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物业管理师考试题库精选6章物业管理师考试题库精选6章 第1章 当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制订具体实施的方法时，要用( )文书。A“制度”B“守则”C“办法”D“公约”正确答案：C要了解某物业服务企业100名员工的性别构成情况，则统计总体是( )。A:每一名员工B:每一名员工的性别C:全体员工的性别D:全体员工答案：D解析： 按计量单位的角度可把总量指标分为( )。A实物量指标B相对指标C变异指标D价值量指标E劳动量指标正确答案：ADE 、写字楼的管理方式不包括()。A.委托服务型B.自主经营型C.专业服务公司型D.有关部门委派型正确答案：D物业管理条例规定，管理规约在协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾时，按照()的原则解决存在的分歧。A:多数服从少数B:个人服从集体C:少数服从多数D:个人服从多数团体答案：C解析：物业管理不仅要保护单个业主的权利，而且要保护全体业主关于房屋财产的共同权益。因此管理规约必须协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾，并按照少数服从多数的原则解决存在的分歧。物权法颁布后物业管理政策法规主要特点是()。A:协调性B:过渡性C:借鉴性D:引导性E:创新性答案：A,D,E解析：物权法颁布后，物业管理政策法规主要体现以下特点：一是协调性；二是引导性；三是创新性。从正字法的角度看，在应用文写作中应该注意的问题是( )。A:不能是滥用的简称B:正确使用标点符号C:不要书写错别字D:不要随意生造简化字E:不要书写简繁夹杂的字答案：C,D,E解析：劳动合同履行应遵循的原则()。A:诚实信用原则B:实际履行原则C:全面履行原则D:合作履行原则E:用人单位登记事项变化与劳动合同的履行答案：B,C,D,E解析：劳动合同履行应当遵循以下原则：实际履行原则，全面履行原则，合作履行原则，用人单位登记事项变化与劳动合同的履行。在劳动合同履行期间，如果发生用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，不影响劳动合同的履行。用人单位的主体资格并没有发生变化，任何一方都不得以上进事项拒绝履行合同。但是，如果用人单位发生合并、分立等情况，虽发生用人单位主体资格改变，但原劳动合同继续有效，劳动合同自承继其权利义务的用人单位继续履行。 物业管理条例( )第一款规定：“物业管理应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。”A第三十七条B第四十七条C第三十六条D第四十六条正确答案：B物业管理师考试题库精选6章 第2章由于建筑物专有部分与共有部分具有一体性、不可分离性，所以业主对专有部分行使专有所有权时()。A:应征得业主委员会的同意B:应受到定限制C:不得损害其他业主的合法权益D:不得危及建筑物安全E:应当征得相邻业主的同意答案：B,C,D解析：自于建筑物专有部分与共有部分具有一体性、不可分离性，所以业主对专有部分行使专有所有权应受到定限制，不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权利。例如，业主在对专有部分装修时，不得拆除房屋内的承重墙，不得在专有部分内储藏、存放易燃易爆危险等物品，危及整个建筑物的安全，损害其他业主的合法权益。 下列选项中，房屋行政主管部门登记备案的内容包括( )等。A书面租赁合同B房屋所有权证书C私有房屋出租人须持房屋所有权证D.私有房屋出租人须持居民身份证、户口簿E当事人的合法证件正确答案：ABE 罚金、没收财产和剥夺政治权利属于( )。A刑事法律责任B行政法律责任C刑事法律责任中的主刑D附加刑正确答案：D()是指买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是将好的商品驱逐出市场。A:正选择B:逆向选择C:市场失灵D:内在不经济答案：B解析：逆向选择是指买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是将好的商品驱逐出市场。当交易双方的其中一方对于交易可能出现的风险状况比另一方知道得更多时，便会产生逆向选择问题。 下列选项中，对物业管理行业的行政管理方式不包括( )。A实施准入制度B创造竞争环境C组织开展考评活动D备案记载正确答案：D物业管理活动中，物业服务企业承担民事责任主要是违约责任和( )。A:返还责任B:赔偿责任C:维修责任D:侵权责任答案：D解析： 当工商行政管理机关做出封存某些伪劣产品的行政行为时，当事人就必须遵守和受束缚，表现了工商行政管理机关行政行为的( )。A约束力B强制力C.确定力D执行力正确答案：A酬金制物业服务收费方式在()项目中较多采用。A:非住宅物业管理B:住宅物业管理C:在售住宅物业管理D:新建小区物业管理体制答案：A解析：物业服务收费管理办法规定：酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。酬金制也称佣金制，这种物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用，目前，不少高档住宅物业管理也已采用。 作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有的特点包括( )。A法制性B强制性C执行性D.政治性E.权威性正确答案：CDE物业管理师考试题库精选6章 第3章 合同要约无法生效的情形有( )。A受要约人的承诺B受要约人承诺的撤销C要约应不可抗力无法传达到受要约人处D要约的内容虽具有足以使合同成立的主要条款，但内容不够明确，使受要约人不能理解要约人的真实意图E要约人的意思表示不真实，不具有订立合同的真实意图正确答案：CDE 一般装在水箱、水池的进水管上，用以控制他们的水位，避免溢流的给水附件是( )。A.截止阀B闸阀C.安全阀D液位控制阀正确答案：D根据指导规则的规定，业主()，业主大会可以在管理规约和业主大会议事规则中对其共同管理权的行使予以限制。A:拒付物业服务费B:不缴存专项维修资金C:实施损害业主共同权益行为D:拒付有线电视费E:拒绝对窃贼进行搜身答案：A,B,C解析：下列指标中，属于房地产市场供给指标的有( )。A:城镇化率B:存量C:空置量D:房屋施工面积E:人均住房支出答案：B,C,D解析： 物权法>的基本原则，从物权种类上讲属于( )原则。A物权绝对性B物权法定C.物权优先D-物一权正确答案：B 财务报告会计报表部分中，企业在会计期末编制的主要会计报表有( )。A资产负债表B成本报表C利润表D资产减值准备明细表E现金流量表正确答案：ABCE根据国务院企业财务会计报告条例的规定，企业的财务报告包括()A:会计报表和文字报告B:资产负债表和分部报告C:成本报表和文字报告D:利润分配表和分部报告答案：A解析：根据国务院企业财务会计报告条例的规定，企业的财务报告包括会计报表和文字报告两部分。服务量增至边际成本()边际收入时，为企业获得最大利润的服务量。A:大于B:等于C:小于D:不等于答案：B解析：边际成本是指在定物业管理服务量水平下，增加或减少一个单位服务量所起成本总额的变动数，用以判断增减服务量在经济上是否合算。微观经济学理论认为，服务量增至边际成本等于边际收入时，为企业获得其最大利润的服务量。 业主负责物业租赁的所有活动，承担全部市场风险。已获取全部租金收入的租赁模式是( )。A包租转租模式B出租代理模式C委托管理模式D出让权模式正确答案：C物业管理师考试题库精选6章 第4章 业主在行使装饰装修房屋权利时，应以不损害( )利益为前提。A物业服务企业B业主C个人D他人和社会公共正确答案：D建设单位向物业服务企业移交的物业资料有()A:竣工验收资料B:技术资料C:物业管理档案D:物业质量保修文件和物业使用说明文件E:物业管理所必需的其他资料答案：A,B,D,E解析：建设单位向物业服务企业移交下列物业资料：(1)竣工验收资料；(2)技术资料；(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件；(4)物业管理所必需的其他资料。 物业管理风险中，早期介入的风险主要包括( )。A物业管理员工服务过程中的风险B项目接管的不确定性带来的风险C.在使用物业和接受物业服务过程中的风险D物业管理项目外包服务过程中的风险E专业服务咨询的风险正确答案：BE 在建筑物的分类中，建筑物按( )划分，可分为生产性建筑、居住建筑和公共建筑。A用途B主要承重结构材料C抗震设防D层数正确答案：A 管理规约是多个业主之间形成的共同意志，是业主共同订立并遵守的( )。A强制性条例B行为准则C合同规定D.基本原则正确答案：B房地产业属于第()产业。A:一B:二C:三D:四答案：C解析：在国民经济过程中，房地产业属于第三产业，是为生产和生活服务的部门。 房地产投资决策以( )为基础。A投资者在税收方面取得的好处B投资者对未来收益估计C投资者对物业增值可能性的估计D投资者能获得金融机构支持的可能性正确答案：B对违规装修房屋，擅自拆改房屋结构和设备设施的，应当向()报告。A:房屋管理部门B:规划管理部门C:公安管理部门D:市政管理部门答案：A解析：对违规装修房屋，擅自拆改房屋结构和设备设施的，应当向房屋管理部门报告。 对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用( )。A门禁管理B验证制度C业主承诺制度D出入卡证管理正确答案：D物业管理师考试题库精选6章 第5章 供电系统的主要指标包括( )。A电压指标B频率指标C电流指标D可靠性指标E功率指标正确答案：ABD关于实际利率与名义利率的表述，正确的有()。A:实际利率是真实的，名义利率是虚拟的B:名义利率越大，计息周期越短，实际利率与名义利率的差异越大C:计息次数大于1时，名义利率小于实际利率D:名义利率比实际利率更能反映资金的时间价值答案：B,C解析： 按照建筑排水立管和通气立管的设置情况，建筑排水管道系统可分为( )。A单立管排水系统B四立管排水系统C八立管排水系统D双立管排水系统E三立管排水系统正确答案：ADE下列说法错误的是()A:业主可以书面委托家属或亲朋代理行使业主大会投票权B:业主大会作出的决定应当告知相关的居民委员会C:成立业主大会是以物业管理区域划分的，一个物业管理区域只成立一个业主大会D:经业主委托授权，业主家庭成员可以参加业主委员会委员的竞选答案：D解析：业主只能委托代理人代理事项，不能委托代理人代理业主身份，代理人无权以候选人身份参加业主委员会成员的竞选。零售商业物业的租约期限一般是很长的，对于主要租户来说通常是()年。A:1015B:1030C:2030D:2040答案：C解析：由于零售商业物业的租约期限很长（对于主要租户来说，通常是2030年；次要租户的租期也达到310年），因此在租约中必须对租金调整做出明确规定，以便使租约有效地发挥作用。对()的分析，有助于企业了解市场的总容量和各子市场的容量。A:人口结构B:消费支出结构C:消费者需求D:消费者购买行为答案：B解析：通过对人口结构的分析，有助于企业发现好的市场机会，确定自己的目标市场。对消费支出结构的分析，有助于企业了解市场的总容量和各子市场的容量。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第二节。 按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为( )。A定期租赁B自动延期租赁C意愿租赁D百分比租赁E代理租赁正确答案：ABC物业管理主要是指向房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和()的活动。A:安全防范B:社会治安C:精神文明建设D:公共秩序答案：D解析：对于投标文件中含义不明确的内容，投标人应当采用书面形式进行澄清或者说明，其澄清或者说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的()内容。A:实质性B:形式性C:一般性D:文字性答案：A解析：评标委员会可以用书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清或者说明。投标人应当采用书面形式进行澄清或者说明，其澄清或者说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。物业管理师考试题库精选6章 第6章在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是（）预算。A:固定B:弹性C:零基D:概率答案：A解析：商品房建筑面积由()组成。A:套或单元B:预测面积C:实测面积D:套内建筑面积E:分摊的共有建筑面积答案：D,E解析：商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，套内建筑面积部分分为独立产权，分摊的共有建筑面积面积部分分为共有产权，买受人按照法律、法规的规定对其享有权利，承担责任。在协调处理好与媒体的关系方面，物业服务企业应设立的规定包括()。A:项目在日常经营和管理活动中，不必要严格执行物业服务企业的统一VIS设计B:项目进行宣传报道时，必须事先得到物业服务企业的批准和核准C:运用媒体之前征得物业服务区居民同意D:项目在日常经营和管理活动中，应严格执行物业服务企业的统一VIS设计E:在与各媒体的工作接触和工作交往中，物业服务企业总经理具有唯一的决定权利答案：B,D,E解析：正确处理与媒体的关系，利用一切可能树立物业服务企业的正面形象，是物业经营管理时应着重注意的问题。物业服务企业应提高在与媒体交往中的责任意识、法律意识和授权意识，教育员工了解媒体的工作性质和社会影响力，避免发生媒体交往风险事故。物业服务企业应设立以下规定：在与各媒体的工作接触和工作交往中，物业服务企业总经理具有唯一的决定权利，项目如需在报纸、杂志、电台、电视台或其他媒体进行宣传报道、参加公关活动或刊登招聘广告时，必须事先得到物业服务企业的批准和核准，否则不得进行，项目在日常经营和管理活动中，应严格执行物业服务企业的统一VIS设计（包括文字、格式、字体、颜色等），不得随意改动。政府干预的方法主要有两种，一种是( )，另一种方法是颁布污染标准。A:明确所有权B:对污染的企业征收清污费C:合并企业D:对共有财产的产权进行重新构造答案：B解析：物业服务企业拓展社区商业经营业务的做法不包括()。A:自行开展社区商业服务B:通过与商业机构联合经营C:通过与其他物业服务企业联合经营D:通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务，收取物业服务费答案：C解析：随着商业模式的变化，社区成为各类商业机构竞相追逐的热点。物业服务企业应充分发挥自身优势，拓展社区商业经营业务。具体做法有：可根据社区需求，自行开展社区商业服务，通过与商业机构联合经营，通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务，收取物业服务费。 下列关于物业管理计划说法有误的是( )。A它是物业管理规划一系列与过程的结果，是物业管理师思想的具体化B是对现行行动的一种说明C是构思前累、预测未来、确定欲达到的目的和取得的成果D是调查、预测、预见、谋划和预言的过程正确答案：B关于产业园区物业经营目标客户说法不正确的有()。A:园区开发商负责园区的开发建设和经营管理，是园区的具体经营管理单位B:园区管委会负责园区产业政策的制定、招商引资C:园区的入园企业是园区的租户或业主D:园区聘用的基层员工多为本地务工人员E:外来人员是物业经营中商务项目的主要消费人群，也是园区产业发展的主力军答案：D,E解析：D项，园区地处偏远，企业刚刚发展，聘用基层员工多为外地务工人员，E项，外来人员是物业经营中商务项目的主要消费人群但不是园区产业发展的主力军。 商品房的认购、订购、预订等协议应具备( )规定的商品房买卖合同的主要内容。A物业管理条例B城市商品房预售管理条例C商品房销售合同示范文本D商品房销售管理办法正确答案：B物业管理工作的评价应着重考虑的内容包括()A:与租户有良好的沟通B:物业权益状况良好C:及时收取租金D:为业主的利益主动提出建议E:达到了出租率目标答案：A,C,D,E解析：物业管理工作的评价应着重从以下几个方面考虑：(1)与租户有良好的沟通；(2)及时收取租金；(3)及时处理租户的投诉；(4)达到了出租率目标；物业维修状况良好；(5)经营费用没突破事先的预算；及时提供有关物业报告；(6)为业主的利益主动提出建议；(7)对业主的批评或建议反应迅速。