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21年质量工程师考试题免费下载5章21年质量工程师考试题免费下载5章 第1章某顾客购买了新产品A，但对相关的技术和质量指标不清楚，于是通过与以往使用过的产品B的消费经验进行比较来评价A。这反映了顾客满意的（ ）。A.主观性 B.层次性C.相对性 D.阶段性答案：C解析：。主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上；层次性是指 处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同；相对性是指顾客习惯于把 购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较；阶段性是指顾客对 产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。 质量改进是通过( )不断提高质量管理水平。A纠正和预防措施B试验调试C日常的检验D配备相关的资源正确答案：A TBT协议由15个条款和3个附件组成，从内容上可分为( )等几部分。A名词术语部分B名词术语详解部分C技术法规、标准和合格评定部分D信息和协调部分E机构、磋商和解决争端部分正确答案：ACDE解析：TBT协议从内容上可分为四个部分，即：名词术语部分，技术法规、标准和合格评定部分，信息和协调部分，机构、磋商和解决争端部分。常规控制图包括（ ）。A.中心线 B.规范限C.控制限 D.描点序列E.警戒限答案：A,C,D解析： 下列关于PDCA的内容说法正确的是（ ）。A.第一阶段进行规划、申请、提交项目等B.第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策C.第三阶段实施标准化，以后就按标准进行D.第四阶段对策实施后，把握对策的效果E.第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行正确答案：BEDCA的内容：第一阶段是策划，制定方针、目标、计划书、管理项目等；第二阶段是实施，按计划实地去做，去落实具体对策；第三阶段是检查，对策实施后，把握对策的效果；第四阶段是处置，总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行。对于没有解决的问题，转下一轮PDCA循环解决，为制订下一轮改进计划提供资料。21年质量工程师考试题免费下载5章 第2章 标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以( )为目的。A促进最佳社会效益B促进产品质量提高C促进技术合作D减少和消除贸易技术壁垒正确答案：A解析：标准是标准化活动的产物，它的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。 计量的定义是（ ）。正确答案：C计量是实现单位统一，保障量值准确可靠的活动。设A、B是两个随机事件，则有（ ）答案：B,D,E解析：（）是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。A.参考标准 B.工作标准 C.传递标准 D.核查标准答案：B解析：A项，参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准；C项，传递标准是指在测量标准相互比较中用作媒介的一种测量标准；D项， 核査标准是性能良好且稳定的内部标准，它通过周期性的重复测量，来确定测量过程是否处于统计控制状态之中。质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是（ ）。A.掌握问题的现状 B.掌握影响原因的现状C.掌握实施效果的现状 D.掌握实际采取对策的现状答案：A解析：掌握现状是指在质量改进课题确定后，就要进一步把握当前问题的现状。21年质量工程师考试题免费下载5章 第3章分析机器设备的缺陷数时，宜采用（ ）。A. p控制图 B. np图C. u控制图 D.XR控制图答案：C解析：。计点值控制图。某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。该企业在加强自身质量管理体系建设的同时，积极邀请外部具有认证能力的机构帮助其进行质量审核。组织首先了解到可作为质量管理体系认证依据的是2022版ISO 9000族标准的（ ）标准。A.ISO 9000 B.ISO 9001 C.ISO 9004 D.ISO 9011答案：B解析：ISO 9001质量管理体系要求可用于认证或合同目的，作为质最管理体系认证的依据。某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业及时按标准要求建立文件化QMS，必须形成的文件是（ ）。A.质量方针和目标 B.质量手册C.要求的形成文件的程序 D.质量计划答案：A,B,C解析：不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于组织的规模和活动的类型、过程及其相互作用的复杂程度和人员的能力。但质景管理体系文件至少应包括：形成文件的质量方针和质量S标；质量手册；标准所要求的形成文件的程序；组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；标准所要求的记录。转移规则的使用可以（ ）。A.对不满足要求的过程加严验收B.对质量好的过程减少检验样本量C.根据实际过程质量调整抽样方案严格度D.更科学地提出质量要求E.科学调整检验批量答案：A,B,C解析：。转移规则调整的是严格度，不是批量。 质量管理体系标准与优秀模式标准之间的共同点主要体现在( )等方面。A.都有相同的应用范围B.都能帮助组织识别其强项和弱项C.都包含对照通用模式进行评价的规定D.都能为持续改进提供基础正确答案：BCD质量管理体系标准与优秀模式标准之间的差别在于它们应用范围不同，故A是错误的。21年质量工程师考试题免费下载5章 第4章某实验室有天平一架，砝码一盒。因保管不慎，导致其中若干砝码生锈，测得一个标称值为1kg的砝码质量的实际值为1.0003kg，使用该砝码进行测量时：其相对误差是（ ）。A.-0.06% B.-0.03% C.0.03% D.0.06%答案：B解析：相对误差是指测量误差与被测量真值之比。当被测量值相差较大时，用相对误差才能进行有效的比较。产品的质量特性要求和供方与顾客合同中的技术条款，在产品实现过程中的一般都要转化为技术要求，并在（）中做出明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。A.产品技术标准 B.产品设计图样及文件C.过程作业文件 D.检验合格凭证E.检验合格记录答案：A,B,C解析：有一个分组样本，如表所示，该分组样本的样本均值为（ ）。A. 162 B. 163 C. 164 D. 165答案：B解析：分组样本均值= (150x4 + 160x8 +170x6 + 180 x2)/20= 3260/20 = 163。企业标准是我国标准的重要组成部分，关于企业标准，正确的是（ ）。A.企业标准只能是产品标准B.企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准C.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布D.在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准答案：B解析：。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发 布，所以选项C错误。在有相应的国家、行业、地方标准时，鼓励企业制定严于 国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，选项D错误。某企业拟申请质量管理体系认证，对有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。GB/T 190012022 ( )采用了 ISO 9001: 2022标准，可作为企业建立规范 的质量管理体系和申请认证审核的依据。A.等效 B.参照C.等同 D.修改答案：C解析：21年质量工程师考试题免费下载5章 第5章 “拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进( )的活动内容。A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施正确答案：A解析：质量改进的选择课题阶段的活动内容有：明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；选定课题和目标值；正式选定任务负责人；如有必要，对改进活动的费用做出预算；拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。利用控制图对过程进行监控，取样时应做到（）。A.子组内取样间隔越长越好B.过程稳定性好时可以适当加大子组间取样间隔C.同一子组应在相同的生产条件下取得D.尽量缩短子组间取样间隔E.过程劣化时可以适当加大子组间取样间隔答案：B,C解析：计量检定规程应由（ ）制定。A.国务院计量行政部门 B.省、自治区、直辖市计量行政部门C.企事业单位 D.计量科学研究部门E.计量专业人员答案：A,B解析：我国计量法规定：“计量检定必须按照国家计量检定系统表进行。国家计量检定系统表由国务院计量行政部门制定。计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的，由国务院有关主管部门和 省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程，并向国务院计量行政部门备案。 QC小组活动的发表评审通常是以企业举办的( )的形式进行的。A方针目标协调会BQC小组成果发表会C其他专题会议一起DQC小组成立发表会正确答案：B解析：发表评审可在企业举办的QC小组成果发表会上进行。也要由企业主管部门聘请熟悉QC小组活动的有关人员组成评审组，一般不少于五人。在企业开展QC小组活动的不同阶段，每个项目的分值可以做适当调整，以突出不同阶段的重点。 推荐性标准是指( )等方面，通过经济手段调节而自愿采用的一类标准。A生产B分配C交换D使用E积累正确答案：ACD解析：推荐性标准是指生产、交换、使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的一类标准，又称自愿性标准。推荐性标准是非强制执行的标准，国家鼓励企业自愿采用推荐性标准。