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21年质量工程师考试真题及答案8节21年质量工程师考试真题及答案8节 第1节 关于质量改进的说法，正确的有（ ）。A.持续的质量改进是质量管理八项基本原则之一B.质量改进消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平C.质量改进主要通过日常的检验来保证D.质量改进可应用于生产经营活动的所有过程E.质量改进通过不断采取纠正和预防措施来提高企业质量管理水平正确答案：ADE消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平的是质量控制，所以选项B错误。通过日常检验来保证的也是质量控制，所以选项C错误。某大米经销商为信守其商业信誉，确保其销售的袋装大米的重量，每年定期将其称重的接码交由计量部门进行校准，最近一次的校准结果发现某砝码的标称值为500 g,计量校准后的实际值为498 g。该柱码的修正值是（）g。A. 4 B. 2C. 2 D. 4答案：B解析：。修正值等于负的系统误差。一辆汽车行驶了10万公里，共发生4次故障，每次故障后的维修时间分别为10分钟、 30分钟、20分钟和40分钟。 平均故障间隔里程的点估计为（ ）。A. 2000 公里 B. 25000 公里 C. 35000 公里 D. 40000 公里答案：B解析：平均故障间隔里程的点估计:100000/4 = 25000（公里）。 其修正值应为( )。A0.2mmB0.1mmC-0.1mmD-0.2mm正确答案：B解析：用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值，称为修正值。修正值=12.1-12.0=0.1mm。对某型公交车刹车装置作FMECA，已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏，其后果十分严重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.001。在图中，代表公交车刹车装置的曲线为（ ）。A. b线 B. a线 C.d线 D. c线答案：B解析：在危害性矩阵图上，横坐标表示概率模式的严酷度类别，纵坐标表示故障模式的概率等级的一张图。离原点越远，危害程度越严重。根据题意，代表公交车刹车装置的应当是a线。某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用 国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。2022年真题为了保证员工胜任工作，做好人力资源管理，企业可按（ ）标准建立有效的培训管理 体系。A. GB/T 19579 B. GB/T 19580 C. GB/T 24001 D. ISO 10015答案：D解析：ISO 10015为国际培训标准；GB/T 19579是卓越绩效评价准则实施指南；GB/T19580是绩效评价准则；GB/T 24001是环境管理标准。根据最新2022年版教材，该考点已过时。 根据材料，回答下列各题。 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。 质量改进小组的职责包括（ ）。A.批准各部门制定的质量方针和质量目标B.对改进措施落实实施、监控和总结C.对现状进行分析，制定改进目标D.分析质量问题的原因并找出影响因素正确答案：BCDBCD。21年质量工程师考试真题及答案8节 第2节 某厂加工手表齿轮轴，为控制其直径，应采用( )。A不合格品率p控制图B均值一极差X-R控制图C不合格数c控制图D不合格品数np控制图正确答案：B解析： 根据材料，回答下列各题。 企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有： 选择控制图，应考虑（ ）。A.质量特性数据的性质B.控制图保管的方便性C.控制图的检出力D.检验的成本和取样的难易程度正确答案：ACDACD。 由电感和电容组成的振荡器中，已知电感和电容的故障率L=C=10-7/h，且电感和电容的寿命都服从指数分布，则振荡器的MTBF值不正确的有( )。A5×106hB5×107hC5×108hD2×107hE0.5×107h正确答案：BCD解析：由题意可知：系统的故障率为s=L+c=2×10-7/h，因此，系统的平均故障间隔时间为：。（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A.质量目标 B.质量策划 C.质量保证 D.质量改进答案：D解析：A项，质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现；质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量控制致力于满足质量要求；C项，质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任；D项，质量改进致力于增强满足质量要求的能力。 过程能力指数反映了过程质量的好坏，提高过程能力指数的方法是（ ）。A.减小过程波动B.减小公差范围C.减小过程均值D.加强检验正确答案：AA。 在一个用L9(34)的正交试验中，各列的偏差平方和如表2.3-6所示，给定F0.90(2，2) =9.0、F0.95(2，2)=19.0，下列与本数据结果有关的正确项有( )。AA、B、C为显著(=0.05)BA因子(=0.10)显著CB因子(=0.05)显著DS4SeEC因子(=0.05)不显著正确答案：BCE解析：由题意，因子水平数均为3，SA=1320，SB=5110，SC=468，Se=88，其中，S4=Se；fA=fB=fC=2，fe=2。则，同理可得FB=58.07，FC=5.32，因为F0.95(2，2)FAF0.95(2，2)；FBF0.95(2，2)；FCF0.90(2，2)，所以A因子(=0.10)显著，B因子(=0.05)显著，C因子都不显著。某厂为了提高质量检验的效率和效果，合理地配置检验资源，对本厂的产品质量检验系统、质量检验等各方面进行了更为规范的规划和分类。从事质量检验工作首先要明确质量检验的作用，严格把关使不合格品（ ）。A.不转序 B.不返修 C.不放行 D.不交付答案：A,C,D解析：产品生产者设置质量检验部门的目的就是对产品进行质量“把关”，确保最终产品质量符合技术文件规定要求，确保不合格品不转序、不放行、不交付并实行有效“隔离”。21年质量工程师考试真题及答案8节 第3节 企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和( )等各项工作为主要内容。A质量B营销C开发D财务正确答案：B解析：企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础。已知某种产品由3个部件并联而成，假定每个部件彼此独立，且工作到一年的可靠度分别为0. 6、0. 8、0. 5，则该产品工作到一年的可靠度是（ ）。A. 0.24 B. 0.3 C. 0.72 D. 0.96答案：D解析：并联模型是指组成产品所有单元同时工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，并联模型又称为工作贮备模型。根据题意，该产品工作到一年的可靠度是：= 1 -(1 -0.6) x(1-0.8) x(1-0.5) =0.96。 根据材料，回答下列各题。 某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。 质量检验的预防功能是指（ ）。A.通过检验取得数据，监控过程，防止生产状态的不稳定B.通过检验取得数据，告知用户，使用户放心使用产品C.通过检验取得数据，发现检验人员存在的问题D.通过首检和巡检，有效防止发生批量的质量事故正确答案：ADAD。 六西格玛对质量的理解有两方面的含义，它们是( )。A质量特性必须满足顾客的需求B供求关系必须均衡C避免缺陷D产品成本必须达到最低水平E产品的翻新速度必须提高正确答案：AC 在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。AD界定阶段BM分析阶段CI改进阶段DC控制阶段正确答案：D解析：界定阶段常用的工具和技术有头脑风暴法、亲和图、树图、流程图、顾客之声、劣质成本分析、项目管理等；分析阶段常用的工具和技术包括头脑风暴法、因果图、箱线图、抽样计划、假设检验、回归分析等；改进阶段常用的工具和技术包括试验设计、田口方法、测量系统分析、过程改造等。检验计划一般采用（ ）形式作出规定。A.企业标准 B.文字 C.图表 D.文字或图表答案：D解析：检验计划一般以文字或图表形式明确地规定检验站（组）的设置，资源的配备（包 括人员、设备、仪器、量具和检具），选择检验和试验方式、方法和确定工作量。从一批产品中随机抽取50台进行检验，发现2个产品各有一个B类不合格，1个产品既有A类又有B类不合格，3个产品中的每一个既有B类又有C类不合格，4个产品仅有C 类不合格，则该样本中：合格品合计为（ ）。A. 10 B. 13 C. 37 D. 40答案：D解析：该产品中各类不合格数及不合格品数如表6 -4所示。即不合格品数=1 +5 +4 =10（个）；合格数合计=50 -10 =40（个）。21年质量工程师考试真题及答案8节 第4节 下列各项中，以全面质量管理的理论和方法为基础的有( )。AISO 9000族质量管理标准B美国波多里奇奖CZ1.1质量管理指南D六西格玛管理模式E检验员的质量管理正确答案：ABD解析：全面质量管理的观点逐渐在全球范围内获得广泛传播，各国都结合自己的实践有所创新发展。目前举世瞩目的ISO9000族质量管理标准、美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖等各种质量奖及卓越经营模式、六西格玛管理模式等，都是以全面质量管理的理论和方法为基础的。C项是在统计质量控制阶段颁布的；E项则是质量检验阶段的一种检验方式。某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了（ ）的质量管理原则。A.以顾客为关注焦点 B.过程方法C.全员参与 D.管理的系统方法答案：A解析：以顾客为关注焦点，就需要测量顾客的满意程度，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，通过采取改进措施，以使顾客和其他相关方满意。对员工进行顾客满意的专题培训正体现了这一点。某企业生产某种产品，品种单一，批量大，生产相对稳定。利用抽样检验对产品 进行验收，则：若根据检索要素确定的抽样方案抽取样本，发现样本中不合格品数d大于接收数 Ac,则（ ）。A.接收该批产品B.不接收该批产品C.利用二次抽样再行判断D.无法判断该批产品是否接收答案：B解析：全面质量管理的概念最早见于1961年（ ）一书。A.休哈特的工业产品质量的经济控制B.菲根堡姆的全面质量管理C.朱兰的朱兰质量手册D.戴明的走出危机答案：B解析：全面质量管理的概念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆发表的全面质量管理一书，他指出：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客需求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。”菲根堡姆首次提出了质量体系问题，提出质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一个全新的见解，具有划时代的意义。菲根堡姆的思想在日本、美国、欧洲和其他许多国家广泛传播，并在各国的实 践中得到了丰富和发展。 检验均值的方法采用( )。A检验法B检验法CF检验法D2检验法正确答案：B解析：标准差未知的情况下使用t检验法； 设甲厂与乙厂生产的电阻器的阻值分别服从N(100，22)和N(200，202)，则下列描述正确的有( )。A甲厂生产的电阻器的平均阻值低于乙厂生产的电阻器的平均阻值B甲厂生产的电阻器的阻值不如乙厂生产的电阻器的阻值稳定C甲厂生产的电阻器的平均阻值高于乙厂生产的电阻器的平均阻值D甲厂生产的电阻器的阻值比乙厂生产的电阻器的阻值稳定E甲厂生产的电阻器的阻值与乙厂生产的电阻器的阻值具有相同的稳定性正确答案：AD解析：由题意，甲厂生产的电阻器的平均阻值为100乙厂生产的电阻器的平均阻值200；甲厂方差2乙厂方差20，方差越小，数据分布越集中，即甲厂生产的电阻器的阻值比乙厂生产的电阻器的阻值稳定。 根据下列材料，请回答下列各题 企业长期从供应商采购某种商品，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对比较稳定，根据企业对采购质量的要求进行如下分析。 企业对采购质量控制的重点应该放在（ ）。A.对供应商过程提出质量要求，监督供应商不断改进质量B.对产品进行严格的检验，争取做到对产品全数检验C.放弃对产品检验，对产品免检D.对每一个批次提出质量要求，保证批批合格正确答案：A21年质量工程师考试真题及答案8节 第5节采用包装机包装食盐，要求500g装一袋，已知标准差=3g，要使食盐每包平均重量的95%置信区间长度不超过2g，样本量n至少为（ ）。已知u0.975=1.96, u0.95 = 1. 64。 A. 10 B. 24 C. 35 D. 70答案：C解析：某电子产品由4个部件组成，其中某个部件故障就会导致该产品故障，若假定故 障的发生时间服从指数分布，并已知每个部件的故障率分别为：1 =0. 000 7/h，2 = 0.000 4/h, s=0. 000 3/h, 4 =0. 0001/h。该电子产品工作200小时时的可靠度为（)A. e1 B.e0.8C.e0.3 D.e 0.3答案：C解析： 下列表述错误的是( )。A特性可以是固有的也可以是赋予的B完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C产品可能具有一类或多类别的固有特性D某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性正确答案：B解析：固有特性：指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。赋予特性：是完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性。不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一些产品的固有特性。2022年3月，某电阻生产厂质检部门对生产的某批产品进行检验，测得其中五个样品的电阻值分别为8.1，8.0，8.0，8.1，8.2，则：样本中位数为（ ）。A. 8. 00 B. 8. 05 C. 8. 10 D. 8. 20答案：C解析：排成有序样本8.0，8.0，8.1，8. 1，8.2，第三位是中位数，即8.1。一次电话通话时间X是一个随机变量（单位：分），X的分布函数为： 当你走进公用电话亭时，恰好有一个人在你前面开始打电话，你的等待时间不超过3分钟的概率是（ ）。A. e -1 B. 1-e-1 C. 3e-1/3 D. 1 -e-1/3答案：B解析：等待时间不超过3分钟的概率P(0 -3/3) -0 = 1-e-1。一般地说，二次正常检验抽样方案的ASN值比一次正常检验抽样方案的ASN值要_，多次正常检验抽样方案的ASN值又比二次正常检验抽样方案的ASN值要 。A.小；小 B.小；大 C.大；小 D.大；大答案：A解析：某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便，同时顾客在合同中还提出了防潮要求。对批量产品，检验人员要根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出（）处置。A.接收 B.拒收C.复检 D.停产答案：A,B,C解析：21年质量工程师考试真题及答案8节 第6节根据样本的平均值和标准差来判断产品批是否合格的检验方案是（ ）。A.计点检验 B.计件检验 C.计量检验 D.计数检验答案：C解析：计量抽样检验是指定量地检验从批中随机抽取的样本，利用样本的特性值数据计算特定统计量，与判定标准比较，以判断产品批是否可接收的抽样方案。关于ISO 9004，下列说法不正确的是（ ）。A.提供了超出GB/T 19001要求的指南B.将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩C.用于认证、法规和合同目的D.强调实现持续改进，适用于组织的各个过程答案：C解析：ISO 9004标准强调实现持续改进，将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩，适用于组织的各个过程。但该标准不拟用于认证、法规和合同因 的，也不是GB/T 19001标准的实施指南。我国计量法规体系包括（ ）。A.中华人民共和国依法管理的计量器具目录B.国防计量监督管理条例C.国家计量检定规程D.各省计量管理条例E.测量仪器校准规范答案：A,B,C,D解析：。我国计量法规体系包括国务院计量行政部门制定的全国性的单项计量管 理办法和技术规范，故选项A、C正确；还包括国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法，故选项B正确；还包括县级以上地方人民政府制定的地方计量管理办法，故选项D正确。 用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是( )。Ac控制图Bu控制图Cp控制图Dnp控制图正确答案：C用因果图设立假说时要注意（ ）。A.图中各影响因素要写得具体 B.应在图上注明哪个是主要原因C.要到现场查找原因成立的证据 D.因果图最终画得越小，往往越有效E.要经过试验证实因果关系是否存在答案：A,D解析：用因果图设立假说时要注意的内容包括：图中各影响因素应尽可能写得具体。因果图最终画得越小（影响因素少），往往越有效。因果图中，并不是所有因素引起质量问题的可能性都相同。必要时，根据“掌握现状”阶段得到的信息进一步分析，根据它们可能性的大小排列重要度。我国规定，列入中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录且用于（ ）方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。A.贸易结算 B.计量科学研究 C.安全防护 D.医疗卫生E.环境监测答案：A,C,D,E解析：我国规定，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录的工作计量器具，属于国家强制检定的管理范围。此外，我国对社会公用计量标准，以及部门和企业、事业单位的各项最高计量标准，也实行强制检定。以户为单位，已知某种商品的年销售量与该商品的单价之间的一组调查数据，如表所示。y对x的回归方程为（ ）。A. =64. 38 + 15.75xB.=6. 4383 - 1. 5753xC. =6. 4383 +1.5753x D. = 64. 38 - 15. 75x答案：B解析：设y a +bx，已知数据可计算如表所示的数据。21年质量工程师考试真题及答案8节 第7节 实现量值溯源最主要的技术手段是( )。A.检验B.测量C.检定D.校准E.计量确认正确答案：CD解析：实现量值溯源最主要的技术手段是检定、校准。 下列对2000年发布的GB/T 19001和GB/T 19004标准的理解，正确的是( )。AGB/T 19001提供了质量管理体系要求BGB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南CGB/T 19001强调通过满足顾客要求，增强顾客满意DGB/T 19004是GB/T 19001的实施指南EGB/T 19004可用于认证及合同目的正确答案：ABC解析：GB/T 19001提供了质量管理体系要求，强调通过满足顾客要求，增强顾客满意，GB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南，但不是GB/T 19001的实施指南，也不能用于认证及合同目的。当用标准尺来校准100 mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0. 1 mm;而校准1 000 mm的乙尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1 mm。A. 100. 1 mm B. 99. 9 mmC. 0. 1 mm D. -0. 1 mm答案：D解析：。修正值等于示值误差的相反数。在 GB/T2828. 1，AQL 用（ ）表示。A.每单位产品不合格数 B.每百单位产品不合格数C.不合格品率 D.不合格品百分数E.每百单位产品合格数答案：B,D解析：接收质量限AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示。当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%；当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格。致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是( )。 A.质量方针目标管理 B.质量策划C.质量保证 D.质量控制答案：B解析：。质量策划的定义。 编制质量改进成果报告是( )的职责。A质量管理委员会B高层管理决策者C质量改进团队组长D质量改进团队正确答案：C解析：质量改进团队组长可由小组成员选举也可由质量委员会指定。组长的职责包括：与其他成员一起完成质量改进任务；保证会议准时开始和结束；做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布；与质量委员会保持联系；编写质量改进成果报告。 某企业对2022年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量审核费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和返修费用40万元，内外部审核纠正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。该企业的预防成本为( )。A40万元B50万元C55万元D65万元正确答案：B21年质量工程师考试真题及答案8节 第8节贸易技术壁垒协议的基本原则有（ ）。A.避免不必要的贸易技术壁垒原则 B.非歧视原则和同等效力原则C.标准协调原则和透明度原则 D.相互承认原则E.避免贸易冲突原则答案：A,B,C,D解析：贸易技术壁垒（TBT）协议的基本原则包括：避免不必要的贸易技术壁垒原则； 非歧视原则；标准协调原则；同等效力原则；相互承认原则；透明度原则。信息处理的输出是（ ）。 A.来自过程的原始数据 B.质量控制方法C.与控制、改进和决策相关的信息 D.统计技术、改进工具答案：C解析： 测量的重复性条件包括( )。A相同的测量程序B不同的测量人员C相同的测量仪器D相同的测量环境E短时间内重复正确答案：ACDE解析：重复性条件是指在尽量相同的条件下，包括测量程序、人员、仪器、环境等，以及尽量短的时间间隔内完成重复测量任务。若超过规定的特性值要求，会（ ）的质量特性是关键质量特性。2022年真题A.造成重要不符合项B.直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失C.产生顾客抱怨D.造成经济损失答案：B解析：根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 某溶液中的乙醇浓度服从正态分布，从中抽取一个样本量为4的样本，求得=8.5，样本标准差为s=0.04，则正态均值与的95%的置信区间分别为( )。A8.292，8.550；0.017，0.112B8.430，8.550；0.023，0.112C8.436，8.564；0.023，0.149D8.449，8.564；0.017，0.149正确答案：C解析：因未知，用其估计s代替，所以采用t分布求得正态均值的1-置信区间为，代入数据，得：采用2求得正态标准差的95%的置信区间为，代入数据得：。计量基准由（ ）根据国民经济发展和科学技术进步的需要，统一规划，组织建立。A.国务院计量行政部门 B.国务院有关主管部门C.省级人民政府计量行政部门 D.省级人民政府有关主管部门答案：A解析：最被关注的不合格是（）。A. A类不合格 B. B类不合格C. C类不合格 D. D类不合格答案：A解析：