21年电信职业技能鉴定考试题目下载5节.docx

21年电信职业技能鉴定考试题目下载5节21年电信职业技能鉴定考试题目下载5节 第1节 合同具有合法性、互利性、一致性、以及强制性。此题为判断题(对，错)。正确答案：有关分组交换数据网叙述错误的是()。A、不同速率，不同类型终端互通B、除了不能开发增值业务外，可以实现计算机内的信息资源共享C、是用于需要计算机联网的公司D、可实现多方通信参考答案：B 女士正确坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 对于PPPoE协议，以下描述正确的有()。A.主要用于用户计算机和BAS之间的通信B.通信双方都需要支持PPPoE协议C.PPPoE认证中，认证方式主要有PAP认证和CHAP认证D.PPPoE分为发现阶段和PPP会话阶段正确答案：ABCD()是企业生存和发展的外部条件,对企业经营具有重大影响。A、市场营销机会B、市场营销环境C、微观环境D、营销微观环境参考答案：B 打电话应该注意选择在客户方便的时间内打，在吃饭时间、早7点以前、午休时间、晚10点以后，一般不宜打电话。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试题目下载5节 第2节服务的差异性有碍企业树立持续、稳定的企业形象。如何控制服务质量是服务营销必须解决的问题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 TU-AIS的含义()。A.VC-12和TU-12指针全部为“1”B.整个STM-N帧内除STM-NRSOH外全部为“1”C.整个STM-N帧内除STM-NRSOH和MSOH外全部为“1”正确答案：A 市场营销研究的写作标准为()。A.完整性、准确性、明确性、简洁性B.完整性、及时性、准确性、简洁性C.准确性、科学性、明确性、简洁性正确答案：A 通常可供企业选择的目标市场有哪五种类型?正确答案：(1)产品/市场集中型;(2)产品专业化型;(3)市场专业化型;(4)选择性专业化型;(5)整体市场型。 某一本地电话网用户可以通过加拨国内长途字冠和长途区号，呼叫另一个长途编号区本地电话网的用户。此题为判断题(对，错)。正确答案： 30天话务量预测准确率的计算方法:()1-(30天前预测话务量÷当日实际话务量)，其合规值是多少:()A.±5%B.±10%C.±15%D.±20%正确答案：B21年电信职业技能鉴定考试题目下载5节 第3节 反映CDMA通信质量的指标主要有掉话率、网络接通率、切换成功率等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 客户的需求，首先源自于对现状的不满意，而对现状的不满就是()。A.明确需要B.潜在需要C.明确需求D.潜在需求正确答案：D初期为鼓励装维人员完成测试报告,对于完成前10000份的测试报告,将按每份测试报告奖励()A.5元B.10元C.15元D.20元答案：A光纤通信系统可分为()两大部分。A、光缆线路和传输设备B、光缆传输和光纤通信网C、光缆汇接和光缆传输D、光缆连接器和光缆传输设备参考答案：A PON是无源光网络，根据PON网络结构，PON的无源特性主要体现在()。A.OLTB.ODNC.ONUD.POS正确答案：B 下列()不属于光纤入户布线的基本组成部分。A.铜缆B.家庭信息箱C.家庭网关D.IPTV机顶盒正确答案：A21年电信职业技能鉴定考试题目下载5节 第4节 由于现代()。A.通信系统技术B.互联网技术C.交互式视频信号系统D.交换机系统E.虚拟网系统正确答案：ABC 客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用()功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。A.呼叫强拆B.呼叫强插C.监听D.录音正确答案：B 云计算的典型特征是()。A.资源共享B.按需分配C.弹性调度D.服务可扩展。正确答案：ABCDWord的文档以()为扩展名的形式存放在磁盘中。A、txtB、exeC、docD、sys参考答案：C移动通信网由无线接入网、()和骨干网等三部分组成。A、核心网B、局域网C、互联网D、城域网参考答案：A 电容器由两块导电的金属极板和两者之间的绝缘介质构成，可以储存电荷，故称其为电容器。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试题目下载5节 第5节 每千人成本（广告成本*1000）/（触及到的人数）。此题为判断题(对，错)。正确答案：PTN网络可以感知PWE3所承载的业务。()此题为判断题(对，错)。答案：错 现代促销组合一般包括()A、广告促销B、人员促销C、销售促销D、直接营销参考答案：ABCD通信信号在传输过程中产生的失真常用加装()的办法解决。A、固定衰耗器B、可变衰耗器C、均衡器D、转电线圈参考答案：C 计算机病毒是一种()。A.计算机命令B.生物病毒C.计算机程序D.计算机语言正确答案：C营销员在经济活动中首先遇到的是价格方面的法律问题。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误