物业管理师考试题库精选5篇.docx

物业管理师考试题库精选5篇物业管理师考试题库精选5篇 第1篇房屋建筑工程保修期从()之日起计算。A:提交保修书B:工程竣工验收合格C:转移占有D:施工内容完成答案：B解析：房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。 在物业交易环节，增加买方的税收，如提高契税税率，会抑制物业需求，从而会使物业价格( )。A下降B上升C不变D无关联正确答案：A 物业管理条例确立的基本法律关系有( )。A业主相互之间的关系B物业管理企业和业主之间的关系C开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系D社区居委会与供水、供电等单位之间的关系E政府与业主、开发企业之间的关系正确答案：ABC 物业经营管理服务的目标，是从( )的角度出发，在物业经济寿命的全寿命周期内，持续满足租户正常空间使用需求，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。A租户B管理人员C物业服务企业D业主正确答案：D业主大会的执行机构是()。A:业主大会执行委员会B:业主大会秘书处C:业主委员会D:业主代表大会答案：C解析：业主委员会是业主大会的执行机构，具体执行业主大会的事项，并就物业管理区域内的一般性日常事务做出决定。它由一定数量的业主代表，即业主委员会委员组成。 管理者对员工的惩罚形式不包括( )。A扣罚奖金B免除职务C给予辞职D岗位调整正确答案：C保险标的发生保险责任范围内的损失时，计算赔偿金额的方式错误的是()A:保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限B:保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿C:按账面原值投保的财产保险金额等于或高于保险价值时，按保险金额赔偿D:保险金额低于保险价值时，其赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算答案：C解析：保险标的发生保险责任范围内的损失，按以下方式计算赔偿金额：(1)全部损失。保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限；保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿。(2)部分损失。按账面原值投保的财产保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额按实际损失计算，保险金额低于保险价值时，其赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算；如果是按账面原值加成数，或按重建重置价值投保的财产，则按实际损失计算赔偿金额。(3)如果保险单所载财产不是一项时，应分项计算，其中每项固定财产的赔偿额分别不得超过其投保时确定的保险金额。物业管理师考试题库精选5篇 第2篇经业主大会同意，住宅专项维修资金可以购买()。A:基金B:理财产品C:股票D:国债答案：D解析：本题考核的知识点为住宅专项维修资金的使用规则。利用业主交存的住宅专项维修资金购买国债的，应当经业主大会同意。 对消防安全检查的要求，以下叙述不正确的是（ ）。A对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改B对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题时，在规定时间内进行整改C对消防隐患问题，立即处理D深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验正确答案：B 转让房地产开发项目时，尚未完成拆迁补偿安置的，原拆迁补偿安置合同中有关的权利、义务随之转移给( )。A拆迁人B转让人C开发人D受让人正确答案：D 下列业主在物业管理活动履行的义务中，（ ）是确保物业管理正常运行的必要前提。A执行业主大会的决定B按照国家有关规定交纳专项维修资金C配合物业服务企业开展服务活动的义务D按时交纳物业服务费用正确答案：D新建物业承接验收时，物业管理公司应向()索取物业档案资料。2022年真题A:业主B:建设单位C:施工单位D:监理单位答案：B解析：物业管理条例第二十九条规定，在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交物业档案资料。收益性物业的运营费用是除抵押贷款还本付息外物业发生的所有费用，包括()A:人员工资及办公费用B:保持物业正常运转的成本C:财务顾问的咨询费用D:为租客提供服务的费用E:投资庇护的费用答案：A,B,D解析：收益性物业的运营费用是除抵押贷款还本付息外物业发生的所有费用，包括人员工资及办公费用、保持物业正常运转的成本（建筑物及相关场地的维护、维修费）、为租客提供服务的费用（公共设施的维护维修、清洁、保安等），保险费、房产税、城镇土地使用税和法律费用等也属于运营费用的范畴。 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，这属于管理规约中关于( )的内容。A业主的共同利益B物业的使用、维护、管理C业主应当履行的义务D违反规约应当承担的责任正确答案：C物业管理师考试题库精选5篇 第3篇 居住类型物业的重点主要集中在( )。A基础性的物业管理服务内容层面B经营和设施设备管理等方面C人员的出入管理方面D对紧急事件的预防与处理方面正确答案：A 管理者对员工的惩罚形式不包括( )。A扣罚奖金B免除职务C给予辞职D岗位调整正确答案：C 物业租赁管理模式常见的有( )。A包租转租模式B出租代理模式C委托管理模式D自行管理模式E定期租赁模式正确答案：ABC物业租赁按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为()A:定期租赁B:意愿租赁C:公房租赁D:自动延期租赁E:私房租赁答案：A,B,D解析：物业租赁按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁。选项C、E属于按房屋所有权的性质划分的类型。物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由()根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。A:房地产公司B:房地产行政主管部门C:政府行政主管部门D:房地产权属机关答案：B解析：物业服务收费实行政府指导价的具体方式是，由房地产行政主管部门根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准，然后由有定价权限的价格主管部门会同房地产行政主管部门，测算出各个等级标准的物业管理服务基准价格及其浮动幅度。在物业开发项目的建设阶段，以下不属于早期介入的内容是（）。 A:配合设备安装，确保安装质量B:就物业的结构布局、功能方面提出改进建议C:对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见D:与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案答案：B解析：服务营销的特点包括()。A:质量评价主观性B:供求分散性C:营销方式单性D:顾客的复杂多变性E:消费者需求弹性大答案：B,C,D,E解析：服务营销是种新型的营销理念，其特点包括：供求分散性；营销方式单一性；顾客的复杂多变性；消费者需求弹性大；对服务人员总体要求高。物业管理师考试题库精选5篇 第4篇在一级普通住宅小区物业管理服务标准中，对进出小区的装修、家政等劳务人员采取的措施是()A:由业主带领出入B:由物业管理人员负责监管，实施登记管理C:实施证、卡管理D:行临时出入证管理答案：D解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）中，一级服务标准对协助维护公共秩序的相关规定之一为：对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出证管理。 日常清洁卫生管理制度的主要内容是什么?正确答案：清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。 下列选项中，属于房地产转让合同应载明的主要条款和内容的是（ ）。A依法收回土地使用权的B权属有争议的C未依法登记领取权属证书的D违约责任正确答案：D社会组织管理包括的环节有()。A:创业B:决策C:实施D:监督E:改革答案：B,C,D解析：组织管理过程实际上是围绕组织目标、调动各种资源、运用各种手段操纵组织的运行以确保组织目标得以实现的过程。它包括三个环节：决策，即确定的组织目标以及选择实现组织目标的方法和途径，组织决策一般遵循科学的决策程序，采用科学的决策技术，实施，即按照预定的方案根据内外部环境的变化，对人与物等要素进行科学搭配与组合，确保组织决策得以实现，监督，即对组织活动和组织的内外部环境进行有效监控，防止各种意外事件影响组织活动的进程和组织目标的实现。 物业承接查验期的档案收集范围较为明确以下属于技术资料档案的有( )。A新材料及构配件鉴定合格证书B质量事故处理记录C电梯使用合格证D供水管道试压报告E丈量报告正确答案：ABD从根本上说，对个人社会化起决定作用的因素是()。A:遗传因素B:环境因素C:生理因素D:心理因素答案：B解析：个体呱呱落地来到世界后，便把自身置于复杂的社会环境之中，开始接受社会环境各种各样的影响和制约，这是不以个人意志为转移的。人的思维和行为均是由社会和社会环境所塑造。 业主委员会自选举产生之日起( )日内应当向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。A30B45C60D120正确答案：A物业管理师考试题库精选5篇 第5篇 下列关于房屋租赁登记的相关叙述中，错误的是( )。A.我国对房屋租赁实行两项登记备案制度B出租共有房屋，须提交其他共有人同意出租的证明C.出租房屋的建筑、消防设备、出人口和通道，必须符合消防安全和治安管理规定，不准出租危险房屋和违章建筑D出租委托代管房屋，不用提交委托代管人授权出租的证明正确答案：D 居住小区社区文化的性质不包括( )。A业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性B社区成员是社区文化的主体C文化氛围是营造社区文化的必要环境D社区文化是一种认同文化正确答案：A共用题干物业企业给不交纳物业费的业主发法律函、起诉业主，已成了许多物业企业对付业主的“杀手锏”。某物业管理企业自成立以来，企业立下规矩，绝不因物业费起诉业主，该企业始终认为业主不交物业费有其复杂的根源和心理状态，采取起诉业主的做法，将把矛盾直接引导为物业企业和业主之间的矛盾，使物业企业和客户形成对立面。所以在他们管理的十几个项目，面对着上万名业主，至今没有起诉过一个业主。在某小区，初期物业费交费率仅有80%，经过企业的努力，在没有起诉一个业主的情况下，使收费率达到了96%，实践证明这一做法赢得了业主的信赖。公共关系活动包括()活动。A:协调B:传播C:服务D:沟通答案：A,B,D解析：影响人际关系的心理效应包括罗密欧与朱丽叶效应、从众效应、晕轮效应、马太效应、皮格马利翁效应、首因效应和近因效应。人际交往的原则包括：道德与守法的原则、平等原则、真诚原则、尊重原则、友爱原则、宽容原则、互助原则、安全原则。公共关系的特征包括：(1)人情性；(2)双向性；(3)广泛性；(4)整体性；(5)长期性；(6)创造性；(7)全员性。公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段，主要包括协调、传播、沟通等活动。 物业服务合同的标的是( )。A物业管理企业提供个体性服务B物业管理企业提供的公共性服务C业主提供的私人服务D业主提供的公共性服务正确答案：B 物业管理机构更迭时，管理工作应移交的管理资料是（ ）。A各类值班记录B装修验收表C装修图样D物业费收缴明细表正确答案：A社会组织备功能得以发挥的条件不包括()。A:社会组织目标与社会发展要求的吻合程度B:社会组织自身的整合程度C:社会组织的社会活动效率D:社会组织自身正常运转程度答案：C解析：社会组织各种功能的发挥是有条件的，它取决于社会组织目标与社会发展要求的吻合程度、社会组织自身的整合程度和正常运转程度。缺少了这些条件，不但社会组织的正功能得不到发挥，还会产生负功能，如妨碍组织成员的个性发挥和情感交流、影响社会的有序和有效运转等。 从中国房地产市场价格的历史变化情况来看，房地产价格的年平均增长幅度，( )同期通货膨胀率的平均水平。A小于B等于C超过D无关系正确答案：C