物业管理师模拟试题9节.docx

物业管理师模拟试题9节物业管理师模拟试题9节 第1节风险调整中，通过()来不断完善整个风险管理系统，以获得最佳成本效益。A:定时或不定时的检查、评估B:政府行为强制规范C:物业经营管理活动D:对人和工作的协调答案：A解析：风险管理过程中，风险调整是针对不同的风险控制措施的结果进行检查和评估，从而对原风险管理系统作适当的调整。这是风险管理不可缺少的一步。通过定时或不定时的检查、评估，来不断完善整个风险管理系统，以获得最佳成本效益。 以下属于政府调控房地产市场的核心政策是( )政策。A房地产金融B房地产价格C房地产税收D土地供应正确答案：C物业服务定价成本监审应当遵循的原则有()等。A:公正性原则B:合法性原则C:相关性原则D:对应性原则E:合理性原则答案：B,C,D,E解析：物业服务定价成本监审应当遵守的原则：(1)合法性原则；(2)相关性原则；(3)对应性原则；(4)合理性原则。 决定房地产项目基准收益率大小的因素主要包括( )。A项目风险B现金流量C资金成本D投资者的期望收益率E房地产的寿命正确答案：AC中高级管理人员知识培训的主要内容不包括( )。A:公共关系学B:市场营销相关知识C:物业管理方案的制订D:物业服务企业财务管理答案：C解析： 物业服务费支出的构成包括( )。A物业管理区域清洁卫生费用B物业服务企业固定资产折旧及修理费C物业管理区域绿化养护费用D管理服务人员的工资、奖金和按规定提取的福利费E物业管理区域秩序维护费用正确答案：ACE在"请示"的行文中应当做到( )。A:一文一事B:一般只写一个主送机关C:应直接送达上级机关的领导人D:请示语言既要简明扼要，还要注重行文语气E:可同时抄送给下级机关答案：A,B,D解析： 改革开放几十年来，我国房屋管理一直采取( )的行政管理模式，这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。A私有型B福利型C多元型D强制型正确答案：B 物业服务合同与合同法上的委托合同有类似之处，又因其具有自身特征而独立于委托合同，其特征包括( )。A一般不以自己的名义来从事管理和服务活动B物业服务合同已经具有特定的财产管理内容C作为物业服务合同的委托人，具有独立的法人资格D以自己的名义来从事管理和服务活动E物业服务企业可以自行将物业服务合同中的专业服务项目委托他人完成正确答案：BCDE物业管理师模拟试题9节 第2节 业主不履行管理规约义务要承担民事责任，其以支付违约金和赔偿损失为主要的承担责任方式，这属于管理规约中关于( )的内容。A.业主的共同利益B.物业的使用、维护、管理C.业主应当履行的义务D.违反规约应当承担的责任正确答案：D 物业统计的职能主要包括( )职能。A信息、咨询、监督B预测、监督、分析C信息、预测、监督D信息、预测、分析正确答案：A单位房屋出租人须持()，到房屋所在地派出所申请登记。A:房屋所有权证B:单位介绍信C:居民身份证D:户口簿E:其他合法证明答案：A,B解析：单位房屋出租人须持房屋所有权证、单位介绍信，到房屋所在地派出所申请登记。物业管理招投标的原则中，评标、验标、决标的规则、评分标准对所有的投标方都是统一的，体现的原则是()A:公开原则B:公平原则C:公正原则D:合理原则答案：C解析：物业管理招投标的公正原则，是指要用同样的准则，作为衡量所有投标书的尺度，即“一视同仁”。评标、验标、决标的规则、评分标准对所有的投标方都是统一的。现在人们越来越重视的距离是()。A:交通路线距离B:最佳交通路线距离C:空间直线距离D:交通时间距离答案：D解析：由于路况、交通拥挤、交通管制以及时间对于人们越来越宝贵等原因，现在人们越来越重视交通时间距离而不是空间直线距离。 物业管理条例中法律制度的内涵不包括( )。A尊重和维护业主的财产权利B建立业主民主协商机制C自主管理的机制D平衡利益机制E物业与物业人员的道德规范正确答案：CE当样本数目不多，样本间的差异又较为明显时，可以采用()。A:配额抽样B:判断抽样C:任意抽样D:市场普查答案：B解析：非随机抽样有三种方法。一是任意抽样，是指市场调查人员在最方便的时间、地点任意选择样本，如街头任意调查。这是一种常用方法。二是判断抽样，是指市场调查人员根据自己的经验来判断由哪些个体来作为样本的一种方法。当样本数目不多，样本间的差异又较为明显时，采用此方法能起到一定效果。三是配额抽样，是指市场调查人员通过一些控制特征，将样本空间进行分类，然后由调查人员从各组中任意抽取一定数量的样本。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第二节。在组织中占主导地位，有明确的分工和结构的群体是()。A:项目群体B:协会群体C:正式群体D:非正式群体答案：C解析：在人们的实际工作与生活中，有各种群体的类型。常见的是根据群体形成的方式划分成正式群体和非正式群体。其中，正式群体是组织中占主导地位的群体类型，自组织根据特定的目标通过“官方”途径正式组建和任命。群体内有明确的分工和结构，群体的领导人或主管起着关键的作用。对于一般物业投资项目，偿债备付率应该大于(）A:12B:1.2C:2D:0.2答案：B解析：偿债备付率表示可用于还本付息的资金偿还借款本息的保障倍数。对于一般物业投资项目，该指标值应该大于1.2物业管理师模拟试题9节 第3节 装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下应不超过（ ）。A2个月B3个月C6个月D1年正确答案：B 大型企业物业资产管理中，没有（ ）的企业很难准确了解自己拥有或租用的物业资产。A设定管理目标B控制成本C编制物业资产清单D建立合理的物业资产管理机构正确答案：C 维护市场经营主体合法权益的交换关系秩序具体包括( )秩序等。A工业产权登记注册B.工业产权保护C.制止结构性垄断状态D.企业产权转让E.经济合同纠纷调解仲裁正确答案：ABE 1994年3月国家建设部颁布的城市新建住宅小区管理办法，为我国城市住宅小区管理()奠定了基础。A.正规化B.自动化C.法制化D.现代化正确答案：ABD 通过物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入，称为( )收入。A物业管理B物业经营C物业大修D商业用房经营正确答案：A 某建筑物的建筑面积100m2，单位建筑面积的重置价格为5500元/m2，判定其有效年龄为20年，经济寿命为50年，残值率为5%。采用直线法计算的该建筑物的年折旧额为( )元。A11000B10450C26125D27500正确答案：B 在日本，物业管理活动的特点为( )。A超前管理意识B注重清洁工年龄C注重清洁工性别D重视各类人员的培训E高度重视清洁工作正确答案：ADE 制定( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。A销售策略、销售方案B销售策略、租赁策略C租赁方案、租赁策略D销售方案、租赁方案正确答案：C房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后()日内，持书面租赁合同、房屋所有权证书、有关当事人的合法证件等文件到直辖市、市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。A:20B:30C:40D:50答案：B解析：房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后30日内，持书面租赁合同、房屋所有权证书、有关当事人的合法证件等文件到直辖市、市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。物业管理师模拟试题9节 第4节下列有关房地产抵押原则的表述中，不正确的是()。A:抵押当事人约定对抵押房地产保险的，由抵押人为抵押的房地产投保，保险费由抵押人负担B:抵押房地产投保的，抵押人应当将保险单移送抵押权人保管C:房地产在抵押期间，抵押人为保险赔偿的第一受益人（名师解读：应为抵押权人）D:抵押人所担保的债权不得超出其抵押物的价值E:同一房地产不得设定两个以上抵押权（名师解读：应为可以）答案：C,E解析： 物业服务定价成本监审应当遵守相关性原则，即( )。A计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定B计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用C计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应D影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平正确答案：C 财产保险按实施方式划分，可分为( )保险。A自愿B定值C不定值D强制E经济利益正确答案：AD需求弹性是指由于影响需求的诸因素发生变化后，需求量做出反应的程度，影响需求弹性的主要因素包括( )。A:商品的耐用程度B:时间的长短C:商品本身用途的多用性D:商品的价格E:商品的替代品数目和可替代程度答案：A,B,C,E解析：本题考核的是影响需求弹性的主要因素。需求弹性是指由于影响需求的诸因素发生变化后，需求量做出反应的程度。影响需求弹性的主要因素：(1)商品的替代品数目和可替代程度;(2)消费者对某种商品的需求程度以及商品在消费者家庭预算中所占的比例;(3)商品本身用途的多用性;(4)商品的耐用程度;(5)时间的长短。物业查验的相关资料，由( )进行必要的复核。A:建设单位B:施工单位C:物业服务企业D:开发商答案：C解析：某人投保了人身意外伤害保险，在打猎时不慎严重摔伤，因伤重无法行走，只能倒卧在湿地上等待救护，结果由于着凉而感冒发烧，又并发肺炎，最终因肺炎而死，则保险人( )保险金。A:赔付B:不赔付C:大部分赔付D:小部分答案：A解析：统计调查分为统计报表和专门调查，这种分类的依据是统计的（）。A:调查组织形式B:搜集资料方式C:总体范围D:调查内容答案：A解析：共用题干某住宅小区总占地面积12万m2，建筑容积率为4.5，分两期开发，一期占地面积6万m2，其中保障性住房建筑面积10万m2，地下停车库与地下设备用房3万m2，其余为商品住宅，二期建筑面积为19万m2。该项目一期建设收尾阶段，建设单位考虑：物业销售前确定物业服务企业；以邀请招标的方式选聘物业服务企业；由建设单位与中标物业服务企业签订物业服务合同；合同期拟定5年。该项目一期全部售罄，中标的物业服务企业（简称甲公司）协助建设单位办理业主人住手续，投入使用半年后，物业费实收率30%左右，甲公司严重亏损。关于未来该项目二期的物业管理工作，建设单位提出将自行组建物业服务企业负责，甲公司不同意。请回答下列问题：建设单位一期建设收尾阶段考虑的几项内容中，错误的是()。A:B:C:D:答案：C解析：建筑容积率=规划地块肉各类建筑总面积/地块面积。题中所给容积率为整个小区的容积率，因此应先通过计算整个小区的建筑面积，然后减去二期的建筑面积得出一期的建筑面积，再减去保障性住房建筑面积，最终得出该项目一期商品住宅建筑面积。需要注意的是建筑面积不合地下部分。建设单位与中标物业服务企业所签订的应为前期物业服务合同。项目总建筑面积为12*4.5=54万平方米。一期项目的总建筑面积为25+10=35万平方米。根据资质管理制度，一级物业服务企业可承接各种物业管理项目，二级物业服务企业可承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目。可知，管理该项目的物业服务企业资质应是一级资质。A项措施不妥，会给业主的日常生活带来不便。C项措施不妥，会影响正常的物业管理，也会给业主带来不便。B项说法错误，新组建的物业服务企业资质为三级暂定，三级资质的物业服务企业可接管20万平方米以下的住宅项目，二期的建筑面积为19万平方米，因此，新组建的物业服务企业可以接管二期的物业。C项说法不妥，如果同一个小区有两家不同的物业服务企业，势必会产生管理区域划分及人员事务的交叉管理问题，由此产生许多矛盾，增加管理成本，影响业主的生活品质，降低物业服务企业的服务质量。业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（ ）应当督促其限期交纳。A.业主大会 B.房产行政管理部门C.社区居民委员会 D.业主委员会答案：D解析：为维护物业管理活动的交易秩序，物业管理条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。物业管理师模拟试题9节 第5节 直接人工费包括物业服务企业中直接从事物业管理活动的人员的( )等。A邮电通信费B工资C劳动保护费D奖金及职工福利费E办公费正确答案：BD 流动比率是企业一定时期流动资产同流动负债的比率，我国较好的比率为( )左右。A.120%B100%C200%D150%正确答案：D一般阳台的栏板或栏杆扶手高度不低于( )。A:900mmB:1000mmC:1050mmD:1100mm答案：C解析：签订前期物业服务合同的当事人是( )。A:施工监理企业B:业主委员会C:建设单位D:物业服务企业E:物业使用人答案：C,D解析：抵押房地产的房屋所有权人是()。A:借款人B:抵押人C:贷款人D:抵押权人答案：B解析：抵押人是指将依法取得的房地产提供给抵押权人，作为本人或者第三人履行债务担保的公民、法人或者其他组织。抵押权人是指接受房地产抵押作为债务人履行债务担保的公民、法人或者其他组织。例如，甲买房子贷款，甲为抵押人，银行为抵押权人。 一般情况下，确定房屋所有权人主要凭据是( )。A物业服务企业对业主的登记记录B房地产行政主管部门颁发的房屋所有权证C房地产开发商与业主签订的合同凭证D房屋现居住人的身份证明正确答案：B下列不属于公寓、别墅物业的特约服务项目的是()。A:前台服务B:居间服务C:家政服务D:交通服务答案：B解析：公寓、别墅物业的特约服务项目包括：前台服务、临时照管儿童服务、托幼服务、家政服务、交通服务、医疗及救护服务、装修服务、园艺绿化服务、邮递服务、洗车服务、汽车租赁服务、保险服务、社区仓库服务、商务服务和超市服务。 物业管理成本由( )几部分构成。A营业成本B建造费用C设计费用D期间费用E经营管理费用正确答案：ADE 承担民事责任的方式主要是( )。A停止侵害B排除妨碍C消除危险D以上皆是正确答案：D物业管理师模拟试题9节 第6节空调工程中使用的制冷机有三种，其中以()制冷机的应用最为广泛。A:压缩式B:吸收式C:喜气喷射式D:螺杆式答案：A解析：空调工程中使用的制冷机有压缩式、吸收式和蒸汽喷射式三种，其中以压缩制冷机的应用最为广泛。 公司支付离退休职工的退休金属于( )。A.劳动保险费B.待业保险费C劳动保护费D公司经费正确答案：A照明是建筑的耗能大项，在商业建筑中，照明能耗可占总能耗的()。A:10%20%B:20%25%C:20%30D:25%30%答案：C解析：照明也是建筑的耗能大项，在商业建筑中，照明能耗可占总能耗的20%30%。照明不仅本身能量，在空调降温需求的场合，照明发热还增大了空调系统冷的能耗。 下列关于收益性物业现金流的计算，正确的有( )。A潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入=有效毛收入-运营费用B税后现金流=税前现金流-准备金-所得税C净运营收益=有效毛收入-运营费用D净运营收益=潜在毛租金收入-运营费用E税前现金流=净运营收益-抵押贷款还本付息正确答案：BCE业主的建筑物区分所有权是个集合权，包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和共同管理的权利，这三种权利()A:具有不可分离性B:具有同等地位C:所有权是共有权以及共同管理权的前提与基础D:所有权占主导地位E:共同管理权占主导地位答案：A,C,D解析：业主的建筑物区分所有权是一个集合权，包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和共同管理的权利，这三种权利具有不可分离性。在这三种权利中，业主对专有部分的所有权占主导地位，是业主对专有部分以外的共有部分享有共有权以及对共有部分享有共同管理权的前提与基础。 3000户业主的年收入分组资料如下表，则年收入众数为( )元。A60008000B80009000C900010000D1200014000正确答案：B业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向()交还有关物业管理档案资料和物业管理用房。2022、2022年真题A:建设单位B:业主委员会C:政府主管部门D:新物业服务企业答案：B解析：物业管理条例规定将移交工作分为三种情况：由建设单位将新建物业移交给物业服务企业；在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，由业主大会或物业产权单位将物业移交给物业服务企业；在物业服务企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业。公共关系学的研究对象是()。A:组织的行政人事关系B:组织的生产和市场关系C:组织与公众之间的传播沟通关系D:组织与社会的合作关系答案：C解析：公共关系是种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道，参与问题与纠纷的处理，协助管理当局了解民意，并对之做出反应，解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任，协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担当早期预警系统角色，协助预测未来趋势，并以研究工作以及合乎道德的正确沟通技术为其主要工具。共用题干某小区采用智能化管理，其建筑设备自动化系统、办公自动化系统、安全防范自动化系统、通信自动化系统、火灾自动报警与联动控制系统等一应俱全。问题：楼宇自动控制系统包括()等。A:电力供应子系统B:环境控制子系统C:监控子系统D:消防子系统答案：A,B,D解析：楼宇自动控制系统可采用集中控制和集散控制。集中控制方式是将所有现场信号集中，由一台计算机进行集中控制。这种控制方式结构简单，但功能有限，可靠性低。集散控制以分布在现场被控设备附近的多台计算机控制装置，完成被控设备的实时检测和控制，以集中控制室的管理计算机完成集中报警、显示、操作、打印和控制。安全防范系统包括：门禁系统（出入口管理系统），入侵报警系统（周界防越报警系统、防盗报警系统），电视监控系统，巡更系统，停车场自动管理系统，中心控制台。火灾自动报警系统属于火灾报警及消防联动系统（FAS）。区域报警控制器具有以下功能：接收区域内各火灾探测器连来的火灾信号，发出声、光报警，显示着火的部位，记下报警时刻，在与集中报警控制器配合使用时，向集中报警控制器发连火灾信号，检查传输线路断路、探测器接触不良或被取走等故障。集中报警控制器具有区域报警控制器的功能。不同的是，它接收的信号是区域报警控制器连来的，而且能向联动控制装置发出操作指令。楼宇自动控制系统(BuildingAutomationSystem,即BAS)是利用微机控制技术和现代通信技术对建筑物内的电力、照明、空调、电梯、给排水、消防、安全防范等楼宇设备实施监视、测量和控制的系统。按控制的对象划分，楼宇自动控制系统可分为：电力供应子系统、照明子系统、环境控制子系统、消防子系统、安全防范子系统、运输子系统这六个子系统。物业管理师模拟试题9节 第7节目前应用中的设备故障诊断技术手段主要包括()以及计算机专家分析与故障诊断系统。A:红外线温度检测B:超声波与次声波检测C:润滑油品化学分析D:噪声与振动频谱分析E:电压老化试验检测分析答案：A,B,C,D解析：设备诊断技术是预防维修的基础，目前应用中的技术手段主要是红外线温度检测、润滑油品化学分析、噪声与振动频谱分析、超声与次声波检测以及计算机专家分析与故障诊断系统等。 配制砂浆常用的胶凝材料不包括( )。A石块B石灰C水泥D黏土正确答案：A制定租赁方案的主要工作内容有()。A:确定租赁类型、可出租面积和租赁方式B:编制租赁经营预算C:市场定位D:确定租金E:租约谈判和签约管理答案：A,B,C,D解析：在制订租赁方案时，要做的工作主要包括：确定租赁类型、可出租面积和租赁方式；编制租赁经营预算；市场定位；确定租金；吸引承租人的策略。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第二节。 速动比率是企业一定时期的速动资产同流动负债的比率。我国目前较好的比率在( )左右。A50%B.90%C150%D200%正确答案：B 保险费是按赔偿限额选择适用的费率计算，无累计赔偿限额的保险费计算公式为（ ）。A保险费累计赔偿限额×适用费率B保险费每次事故赔偿限额×适用费率C保险费场地占有面积×单位面积保险费D保险费赔偿限额×事故发生次数×单位保险费正确答案：B 物业管理企业不按照本办法规定及时办理资质变更手续的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处( )的罚款。A1万元以下B2万元以下C2万元以上D3万元以下正确答案：B共用题干2022年6月，天乐小区刚刚建成，吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司签订了为期5年的物业服务合同，正式聘用新城物业公司对天乐小区的物业进行管理。天乐小区的业主在购买房屋时均同意或者默认了新城物业公司进行物业管理。2022年7月，在当地区房地产行政主管部门的指导下，天乐小区成立了业主大会并选举产生业主委员会，在首次业主大会上，有人对吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司整订的物业服务合同提出质疑，有人说这个合同是无效合同，有人说该合同是格式合同。大家众说纷纭，莫衷一是。有人说吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司签订的物业服务合同是无效合同，那么，下列不属于无效合同情形的是()。A:以合法形式掩盖非法目的的合同B:造成对方人身伤害、因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款C:限制民事行为能力人订立的合同D:损害社会公共利益的合同答案：C解析：无效民事行为，是指已经成立的民事行为，因不具备民事法律行为的生效条件，自始、绝对无效，不能发生当事人意思表示的法律效果的民事行为。无效的合同，是指合同欠缺有效要件，当事人约定的内容依法不具有法律约束力的合同。依据合同法第四十条、第五十二条、第五十三条，合同无效的情形主要包括：以欺诈、胁迫的手段订立且损害国家利益的合同，恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益，以合法形式掩盖非法目的，损害社会公共利益，违反法律、行政法规的强制性规定，造成对方人身伤害、因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款，格式条款及免责条款无效。合同无效并不当然是合同全部内容无效，当无效的原因存在于合同的全部时，合同全部无效，无效的原因仅存在于合同内容的一部分，而该部分又不影响其余部分时，其余部分有效。C项，限制民事行为能力人订立的合同效力待定。限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。合同订立，是指缔约人为意思表示并达成合意的状态。当事人立合同，采取要约、承诺方式。 建设部于( )年印发了全国优秀管理住宅小区标准及考评验收工作的通知。A1995B1996C1997D1998正确答案：A 财务报告分析对科学的评价标准和适用的分析方法有较高的（ ）。A判断性B拓展性C科学性D依耐性正确答案：D物业管理师模拟试题9节 第8节 财务报告分析的主要形式中，( )分析是财务报告分析的最基本形式。A全面B专题C财务报表D.内部报表正确答案：C某经济适用房小区位于城市近郊区，交通较便利，居民以工薪族为主，总建筑面积为20万平方米，周边除一家川菜酒楼外无其他餐饮配套。如物业服务企业开展餐饮服务业务，开设()较为适宜。A:西餐厅B:宫廷菜C:快餐厅D:私家菜答案：C解析：餐饮服务要根据小区的客户特点与周边配套情况决定是否开设这类经营项目以及经营规模大小和档次高低。经济适用房小区的居民收入普遍不高，对于这些居民开展多种经营，应以便民服务、微利为基本原则，切忌盲目引入高消费项目。所以选择C更恰当。 物业管理的主要内容是( )。A维护业主的财产权利B维护业主的民主权利C遵守管理规约D维护物业管理的共同机制正确答案：A 1994年3月国家建设部颁布的城市新建住宅小区管理办法，为我国城市住宅小区管理()奠定了基础。A.正规化B.自动化C.法制化D.现代化正确答案：ABD下列部门可以设置为成本中心的有()。A:总经理室B:保洁部门C:保安部门D:工程管理部门E:人事部门答案：B,C,D解析：成本中心又可细分为两种：标准成本中心。标准成本中心必须是所生产的产品稳定、明确、可重复、可量化，而且已经知道单位产品需要的投入量的责任中心，其典型代表是制造业生产车间。物业经营管理中，基层的保洁、保安、绿化、工程维修部门，都可以近似看作标准成本中心。标准成本中心的考核指标，一般是既定产品或服务的质量、进度或完成时间，以及标准成本，如果能以低干预算水平完成同样的产品或服务，通常说明标准成本中心业绩良好。费用中心，适用于那些产出不能用财务指标衡量，或者投入和产出问设有密切关系的部门，比如行政管理部门、研究开发部门、市场营销部门等。费用中心的预算编制通常会依据奉公司的历史经验，或者参考同行业水平。费用中心的绩效几乎很难用财务指标加以衡量，通常依赖于有经验的专业人员进行评价。 零售商业物业经营管理的类型中，( )是零售商业物业经营管理的核心内容。A策略与运行管理B现场管理C市场需求分析D选择分析正确答案：A ，国家发展改革委员会颁布物业服务收费明码标价规定。A2022年8月B2022年10月C2022年10月D2022年8月正确答案：B下列关于写字楼租金的说法错误的是()。A:市场租金是在商品租金的基础上，反映物业供求关系而出现的一种租金B:基础租金是写字楼租赁交换时要维持再生产所确定的最低租金标准C:商品租金是写字楼租赁价值的体现D:商品租金承载着以租促售、以租建房、以租养房的目的答案：B解析：成本租金是写字楼租赁交换时要维持再生产所确定的最低租金标准。商品租金作为写字楼租赁价值的体现，承载着以租促售、以租建房、以租养房的目的。市场租金是在商品租金的基础上，反映物业供求关系而出现的一种租金。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第四节。 下列说法错误的是( )。A物业管理档案是直接汇载物业及物业管理各个方面的历史记录B年度分类法是根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案归为一类的方法C组织机构分类法是按照立档单位的内部组织、机构，把全宗内的档案分成各个类别的方法D物业管理企业档案的分类应根据企业自身的情况和档案管理的要求，采用相应的分类方法正确答案：B物业管理师模拟试题9节 第9节 管理的核心是( )。A.有效地利用人、财、物、技术、信息等资源B.有效的组织子系统C.处理好各种人际关系D满足社会活动组织的要求正确答案：C人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是( )，并且是现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则。A:平等原则B:宽容原则C:互惠互利原则D:诚信原则答案：D解析： 对处理紧急事件的要求，以下叙述不正确的有( )。A处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失B在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常C.在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理D面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失E紧急事件处理小组应由企业的高层决策者、公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问等共同参加正确答案：ABC 在划拨土地使用权的房地产转让中，房地产转让价格包含( )，因此直接关系到国家的土地收益。A土地使用权价格B土地转让价格C土地占用价格D房地产转让价格正确答案：B 以下关于业主委员会对欠费业主的督促义务的说法不正确的是( )。A对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳拖欠费川B对逾期仍不交纳物业服务费的，物业服务企业可以依法追缴C对拒不交纳物业服务费的业主，物业服务企业有权依法追缴，并可以采取停水、停电等措施胁迫业主交费D依法追缴物业服务费的方式，就是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定，通过仲裁或向人民法院起诉解决正确答案：C业主对共有部分的共有权主要包括()。A:业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得以放弃权利为由不履行义务B:建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属C:建筑区划内车位、车库的所有权归属D:业主对共有部分的收益权归属E:建筑区划外的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属答案：A,B,C解析：业主享有共有部分的共有权包括：业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得以放弃权利不履行义务，建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属，建筑区划内车位、车库的所有权归属。物权法第七十四条对建筑区域内的车位、车库的所有权归属作了相关规定。随着全球经济一体化进程的逐步推进和信息技术的飞速发展，房地产业的发展与社会经济发展息息相关，其中影响房地产市场转变的主要社会经济力量包括()A:金融业的发展B:信息、通信技术水平的提高C:生产和工作方式的转变D:人文环境的变化E:物业需求的变化答案：A,B,C,D解析：影响房地产市场转变的主要社会经济力量包括：(1)金融业的发展；(2)信息、通信技术水平的提高；(3)生产和工作方式的转变；(4)人文环境的变化；(5)自然环境的变化；(6)政治制度的变迁。当事人订立合同、履行合同，应当遵守法律法规，遵守社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益，体现的是合同签订中应遵循的( )原则。A:主体平等B:守法和维护社会公益C:诚实信用D:合同自由答案：B解析： 物业管理的核心工作是对物业进行（ ），并向入住的客户或业主提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态。A日常的维护与维修B资产组合C未来的维护与维修D设施设备管理正确答案：A