物业管理师试题6篇.docx

物业管理师试题6篇物业管理师试题6篇 第1篇事务文书是物业服务企业表达工作事务所有的书面文书，主要包括以下哪几项内容( )。A:总结B:通知C:计划D:大事记E:倡议书答案：A,C,D,E解析： 中华人民共和国民法通则中规定的短期诉讼时效为一年的情形主要包括( )。A身体受到伤害要求赔偿的B出售质量不合格的商品未声明的C.寄存财物被丢失或者损毁的D.延付或者拒付租金的E.技术进出口合同产生纠纷正确答案：ABCD一个完整的空调系统组成部分包括()。A:被调对象B:空气处理设备C:空气输配系统D:室内外排风、连风装置E:通风管道答案：A,B,C解析：一个完整的空调系统一般由被调对象、空气处理设备、空气输配系统等三部分组成。 我国城市规划法规定，在城市规划区内（ ）和其他工程设施，必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提出申请。A新建、扩建建筑物B改建建筑物C新建构筑物D清扫道路E改变土地使用性质正确答案：ABCE消防系统的管理工作主要内容不包括( )。A:配备消防设施主管技术人员，要求这些人员既有机电设备管理的知识和经验，又有必要的消防知识，有较强的工作责任心B:建立消防设备巡视、检查、测试制度，具体内容可根据消防设备的使用要求和技术说明书制订C:制订严格的供配电运行制度和电气维修保养制度，同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行D:对日常巡检和测试发现的问题和安全隐患，一定要在限期内整改完毕，并进行调查分析，采取措施避免错误再次发生答案：C解析：物业管理师试题6篇 第2篇 在物业管理与居住心理效应中，( )效应又称“成见效应”，指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。A首因B情感C.晕轮D近因正确答案：C购物中心的物业管理师需要了解的零售技术是( )。A:商品选择、环境消杀、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设B:商品选择、选项范围、商品盘存、环境消杀、商品内部陈设C:商品选择、选项范围、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设D:选项范围、环境消杀、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设答案：C解析： 物业管理成本的类型中，( )成本是指选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失。A边际B机会C可免D可缓正确答案：B 一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作由( )负责。A中国物业管理协会B住房与城乡建设部C地方物业管理行政主管部门D住房与城乡建设部信息中心正确答案：A 决定供给价格弹性大小的是( )。A.商品本身用途的多用性B消费者对某种商品的需求程度C.商品的替代品数目D产品的成本状况正确答案：D物业管理师试题6篇 第3篇按经营模式分，写字楼物业经营管理可以分为()。A:自主经营型B:出租经营型C:联合经营型D:委托经营型E:包租经营型答案：A,C,D解析：按经营模式分类，写字楼物业经营分为自主经营型、联合经营型以及委托经营型。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第二节。物业服务企业搭建经营场地，组织小区跳蚤市场属于()。A:自营B:专业服务C:提供交易平台D:合作经营答案：C解析：提供交易平台是指物业服务企业只提供交易平台并负责管理，提供技术支持等，不参与交换的服务形态。如：通过电子商务平台，整合供应商资源直接向业主提供日常生活所需产品与服务物业服务企业搭建经营场地，组织小区跳蚤市场等。对于考核的原则来说，考核标准要便于衡量和理解，如果含混不明，抽象深奥，便无法使用。考核标准必须可以直接操作，同时还应尽可能予以量化，做到可( )测定。A:定性B:定量C:定量与定性相结合D:不确定答案：B解析：物业管理条例在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出了()的立法理念。A:发展为重B:平衡利益C:自我管理D:优先保护全体业主利益E:保护弱者答案：A,B,E解析：物业管理条例在坚持民法基本原则和立法法规定的原则下，突出了发展为重、平衡利益、保护弱者的立法理念。 紧急事件的处理分为( )几个阶段。A事先准备B制定方案C事中控制D事后处理E改进组织正确答案：ACD物业管理师试题6篇 第4篇签订前期物业服务合同的法理依据是()。A:房地产行政主管部门的授权B:管理规约的授权C:建设单位的初始物权D:临时管理规约的授权E:房屋买受人的法定物权答案：C,D解析：临时管理规约的授权和建设单位的初始物权，构成了签订前期物业服务合同的法理依据。 新建物业承接查验的准备工作包括（ ）。A人员准备B计划准备C资料准备D资金准备E设备、工具准备正确答案：ABCE 局部排风罩主要有( )。A密闭罩B烟筒罩C柜式排风罩D外部吸气罩E接受式排风罩正确答案：ACDE 业主委员会的每次会议均应当做好书面记录，由( )签字后存档。A物业服务企业代表B业主代表C楼道代表D主持会议的委员正确答案：D 我国房地产投资经营过程中企业纳税的“两税一费”是指( )。A企业所得税B营业税C城市维护建设税D教育费附加E契税正确答案：ABD物业管理师试题6篇 第5篇 以水和汽为传热媒体的供暖系统按( )不同，分为垂直式和水平式两种。A室内供水（汽）干管位置B室内立管与散热器的连接方式C.室内立管与散热器连接位置D室内供水（汽）干管用途正确答案：A物业管理招标程序中，招标书的主要内容有()A:拟招标的物业基本情况B:物业管理的内容与要求C:对招标的有关说明D:熟悉招标文件并考察物业现场E:物业管理考核标准与奖罚措施答案：A,B,C,E解析：招标书的主要内容有：(1)拟招标的物业基本情况；(2)物业管理的内容与要求；(3)对招标的有关说明；(4)物业管理考核标准与奖罚措施。写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是()A:合同服务是强制性的、必须提供的服务B:超值服务是非强制性的、适当提供的服务C:合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握D:合同服务是业主服务需求期望值外的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖E:超值服务是业主服务需求期望值内的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜答案：A,B,C解析：写字楼管理策略中，合同服务与超值服务的区别有：(1)合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务。(2)合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握。(3)合同服务是业主服务需求期望值内的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖，没有不行；超值服务是业主服务需求期望值外的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜，适可而止。 关于房地产中介服务机构履行义务的说法，错误的是( )。A遵守有关法律、法规和政策B可不按核准的业务范围从事经营活动C按规定标准收取费用D依法交纳税费正确答案：B建筑施工目的类型中，()反映建筑物内部的空间布局和内部装修情况，可作为室内装修、编制工程概预算、施工备料的依据。A:建筑平面图B:建筑详图C:建筑立面目D:建筑剖面图答案：D解析：建筑剖面图是用假想的个或多个垂直于外墙轴线的铅垂剖切面，将房屋剖开，所得的投影图，简称剖面目。建筑剖面图反映建筑物内部的空间布局和内部装修情况，可作为室内装修、编制工程概预算、施工备料的依据。物业管理师试题6篇 第6篇建筑给水系统的水箱中设置浮球阀的主要作用是()。A:阻止水流的反向流动B:避免水压超过规定值C:控制液位D:使水箱内空气流通以保持水的新鲜答案：C解析：本题考核的知识点为浮球阀的主要作用。液位控制阀一般装在水箱、水池的进水管上，用以控制它们的水位，避免溢流。液压水位控制阀是浮球阀。 物业管理服务及相关活动规范是合同签订的主要目的。在签订物业服务合同时，要特别注意的主要条款包括( )。A内容B费用C项目D技术E标准正确答案：ABCE 守则构成一般由( )三部分组成。A.正文B.签署C标题D称呼E落款正确答案：ABC 下列选项中，影响写字楼项目区位选择的特殊因素不包括的是（ ）。A与其他商业设施接近的程度B易接近性C周围土地利用情况和环境D环境因素正确答案：D一天，物业管理公司的值勤保安接到与住户联网的报警器发出报警信号，值勤保安随即立即赶赴报警信号发出的住户家门口，值勤保安听到住户家中有响动的人声，但敲门却没有回答。于是，值勤保安就用工具将门强行破开。门破开后，发现家中只有一位白发苍苍的老人，而报警信号则属于报警器误报，该物业管理公司领导闻讯后立刻赶到住户家中赔礼道歉，并负责修理好损坏的房门。接下来业主向该物业管理公司提出了赔偿的要求。请问在本案例所述情形下，物业管理公司接到住户家中报警信号后是否可以破门而入?在什么情况下，物业管理公司在接到住户家中报警信号后可以破门而入?请你评判在这件事情的处理上，该物业管理公司做法是否妥当，还有什么不足?(1)在本案例所述的情形下，物业管理公司不可以直接破门而入。物业管理公司对报警系统有管理和维护的职责，对报警器的误报所造成的损失，物业管理公司应负管理不当的责任。本案中因报警器误报，物业管理公司没有调查清楚报警原因，就擅自破门而入，侵犯了业主的财产权和住宅不受侵犯权。(2)若接到住户家中报警，有明显的迹象表明住户家中存在危险，因情况紧急无法采取其他方式或来不及采取其他方式进入，属于法律规定的紧急避险情形的，为避免业主家遭受损失或损失扩大，保安可以破门进入。(3)值得肯定的是，物业管理公司对报警反应迅速，在发现错误后，主动赔礼道歉，态度积极，避免了与业主间的矛盾激化。不足在于，物业管理公司对报警系统管理不善，检查不及时，致使保安员不得已破门而入，给住户造成财产损害和精神损害。答案：解析：