XX镇2020年治理重复信访、化解信访积案专项工作实施方案.docx

XX镇2020年治理重复信访、化解信访积案专项工作实施方案为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工 作重要思想和关于信访工作重要指示批示精神，认真贯彻落实 中央、省、市领导的指示批示要求，推动集中治理重复信访、 化解信访积案专项工作的深入开展，结合全镇实际，制定以下 工作实施方案：一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入 贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想 和关于心烦工作的重要指示批示精神，按照市委市政府的决策 部署和是市信访工作联席会议的要求，集中力量、集中时间、 整合资源，千方百计治理重复信访、化解信访积案难题，竭力 做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生 活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理，扎实维护群众 合法权益，促进我市社会和谐稳定。二、目标任务通过开展三年集中治理重复信访、化解信访积案专项工作, 全面排查梳理信访积案，制定针对性强的化解措施将上级信访 联席办、信访局交办和我镇自行排查的重复信访、信访积案全 部化解。三、方法步骤集中治理重复信访、化解信访积案专项工作分为发动部署、 排查摸底、集中化解、总结验收四个阶段。（一）发动部署（2020年11月30日前）召开集中治理重复信访、化解信访积案专项工作发动会， 并制定工作方案。设立集中治理重复信访、化解信访积案专项 工作专班，由镇主要领导担任组长，相关分管领导任副组长， 涉及重复信访、信访积案的相关科室、镇直单位负责人任组员 （名单附后）。工作专班日常工作依托在镇信访办，定期或不定 期召开会议听取工作进展情况汇报，研究部署下一阶段工作内 容。（二）集中排查（2020年12月底前）2020年12月底前，对本级受理和上级交办、督办、转办 的尚未息诉罢访的重复信访、化解信访积案进行集中排查。彻 底摸清信访积案底数，查明每起案件的情况，按照“职责分工、 分级负责，谁主管、谁负责”的工作原那么建立清单台账。（三）集中化解（2021年1月至2021年2月）以群众满意为结案标准,严格依法依政策按程序解决问题, 法理并重，综合施策、因案施策，使信访人反映的问题基本得 到解决。对群众诉求完全合理或总体合理、化解工作相对容易 的，做到解决问题到位、息诉息访；对群众诉求基本合理或部 分合理、化解工作相对复杂的，做到合理诉求解决到位、息诉 息访或化解；对群众诉求不合理或基本不合理、化解难度相对 交到的，做到办结化解。（四）加强源头预防阶段（长期坚持）对集中治理重复信访、化解信访积案进行自查、总结，提 高预防和化解矛盾常态化、长效化工作意识，规范信访事项受 理办理，采取各种有效措施及时就地解决初信初访问题，跟进 疏导教育、困难帮扶等工作，防止产生新的重复信访。四、工作要求此次化解信访积案专项工作时间紧、任务重、工作难度 大，各村（社区）、相关部门、镇直单位要高度重视，充分认识 开展专项工作的重要性，进一步落实责任，把此次专项工作列 入当前工作的重要议事日程，精心组织、周密安排、确保专项 工作以得实效。一是要提高思想认识。认真学习领会中央、省、XX市、XX 市开展解决重复信访和化解信访积案工作的有关文件精神，自 觉增强工作主动性、积极性，将解决重复信访和化解信访积案 工作与我镇日常业务工作结合起来，进一步加大摸排、宣传、 化解力度。二是要加强组织领导。集中治理重复信访、化解信访积案 专项工作专班要充分发挥作用，各村（社区）党支部、相关部 门、镇直单位责任分工切实履行化解主体责任，按时完成化解 工作。三是要加强协作配合。要加强与上级联席办、信访、政 府法制办等部门沟通协调，确保积案化解工作的顺利进行。四是要完善资料档案。注重做好材料收集、整理、保管和 批转办理工作。确保所有解决重复信访和化解信访积案工作的 基本情况、处理过程、进展情况、结果现状，内容详细具体、 认定依法合规、资料完整准确，保管妥善严密。五是要强化督查指导。由镇信访办对相关部门、村（社区） 开展法律、法规、政策指导工作，坚持问题导向，加强对全程 跟踪催促，对工作不落实、业务不规范、弄虚作假、问题突出 的，要及时催促整改纠正反应，对于拒不改正的要严肃追究问 责。附件:XX镇集中治理重复信访、化解信访积案专项工作专班小组名单XX镇集中治理重复信访、化解信访积案专项工作专班小组名单为了切实解决重复信访和信访积案，以扎实作风解决群众 合理诉求，维护群众合法权益，经研究，决定成立XX镇集中治 理重复信访、化解信访积案专项工作专班小组，组成人员名单 如下：组长：XX第一副组长：XX副组长：XX成员：XX工作专班小组下设办公室，办公室设在镇综治办，办公室 主任由XX担任。以上人员任职期内假设有变动，由继任者自然递 补，不再另行发文。