打造金牌班组长.docx

打造金牌班组长时间：2011年12月12日（星期四、星期五）地点：武汉市江汉区青年路艾菲尔商务酒店主办机构：武汉麦卡恩企业管理咨询培训对象：生产主管，车间主任，班组长等生产一线主管人员课程大纲：1、一线主管的角色认知 一线主管的角色特征/ 影响力、亲和力和控制力 一线主管的素质要求/ 责任、激情、能力 一线主管的成长路径, 从专业技能向管理技能开展 一线主管管理工作中的困惑 一线主管的管理职责, 做小事育人材、育人财做大事 案例分析：力不从心的李部庆/管理能力的构架2、领导素质要求 领导的目标、影响力和引导 领导的影响力 三种基本风格： 班组长影响力的提升 班组长影响力提升的途径 如何管理班组里面的重点员工？ 培育下属之做小事育人才、育人才做大事3、情境领导：技术和方法 领导绩效的影响因素 员工成熟度的内涵 员工成熟度的判断准那么 区分员工的技巧 指导和支持的内涵 情境领导风格的四大类型 个性化员工管理技巧 情境领导应用案例 重点员工的管理技巧 区分员工的技巧 管理策略之八箭图 回顾：个性化员工管理技巧如何管理新员工？- 如何管理老员工？- 如何管理经常挑战自己的员工？- 如何管理积极性低、能力也低的员工?- 如何管理好85后的员工？4、激励问题诊断 讨论：员工积极性不高的具体表现 员工士气低落的原因, 原因背后的需求 20种非金钱激励方法 激励的30种实用方法5、沟通的认知、障碍分析及对策 周哈利窗户解析成长过程沟通认知测试 M-Karn YourBesiP源 沟通中的障碍演练：撕雪花/三大障碍：环境、语言、人际关系 沟通的能力要求：/ 演练：摆笔训练 倾听三要素：专注、跟随、保持公正 倾听能力测试：小店的故事 有效的反应技巧/ 感受式沟通6、如何与员工有效面谈 面谈前准备：七要点 面谈的开展：六步骤麦卡恩 掌握免谈的节奏：启发技巧 面谈的最后一分钟 案例演练7、如何处理跨部门冲突 冲突的定义 解决冲突的七大策略 解决冲突的人际风格 解决跨部门冲突的12大要点沟通的要点总结讲师介绍：倪老师生产一线主管训练专职讲师，曾任某全球知名汽车公司生产基地经营管理主管，国 内某知名集团公司总裁助理，内部优秀讲师。他曾在企业中屡次承当各类管理体系的设 计和推行工作，曾成功推行过班组长管理技能提升、5S、标准化流程、QCC小组、目标 管理等多种管理模式。倪老师对培养员工的职业感及跨部门协调沟通有很深的造诣，对 管理和领导能力的关注，对现场改善和工程运作的技巧，有自己诸多的心得体会。在实 际培训中能结合经验和现状，将二者融合为一体，协助学员更迅速有效的理清思维，提 升能力。在麦卡恩工作期间，参与了多个咨询辅导工程，其中包括瑞典SAPA铝型材的 5S,法国圣戈班工长学校，诺兰特“一线精英培养工程”等，累积了大量的一线、现场 相关的咨询辅导经验。服务过的企业：安弗施无线射频系统、博世汽车部件（苏州）、长安福特马自达汽车有限 公司、科泰电子、利乐包装、圣戈班、迅达（中国）电梯、阿尔斯通、 拜耳、巴斯夫、博世安保系统（珠海）、博世底盘系统（大连）、常州光洋轴承、镇江奇美 化工、天津维斯塔斯、佛吉亚、东本等。报名详情：培训费用：1500元/人（培训费、资料教材费、午餐费），我司可协助预订住宿酒店 ,费用自理。报名方式：填好报名表后 或E-mail至我司，我司于训培前一周发报到通知书 ，通知您关于报到的相关事宜。培训当天请携带报到通知书和个人 名片办理报到手续。付款方式：请于培训一周前把款项汇入我司帐号，同时把汇款底单传至我司，培训 发票统一在报到时交付。收款单位：武汉麦卡恩企业管理咨询开户银行：工商银行武汉市东西湖支行开户帐号：3202008509200152003第2页共3页 M-Karn麦卡恩麦卡恩 YourBesiP源报名咨询：（肖瑜）我们真诚地期待您的参与，本次课程一定令您不虚此行！ ！!（复制有效）公司及培训联系人信息公司全称（发票抬头） 地址公司产品姓名性别职务E-mail手机参加学员信息姓名性别职务E-mai1手机姓名性别职务E-mai1手机姓名性别职务E-mai1手机姓名性别职务E-mail手机姓名性别职务E-mai1手机付款方式：口电汇/转帐口现金（在所选项上打“J”） 付款总金额住宿预定（协助预订，费用自理）：住房日期从 日入住至 日退房，房间数量第3页共3页