进行点评并对下一阶段工作进行支配部署，信访室对每次会议内容都记录并形成每月必定召开的长效工作机制。七是填写每周工作日志，记录信访工作事项。从2017年起，信访室依据关于贯彻执行“每周工作日志”制度的通知，根据“实事求是”的原则，以“一日一记”的形式，填写每周工作日志，完整记录当天所做信访工作事项，客观总结工作完成状况，并把它作为个人年终考核依据。信访工作亮点和创新举措相关文章： 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