22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7卷.docx
22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7卷22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第1卷运维人员在客户端进行布、跳线施工时,客户端内线资源由客户自行解决。若定单中有明确要求客户端内线资源由电信负责,则由运维人员完成跳线接续()此题为判断题(对，错)。答案：对 数据通信中,远程集中器(RCU)的功能介于分组交换机与PAD之间,也可将其理解为PAD的功能与容量的扩充。此题为判断题(对，错)。正确答案：WIFI雷达测试最少需选几个点进行()A.3B.4C.5D.6答案：C小灵通采用的是()技术,可以提供来电显示,并能支持传真和较高速率的数据传输业务,即通过小灵通拨号上网,访问Internet。A、移动通信B、数字通信C、模拟通信D、光纤通信参考答案：B鉴别假币时,假币图案鲜明,花纹纹路精细清楚,颜色精美,光洁度好。真币图案不清,底纹精糙模糊,颜色灰暗不匀,光洁度差。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误铃流频率为(253)Hz正弦波,谐波失真小于20%。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误搞好外部关系营销,使员工相信引入关系营销是必要的,激励员工开发和执行关系营销策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第2卷间接资料的主要优点是()。A、省时省钱B、简单C、费用低D、价格合理参考答案：A在市场营销研究项目基本完成以后,研究人员应当考虑撰写市场营销报告。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确信息的传递性指信息可以通过媒体广泛传播与反馈信息的共享性,其本身所含的信息量会减少。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 消费者在购买使用商品时，其合法权受到损害，直接向生产者要求赔偿。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 市场是一种以为内容的经济联系方式()。A.企业经营B.商品交换C.营销D.买卖交易正确答案：B 下列商务礼仪描述中正确的是()。A.礼物的真正价值是以经济价值衡量的B.送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物C.打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食D.当引导客人上楼时，应该引导员走在前面正确答案：C 使用手机语音留言、提取语音留言均为免费。此题为判断题(对，错)。正确答案：×22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第3卷 有情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人()。A.根据合同性质不得转让B.按照当事人约定不得转让C.依照法律规定不得转让D.债务人不同意转让的E.债权人决定转让的正确答案：ABC 下列哪些问题是交谈时不该触及的()。A.对方的年龄B.对方的收入C.对方的职务D.婚姻状况E.宗教信仰正确答案：ABDE 在订立合同过程中，当事人一方面向对方提出订立经济合同的建议和要求称作()。A.提议B.要约C.承诺正确答案：B对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应( )。A、与客户协商安排适当时间进行检验，直至客户满意B、应视服务功能的重要程度决定是否需要检验，如判断为非重要功能，可不予检验答案：A广告促销是特定的主办者以付费方式,利用媒体所进行的思想、产品或服务的非人员展示与沟通活动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确动力机组应保持清洁,无()现象。机组上的部件应完好无损,操作部件动作灵活,接线牢靠、无明显氧化现象,仪表齐全、指示准确,无螺丝松动。A、漏油B、漏水C、漏气D、漏电参考答案：ABCD 中国电信集团公司成立于2022年5月16日。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第4卷运维人员在客户端进行布、跳线施工时,应根据实际工作量的大小确定施工人数,一般不超过()人;施工一般要求( )次完成,最多不超过( )次(客户有特殊要求除外)A、2，1，1B、4，1，2答案：B频分多址即(),它是把系统总的频带分成若干个子频带,每个子频带再分配给每个用户。A、TDMAB、CDMAC、FDMAD、ADSL参考答案：C企业的目标是追求企业价值最大化,从而让投资者的投资利益最大化。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确“以注重商品和劳务的实际使用价值为主要目的的购买动机”属于消费者的()购买动机。A、求实购买动机B、惠顾性购买动机C、求廉购买动机D、求名购买动机参考答案：A()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效。A、中间激励B、间接激励C、直接激励D、促销参考答案：B预期质量受四个因素的影响:()、企业形象、顾客口碑、消费者需求。A、市场沟通B、服务质量C、销售过程D、服务人员参考答案：A 电信行业的客户服务中心是一种新的()。A.企业B.商业C.商务D.运营正确答案：C22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第5卷 在Windows中要改变计算机日期，下面叙述不正确的是()。A.双击任务栏的时间指示器，可修改计算机的日期B.双击控制面板窗口中的日期/时间图标，可修改计算机的日期C.在命令行窗口中，输入DATE命令，可修改计算机的日期D.利用附件中的辅助工具，可修改计算机的日期正确答案：D 新产品的构思来源于()。A.客户B.竞争者C.企业内部D.科学家E.政策正确答案：ABCD()是数字光纤通信接收机中的核心器件。A、光检测器B、自动增益控制电路C、放大器D、主放大器参考答案：A 长春市的邮政编码是()。A.130000B.1630000C.110000D.150000正确答案：A 为了保证城域网的相对独立性，一般情况下城域网自成一个自治域，与省骨干网路由域上完全隔离。此题为判断题(对，错)。正确答案：在小灵通市场,建立密集性分销策略是在产品的成熟期。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 呼叫中心能够起到架构企业与企业之间沟通桥梁的作用。此题为判断题(对，错)。正确答案：×22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第6卷 在()波长处，单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为零。该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。A.850nmB.1310nmC.1490nmD.1550nm正确答案：B 安装离子静电消除器，可以消除绝缘材料上的静电和降低机房内的静电电压。此题为判断题(对，错)。正确答案：测量员仅需熟悉本局电缆的分布情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误组织班组生产活动必须认真贯彻“安全第一,双管齐下”的安全生产方针,在保障职工安全与健康的前提下,组织班组生产活动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是()。A.发现和评价市场机会B.细分市场和选择目标市场C.发展市场营销组合和决定市场营销预算D.执行和控制市场营销计划正确答案：A测量员要认真填写各项原始记录,确保资料的准确和完整。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 由于光纤中传输的光波要比无线电通信使用的()高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。A.频率B.幅度C.角度D.位移正确答案：A22年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案7卷 第7卷三极管反相器可作为或门电路使用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、_、客户维系等四方面的应用。A.电话营销B.资料收集C.投诉处理D.市场拓展正确答案：A补卡业务的生效时间为()A、立即B、次日C、次月D、预约生效时间参考答案：A税收的强制性是指国家取得税收不需直接向缴纳的单位和个人付出任何代价,同时将被征税单位和个人缴纳的实物或货币转变为国家所有,并不再直接归还给纳税人。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 Telnet协议实现的基本功能()A.域名解析B.文件传输C.远程登录D.密钥交换正确答案：C 消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品，这类消费者的购买行为类型属于()。正确答案：习惯型企业通过有效的市场营销策划,使所有参与者获得利益,企业坚持的是()。A、传统的营销观念B、新的营销观念C、战略营销观念D、长期性营销观念参考答案：C
