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质量工程师考试真题精选及答案7章质量工程师考试真题精选及答案7章 第1章检定是查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括（ ）。A.检査 B.检验 C.加标记 D.出具检定证书E.校准答案：A,C,D解析：检定是查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和 (或）出具检定证书。检验是对使用中测量仪器进行监督的重要手段；校准和检定是实现 量值溯源的最主要的技术手段。取某种橡胶件的7个样品，测量其抗拉强度，得到数据如下：45.5，45. 9, 46.9 45.8，44. 7, 45.5，45.3去除了一个最大值和一个最小值后，所计算出的均值为（）。A. 45. 5 B. 45. 6C. 45.7 D. 45. 8答案：B解析：。去除了一个最大值46. 9和一个最小值44. 7后，抗拉强度的均值等于 (45. 5+45. 9+45. 8+45. 5+45. 3) ÷5 = 45. 6。 当所控制对象只有不合格品时，可以采用( )。A控制图Bnp控制图Cc控制图Du控制图ER控制图正确答案：BCD解析：控制图主要用于观察正态分布的均值的变化；及控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化，这两个图的控制对象均为计量数据。抽样检验适用于（ ）的场合。A.不允许有不合格品 B.检验具有破坏性C.被检产品为流程性材料 D.批量大且检验费用高E.被检产品为散料（散装材料）答案：B,C,D,E解析： 国际标准包括（ ）制定的标准。A.国际标准化组织B.国际电工委员会C.区域性组织D.国际上有权威的团体E.国际电信联盟正确答案：ABE选项C、D制定的标准是国外先进标准。当两事件A、B之间有包含关系，且P(A)0时，则（ ）一定成立。A. P(B A) >P(B) B. P(B A)P(B)C. P(B A)=P(B) D. P(B A)答案：B解析：当A包含于B，即A的发生必导致B发生，则P(B A) =P(AB)/P(A)=P(A)/P(A) =1，而P(B)1，所以P(B A)P(B)；当A包含B，则 P(B A) =P(AB)/P (A) =P(B)/P(A)P(B)/1=P(B)，即P(B A)P(B)。 为提高某产品的质量指标，需考虑3个三水平因子：A、B、C，把这3个因子依次安排在正交表L9(34)的前三列上，通过试验和计算获得各列各水平的平均值如表2.3-1所示。在质量指标愈大愈好的场合，利用直观分析应选取的较好因子水平组合是( )。AA1B3C3BA2B2C1CA1B1C3DA3B3C3正确答案：A解析：由于要求质量高，因此在每一因子各平均值中找一个最大值对应的水平，将它们组合起来便可以得到。从表可知，因子A中最大值对应的水平为A1，因子B中最大值对应的水平为B3，因子C中最大值对应的水平为C3，故应取为A1B3C3。 当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，可采取的措施不包括( )。A重新确认或修改审核计划B改变审核目的、范围C终此审核D重新收集审核证据正确答案：D解析：当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长应向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。这些措施可以包括重新确认或修改审核计划、改变审核目的、审核范围或终止审核。质量工程师考试真题精选及答案7章 第2章实物检验过程中，可由（ ）按规定的程序和要求进行观察、试验、测量后出具检验记 录，作为提供产品合格的证据。A.本单位岗位操作人员 B.本单位专职检验人员C.本单位生产管理人员 D.委托外部检验单位E.本单位生产人员答案：B,D解析：在进行实物检验时，一般由本单位专职检验人员或委托外部检验单位按规定的程序和要求进行观察、试验、测量后出具检验记录，作为提供产品合格的证据。抓住顾客的心声的方式主要有（ ）。A.针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样数目为200或更多B.在某种类型的事件后进行事务调査C.从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出D.积极地联系顾客E.多开展优惠活动答案：A,B,C,D解析：抓住顾客的心声有六种主要的方式，具体有：针对顾客的大规模满意度调査， 一般抽样大小为200或更多；在某种类型的事件后进行事务调查；从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出；对失去的顾客的分析；积极地联系顾客；开展顾客关系管理。 下列关于质量检验的说法正确的有( )。A进货检验也称进货验收，是产品的生产者对采购的原材料、产品组成部分等物资进行入库前质量特性的符合性检查，证实其是否符合采购规定的质量要求的活动B进货检验是采购产品的一种验证手段，进货检验主要的对象是原材料及其他对产品形成和最终产品质量有重大影响的采购物品和物资C最终检验是对产品形成过程最终作业(工艺)完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验，并为产品符合规定的质量特性要求提供证据D根据产品结构和性能的不同，最终检验和试验的内容、方法也不相同E大批量自动化生产的产品一般进行全数检验正确答案：ABCD解析：E项大批量自动化生产的产品一般进行抽样检验。 GB/T 190012000标准属于( )。A国际标准B推荐性标准C强制性标准D行业标准正确答案：B解析：我国国家标准的代号用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。强制性国家标准的代号为“GB”；推荐性国家标准的代号为“GB/T”。由此判断GB/T190012000标准属于推荐性标准。 TBT协议对技术法规的定义是( )规定产品特性或加工和生产方法的文件。A强制执行的B非强制的C通用的D重复使用的正确答案：A解析：TBT协议对技术法规的定义是强制执行的规定产品特性或加工和生产方法的文件(我国的强制性标准属于此类文件)。在GB/T2828. 1中，过程平均是指过程处于统计控制状态期间的质量平均水平，它可以是（ ）。A.在规定的时段内，每百产品的平均质量水平B.在规定的时段内，不同种产品的平均质量水平C.在规定的生产量内，每百产品的平均质量水平D.在规定的生产量内，不同种产品的平均质量水平 E.在任意的生产量内，每百产品的平均质量水平答案：A,C解析：过程平均是规定的时段或生产量内平均的过程水平。 下列关于可靠性试验的表述错误的是( )。A可靠性试验是实验室的试验B环境应力筛选试验不能提高产品固有可靠性，但通过改进设计和工艺等可以提高产品的可靠性水平C可靠性增长试验是通过发现故障，分析和纠正故障，以及对纠正措施的有效性进行验证以提高产品可靠性水平的过程D可靠性测定试验的目的是通过试验测定产品的可靠性水平正确答案：A解析：可靠性试验是对产品的可靠性进行调查、分析和评价的一种手段。它可以是实验室的试验，也可以是现场试验。A. 1. 33 B.1.25C. 1. 0 D.0.67答案：B解析：质量工程师考试真题精选及答案7章 第3章 首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是( )。A休哈特B戴明C菲根堡姆D克劳斯比正确答案：C解析：参见第53题解析。“内部审核程序”至少应规定的职责和要求有（ ）。 A.审核的策划 B.审核的实施C.审核员的选择 D.审核结果的报告E.审核记录的保持答案：A,B,D,E解析：内部审核程序应形成文件。“内部审核程序”至少应规定四个方面的职责和要求: 审核的策划、审核的实施、审核结果的报告以及审核记录的保持。下列各项属于比较式测量仪器的有（ ）。A.电流表 B.天平 C.测量电桥 D.电子轨道衡E.长度比较仪答案：B,C,E解析：比较式测量仪器能使被测量具或使被测量与标准量具相互比较，如天平、长度比 较仪、电位差计、光度计、测量电桥等。电流表属于显示式测量仪器；电子轨道衡属于 累积式测量仪器。市场上出售电冰箱，用法定计量单位表示容积，正确的有（）。A. 170 升 B. 170 dm3C. 170 立升 D. 170 LE. 170 g答案：A,B,D解析：。g不是容积单位，选项E错误；立升不是法定计量单位，选项C错误。 在一个单因子试验中，因子A有4个水平，在每一水平下重复进行了4次试验，由此可得每一水平下样本标准差si，i=1，2，3，4，它们分别为0.9，1.4，1.0，1.1，则误差平方和为( )。A4.4B14.94C19.92D20.98正确答案：B解析：由题可知，因子水平数r=4，每个水平的试验次数m=4，因此误差平方和Se=。顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服 务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（ ）。2022年真 题A.搬运 B.处理顾客抱怨 C.公司名誉 D.礼貌 E.交货期答案：C,D解析： 根据贸易技术壁垒协议透明度原则，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，如发生（ ）的情况必须进行通报。A.与相应的国际标准一致B.与相应的国际标准不一致C.相应的国际标准不存在D.对其他成员的贸易有重大影响E.新制定技术法规正确答案：BCDBCD。直方图的常见类型有（ ）。A.标准形 B.锯齿形 C.偏峰形 D.陡壁形 E.渐增型答案：A,B,C,D解析：常见的直方图类型有：标准型、锯齿形、偏峰型、陡壁型、平顶型、双峰型及孤岛型。质量工程师考试真题精选及答案7章 第4章劣质成本由（ ）构成。A.内部损失和外部损失成本B.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本C.不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本答案：B解析：。劣质成本是指不增值的质量成本。包括非符合性成本和符合性成本中不增值的部分。顾客对产品的满意程度来自于使用过程的体验，通常是在过去多次购买和使用中逐渐形 成的，因而具有（ ）的特点。2022年真题 A.广义性 B.层次性 C.阶段性 D.相对性答案：D解析：顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，他们习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业 实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。2022年真题为了加强对作业过程不合格品的控制，公司研究确定了一些控制措施。以下措施符合 GB/T 19001标准要求的有（ ）。A.对不合格品的责任部门及个人规定处罚要求B.确认不合格品后立即按规定进行标识和隔离C.确认不合格品后，立即联系愿意接受不合格品的用户，以减少损失D.对不合格品进行评定，明确处置方式答案：B,D解析：在产品形成过程中，一旦出现不合格品，除及时做出标识和决定处置外，对不合 格品还要及时隔离存放，以防止误用或误安装不合格的产品，否则不仅会直接影响产品 质量，还会影响人身的安全、健康和社会环境，给产品生产者的声誉造成不良的影响。质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，（ ）和总结。A.分析问题原因 B.拟定对策并实施C.确认效果 D.防止再发生和标准化E.识别客户需求答案：A,B,C,D解析： 小王问质量工程师小李：什么是“质量管理的八项原则?”小李回答说：你可以在( )标准中去寻找答案。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011正确答案：A 测量结果的偏差等于测量值减去其参考值，参考值可以是( )。A测量值B设定值C应用值D标称值E观察值正确答案：BCD解析：测量值减去其参考值，称为偏差。参考值可以指设定值、应用值或标称值。测量结果表述必须同时包含赋予被测量的值及与该值相关的（ ）。 A.误差 B.测量准确度 C.测量不确定度 D.测量精密度答案：C解析：测量的目的是为了确定被测量的量值。测量结果的质量（品质）是量度测量结果可 信程度的最重要的依据。测量不确定度就是对测量结果质量的定量表征，测量结果的可 用性很大程度上取决于其不确定度的大小。所以，测量结果表述必须同时包含赋予被测 量的值及与该值相关的测量不确定度，才是完整并有意义的。下列各项属于不可修产品的有（ ）。A.汽车 B.三极管 C.机床 D.电容E.日光灯管答案：B,D,E解析：产品按从发生失效后是否可以通过维修恢复到规定功能状态，可分为可修复产品和不可修复产品。AB两项属于可修复产品。质量工程师考试真题精选及答案7章 第5章生产过程平均大于AQL，应使用（ ）抽样方案。A.正常 B.放宽 C.加严 D.特宽答案：C解析：正常抽样方案是指过程平均优于AQL时使用的抽样方案；加严抽样方案比正常检验更严厉，当连续批的检验结果表明过程平均可能劣于AQL值时，应进行加严检验；放宽抽样方案的鉴别能力小于正常检验，当系列批的检验结果表明过程平均远好于接收质量限时，可使用放宽检验。由题意，当生产过程平均大于接收质量限AQL，表明产品 劣于AQL,应使用加严抽样方案。 生产方风险和使用方风险的含义分别是( )。A好的质量被拒收时是生产方所承担的风险；好的质量被拒收时是使用方所承担的风险B坏的质量被拒收时是生产方所承担的风险；好的质量被拒收时是使用方所承担的风险C坏的质量被拒收时是生产方所承担的风险；坏的质量被接收时是使用方所承担的风险D好的质量被拒收时是生产方所承担的风险；坏的质量被接收时是使用方所承担的风险正确答案：D解析：生产方风险。是指生产方所承担的批质量合格而不被接收的风险，又称第一类错误的概率；使用方风险是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险，又称第二类错误的概率。 质量控制与质量改进之间主要的区别和联系有（ ）。A.定义的区别B.实现手段的区别C.实现手段相同D.两者是相互联系的E.两者无关联正确答案：ABD 检验标准差的方法采用( )。A检验法Bt检验法CF检验法D2检验法正确答案：D解析：检验标准差的方法通过样本方差构造检验法对一个产品批来说，是否被接收，关键取决于生产方或使用方验收时对检验批的质量要求，在GB/T2828.2中规定了极限质量LQ，它是与_的接收概率相对应的质量水平，是_不希望的质量水平。（ ）A.较低；使用方 B.较低；生产方 C.较高；生产方 D.较高；使用方答案：A解析：质量改进三部曲是（ ）提出的。A.菲根堡姆 B.朱兰 C.田口玄一 D.久米均答案：B解析：朱兰博士把质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：分组时若组数取得较多，作出的直方图过于分散或呈现（ ）。A.双峰状 B.孤岛状 C.锯齿状 D.偏峰状答案：C解析：现场审核中可以独立承担审核任务的是（ ）。A.技术专家 B.审核员C.实习审核员 D.观察员答案：B解析：质量工程师考试真题精选及答案7章 第6章下列关于控制图的说法不正确的是（ ）。A.图上用实线绘制中心线B.用虚线绘制上控制限和下控制限C.图中并有按空间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势D. UCL、CL、LCL统称为控制线，它们是互相平行的答案：C解析：C项，控制图中并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势。指示式测量仪器按其给出示值的形式，可分为（ ）三种。A.图画式 B.模拟式 C.显示式 D.记录式E.数字式答案：B,D,E解析：显示式测量仪器又称为指示式测量仪器，它能直接或间接显示出被测量的示值。 这类测量仪器按其给出示值的形式，又分为模拟式、数字式和记录式三种。某公司对某仪器的尺寸测量如图5-2所示，为测量尺寸lB,先采用卡尺测得尺寸lA和 尺寸 lC分别为 29. 95mm 和 16. 52mm,而 lB = lA - lC = 13. 43mm。设包含因子k =3,则尺寸lB的扩展不确定度U=( )。A. 0. 06mm B. 0. 10mm C. 0. 15mm D. 0. 24mm答案：C解析：扩展不确定度是将输出估计值的标准不确定度u扩展k倍后得到的，所以当k =3时，尺寸lB的扩展不确定度UB=uB xk=0.05 x3 =0. 15mm。QC小组的特点有（）。A.明显的自主性 B.广泛的群众性C.严密的组织性 D.高度的民主性E.严密的科学性答案：A,B,D,E解析：在GB/T 13262中，衡量批质量的指标有（ ）。A.生产方风险质量 B.规格上限或下限C.变异系数 D.使用方风险质量E.接收质量限答案：A,D解析： 监视人员对作业过程应实施( )。A定点检查B巡回检查C轮流检查D定时检查正确答案：B解析：监视人员对作业过程应实施巡回检查。QC小组的宗旨是（ ）。2022年真题A.密切干群关系B.提高员工素质，激发职工的积极性和创造性C.改进质量，降低消耗D.提高企业知名度E.建立文明的、心情舒畅的生产、服务和工作现场答案：B,C,E解析：QC小组活动的宗旨，即QC小组活动的目的和意义。可以概括为三个方面：提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；改进质量，降低消耗，提高经济效益；建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。其中，关键的一条是提高员工的素质，激发员工的积极性和创造性。某汽车组装公司对供应商实行动态管理，首先根据供应商的业绩评价，将所有供应商划 分为A、B、C、D四级。公司根据供应商的业绩评定结果，定期对所有供应商进行分析评 定，从而实现奖优汰劣，推动供应商不断提高产品质量和服务质量。对于定点个数为3的情况，供应商的类别组合为A、B、C，则（ ）。A.订单分配应为55%、30%、15%B.维持与这三家供应商的关系，促进C级供应商的提高C.订单分配应为50%、25%、25%D.维持与这三家供应商的关系即可答案：A,B解析：对于定点个数为3的情况，二类供应商的组合情形较多，订单分配与管理对策如 表2 - 3所示。质量工程师考试真题精选及答案7章 第7章 根据材料，回答下列各题。 某公司是一家生产家电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。 依照IS0 9000标准的定义：质量是“一组固有特性满足要求的程度”，要想拥有好的质量，必须满足多方面的要求。这些要求至少包括（ ）。A.明示的顾客要求B.供应商提出的要求C.法律法规的要求D.某些隐含的要求正确答案：ACDACD。先进生产方式的广泛应用，如( ),可以使企业与供应商的关系愈加紧密。2022年真题A.准时生产 B. 5S管理 C.敏捷制造 D.全面生产维护E.快速成型工艺答案：A,C解析：先进生产方式的广泛应用，如准时生产、敏捷制造、零库存等，使企业与供应商 的关系愈加紧密，企业与供应商的关系也由单纯的买卖关系向互利共赢的合作关系演变。 关于正态总体的参数估计，正确的有（ ）。A.样本标准差s是总体标准差ó的无偏估计B.样本方差s2是总体方差ó2的无偏估计C.样本中位数Me不是总体均值的无偏估计D.óRR/d2是总体标准差ó的无偏估计，其中R是样本极差，d2是某已知系数E.样本均值X是总体均值的无偏估计正确答案：BDE选项A错误，样本标准差s不是总体标准差仃的无偏估计，需修正为s/C。选项C错误，样本中位数Me是总体均值口的无偏估计。某医药集团有限公司是一家具有50多年历史的国家一级企业，公司生产10大类170多 个品种的药物，年销售额近30亿元人民币，出口创汇近5000万美元。公司要求有效控制药 品产成品和原料的质量；提高物料供应的及时性和准确性。集团公司决策层意识到了管理供 应商的重要性。供应商业绩的评价指标主要有（ ）。A.产品的质量 B.交付产品的准时情况C.产品的价格 D.订货的满足率答案：A,B,D解析：供应商业绩的评价指标主要有供应商提供产品的质量、服务的质量、满足企业订 货的情况、及时交付产品的情况等。 容声冰箱厂生产电冰箱。以下概念属随机变量的是_。A每台冰箱的使用寿命B每台冰箱需配备制冷压缩机台数C未来50年里所生产冰箱的年销售量D每台冰箱无故障运行时间(小时)正确答案：ACD解析：随机变量是用来表示随机现象结果的变量。某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封，其中较贵的那一种金 属封条有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装，另一种较便宜的金 属封条没有金属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装，两种封条上均贴有标 签，清晰地标明其应用方法和注意事项，公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注 意到有些客户抱怨说金属封条在高温灭菌的过程中已经破裂了，对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。公司质量部从客户的抱怨中收集数据，其内容一般不包括（ ）。A.客户名和产品名 B.抱怨日期C.缺陷的表现 D.缺陷原因答案：D解析：。缺陷原因是企业综合分析后才能得出的结论。 某物质密度为1Mg/m3，等于( )。A.10g/cm3B.100kg/LC.1mg/mm3D.1000t/m3正确答案：C企业标准化的实质内容不包括（ ）。A.制定企业所需的各种标准B.组织贯彻实施有关标准C.对标准的执行进行监督 D.将标准转化为标准文件答案：D解析：企业标准化是一种活动，而这种活动是有组织的、有目标的、有明确内容的。其实质内容就是制定企业所需的各种标准，组织贯彻实施有关标准，对标准的执行进行监督，并根据发展适时修订标准。