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总结报告格式怎么写总结报告格式怎么写（精选18篇） 总结报告格式怎么写 篇1 我是北京冠_地产询问有限公司商务部总监助理杜_，我于20_年10月21日进入公司，起先为期三天的无薪试用，20_年10月26日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行安排、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：一、工作内容进入试用期以来，我的工作主要是：1、驾驭按揭贷款的相关学问，并给销售部人员培训;2、帮助我们的按揭客户打算办理按揭所需资料;3、刚好更新销售状态的记录。二、工作目标有目标才会有前进的方向。试用期中，我的业务目标是在15天内有实力给销售部人员培训按揭贷款的学问;在20天内帮助我们的首位按揭客户打算好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款状况以及月度销售签约资金回收统计一样。试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的支配自己的工作事项;一个月后能够顺当转正。三、执行安排为了实现工作目标，我的执行安排如下：1、工作前三天上网搜寻按揭贷款的相关学问，并整理成资料。2、工作7日内就我了解的按揭学问对销售部人员进行理论学问的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为便利讲解，制作成PPT。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。3、通知我们的首位按揭客户打算办理按揭资料，拟定在20天内打算齐全。由于之前没有阅历，帮助我们的首位按揭客户打算按揭资料，主要是在通路，一方面了解办理按揭需供应什么资料、怎样打算资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友情，树立好公司形象和个人形象。4、工作15日内有实力为销售部人员培训按揭贷款的学问，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在其次次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问刚好向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加精确、有理有据。5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款状况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一样。6、在试用期，端正学习看法，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业学问，以求顺当开展工作及顺当转正。四、执行效果华人管理教化第一人余世维曾经说过决战商场，赢在执行!这说明白执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行状况是亲密相关的。现将我对工作的执行状况总结如下：1、我超额完成了无薪试用的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭贷款的八个问题，包括按揭贷款的含义、按揭出现的缘由、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。事实上，我在第一天就顺当完成了八个问题的解答。在其次天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作看法、工作思路赐予了充分确定。2、就按揭贷款的学问，我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论学问进行培训，尽管我做了充分的打算，但由于我接触按揭贷款的学问只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论学问，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行探讨，所以在培训时不能刚好、精确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭学问有更全面、更精确的相识，半个月后我给销售部人员进行其次次培训。在其次次培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问刚好向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加具体，鉴于其次次培训的时候我对按揭学问已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部人员讲解并精确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，依据销售部人员的回答状况，表明他们驾驭的状况良好。3、我帮助我们的首位按揭客户在18天内打算好了按揭资料，比预定目标提前了2天。刚起先，我们首位按揭客户资料是根据工行供应的资料清单打算的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善办理按揭资料清单，把学到的学问添加到资料清单中。三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善办理按揭资料清单，并添加打算资料的留意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户的资料才打算齐全，办理按揭的路走通了。同时，为了便利以后的按揭客户打算按揭资料，我制定出一套具体的万利财宝广场购房客户办理按揭材料，包括办理按揭的条件、办理按揭资料清单、办理按揭的流程、分红证明(模板)、企业经营状况报告(模板)、工资表(模板)，这些材料整理的具体、详细、清楚，给办理按揭的客户削减了很多麻烦，必定提高办理按揭的效率。另外，由于我和李总制作的办理按揭资料清单特别具体，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作赐予了充分确定。4、我依据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款状况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在，我负责销售状况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会刚好记录，从不怠慢，并仔细核对，因此确保了各项信息的一样。5、届时，我正在帮助按揭客户打算办理按揭的资料。每个客户的状况都不一样，帮助每个客户打算资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的详细状况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思索，找出最佳的解决方法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维实力。我申请成为公司的正式员工，是为了今后能更好的开展工作，为公司实现更大的价值。转正后，我的短期业务目标是：在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案，在合同备案后的15天内为我们的22位按揭客户办理好按揭，按揭客户的余款全部回款到账。为了实现业务目标，我的工作安排如下：1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案。合同备案的流程在试用期初期我已驾驭，只要我们网上合同备案的系统开通，我可以牺牲自己的休息时间进行加班，在当天将按揭客户的信息提交，并督促房管局合同备案的负责人审核，审核通过，我们将在第一时间进行合同打印，并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。另外，通过多次交往，我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友情，这将有助于合同备案工作的开展。2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。现在销售部人员正在通知各自的客户打算办理按揭的资料，我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部打算齐全。我预料市区工行审核通过须要两天、市工行审核通过须要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告须要两天、处理突发事务须要五天，共计十五天我们将顺当为按揭客户办理好按揭贷款，并让银行放款。当然，转正后我也给自己制定了短期的个人目标：在转正后的45天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目标，我必需做到：1、做好自己的本职工作;2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系，并维持自己在他们心目中的良好印象;3、端正学习看法、工作看法，一步一个脚印的做下去，不断拓展自己的学问面和社会阅历。因为宠爱，所以坚持;因为坚持，所以宠爱。不行否认，我宠爱这份工作，也宠爱这个团队。同时，我还把北京冠智当作了自己的家，为了把家装扮的更美丽，我有义务去努力的工作。我坚信：只有不懈努力，才能不断超越。努力变更命运! 总结报告格式怎么写 篇2 一、实习报告的资料收集从起先实习的那天起就要留意广泛收集资料，并以各种形式记录下来(如写工作日记等)。丰富的资料是写好实习报告的基础。主要收集这样一些资料：1、在社会实践工作中党的路途方针政策是如何在工作中贯彻执行的。比如单位组织学习，内容是什么、什么学习方式、学习后的效果如何，对自己和同志们的思想有否提高。2、专业学问在工作中如何敏捷运用的。结合所学的学问将理论与实践有机结合起来。3、视察四周同事如何处理问题、解决冲突的。实习是视察体验社会生活，将学习到的理论转化为实践技能的过程，所以既要体验还要视察。从同事、前辈的言行中去学习，视察别人的成果和缺点，以此作为自己行为的参照。视察别人来启发自己也实习的一种收获。二、实习报告包括内容(一)封面;专业(本/专)、年级、班级、学号、姓名、指导老师、实习单位、时间实习报告要求：1、封面指定样稿2、纸张B5纸，标题：字体黑体;大小小三小四，正文内容：字体宋体;大小小四，左右页边距：2厘米3、内容提纲前言一、实习目的二、实习时间三、实习地点四、实习单位和部门(二)正文：实习报告正文内容必需包含下面五个方面：1、以实习时间、地点、任务作为引子，或把几个月的实践感受、结果，用高度概括的语言概括出来以引出报告的内容。2、实习目的：言简意赅，点明主题。3、实习单位及岗位介绍：要求详略得当、重点突出，重点应放在实习岗位的介绍。4、实习支配：简洁介绍整个实习过程的总体支配。5、实习内容及过程：这是重点，篇幅不少于_字。要求内容详实、层次清晰;侧重实际动手实力和技能的培育、熬炼和提高，但切忌日记或记帐式的简洁排列。实习过程(实习内容、环节、做法)(1)将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为;(2)视察体验在学校没有接触的东西，他们是以什么样的面目、方式方法，以怎样的形态或面貌出现的。比如，部门职能，原先你不了解，后从工作中由什么样的问题，引发了你对职能部门的了解。再比如人际协调方法，工作中的人际协调和你学的公关理论与实务有什么样的差异，你怎样体会公关理论等。6、实习总结及体会：这是精华，篇幅不少于500字。要求条理清晰、逻辑性强;着重写出对实习内容的总结、体会和感受，特殊是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。三、实习总结附：指导老师评语：实习报告成果： 总结报告格式怎么写 篇3 一、基本格式(1)标题：一般是依据中心内容、目的要求、总结方一直定。同一事物因总结的方向、侧重点不同，其标题也就不同。(2)前言：即写在前面的话，活动总结起始的段落。其作用在于用简练的文字概括活动时间、地点、背景。(3)正文：正文是活动总结的主体。正文的四个部分包括：状况概述、成果阅历、存在的问题和教训、今后努力的方向。其中成果阅历是主要部分，存在的问题是指在实践活动中受到应当解决而短暂没有解决或没有方法解决的问题等。(4)结尾(5)署名和日期二、活动总结要素(1)活动背景(2)活动目的(3)活动起止时间(4)活动开展状况(须要一些数据支持)(5)活动总体评价三、活动总结的内容要求(1)标题：留意新奇，体现活动特色(2)首部：活动时间。地点，背景(3)人员：主要参与的人员和单位(4)流程：主办单位以及参加人员(5)正文：阅历、教训四、活动总结的留意事项：写活动总结应留意，要驾驭全面状况和进程，要照实的反映状况。对成果不夸大，对缺点不掩饰。文字要简明扼要，材料要剪裁得体，分清主次侧重，条理要清晰。同时写作中肯定要有观点，有实践活动中的事例，总结要鲜活，令人信服，达到较好的效果。 总结报告格式怎么写 篇4 从_年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时主动与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。(一)在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求，在_年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果刚好反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于_年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从_年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，起先接听客户询问电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧须要改进：1、加强业务学问的学习，通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧须要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心发展目标，主动加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段，应当利用自己之前的'工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新实力，找寻合适公司客户服务中心建设的方式方法。在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的不足仔细改进，同时主动完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，主动主动协作领导和同事开展各项工作。自_年5月起，依据学校事业发展的须要，学校探讨确定设置了新的职能部门-发展规划处。我本人经过参加竞聘，被任命为发展规划到处长。一年来，在学校领导的关怀下，在全校各级部门，各学院领导和老师的大力支持下，我本人团结带领全处同志，忠于职守，克服困难，主动进取，努力工作，比较顺当地完成了发展规划处的各项任务。依据党委组织部的要求，现将有关状况总结如下，敬请各位领导，老师，同事们指责指正。对本职岗位的相识依据中国农业高校处级机构设置和职能任务，发展规划处的主要职能包括七个方面，分别是：(1)负责学校发展战略及总体发展规划的探讨，编制及督办落实;(2)协调有关部门，负责"985"工程，"211"工程等重大专项的论证申报，组织管理，落实监督，验收评估等工作;(3)协调有关部门，进行校内发展规划的探讨，组织编制校内总体规划以及校内重大建设项目的校内前期论证工作;(4)协调有关部门，负责学校学科专业调整，机构设置，院系调整方案的规划论证以及学校各级各类探讨中心/协助单位设置的论证工作;(5)协调组织进行社会主义新农村建设以及高等教化发展探讨的相关工作，并组织参加国家管理学科相关项目的申报及探讨工作;(6)统一管理学校各种基础数据，负责学校基础数据库，统计，年鉴等工作;(7)负责组织探讨，起草学校重大建议和重要报告。经过一年来的工作，主要有两点体会：第一，学校组建发展规划处的确定非常刚好，正确，是完善现代高校管理体系的重要举措。我个人认为，依据以上的基本职责和任务可以看出，发展规划处是学校重要的综合性，交叉性的管理部门，其主要作用是战略探讨，统筹规划，综合协调，既是学校事业发展的规划部门，也是学校重大规划任务的协调落实部门。从建立现代高校管理制度的角度来看，发展规划处具有其特别而重要的管理功能，有鉴于此，目前绝大多数985高校相继组建了发展规划处，足见其重要性之所在。其次，担当发展规划到处长的岗位是富有挑战性和特别性的岗位。这是由该部门的基本岗位职责所确定的。我个人体会，作为发展规划处的处长必需具有三个重要的基本素养和实力，一是要具有较丰富的综合学问和较强的综合分析问题的实力，才能够完成大量的战略规划工作;二是要具有较强的多部门，多单位综合协调实力和工作技能，才能够在正确处理各方面竞争与冲突的基础上，完成相关任务;三是要具有较强的文字表达和写作实力，才能够以较高质量完成大量的报告编写和探讨工作。这三点既是本人工作的体会，也是一年来在详细工作中不断提高自己管理实力的奋斗方向和努力的重点。(二)一年来的岗位工作任务完成状况总结一年来的工作头绪许多。为了便于检查考核，我分别从规划处基本任务完成状况一一加以简要总结概述。1，组织完成学校总体发展规划编制工作。在学校领导的统一部署和支配下，我本人干脆组织，起草完成并正式发布了中国农业高校_事业发展规划，中国农业高校新农村建设行动规划纲要两个重要文件。还组织完成了我校第一个中国农业高校_事业发展规划文献汇编一书，约近30万字，成为集成我校各级，各部门规划的重要历史资料。组织起草完成了中国农业高校211工程第三期预可行性规划报告并已提交教化部。2，负责推动"985工程"的各项基本建设。我校"985工程"二期建设项目于_年4月正式启动。迄今为止，三年到校总经费1.5亿元。自"985工程"的管理工作由学校科技处划归发展规划处以来，克服人力不足的困难，切实加强"985工程"管理工作的协调力度和监管力度，完善管理程序，使"985工程"各项建设任务主动推动。_年是"985工程"实施三年来进展最快的一年，科研平台基地建设基本落实，重大仪器设备选购基本完成，各项工作顺当进行。3，协调完成了"985工程"人才建设工作。经过联合人事，科技，国际中心等部门仔细组织和各个平台的主动申报，先后组织各级各类人才协调论证会议5次。截止到_年底，学校利用"985工程"人才队伍经费引进各类人才28人，配套教化部新世纪人才27人，教化部创新团队2个，高等学校创新引智基地2个。各类人才经费也已基本落实。4，协调完成我校国家级重点学科评估和新学科增补工作。依据学校领导的指示，国家重点学科评估工作由发展规划处牵头落实。为此，我们联合探讨生院，科技处等机构成立学科建设协调办公室，仔细主动的组织各个学科评估材料和申报工作，严格把关，主动服务，确保上报材料的水平和质量。经过全校的共同努力，我校19个国家重点学科评估全部顺当通过，这是一件值得关注的大事。同时，也起先主动部署新增加学科的申报工作。5，协调服务社会主义新农村建设工作。在_年底，在学校领导下，牵头组织相关部门和学院，在我国高校领先完成了中国农业高校服务新农村建设"_"行动纲要。并胜利组织召开了新闻发布会，在校内外引起很好反响。教化部_年第151期，152期简报分别刊登了我校服务新农村建设的工作进展。学校服务新农村建设的新高潮由此掀起。另外，牵头组织落实了北京市教化委员会共建项目服务北京社会主义新农村建设工作。经听取专家看法，项目共设六个子项目。分别涉及科技示范基地建设，人才培训，应用型探讨生培育，红色1+1，提高农村商品信息化程度等方面。目前，各子项目均已启动，建设进展顺当。6，负责完成学校统计工作和年鉴工作。统计工作是我处一项重要工作职能。在学校各部门的支持协作下，按时保质地完成了统计数据上报工作，并逐步理清了校内统计工作责任，初步建立了统计工作机制，促进了统计工作的规范化。依据上级部门的要求，协调学校有关单位，顺当完成了_-_学年中国农业高校高等教化基层统计报表的上报。负责完成了中国农业高校统计公报。此表分28个分表，涉及17个校内单位，共54页，上报数据达数千条。通过吸取阅历，学校首次发布了中国农业高校统计工作管理规定，使之制度化，规范化。_年鉴编撰工作进展顺当。7，_年7月，教化部发布了教化部办公厅关于布置直属高校编制"_"基本建设安排的通知。我首次接手此项工作，工作难度特别大。依据教化部的要求，与后勤基建处，财务处协作，在广泛征求各学院和附属单位看法的基础上，召开了多次会议研讨会议，并多次报学校党委常委暨校长办公会审议，按时完成了中国农业高校"_"基本建设安排报告的上报工作。8，组织开展了_年度发展规划专题询问项目的探讨工作。11月，依据学校领导指示要求，组织开展了_年度中国农业高校发展规划专题询问项目世界一流涉农高校发展道路探讨的组织立项工作。我们主动组织有探讨实力和国外留学经验的老师申报，确定了20个课题立项。目前已经完成探讨报告70万字，得到了瞿振元书记等校领导的高度评价，正在组织进行成果凝练。9，一年来，先后组织开展了"985工程"曲周试验站建设论证以及学校草业工程中心，中国农业高校超大集团作物科学探讨中心，土地中心，中法肉牛中心，荒漠化中心等近10个探讨机构的论证工作，使得我校探讨中心等机构设置的论证工作步入制度化和规范化。依据校领导的指示，还对全校全部探讨中心现状进行了全面普查，加强了管理。10，参加组织和起草了学校部分重要报告。发展规划处还担负着起草学校重要文件的任务。一年来，根据学校支配，我干脆参加学校其次届党代会党委工作报告的调研活动并组织起草了党代会报告初稿。完成了校长任期述职报告以及教学评估综合材料等撰写工作。(三)在详细管理工作方面的体会上任伊始，发展规划处既没有工作基础，工作条件，也没有人员队伍，一切都是从零起先。但是，学校的工作一刻不能怠慢。面对新的岗位，新的任务，我一方面根据学校部署，主动选拔人员，在1个月内组成了7个人的团队，另一方面，起先思索和谋划如何能够在较短时期内打开工作局面，获得领导和群众的认可，这是一个不小的考验。回顾一年来的工作，实践证明，我和我们处的全体同仁经受住了考验，付出了主动努力，得到了大家的认可，工作取得了预期效果，略感欣慰。这些成果的取得，离不开学校领导的支持和激励，离不开各级部门和学院的支持合作，离不开广阔老师的理解和支持，在此表示感谢。从个人管理体会角度，有以下几方面须要进一步加以总结和汇报。1，重视发展规划工作的宏观制度建设。为进一步促进校内建设，"985工程"，"211工程"设备选购等工作决策询问的规范化，民主化和科学化，在我们的主动提倡下，经学校探讨同意，组织成立了中国农业高校校内建设规划委员会，"985工程"，"211工程"设备选购委员会，学科创新引智基地领导小组等，有力地保障了学校重大发展决策的科学化。2，探究建立多部门协调合作机制，提高效率。多部门亲密合作是完成发展规划工作的重要保障，对此，我们非常重视并主动主动地做好协调合作工作。"985工程"日常管理工作特别烦琐，涉及多个部门。在保障正常运转的前提下，主动协作平台主任和办事人员联系校内及校外部门，缩短办事程序和时间，加快运转效率。为了提高办事效率，简化程序，分别与后勤基建处，财务处，国有资产管理处国际合作与沟通处等相关部门座谈，研讨有关"985工程"内部管理问题。先后与国有资产管理处制定了"985工程"，"211工程"仪器设备选购与管理程序，与后勤基建处制定了"985工程"，"211工程"基本建设与修缮项目管理程序，与财务处就"985工程"财务管理方法进行了座谈并起草了补充规定。3，建立处内工作制度，保障工作运行顺畅。我始终相识到，机构的内部建设是高效开展工作的重要保证。因此，从我处成立伊始，就仔细开展了处内制度建设和工作作风建设。提倡要勤于学习，敢于创新，坚持"效率第一，团结第一"。为了加强内部管理，保证工作运行顺畅，先后制定了中国农业高校发展规划处公章管理规定，发展规划到处内财务和报销管理规定，发展规划到处务会议制度，发展规划处国有资产管理规定等管理制度。非常重视民主集中制原则，处内班子集体探讨确定工作，经费的预决算及处内有关人事，财务，干部和职工考核等重要，重大问题。推行了每周一处务会制度。坚持处务公开，促进了全处和谐团结。4，自觉加强理论学习，注意改进工作作风。一年来，围绕新的工作要求，通过网络，报刊和订阅中国高等教化，中国高教探讨等期刊，主动学习了诸如现代高校管理理论，高校财务管理制度，高校基本建设指标分析，高等农业教化发展道路等相关文章和专著，受益匪浅，颇有启发，丰富了理论。同时，重视学习中心重要文件以及科学发展观的理论，不断提高政治理论水平，指导本质工作。联系学校实际，主动撰写处级干部理论文章中国农业高校发展指标比较与发展建议。注意联系群众，尤其是在学校重大规划，学科建设等方面重视发挥专家教授的论证，听取他们的看法。主动深化学院进行学科建设，党建，985工程等专项调查，倾听基层的看法并主动改进工作。在日常工作中，能够严格要求自己，求真务实，清正廉洁，敢于坚持原则，敢于创新思路。(四)体会与不足半年来，虽然我们完成了一些工作，但是我们仍旧相识到，一些工作还处于刚刚起步的阶段，还须要进一步加强制度建设，加强与相关部门的沟通，协调和协作，还须要进一步的学习和探讨。我们充分相识到，发展规划处在学校综合协调方面具有重要的作用，证明白学校设立发展规划处的决策是正确的，定位是精确的。1，我们深刻体会到，学校各级领导的支持是做好发展规划处工作的重要保障。我处成立以来，得到学校各位领导，特殊是瞿振元书记和陈章良校长的亲切关怀和指导，对一些重要工作亲自部署，亲自督促，使我处一些新接手的工作较快地步入了正轨。2，学校各部门，各学院的支持和亲密协作，也使我们的工作能够顺当进行。3，努力学习，驾驭基本工作技能，是做好规划工作的前提条件。我们特殊要重视向领导学习，向其他部门学习，向兄弟院校学习，了解全校的基本状况。只有不断学习，加强探讨，才能更好地履行职责。4，努力做好制度建设是推动，落实各项工作的根本保障。5，必需建立相关的协调机制。学校统计工作，"985工程"等工作，涉及到的部门较多，建立协调机制，有利于明确责任，督促落实。在取得成果的同时，我们也相识到，我们的工作还存在肯定的不足：主要是对"985工程"工作落实的推动不够，与部门间协调不够，对发展询问探讨工作不够，特殊是高等教化探讨没有支持安排，没有专职人员，与兄弟院校相比有很大差距等。 总结报告格式怎么写 篇5 我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：(一)年渠道工作内容回顾及概述_年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表起先下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚起先的日子，对于从技术转业务的我压力特别的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟识。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺当的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。回顾工作内容大致分为以下以下七点：1、信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式刚好传递产品报价和公司库存状况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的刚好下发，彩页和宣扬资料的发放等。2、员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计_。3、投标支持：刚好响应渠道上报的招标信息，仔细填写询价表，依据实际状况和特别状况针对每一单做出相应的支持。4、签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的实力。更有利的是坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的确定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。5、财年签约：在公司领导的支配下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为具体的了解。结合去年已签约公司的销售状况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有肯定的知名度或资金，市场实力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺当完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外实力也有很大的提高。6、地州投标：今年共参与地州投标八次，地区二次、地区一次、地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。7、内部协作：协作市场推广部做活动共计十四站，七站、站、一站。以及电脑的大型新品发布活动。“_”新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。“_”为主的系列新品发布站活动。(二)一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满足的是能从售后到销售角色的快速转换，快速接手渠道工作，顺当完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：1、凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以主动的看法去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特别状况，此时都是经销商特别焦急的事情，每次都能主动去做好细微环节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切方法去帮助他们，假如礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。2、视察市场，了解其改变，结合本公司的状况，对经销商进行耐性的分析，帮助其解除杂念，树立信念。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度厂家的资源的支持(宣扬、市场活动、设立专卖店的条件等);从的角度我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除之外(因我们修理方面的缘由)，渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。(三)阅历和体会通过十个月的渠道工作，让我深深的感到-渠道工作简单，想做好就是一件特别不简单的事情。可以用总结六条阅历：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。1、心细比如，在处理日常工作过程中，常常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，假如心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必需记住。另外，在平常沟通的时候，留意一些细微环节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关切他们，(渠道的经销商相对来说比较重感情!)2、嘴勤俗话说：商场如战场!信息是特别重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，肯定要刚好的传递。3、腿勤作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的状况下，我就坚决果断的去办，先把事情办完后在捎带的提示一下，比如说：下次要询这种设备的价格干脆找某某人。遇到事情不能推，先办再讲!4、皮要厚凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚，听他埋怨，先不能说明缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明缘由，让他明白，刚才的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，肯定要仔细的说明，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法限制事态的发展。5、嘴要甜没有人不喜爱被人夸，在称呼上肯定要留意，什么时候可以直呼其名，什么时候必需称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊闲聊、吃吃饭。可以从侧面了解到很多状况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：刚好的把对帐单给老总，老总说让办钱，立刻就去办等等。6、心要狠在处理一些原则上问题的时候，肯定要心狠，站对位置。不能因为平常销售实力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要依据实际状况，狠下心来处理。以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的阅历和体会，自我感觉相识