邮政职业技能鉴定试题7卷.docx

邮政职业技能鉴定试题7卷邮政职业技能鉴定试题7卷 第1卷 以下属于外部投递必备的常用品有（）。A.印台B.复写纸C.胶水D.空白纸张正确答案：ABCD营业窗口收寄的快递包裹邮件,单件重量达到( ),应对收件人地址所在的市县局建立临时直封。A、5kgB、10kgC、15kgD、20kg答案：D 邮政储蓄对储户的存款按国家统一规定和利率支付利息。此题为判断题(对，错)。正确答案：因国家安全或者追查刑事犯罪需要,国家有关机关检查、扣留邮件,冻结汇款、储蓄存款时,必须依法向相关()(包括)级以上的邮政企业或邮电管理局出具相应的通知书。A、县B、市C、区D、省参考答案：A 报刊代号由两部分组成，后一部分号码代表_。正确答案：报刊序号 在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入( )。A.HKB.KLC.SALD.SLL正确答案：C邮政职业技能鉴定试题7卷 第2卷 交接验收时，（）一律通过清单办理交接。A.各类给据邮件B.应当补收资费的平常邮件C.平常邮件D.总包邮件正确答案：AB 下列选项不属于中华人民共和国消费者权益保护法规定的消费者依法享有的权利的是( )。A.结社权B.署名权C.监督权D.受尊重权正确答案：B 以下关于计算机软故障排除的表述正确的有（）。A.由于操作人员的误操作，可能会造成计算机软故障的发生B.由于软件设置错误，可能会造成计算机软故障的发生C.由于病毒破坏，可能会造成计算机软故障的发生D.由于操作系统原因，可能会造成计算机软故障的发生正确答案：ABCD 市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地后对者承诺和提供()来实现。A.优质的产品B.优秀的服务C.公平的价格D.公平的竞争正确答案：ABC 企业站在客户的立场上关心客户，指的是()服务质量评价标准。A.可感知性B.保证性C.移情性D.反应性正确答案：C 客户遗失()时,邮储机构根据客户的挂失请求,在一定的期限内对客户账户进行止付。A、存款凭证(存单/存折/绿卡)B、挂失申请书C、印鉴D、身份证件参考答案：A,B,C邮政职业技能鉴定试题7卷 第3卷以下关于转账业务相关单据使用说法错误的是()。A、大额转账申请填写“中国邮储银行大额/跨行转账服务申请表”B、现金到账户转账填写“中国邮储银行转账凭条”C、预约转账撤销填写“中国邮储银行预约转账申请书”D、大额转账变更凭原转账服务申请表办理参考答案：D下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有( )。A、客户预约同一期理财产品没有次数限制B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次C、对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消D、客户可在全国范围内任一网点进行认购答案：AD 寄往港澳台地区的个人物品，每次价值以不超过人民币800元为限，其中400元以内部分免税，超过400元的部分需征税；中药材、中成药以人民币100元为限（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 快件安全的内容：防止损毁、防止被盗、防止泄密、防止丢失此题为判断题(对，错)。正确答案： 递邮件清单“备注”栏内除对要附回执的邮件应登记“执”字外，一般可以空格。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 实物封志是目前绝大多数快递企业普遍使用的封志。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定试题7卷 第4卷下列不属于邮政职业道德规范内容的是()。A、邮传万里情意，安全国脉所系B、全网团结协作，局部服从全局C、遵守通信纪律，保障用户权益D、弘扬企业精神，维护企业信誉参考答案：A 运递时限只是特快、信函两地之间从收寄到投递的全程时限。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 海关不准出口国际特快专递邮件，应在邮件背面或CN23报关单上加盖“海关不准出口”字样的戳记，退回寄件人。此题为判断题(对，错)。正确答案：×在邮件分拣操作过程中,遵循( )的操作原则,禁止出现抛、摔、踩、踢、坐等任何损害邮件的行为。A、轻拿轻放B、排列整齐C、大不压小D、重不压轻参考答案：ACD ()交寄时可不另贴邮票，但邮票图案的面值不足应付邮费时，应加收现金补足。A.邮资信封B.邮资邮简C.印刷品D.邮资明信片正确答案：ABD "解"在姓氏中的读音是"xiè"。此题为判断题(对，错)。正确答案：×邮政职业技能鉴定试题7卷 第5卷 当绿卡账户状态为以下()时,拒绝办理绿卡取款、转出转账、消费等资金支出类交易。A、卡已挂失B、卡磁道出错C、账户部分止付D、非服务对象内的卡参考答案：A,B,D关于国内特快专递邮件袋的使用规定,下列说法错误的是()。A.超重时可以拖拉B.严禁用外国邮袋封发国内邮件C.严禁将邮袋连同邮件直接投交给单位或个人D.封发邮件时必须按照特快专递邮件种类和有关要求使用邮袋答案：A 邮储银行总行与保险总公司签订的协议分为代理保险产品协议、批量代收付业务协议和“邮保通”系统应用协议三类。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。此题为判断题(对，错)。正确答案： 交寄国际保价包裹寄件人申报的保价金额要与包裹内件的实际价值一致，不能只申报包裹内件价值的一部分。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 在邮寄书籍、簿册等物品时，可用结实的包装箱、布等材料包装，捆扎前，上下应用厚纸板或木板衬垫，以保护内件。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定试题7卷 第6卷航空转运作业规范的发车邮件内部处理中邮件汇封规定,汇封邮件可以“二次汇封”()此题为判断题(对，错)。答案：× 徐州是江苏省的二级中心局。此题为判断题(对，错)。正确答案： 计算机网络按数据传送的方式分为()。A.局域网B.交换网C.广域网D.广播网正确答案：BD 只要工作需要，无须批准，就可查阅业务档案。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 在同一快递企业内部，有些需要特殊作业处理的快件与其他普通快件使用的包牌有区别。此题为判断题(对，错)。正确答案：汽车转运作业规范的总包邮件发运中规定装发邮区内汽车邮件时,装车邮件数目不符,由地面局负责复查,复查结果与路单相符,责任由接方承担()此题为判断题(对，错)。答案：邮政职业技能鉴定试题7卷 第7卷 计算机从启动到进入操作界面，在这个过程中，如果发生故障，屏幕上什么也不显示，启动过程停止;或者在进入系统操作界面前发生故障，这两种情况很可能是硬故障。此题为判断题(对，错)。正确答案：×转运作业中班前生产准备的内容包括卫生检查、设备检查、设备耗材检查、单据检查。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误我国对于进口的国际非优先函件按()处理。A、航空函件B、快递包裹C、水陆路函件D、特快专递邮件参考答案：C营业终了,集邮营业现场不得存放集邮票品和现金,所有集邮票品和现金必须存放入保险柜或安全处所。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 邮政员工稳健的走姿要求：行走时身体重心反复落在前脚掌上，脚跟的落点基本在同一条直线上。此题为判断题(对，错)。正确答案： 灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。灭火器会因受潮或受化学腐蚀的影响而锈蚀，造成开关失灵，喷嘴堵塞，降低灭火器的使用寿命。此题为判断题(对，错)。正确答案：