地推部工作思路及市场人员管理方案(DOC5).doc

地推部工工作思路路及市场场人员管管理方案案  为完成成月份工工作目标标，根据据公司现现有资源源，结合合当地实实际情况况，特制制定以下下推广方方案：一、总体体思路： 本方案案的总体体思路是是将市场场地推宣宣传、增增加上门门量分为为两个独独立的环环节，各各自安排排兼职工工作人员员完成各各环节工工作任务务。二、具体体形式：1、地面面宣传：以在校校大学生生为主，以以派单为为主要工工作内容容，不签签协议，每每人每天天完成12000份单页页，只对对兼职进进行业务务量和工工作态度度方面的的考核，不不予提成成，每天天兼职工工资40元。对对违反记记录、表表现勉强强人员，予予以扣除除工资或或解聘。具体考考核办法法以兼职职人员考考核办法法为准。2、市场场人员：以全职职实习生生为主，以以邀约上上门为主主要工作作内容，签签订协议议，每人人每天完完成有效效上门量量2人，以以咨询师师反馈数数据为主主，具体体考核标标准以市市场人员员考核办办法为准准。三、人员员管理： 地面宣宣传人员员由刘洋洋老师负负责组建建，以大大学生兼兼职为主主，由兼兼职公司司推荐大大学生，开开展试用用、留用用、监督督、考核核、培训训工作。具体措措施如下下：试用：让让应聘兼兼职人员员试用一一个小时时，对应应聘的态态度、主主动性、语言表表达能力力、执行行力等方方面进行行考核，表表现优异异者登记记在册，予予以录用用，与中中介公司司合作，广广招兼职职，流水水作业，。监督：每每天保证证6次以上上下楼巡巡视兼职职工作，对对表现优优异者予予以表扬扬、表现现一般者者予以鼓鼓励、表表现差劲劲者予以以批评或或淘汰。严格监监督，记记录在册册。考核：每每日按量量分配派派发单页页的数量量，保证证路过人人群中的的单页数数量占70%。 （1）、无无故迟到到30分钟以以内或者者早退30分钟以以内者，扣扣除半天天工资，无无故迟到到30分钟以以上或者者早退30分钟以以上者，视视为无故故旷工，扣扣除全部部工资并并解除双双方约定定； （2）、因因故不能能按规定定到达公公司或者者不能参参加活动动者应提提前通知知刘老师师； （3）、无无故变更更活动地地点或活活动时间间者，调调查人员员出具调调查记录录，确认认属实的的，扣除除全部工工资并立立即开除除； （4）、无无故缺席席培训两两次者视视为自动动解约； （5）、每每次活动动按照市市场部的的安排完完成相应应的任务务，在工工作过程程中注重重职业礼礼仪，礼礼貌、友友好、主主动、热热情、积积极，以以饱满的的精神面面貌开展展工作； （6）、每每次活动动由市场场部负责责人安排排任务，对对于不能能按时完完成任务务的根据据工作完完成百分分比发放放当日工工资； （7）、发发现在工工作时间间做于工工作无关关的事扣扣除当天天工资并并开除； （8）、做做出任何何有损公公司利益益的事情情的，酌酌情况予予以处罚罚； （9）、市市场活动动会分成成若干小小组，对对于在工工作过程程中表现现优秀业业绩优异异又有一一定能力力者，直直接负责责小组领领导工作作，并有有资格参参加公司司针对业业务骨干干组织的的管理方方面的培培训。培训：每每天8：108：30，对兼兼职人员员进行培培训，培培训内容容包括：对工作作地点的的分配、职业礼礼仪的要要求、工工作态度度的要求求、表现现优异者者的表扬扬、不良良现象的的解析、工作方方法的指指导、工工作业绩绩的分析析等方面面。每天天5：005：30，总结结当天工工作业绩绩、指出出工作中中的不足足并提交交解决方方案、强强调工作作态度及及工作方方法等。全职市场场人员由由汪建炜炜老师负负责组建建，在51JJOB网站上上发布招招聘信息息，以大大学毕业业实习生生为主要要招聘对对象，开开展招聘聘、试用用、录用用、监督督管理、总结、培训等等方面的的工作，具具体实施施方案如如下：招聘：在在51JJOB上发布布招聘信信息，接接待应聘聘人员，沟沟通、观观察、了了解进而而决定是是否试用用。试用：应应聘人员员前三天天为试用用期，录录用为带带薪试用用，不录录用则为为不带薪薪试用。试用期期间按照照工作内内容及工工作量的的分配完完成本职职工作，对对不能完完成本职职工作者者予以淘淘汰。录用：与与试用期期通过者者签订就就业协议议，予以以规范，每每天按地地点按量量分配工工作，并并予以监监督。管理：以以正常上上班的形形式出勤勤，每周周上班6天，上上班签到到，下班班签退，以以管理市市场团队队的方式式进行管管理。考核：每每日按照照咨询师师提供的的上门量量进行考考核，每每日上门门量不得得少于2人，每每周上门门量不少少于12人。（1）、上班时时间：8：1012：00；1：305：40。每周周休息一一天，小小组成员员按天轮轮休，需需请假者者提前一一天请假假，报老老师批准准备案，予予以调整整。（2）、上班地地点：中中心附近近的咨询询广场或或南极电电脑城等等地，也也可根据据实际工工作需要要，合理理安排工工作地点点。（3）、工作内内容：引引导有意意向的目目标人群群上门咨咨询，增增加我校校上门咨咨询量，为为目标人人群进行行讲解、沟通、指引进进而完成成上门量量。（4）、业绩考考核：每每天需完完成2个有效效上门量量，每周周上门量量不少于于12人，以以周为周周期进行行考核。超过部部分按任任务量比比例进行行考核，1%50%（含50%）按每每个上门门量10元给予予提成，50%1000%（含1000%）按每每个上门门量15元给予予提成，1000%以上按按每个上上门量20元给予予提成。未完成成部分按按任务量量比例进进行考核核，1%50%（含50%）按每每个上门门量10元予以以扣除，50%1000%（含1000%）按每每个上门门量15元予以以扣除。注：上上门量均均以咨询询师提供供的有效效咨询量量为准。（5)、工作期期间，严严禁擅离离岗位，或或擅自变变换工作作地点，工工作时除除安排工工作外，严严禁从事事其它任任何形式式的工作作，如：派发其其它单位位的宣传传资料、宣传其其它产品品。严禁禁对结果果作假，如如：带人人上门作作假等。工作时时做其它它兼职，立立即开除除，并扣扣发当月月工资。对上门门作假，一一经查实实，立即即无条件件开除，并并扣除当当月全部部工资。（6)、其他考考勤或规规定遵照照双方签签订的协协议为准准。总结、培培训： 市场场晨会：8：108：30 主要内内容：前一天天工作情情况汇报报；前一一天市场场活动结结果反馈馈；问题题总结和和提升措措施；重重要事项项说明；当天工工作安排排等。 目的：解决前前期工作作存在的的问题；兼职人人员针对对性培训训和提升升；安排排好当天天的工作作；激励励兼职人人员的工工作积极极性改进措施施：注重重晨会召召开质量量提前作好好晨会计计划，明明确晨会会要讲的的内容，规规划当天天工作安安排，每每次晨会会最好能能重点解解决某一一方面的的问题，不不要求面面面俱到到，晨会会可结合合培训的的形式，在在提出对对问题的的解决方方法或咨咨询说辞辞时，应应安排兼兼职人员员加以演演练。培培训内容容包括市市场人员员职业礼礼仪、行行为规范范、沟通通技巧、常见问问题、职职业规划划、引导导激励等等。 活活动巡查查：每天天不定期期到各市市场活动动点巡查查，巡查查前尽量量不与宣宣传人员员打招呼呼。巡查查内容：活动点点的人流流量情况况，是否否有竞争争对手开开展活动动，观察察活动人人员是否否在岗、有无扎扎堆、工工作规范范性，了了解工作作开展的的有效性性和结果果，对存存在的问问题现场场给予指指导，必必要时提提供现场场示范。巡查要求求：每天天巡查次次数在6次以上上，对表表现优异异者予以以表扬、表现一一般者予予以鼓励励、表现现差劲者者予以批批评或淘淘汰。严严格监督督，记录录在册。对解聘和和离职人人员的管管理：（1）、双方中中的任何何一方要要求解除除录用协协议时，需需提前一一周通知知对方，以以便对方方进行合合理的工工作安排排。（2）、在提出出解除协协议后的的一周内内，双方方均需履履行各自自的责任任和义务务，公司司对工作作人员的的工资、考核等等各方面面照常执执行，工工作人员员也需继继续完成成自己的的本职工工作及任任务量。（3）、对最后后一周工工作过程程中，工工作人员员如出现现消极怠怠工、恶恶意损伤伤公司或或他人等等不良行行为，公公司有权权利对工工作人员员最后一一周或整整月工资资等方面面进行考考核验收收，必要要时将采采取法律律手段。（4）最最后一周周中的具具体奖励励与考核核标准参参照双方方签订的的录用协协议。