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中国质量协会考试考试题免费下载8卷中国质量协会考试考试题免费下载8卷 第1卷一张完整的因果图,展开层次应到()A、二层B、三层C、可直接采取对策参考答案：C下列关于因果图的说法中,不恰当的是: ()A、因果图可以用于揭示问题与潜在原因之间关系B、因果图也称鱼骨图，问题/结果通常放在“鱼头”的位置C、因果图中所有的原因必须是可验证的D、绘制因果图时需要团队成员共同参与，常与头脑风暴法一起使用答案：C以下关于推行六西格玛管理成功因素的说法,不正确的是:()A.合理、有效、有针对性地对黑带、绿带等进行培训B.高层领导认同并积极支持六西格玛活动的开展C.注重六西格玛团队建设D.必须有大量全职的黑带和绿带答案：C战略是企业达成愿景、实现使命的手段。以下哪个工具在制定企业战略不会使用:()A.SWOT分析B.情景策划C.波特的产业环境五种力量分析分析模型D.关键绩效指标参考答案：D以下属于全面生产维护(TPM)活动的有()A.预防维修B.设备自主维护C.现场(设备)5SD.设备备份答案：ABC质量管理体系基础和术语(GBT190002022)中“()”是指为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。A.返工B.返修C.降级答案：A作散布图时,至少收集()数据。A、50对B、30对C、20对参考答案：B中国质量协会考试考试题免费下载8卷 第2卷一张完整的因果图,展开层次应到()A、二层B、三层C、可直接采取对策参考答案：CQFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施(设计要求或质量特性)之间的关系,从而确定关键措施或关键质量特性(CTQ)。关于质量屋的构建,下列陈述中哪一个是正确的:()A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施(设计要求或质量特性)放在“地板”上B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施(设计要求或质量特性)放在“天花板”上C.用“房间”评估市场竞争能力D.用“地下室”评估市场竞争能力答案：BGBT19580卓越绩效评价准则和GBT19579卓越绩效评价准则实施指南确定了全国质量奖的实施和评审框架。以下哪部分不是卓越绩效评价准则评审的框架内容:()A.顾客与市场B.测量分析与改进C.管理职责D.战略参考答案：C质量管理体系基础和术语(GBT190002022)中规定:测量过程是()。A.确定量值的一组操作B.为确保测量设备符合预期使用要求所需要的一组操作。答案：A某新产品开发的过程中,下述哪个方法可以用于将顾客需求()。A.质量功能展开(QFD)B.失效模式及影响分析(FMEA)C.防错方法(Poka-Yoke)D.测量系统分析(MSA)参考答案：A质量管理体系基础和术语(GBT190002022)中“最高管理者”是指在最高层指挥和控制组织的()。A.一个人B.一组人C.一个人或一组人答案：C统计特征数中的平均数说明()。A、数据的分散程度B、数据的集中位置C、过程能力的大小参考答案：B中国质量协会考试考试题免费下载8卷 第3卷为了判断改革后的日产量是否比原来的200(千克)有所提高,抽取了20次日产量,发现日产量平均值为201(千克)。对此可以得到判断:()A.只提高1千克，产量的提高肯定是不显着的B.日产量平均值为201(千克)，确实比原来200(千克)有提高C.因为没有提供总体标准差的信息，因而不可能作出判断D.不必提供总体标准差的信息，只要提供样本标准差的信息就可以作出判断参考答案：C下列对于残差的叙述,何者正确?()A.残差值应该是正态分布，但不必加总的结果为0B.残差应该是正态分布且加总的结果为0C.只要它们加总为0，残差不必是正态分布的D.残差是在使用模型分析前的误差项参考答案：A精益生产认为增值活动要站在顾客立场上考虑,顾客承认并愿意为其付款的活动才是增值活动,按照精益生产的观点,以下属于增值活动的是:()A.改变物料形状B.改变物料性能C.必须的在线监测D.包装参考答案：AB在改进阶段中,安排了试验的设计与分析。仅对新建立的模型进行一般的统计分析是不够的,还必须进行残差的诊断。这样做的目的是:()A.判断模型与数据的拟合是否有问题B.判断各主效应与交互效应是否显着C.协助寻找出因子的最佳设置，以使响应变量达到最优化D.判断试验过程中试验误差是否有不正常的变化参考答案：AD要因分析时,多数小组成员同意是要因的末端因素,可以确定为主要原因。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在整理顾客需求时,应注意()。A、同一级别的顾客需求应彼此独立，无覆盖和交叉B、应同时附上相应的工程技术解决方案C、每项顾客需求只表达一项特定的内容D、用语应简洁、无歧义，便于理解参考答案：ABD根据质量管理体系基础和术语(GBT190002022),判断下述有关程序的叙述哪些是正确的?()A.程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径B.程序必须形成文件C.程序可以形成文件，也可以不形成文件答案：AC中国质量协会考试考试题免费下载8卷 第4卷根据GBT19580卓越绩效评价准则,对“卓越绩效”这一系统()。A.它关注组织的持续发展和成功B.它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量C.它关注为相关方创造价值D.它关注组织整体绩效和能力E.它是符合性评价的标准参考答案：ABCD何时卡方是用于检验关联的适当检验方法()A.离散X离散YB.离散X、连续YC.连续X、离散YD.连续X、连续Y参考答案：A某公司在某天共生产了60K的金属冲压件,要知道所有这些产品的直径的均值是否等于5.900",随机抽取n=20的样本,请问应用哪种假说检验方法?(未知)()A.1-SampleZ检验B.1-Samplet检验C.2-SampleZ检验D.2-Samplet检验参考答案：B以下方法中()旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理,力求达到零灾害、零不良和A.防错管理B.目视化管理C.全面生产维护(TPM)D.管理参考答案：C运用六西格玛方法实施改进项目时,从众多影响因子中筛选()A.定义阶段(Define)B.测量阶段(Measure)C.分析阶段(Analyze)D.控制阶段(Control)参考答案：C某测量工具对车床加工的若干根支撑轴之直径进行测量,测量结果存在波动,波动可看成是测量对象间的波动以及测量系统波动叠加而成。计算得到测量值的总波动的方差为10,量具重复性方差为3,再现性方差为4,基于上述数据,正确的结论是:()A.测量系统能力很好B.测量系统能力尚可，处于临界状态C.测量系统能力不足，必须进行改进D.条件不足，难以判断参考答案：C在进行过程FMEA分析时,关于如何确定关键过程以及是否需要进行改进时,小组有不同的意见。下列意见中正确的是()A.只根据RPN(风险优先数)进行排序，选择RPN高的过程进行改进B.根据RPN排序，同时考虑故障模式的严重性(S)，S值很高的过程也一定要改进C.只需根据故障模式的严重性(S)进行排序，选择S值高的过程进行改进D.以上说法都不对答案：B中国质量协会考试考试题免费下载8卷 第5卷 M车间的任务是将厚度为60毫米的厚钢板热压为厚度为45毫米的薄钢板，每块钢板都要大约40秒才能完成热压。为了检验厚钢板温度对于热压时间是否有显著影响，选定了1300、1260、1220三种初始温度，各热压10块厚钢板，共记录了3组总计30个热压时间数据。在分析时，准备使用单因子的方差分析ANOVA以比较平均热压时间是否有显著差异。为此应考虑验证下列条件：1)3组数据都满足独立性2)3组数据都满足正态性3)合并后的30个数据满足正态性4)经检验，可以认为3组数据的方差是相等的正确的要求是：（）A.应验证1)2)B.应验证1)2)4)C.应验证1)3)4)D.应验证1)2)3)4)参考答案：B下列那些实验设计具有序惯性:()A.CCIB.CCCC.CCFD.Box-Behnken参考答案：BC关于质量认证,描述不正确的()。A.质量认证可分为产品质量认证和质量管理体系认证B.认证的对象是供方的产品、工艺或服务C.认可的对象是实施认证、检验和检查的机构或人员D.安全认证是依据商品标准的要求，对商品的全部性能进行的综合性质量认证参考答案：D下列哪一个关于统计流程控制的陈述是错的()A.当流程不受特殊原因影响时，一个流程是在统计控制之下B.当所有数据点都落在控制限内并围绕均值随机散布时，一个流程是在统计控制之下C.当控制限落在客户规格限内时，一个流程是在统计控制下D.当流程仅受一般原因变异的影响时，一个流程是在统计控制之下参考答案：C以下哪种情形最适合使用亲和图: ()A、把归纳好的顾客需求转化为关键质量特性B、对归纳好的顾客需求进行逐层细化C、进行因果分析D、对顾客反馈的各种意见进行归纳整理答案：A根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭一元质量特性和魅力质量特那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意( )。A.一元质量特性B.必须质量特性C.魅力质量特性D.多元质量特性参考答案：C规划成立质量体系所需要的人工成本及管理费用,或是针对供货商管理活动费用是属于哪一类型的质量成本:()A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障(损失)成本D.外部故障(损失)成本参考答案：A中国质量协会考试考试题免费下载8卷 第6卷在性佳牌手机生产车间,要检测手机的抗脉冲电压冲击性能。由于是破坏性检验,成本较高,每小时从生产在线抽一部来作检测,共连续监测4昼夜,得到了96个数据。六西格玛团中,王先生主张对这些数据画“单值移动极差控制图”,梁先生主张将3个数据当作一组,对这32组数据作“XbarR控制图”。这时你认为应使用的控制图是:A.只能使用单值-移动极差控制图B.只能使用“Xbar-R控制图”C.两者都可以使用，而以“Xbar-R控制图”的精度较好D.两者都可以使用，而以“单值-移动极差控制图”的精度较好答案：A根据质量管理体系基础和术语(GBT190002022),判断如下叙述是否正确?采取预防措施的目的是为了防止发生不合格或其他潜在不期望情况,而采取纠正措施的目的是为了防止再发生不合格或其他不期望情况。()此题为判断题(对，错)。答案：正确在测量重复性和再现性分析中,零件对零件的变异影响()A.操作员导致的测量系统误差B.总体变异C.测量系统的准确性D.分析需要的操作员的最小数量参考答案：B某六西格玛项目团队面临一个试验设计问题:影响因素初步估计在10个以上,需要筛选关键的影响因素,可采用的试验设计方法有:()A.部分因子试验设计B.全因子试验设计C.响应曲面模型D.Plackett-Bruman设计参考答案：AD采用千分尺对钳工加工的工件进行测量,随机选取了20个工件和3名测量员,对测量结果的分析表明重复性标准差为2,再现性标准差为2,部件之间波动的标准差为10,从%PTV的角度可以认为:()A.测量系统完全可以接受B.测量系统勉强可以接受C.测量系统能力不足D.无法判断参考答案：B下列对于随机化的描述,何者错误:()A.随机化的目的是防止未知因子可能会对输出变量产生影响B.可以用来估算实验误差项C.可以减少实验误差D.不会增加实验次数,但可能增加实验操作难度参考答案：BC以下不是属性值数据的测量系统分析的方法是:()A.卡帕值()分析B.卡方分析C.属性一致性分析D.误判率、漏判率分析参考答案：B中国质量协会考试考试题免费下载8卷 第7卷使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,下列表述中,比较适宜作为某药品()。A.十年内成为国内最知名的药品生产企业B.研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病C.泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力D.遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则参考答案：B田口玄一(GenichiTaguchi)是质量质量管理专家,对质量管理做出了突出贡献,“田口方法”和质量损失函数(QLF)、信噪比(SNR)等都是田口对质量管理的贡献。其中稳健参数设计(田口设计)应用广泛,为试验设计技术充实了新的内容。稳健参数设计属于“田口方法”中的哪项技术:()A.线内质量控制B.线外质量控制C.计量管理技术D.容差设计参考答案：B某六西格玛小组使用质量功能展开(QFD)改进手机设计,质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系,在如何描述相关关系时,有不同的观点,下列观点那个是正确的?()A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重要D.没有必要考虑工程措施之间的关系参考答案：B小组以稳定生产工序质量,改进产品、服务、工作质量,()。A.攻关型课题B.创新型课题C.现场型课题D.管理型课题参考答案：C卓越绩效评价准则是用于对组织管理成熟度评其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是( )。A.展开-方法-学习-整合B.学习-展开-方法-整合C.方法-展开-学习-整合D.整合-方法-展开-学习参考答案：C经过团队的头脑风暴确认,影响过程的因子有A、B、C、D、E及F共六个。其中除因子的主效应外,还要考 虑3个二阶交互效应AB、AC及DF,所有三阶以上交互作用可以忽略不计。由于试验成本较高,限定不可能进行全面的重复试验,但仍希望估计出随机误差以准确检验各因子显着性。在这种情况下,应该选择进行:()A.全因子试验B.部分实施的二水平正交试验，且增加若干中心点C.部分实施的二水平正交试验，不增加中心点D.Plackett-Burman设计参考答案：C企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来,质量文化具有()功能。A.激励B.约束C.导向D.辐射E.服务参考答案：ABCD中国质量协会考试考试题免费下载8卷 第8卷在统计推断中所犯的第类错误是()。A、把异常判为正常B、检验错误C、把正常判为异常参考答案：C某公司生产的二极管的寿命服从阈值是500小时、尺度为1000小时的指数分布,计算二极管的平均寿命及寿命的标准差,以下结论正确的是:()A.平均寿命为1500小时，寿命的标准差为1000小时B.平均寿命为1000小时，寿命的标准差为1500小时C.平均寿命为1000小时，寿命的标准差为1000小时D.平均寿命为1500小时，寿命的标准差为1500小时参考答案：A以下哪种情形最适合使用亲和图: ()A、把归纳好的顾客需求转化为关键质量特性B、对归纳好的顾客需求进行逐层细化C、进行因果分析D、对顾客反馈的各种意见进行归纳整理答案：A战略是企业达成愿景、实现使命的手段。以下哪个工具在制定企业战略不会使用:()A.SWOT分析B.情景策划C.波特的产业环境五种力量分析分析模型D.关键绩效指标参考答案：D某工程师在对弹簧生产过程进行工艺改进后生产,改进后的工艺生产出的弹簧至少比原来的弹簧平均强度高出50牛顿。假设工艺改进前后生产出的弹簧强度数据服从正态分布,且前后方差基本没有变化。问采用什么方法验证工程师的结论?()A.t检验B.F检验C.卡方检验D.以上都不对参考答案：A某六西格玛项目团队成员对团队任务的真实情况已经完全理解,但仍按照个人专业和工作经历考虑问题,对实现项目目标的最佳方法存在分歧。请问该项目团队处于:()A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期参考答案：B以下关于优先矩阵图说法错误的是:()A.优先矩阵图是矩阵图和树图的结合，用于确定所考虑的活动或目标的重要程度B.优先矩阵图将树图的末端项目作为评价项目，比较相互之间的重要性C.对评价项目给出权重后，要对所有可能的选择对照每个评价项目进行评分D.两两比较中，非常好和非常不好的得分为1/10和10参考答案：D