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21年质量工程师考试真题精选及答案6节21年质量工程师考试真题精选及答案6节 第1节 质量管理体系的作用体现在( )。A质量管理体系能改善组织的各项流程，提高产品或服务的质量B质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会C质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据D质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的产品E质量管理体系能监督生产活动，实现质量控制正确答案：BD解析：质量管理体系的作用体现在：质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会；质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的产品。 一批产品的不合格品率为0.2，现从这批产品中随机取出5个，记X为这5个产品中的不合格品数，则这5个产品中没有不合格品的概率为( )。正确答案：B解析：检验是指通过（）的评价。A.检验人员对测量结果进行分析所得到的符合性B.观察、判断和分析所进行的质量优劣C.检测结果的数理统计处理和分析后得到D.观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性答案：D解析：从供方长期采购某种产品，在进行抽样验收时，应针对（ ）提出要求。A.单批质量 B.过程质量 C.交检数量 D.检验量答案：B解析：如果企业大量或连续成批稳定的生产，或从供方长期采购，质量要求主要是对过程质量提出要求。 关于正态均值的假设检验(已知情形)常用的三对假设为( )。AH0:0，H1:0BH0:00，H1:0CH0:=0，H1:0DH0:0，H1:0EH0:0，H1:0正确答案：ABC解析：关于正态均值常用的三对假设为:H0:0，H1:0；H0:0，H1:0。；H0:=0，H1:0其中为单侧假设检验问题，为双侧假设问题。下列人物是质量管理专家的有（ ）。A.松下幸之助、索罗斯 B.休哈特、戴明C.朱兰 D.石川馨E.法约尔答案：B,C,D解析：休哈特是现代质量管理的奠基者，美国工程师、统计学家、管理咨询顾问，被尊称为“统计质量控制之父”；戴明是美国著名的质量专家之一，他的主要观点是引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工；朱兰是美国的著名质量专家，认为质量来源于顾客的需求，并把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控 制和质量改进称为构成质量管理的三部曲；石川馨是日本著名质量管理专家，是因果图的发明者，日本质量管理小组的奠基人之一。有一批电子产品累计工作10万小时，发生故障50次，该产品的MTBF的观测值是（）。A. 1800h B. 1900h C. 2000h D. 2100h答案：C解析：已知N0=50次，T = 10万小时，根据，可知该产品的MTBF的观测值是：MTBF = 100000/50 = 2000h。在控制图分析和使用过程中，正确的做法是（）。A.分析用控制图无异常，且Cpk满足要求时转化为控制用控制图B.当5M1E发生变化时，须重新制定控制限C.控制图出现异常及处理情况应及时记录D.点子出界应剔除，无须查明原因E.点子均在控制线内，过程处于统计控制状态答案：A,B,C解析：。点子出界时，应查明原因后再决定是否剔除，选项D错误；点子均在控制线内且无非随机链时，才能判断过程处于统计控制状态，选项E错误。21年质量工程师考试真题精选及答案6节 第2节DP公司质量检验员李先生于2022年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试 后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。该公司所调査的顾客属于（）。A.内部顾客 B.外部顾客C.潜在顾客 D.过去顾客答案：B,D解析：。调查的是公司前两年的顾客名单，因此是外部顾客和过去顾客。我国计量法规体系包括（ ）。2022年真题A.中华人民共和国依法管理的计量器具目录B.国防计量监督管理条例C.国家计量检定规程D.各省计量管理条例D.测量仪器校准规范答案：A,B,C,D解析：我国现已基本形成由中华人民共和国计量法及其配套的计量行政法规、规章（包括规范性文件）构成的计量法规体系。其中，计量行政法规和规范性文件包括：国务院依据计量法所制定（或批准）的计量行政法规，以及省、直辖市、自治区人大常委会 制定的地方计量法规；计量规章、规范性文件包括：国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范，国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法，县级以上地方人民政府及计量行政部门制定的地方计量管理办法。 设X1，X2，Xn是简单随机样本，则有( )。AX1，X2，Xn相互独立BX1，X2，Xn有相同分布CX1，X2，Xn彼此相等DX1与(X1+X2)/2同分布EX1与Xn的均值相等正确答案：ABE解析：简单随机样本满足随机性和独立性，且每一个样本都与总体同分布，样本均值相等。GB/T 19001-2022标准为需要证实其有能力稳定地提供满足（ ）的产品的组织，提出了质量管理体系应满足的基本要求。A.顾客要求 B.供方要求C.适用的法律法规要求 D.企业标准要求E.行业标准要求答案：A,C解析： 事件AB不发生，意味着事件A与事件B( )。A至少有一个发生B至少有一个不发生C两个都不发生D互不相容正确答案：B某城市的发电厂有五台发电机组，每台发电机组在一个季度里停机维修率为0.25，已知如果有两台以上（含两台）发电机组停机维修，将造成该城市缺电，则：该城市在一个季度里不出现缺电的概率为（ ）。A. 0.001 B. 0.01 C. 0.025 D. 0.316答案：D解析：当没有发电机组停机或只有一台发电机停机时将不出现缺电现象，故其概率为：0. 25×0. 754 +0. 7550.316。 若使用方提出极限质量为P1=l0()，采用抽样方案(n，Ac)对批进行验收，则使用方风险为（ ）。A.L(P1)B.1L(P1)C.P1D.Ac正确答案：A使用方风险是指极限质量批被接收的概率。为提高某化工产品的性能指标，选择三个因子A，B，C，每个因子各取3个水 平，并用正交表L9 (34)安排试验（见下列表头），根据9个试验结果可算得各水平 对应的试验结果之和如下：若取 = 0. 05，查表得F 0.95 (2，2) =19. 0,则显著因子有（ ）。A. A, B, C B. A, B C.A, C D. B, C答案：C解析：21年质量工程师考试真题精选及答案6节 第3节对数正态分布所描述的随机变量有许多共同点，其中最重要的特征是（ ）。A.这些随机变量都在正半轴上取值B.这些变量的大量取值在左边，少量取值在右边，并且很分散C.服从对数正态分布的随机变量经对数变换后服从正态分布D.为求对数正态变量事件的概率，可经对数变换后求相应正态事件的概率答案：C解析：对数正态分布的随机变量具有的共同特点包括：随机变量都在正半轴上取值；大量取值在左边，少量取值在右边，并且很分散，这样的分布又称“右偏分布”；最重要的特征是：这些随机变量经对数变换后服从正态分布；若记正态分布的均值为 率，可经对数变换后求相应正态事件的概率。 强制性标准的形式有( )。A总体强制B部分强制C全文强制D条文强制E少量强制正确答案：CD解析：强制性标准是指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。强制性标准可分为：全文强制形式，是标准的全部技术内容需要强制时采取的形式；条文强制形式，标准中部分技术内容需要强制时采取的强制形式。 设x1，x2，xn是从某正态总体随机抽取的一个样本，在未知的情况下，考察以下假设的检验问题：H0:0。H1:0。则给定a下，该检验的拒绝域为( )。A *正确答案：D解析：由于，未知使用t检验；对正态均值双侧假设检验时，它的拒绝域在t轴的两侧。影响检验结果的主要因素有（ ）。A.检测手段 B.检测记录C.检测方法 D.检测条件E.检测人员答案：A,C,D,E解析：。检验记录是结果。下列测量仪器中，（ ）属于显示式测量仪器。 A.转速计 B.温度计 C.电流表 D.天平E.电位差计答案：A,B,C解析：显示式测量仪器，又称为指示式测量仪器，它能直接或间接显示出被测量的示值。 例如：转速计、温度计、密度计、弹簧式压力表、千分尺、电流表、功率表、频率计等。顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（ ）。A.标记（如公司的名称、产品的品牌等）B.信息（如产品目录）C.资料（如技术和商业的资料）D.效果（如顾客使用后的“感觉”）E.知识（如训练、辅导宣传等）答案：A,B,C,E解析： 样本值x1,x2,xn,每个值增加5倍,则方差是原来的_倍。A9B16C25D36正确答案：D 关于控制用控制图控制限的说法，正确的是（ ）。A.根据图中样本点数据计算而来B.由分析用控制图的控制限转化而来C.可以用公差限替代D.一旦确定，就不能变更正确答案：B常规控制用控制图中的控制限等于CL±3ó，是用分析用控制图判断过程处于统计控制状态且过程能力满足要求时，转化而来的，是用绘制分析用控制图时的子组数数据计算得到的，不是规范限，也与控制用控制图的打点值无关。当过程的5M1E发生改变时，控制用控制图中的控制限需要重新制定。21年质量工程师考试真题精选及答案6节 第4节 质量管理体系评价的方式包括( )。A质量管理体系过程的评价B质量管理体系活动的评价C质量管理体系评审D质量管理体系审核E自我评定正确答案：CDE解析：质量管理体系评价的方式包括：质量管理体系审核。审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会；质量管理体系评审。最高管理者的一项任务是就质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的、系统的评价。这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求以响应相关方需求和期望的变化；自我评定。组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。产品不合格是指（)A.产品返工、返修程序未满足规定要求B.单位产品的能源消耗未满足规定要求C.产品合格率未f足规定要求D.产品质量特性未满足规定要求答案：D解析：从总体X柚取样本量为16的样本，若样本均值X的期望与标淮差皆为10. 52，则总体期望E (X)与标准差(X)分别为（ ）。A. E (X)10. 52 B. E (X)168. 32C. (X)10. 52 D. (X)42. 08E .(X)2. 63答案：A,D解析：质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足（ ）的能力。A.社会评价 B.质量评定 C.安全、环境鉴定 D.质量审核答案：A解析：质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足社会评价的能力两个方面。BCD三项均为质最专业技术人员满足企业内部要求的能力。儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）。2022年真题A.制造缺陷 B.设计缺陷 C.告知缺陷 D.卫生缺陷答案：B解析：设计缺陷是指产品本身成当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“设计” 的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。果冻本身不存在危险性，却因为儿童食用尺寸设计不合理导致其可能危及生命安全，属于设计缺陷。某六西格玛项目团队，需要了解以下问题：项目界定和测量时，需要确定缺陷机会和DPMO及西格玛水平。统计其过程输出，有10个变量都可能出现缺陷，在抽取的10 000件样本产品中，缺陷总数为40，项目过程输出的缺陷机会数为（ ）。A. 10 B. 4C. 3 D. 7答案：A解析： 经过验证，最后找到了问题原因所在，接着利用( )帮助制定了一系列对策，并进行了评价。A直方图B因果图C排列图D树图正确答案：D解析：树图能将事物或现象分解成树枝状，把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。ISO 9000标准的发展共经历了（ ）等版本。A. 1986版ISO 9000系列标准 B. 1987版ISO 9000系列标准C. 1994版ISO 9000系列标准 D. 1999版ISO 9000系列标准E. 2000版ISO 9000系列标准答案：B,C,E解析：ISO 9000标准的发展共经历了三个版本：1987版ISO 9000系列标准、1994版ISO 9000族标准和2000版ISO 9000族标准。21年质量工程师考试真题精选及答案6节 第5节质量特性分析表有助于检验人员了解（ ）。2022年真题 A.产品形成的全部作业过程的内在关系B.产品的全部质量特性C.重要质量特性和产品适用性的内在联系 D-质量特性与质量成本的关系答案：C解析：质量特性分析表是分析产品实现过程中产品及其组成部分的重要质量特性与产品 适用性的关系和主要影响这些特性的过程因素的技术文件。A. 0.90 B. 0. 85 C. -0.85 D. -0. 90答案：D解析：已知两个变量X与y的5对观测值，如表所示。用r表示其相关系数，用表示y对x的一元线性回归方程，则有（ ）。A. r >0 B. r 0 D.bE.b=0答案：A,C解析：因为y随x的增大而增大，所以b>0，相关系数r>0。企业给某顾客连续供货，在出厂检验时一致认为应使用计数调整型抽样方案对产品进行验收。请对下述问题作出判断。2022年真题如果希望降低平均样本量，可使用（ ）。A. 次抽样方案 B. 二次抽样方案 C.多次抽样方案 D.加严抽样方案答案：C解析：一次抽样方案的平均样本量是固定的，而一次、二次、多次的平均样本量逐渐降低。所以，降低平均样本量，可使用多次抽样方案。 选择抽样方案时应考虑( )。A检验设备的准确性B检验的经济性C抽样方案的类型D生产方与使用方双方的风险E实施检验的具体操作者正确答案：BD解析：选择抽样方案类型时应考虑的因素有：检验和抽样的费用，一次抽样方案的平均样本量是固定的，而二次(和五次)的平均样本量低，与一次抽样方案相比节省样本量，但二次(和五次)抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高；心理效果，二次(和五次)抽样比一次抽样好，因此往往使用方愿意采用二次或多次抽样方案。根据美国贝尔系统不合格严重性分级原则，产品使用中出现质量特性问题，“可能造成 尚未严重到运转失灵程度的故障”应属（ ）不合格。A. A级 B. B级 C. C级 D. D级答案：C解析：美国贝尔系统将不合格的严重性分为四级。其中，C级包括五种情况：可能会 造成部件在运转中失灵，如接触低于最低限度；可能造成尚未严重到运转失灵程度的 故障，如振铃不在特定范围内运转；可能导致增加保养次数或缩短寿命，如接触部位肝脏；造成顾客安装上的小困难，例如安装托座歪曲；较大的外观、涂层或工艺不 合格，例如涂层有明显的划痕。物美价廉、物有所值反映了质量的（ ）特性。A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性答案：A解析：质量特性中的经济性是指由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值表明质量有经济性的表征。受审核方在收到审核计划后，如果出现了异议，则异议应在（ ）之间予以解决。 A.审核组长 B.审核委托方 C.审核组 D.受审核方E.技术专家答案：A,B,D解析：在现场审核活动开始前，审核计划应经审核委托方评审和接受，并提交给受审核 方。受审核方的任何异议应在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以解决。任何经 修改的审核计划应在继续审核前征得有关各方的同意。21年质量工程师考试真题精选及答案6节 第6节已知Xi(i=1，2，3，35，36)是36个来自正态分布N(216，16)的独立随机变量。设，关于的分布可描述为（ ）。A.均值为216，方差为16 B.均值为6，标准差为4C.均值为6，方差为16 D.均值为216，标准差为2/3答案：D解析：由XN(216，16)，则E(X)=216，Var (X) = 42。根据中心极限定理可知，样本量为36的样本均值近似服从正态分布N(216, 4/9)，即均值为216，标准差为2/3。当用标准尺来校准100 mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0. 1 mm;而校准1 000 mm的乙尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1 mm。A. 100. 1 mm B. 99. 9 mmC. 0. 1 mm D. -0. 1 mm答案：D解析：。修正值等于示值误差的相反数。A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。 试对下列题目进行分析。公司使用控制图对过程进行监控应（ ）。A.从分析用控制图开始分析 B.选择关键的过程和质量特性进行控制C.对所有质量特性进行控制 D.使用公差限作为控制图的控制标准答案：A,B解析：对生产过程进行监控一开始，总需将非稳态的过程调整到稳态，即分析用控制图的阶段。等到过程调整到稳态后，才能延长控制图的控制线作为控制用控制图，这是控制用控制图的阶段。使用控制图时应选择能真正代表过程的主要指标作为控制对象。下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是（ ）。2022年真题A.质量计划与质量手册保持一致B.质量手册的内容应涉及产品实现全过程C.质量计划可以引用质量手册的内容D.编制质量手册的同时应编制质量计划答案：D解析：质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。质量手册是规定组织质量管理体系的文件。产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；质量计划应与质量手册保持一致。需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。 2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。A通用性强B强调顾客第一C突出质量改进D结构复杂E要求不允许删减正确答案：ABC解析：2000版ISO 9000族标准通用性强，结构精简，强调顾客第一，突出质量改进。以下关于顾客满意的说法，正确的是（ ）。2022年真题 A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.不同的顾客的要求不同，其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客满意D.若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚E.顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚答案：A,B,C解析：顾客抱怨是反映顾客满意程度低的最常见的一种方式，但没有抱怨不-定表明顾 客很满意。即使要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客也不一定很满意。一旦受理抱怨 顾客感知结果判断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚。否则顾客将不再购买、投诉直 至诉讼。已知X服从均匀分布-4, 4,那么P(0A. 0. 1 B. 0.3 C. 0. 5 D. 0.7答案：C解析： 关于鱼刺图，下列说法正确的有( )。A明确一系列项目与相关技术之间的关系B展示了可能导致问题产生的原因C又称作石川图D原因要分解到可采取措施为止E验证了影响结果的重要因素正确答案：BCD解析：明确一系列项目与相关技术之间的关系是矩阵图的用途之一；排列图验证了影响结果的重要因素。