烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9节.docx

烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9节烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9节 第1节进入目标市场的集中性市场策略,是指企业将整体市场区分为若干细分市场后,选择()细分市场作为目标市场进入。A、一个B、两个C、三个D、四个参考答案：A下列哪一项不是竞争性谈判归档资料()。A、谈判人员确定依据B、谈判文件C、确定供应商依据D、评估报告参考答案：D 下列属于激光打标机维护保养内容的是（）A.散热、防尘罩、过滤网的定期清洁、定期清洁平场镜头B.散热、防尘罩、过滤网的定期清洁、润滑C.散热、防尘罩、润滑、定期清洁平场镜头D.防尘罩、润滑、定期清洁平场镜头、过滤网的定期清洁正确答案：A 烤烟色度淡的烟叶产于（）。A.上部叶和下部叶B.上部叶和中部叶C.下部叶D.中部叶正确答案：C 香料烟的定色干燥初期，需要把烟叶移到日光下全天暴晒，以加快干燥。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 请简述盘点结果分析的意义。正确答案：（1）对于盘盈和盘亏物料，进行账面处理，以保证账、物、卡一致，给企业管理决策提供有可靠的数据。（2）分析仓库管理工作质量，及仓库管理制度完善性及合理性。（3）分析盘点制度的合理性及现存的弊端，以便于改进。（4）发现库存中的呆料、残料及废料，及时处理，释放仓库被占用空间。（5）发现库存短缺物料，引发紧急采购。（6）及时总结经验，以便于今后更好地开展盘点工作。烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9节 第2节进入目标市场的集中性市场策略,往往适合于资源稀少的小企业。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。A、销售B、服务C、生产D、购买本题答案：A根据供应物资的重要程度,企业与供应商的关系可以分为()。A、战略合作伙伴关系B、双赢博弈关系C、零和博弈关系D、一般关系参考答案：ABC国家对招标项目的()有规定的,要在招标文件中提出相应要求。A、技术、标准B、规模、标准C、技术、参数D、规模、参数参考答案：A 烤烟大田保苗的任务是促使苗全、苗齐（）。正确答案：苗壮采购合同签定后,()都必须对合同的执行情况进行监控。A、工业企业B、商业企业C、零售户D、仲裁机构参考答案：AB烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9节 第3节采购中能够做到以“合适的质量”购买到高质量产品或服务是采购的重要任务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误针对销售活动分析方法,以下哪些说法是正确的?()A、通过计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，这属于相对分析法B、将某项销售指标不同时期的数值对比，以观察其动态变化过程和增减变化速度，这属于相对分析法C、从销售量和销售价格两个方面分析对销售额的影响程度，这叫做因素替代法D、与上月、上季、上年同期进行销量绝对值的对比，这叫做绝对分析法参考答案：ABCD服务指标的参与开发考核供应商是否参与本公司的各种相关的开发项目,如何参与本公司的产品或业务开发过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 属于中转作业目标的是（ ）A.作业现场整洁、有序，符合现场管理要求；B.确保中转卷烟信息的及时性、有效性、可追溯性；C.相关方各环节之间的衔接、协调要求及时、高效D.以上都属于正确答案：D 调整每把刀片伸出刀壳组件距离必须基本相等约为（)mm.A.15-16B.16-17C.17-18D.18-19正确答案：D 库内相对湿度日变幅小于库外，且随着温度升高而升高，随温度下降而降低。此题为判断题(对，错)。正确答案：×库内相对湿度日变幅小于库外，且随着温度升高而降低，随温度下降而升高。烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9节 第4节以下哪种培训方法可以使卷烟零售客户真实地感受到卷烟消费者的行为特点,接近培训与实际销售的距离?()A、会议法B、小组讨论法C、实例研究法D、角色扮演法参考答案：D企业要求重要物资供应商能够送货、退货、换货等,而将产品的质量放在次位。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 立体库是否需要分区，主要取决于仓库出（入）库频率高低。此题为判断题(对，错)。正确答案：×立体库是否需要分区，主要取决于仓库的形式以及仓库出（入）库频率高低。 下列说法不正确的是（）A.烟草专卖品准运证是具有法律意义的证明文书。B.烟草专卖品准运证是区分合法与非法运输烟草专卖品的依据。C.烟草专卖品准运证是加强烟草专卖管理的关键环节。D.烟草专卖品准运证是对烟草专卖品生产环节实行专卖管理的一种主要手段。正确答案：B 在物料搬运的指导原则中，减轻自重原则是指减少移动式搬运设备空重与载重之比率。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对卷烟、雪茄烟生产企业原辅料管理的检查,对委托加工环节需要收集的材料包括( )。A.网上加工合同汇总报表B.各加工单位出具的详细、完整的加工批次报表C.成品回调及准运证开具情况汇总表D.加工费结算清单及原始凭证正确答案：ABCD烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9节 第5节 烟草专卖行政主管部门对应当向公安机关移送的涉嫌犯罪案件，应当立即指定( )行政执法人员组成专案组专门负责。A.至少1名B.2名或者2名以上C.多名D.任意数目正确答案：B 小王和小刘是X区的市场监管员，在日常市场检查工作中，不属于他们的工作内容是（）。A.检查零售户的烟草专卖许可证的使用情况B.检查零售户的卷烟经营情况。C.向卷烟消费者宣传烟草专卖法D.向零售户介绍新品牌卷烟正确答案：D将销售费用与销售收入额相比,求出销售费用率。这种方法叫做()。A、相关比率分析B、构成比率分析C、动态比率分析D、绝对比较分析参考答案：A供应商()的高低,往往决定着双方今后的合作能否顺利、愉快地进行。A、诚信度B、生产规模C、产品价格D、产品数量参考答案：A 烤烟脚叶的成熟度为成熟。此题为判断题(对，错)。正确答案：× （）是指单位体积空气中实际所含的水汽量，它并不能充分说明空气的干湿状态。A.空气湿度B.空气的绝对湿度C.空气的相对湿度D.空气温度正确答案：B烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9节 第6节 吊销烟草专卖许可证是烟草专卖行政处罚的一种形式此题为判断题(对，错)。正确答案：× 下列关于机器人操作说法错误的是（）A.开机时，首先要确保机器人处于手动模式，然后打开机器人的主电源开关B.机器人进行自检，如需关机重新启动，至少间隔1分钟以上方可再次开机C.关机时，将机器人运行模式置于自动模式D.关机后，如再次开机，至少间隔1分钟以上正确答案：C 新办烟草专卖零售许可证的决定程序是指烟草专卖行政主管部门根据审查行政许可申请材料、实地核查以及听取申请人、利害关系人的意见的结果，作出是否（）的过程。A.接收申请B.受理C.许可D.审查正确答案：C在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天,一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外,还应具有什么样的素质?()A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、说服顾客的能力D、宽阔的知识面参考答案：ABCD许多企业过分强调降低成本、节约费用,以获取短期最大利润,从而忽视了对()的管理。A、企业B、人员C、客户D、服务质量参考答案：D受行业特殊性影响,卷烟零售客户培训的内容受到很大局限,特别是销售技巧方面。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9节 第7节 分类储存的适用原则是货物的相关性比较小，经常一起出库。此题为判断题(对，错)。正确答案：×分类储存的适用原则是货物的相关性比较大，经常一起出库。 下列行为属于行政许可的是（）。A.制定卷烟零售点合理布局的行为B.中外合作开发卷烟牌号审批C.烟草企业产权登记D.产品质量认证正确答案：B 违法案件主要来源有（ ）A.以上都是B.执法人员在检查中发现C.群众检举、揭发，当事人主动交代D.上级交办，其他执法部门转送正确答案：A 仓库原布的编码可以轻易变动，防止由于编码方法不变造成工作不便。此题为判断题(对，错)。正确答案：×、仓库原布的编码不要轻易变动，防止由于编码方法改变造成工作中的差错。 经检查不符合( )规定条件的,烟草专卖许可证发证机关可以责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至取消其从事烟草专卖业务的资格。A.烟草专卖许可证管理办法B.行政处罚法C.烟草专卖法实施条例D.烟草专卖法正确答案：ACD 香料烟的B类烟叶颜色为橘黄、金黄、红棕。此题为判断题(对，错)。正确答案：×烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9节 第8节评标工作由()负责。A、招标委员会B、业主委员会C、评标委员会D、相关专家参考答案：C在产品的衰退期,企业为保持原有市场,延长(),集中力量对付竞争者,可采用集中性市场策略。A、企业寿命B、竞争者寿命C、企业生命周期D、产品生命周期参考答案：D客户判断服务质量的方式,最终是通过对企业提供给它服务的()产出的感知以及提供服务的过程来进行的。A、过程B、技术C、评估D、评价参考答案：B 行政违法行为指与（ ）相抵触而能引起行政责任后果的行为A.刑事法律法规B.行政规章制度C.烟草法律法规D.行政法律法规正确答案：D卷烟零售客户盈利水平计算的步骤有()。A、计算销售总额B、计算成本总额C、计算毛利总额D、计算销售毛利率参考答案：ABCD 取得烟草专卖批发企业许可证，下列哪些条件是必需的?()A.有与经营烟草制品批发业务相适应的资金B.有固定的经营场所C.有批发烟草制品所需要的设备条件D.符合烟草专卖批发企业合理布局的要求本题答案：A, B, D烟草专卖技能鉴定历年真题和解答9节 第9节问卷中各问题顺序安排的原则,通常是:()。A、从浅入深B、由易而难C、由简入繁D、条理清晰参考答案：ABCD 当片烟温度大于（）、水分大于（）且保持一定时间后，烟箱表层开始出现局部碳化斑点或颜色加深。（）A.15 35B.30 15C.35 10D.35 15正确答案：D 在仓库管理中，温度监控体现在是（） 对人的保护 对物资的管理 对卫生的监控A.B.C.D.正确答案：C 分析仓库的储放需求。重点考虑仓库的机能和（）问题。A.货物的储放需求B.货物的分拣频率C.进出库动态规律D.储存货物的物理化学特性正确答案：A 赔偿请求人在赔偿请求时效的最后（）内，因不可抗力或者其他阻碍不能行使请求权的，时效中止。A.三个月B.五个月C.一年D.六个月正确答案：D 关于烟草专卖行政主管部门级别管辖规定，下列说法不正确的是( )。A.县级烟草专卖行政主管部门管辖本辖区内发生的案件B.地市级烟草专卖行政主管部门管辖本辖区内发生的有较大影响的案件C.省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门管辖本辖区发生的重大、复杂案件D.国务院烟草专卖行政主管部门管辖其他重大案件正确答案：D