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21年电信职业技能鉴定真题下载7卷21年电信职业技能鉴定真题下载7卷 第1卷以下关于移动业务不可用时长说法正确的是 ()。A、单个基站断站影响的用户不可用情况仅与退服时长相关B、单个基站断站影响的用户不可用情况仅与所在场景常驻用户数大小相关C、某区域用户密度低则移动业务不可用时长一定低D、某区域断站故障发生率低故障修复速度快则移动业务不可用时长一定低参考答案：D“binarycode”是“二进制码”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 一个本地MS呼叫一个漫游MS，两者都在同一个VLR中，此时将产生话单。A.移动始发话单B.移动终结话单C.漫游话单D.汇接话单正确答案：ABCD 数据通信中,分组终端不具有X、25接口的设备总称。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 消费者在作出购买决策之前，总是要对商品的效用、特性、价格、式样等进行冷静的思考和比较，不容易被打动，也不会轻率作出决定()。这类消费者属于消费者()。A.习惯型B.经济型C.理智型D.情感型正确答案：C SDH各种业务信号复用进STM-N帧的过程都要经历()步骤。A.映射B.定位C.复用D.扰码正确答案：ACD 下列有关光纤敷设规范错误的是()。A.入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的100%;瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的80%B.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于30mm;固定后不应小于15mmC.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏D.应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁正确答案：A商务谈判的原则包括()A、将人与问题分开B、集中在利益上而不是立场上C、创造对双方都有利的交易条件D、坚持主观标准参考答案：ABC 呼出客服代表缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。其合规值3%。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定真题下载7卷 第2卷 现代通信网中采用的交换方式主要有哪些()。A.ATM交换B.电路交换C.报文交换D.分组交换E.路由交换正确答案：BCD商务谈判的原则包括()A、将人与问题分开B、集中在利益上而不是立场上C、创造对双方都有利的交易条件D、坚持主观标准参考答案：ABC 企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是()。A.传统的营销观念B.新的营销观念C.战略营销观念正确答案：B 机房的温湿度要求可以划分为ABC三个等级，其中B级的温度范围是()。A.1828B.2125C.1035D.2838正确答案：A 影响定价的因素有()。A.成本因素B.需求因素C.竞争因素D.社会因素正确答案：ABC 小区可容纳同时通话的手机数与该小区哪种设备数量有关()。A.天线B.频率C.信道D.PCM正确答案：C EPON系统采用()技术，实现单纤双向传输。A.TDMB.WDMC.CDMAD.FDM正确答案：B 选择告辞的最佳时机是()。A.他人说完一段话之后B.客户说完一段话之后C.自己说完一段话之后D.客户正在说话中正确答案：C只要你推销的产品和你提供的服务与竞争对手相比基本相同,那么“认识你、喜欢你和相信你”的因素就会帮你胜出。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年电信职业技能鉴定真题下载7卷 第3卷()即手机或车载台,它是移动网中的终端设备,要将用户的话音信息进行变换并以无线电波的方式进行传输。A、移动台MSB、基站BSC、移动业务交换中心MSCD、中继传输系统E、数据库参考答案：A 一般认为，微波辐射大于()为有害区;我国规定，微波辐射小于E38w/cm2为安全区。A.10mw/cm2B.5mw/cm2C.3mw/cm2D.1mw/cm2正确答案：D下面哪项功能不是移动400语音业务的增值功能?()A、呼叫阻截B、密码接入C、次数限制D、白名单参考答案：DA、B类业务网络机房()应安装视频监控。A、主要出入口B、重要机架过道C、正对孔洞的位置D、正对窗户位置参考答案：AB“创造对对方都有利的交易条件”是商务谈判的原则之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 中国联通和中国移动之间的整体竞争构成了()。A.品牌竞争B.行业内竞争C.行业间竞争D.通常竞争正确答案：B 下列哪些描述是错误的握手姿势()。A.标准的握手姿势应该是平等式B.在中国很多人以为女人握手只能握她的手指C.标准的握手姿势男女有别D.标准的握手姿势是伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌正确答案：BC 开展市场调研，就要“想知道更多”。此题为判断题(对，错)。正确答案：×我国公民的通信自由和通信秘密是不享受法律保护的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年电信职业技能鉴定真题下载7卷 第4卷对高空作业、()、繁忙路段作业,进行安全提醒,安排双人或多人防护。参考答案：近电作业美国哈佛大学的心理学家在行为心理学一书中认为,如果受到充分激励,人的潜力发挥()。A、70%80%B、80%90%C、50%60%D、20%30%参考答案：B()是IP电话系统的核心。A、网卡B、网关C、网桥D、网址参考答案：B运行Windows时,其操作都是在桌面上进行的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 合同订立后，可以承办人或法定代表人的变动而变更和解除。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 全球通用户目前不可通过何种方式查询话费()。A.1861查询B.前台查询C.短消息查询正确答案：C 光孤子传输将光纤的线性效应与色散效应有机结合，实现长距离传输无脉冲展宽。此题为判断题(对，错)。正确答案：×()信是单位或个人间因业务关系而用的一种信函。A、慰问B、祝贺C、商洽D、邀请参考答案：C 在给某用户安装FTTH业务，发现分纤箱安装在离用户房屋东墙大约20米远的一根杆路上，用户希望蝶形光缆从杆路下杆后，直接从东墙的空调孔进入用户室内。请问，下列哪些技术可能会在这次室外蝶形光缆布线工作中用到()。A.螺钉扣顶固B.波纹管布线C.蝶形光缆瓷瓶绑扎D.线槽布线正确答案：AC21年电信职业技能鉴定真题下载7卷 第5卷市场调研结果分析的方法有频次分析和相关性分析两种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 CPM框总线上的消息搬移由本框内的()完成。A.BCPB.SPCC.CPC正确答案：A光接收机实现光电转换的器件为()。A、光源B、光中继器C、光电检测器D、光衰耗器参考答案：C用()吸引顾客是营销员直接利用推销品引起准顾客的注意和兴趣,进而转入面谈的一种接近方法。A、利益B、产品C、赞美D、展示参考答案：B按照产品用途可将产品分为()和工业品两大类。A、消费品B、选购品C、特殊品D、便利品参考答案：A下面哪些属于路由模式的优点()?A.多AP接入时，同属一个网段，局域网应用不受限制B.终端在AP间漫游后地址不变C.即插即用D.AP的管理地址不易遗忘答案：CD 中国电信无线宽带业务融合了多种网络接入方式，用户随时随地都能享受高速的宽带上网服务，请问现有的接入认证方式有无线宽带(WLAN)、无线宽带(3G)、无线宽带(1X)。此题为判断题(对，错)。正确答案：拨号电路是由拨号专用集成电路、键盘和外围电路组成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 移动业务网络包括()。A.智能网B.移动数据业务网.C.核心网D.无线接入网正确答案：AB21年电信职业技能鉴定真题下载7卷 第6卷 数据通信设备障碍修复时限最长()小时。A.8B.24C.48D.72正确答案：A 在电脑硬件配置中，影响电脑运行速度快慢的因素有()。A.CPU主频B.硬盘容量C.内存大小D.显卡接口正确答案：ACWANA板有完成ADSL复用的功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确出勤率是指工人出勤工日数与制度工日数的比值。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 现代通信网分为()、()、()。A.传送网B.业务网C.支撑网D.网管网正确答案：ABC如果将发电机的三相线圈的三个末端分别接在一处,而将三个首端分别接在线路上,这种接法叫做()。A、星形连接B、三角形连接C、网状连接D、复合形连接参考答案：A对于任何一个成功的网上商务来讲,()都是至关重要的环节,有关访问者和顾客行为的资料是分析投资收益的基础。A、收集资料B、数据C、策略D、市场参考答案：A由许多提供相同产品和服务的企业所组成的行业之间的竞争被称为()。A、差异优势竞争B、完全垄断C、垄断性竞争D、完全竞争参考答案：D 三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月()。A.5B.6C.8D.10正确答案：B21年电信职业技能鉴定真题下载7卷 第7卷 三脚板不能随地乱丢和拖动，上杆时不得跳纵，三脚板的钩绳木板必须确保完好方可使用。此题为判断题(对，错)。正确答案：桥T型幅度均衡器可进行双向传输。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确按照安全生产法的规定,国务院负责安全生产监督管理的部门对全国安全生产工作实施()A、综合管理B、综合监督管理C、监督管理D、管理参考答案：B 营业厅使用统一式样的专用发票(收据)，开据的专用发票(收据)须加盖相应的营业日戳，对于票据和日戳管理描述不正确的是()。A.对于电子渠道发生的经营业务需要开具发票的，营业窗口应根据电子渠道系统传递给省分公司的数据向付款方开具发票B.填制或打印发票必须按照要求一次性复写填制，填制发票不得涂改、挖补，严禁开具虚假发票和上下联不符发票，作废发票在登记后，统一进行销毁C.按财务制度要求，每日做日报，营业款入帐，要求帐款相符，没有终端设备的网点每日要与营业厅核对帐目及客户资料D.开具发票(收据)应当按照发票规定的使用时限，应严格遵守公司财务和当地税务部门的相关规定E.使用发票的部门应妥善保管发票，不得丢失。发票丢失，应于丢失三天内书面报告主管部门并在国家规定级别的报纸、电视等传播媒体上公告声明作废。正确答案：BE 典型的卫星移动系统有()等。A.“铱”星系统B.全球星系统C.Skybridge系统D.Teledesic系统正确答案：ABCD垄断性竞争是由少数提供有差别的产品并使产品具有特色的企业组成的行业的竞争。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 科学技术的发展，使得每天都有那些在市场上推出()。A.新品种B.新款式C.新功能D.新材料E.新商品正确答案：ABCDE 首问负责的话务员答复客户提出的问题时，既要准确，又要掌握政策，坚持实事求是的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：随机样本的特点是在总体中每个要素的概率()。A、小于0B、大于0C、大于1D、小于1参考答案：B