物业处主任岗位职责.docx

物业处主任岗位职责物业处主任岗位职责 1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。2、帮助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。3、依据实际状况，编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。4、依据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。5、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员刚好处理并进行结果反馈、回访。6、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满足度调查，不断提高服务品质。7、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事务。8、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。9、依据分公司年度工作安排，制定本部门的工作安排和经费预算，并监督执行落实。10、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素养技能。11、完成上级领导交办的其他工作。物业处主任岗位职责2 1、 熟识物业管理的相关学问及法律、法规 2、对班组和岗位的日常、定期作业的实施全面管理，驾驭职员工作状况。3、 负责处理业主、商户及其它外联机构的相关关系 4、做好各项费用的催收缴工作。物业处主任岗位职责3 1、按规定着装，严格执行接待礼仪，精神饱满，姿态端庄，微笑服务，形象良好，举止文明、大方、优雅; 2、对客服进行日常管理，负责对各岗位每月进行排班，确保各岗位根据公司标准完成工作; 3、协作地产营销活动，统筹协调地产销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，刚好处理相关问题; 4、执行上级领导下达的工作吩咐， 完成支配的工作，与员工保持良好的工作关系， 激励员工的工作士气; 5、组织当天部门工作人员的班前班后会，指导、 监督全部员工各项工作表现; 6、制定每周工作安排及工作报告，根据公司的要求给员工供应相关的培训; 7、熟识紧急状况下的疏散程序和疏散路途， 熟识消防器材的存放位置和运用方法。物业处主任岗位职责4 1、负责工业厂房/商铺/园区外围的日常管理工作，全面负责物业空置进行招商招租工作，干脆对物业经理负责。2、负责工业厂房/商铺/租户接待工作，做到仪表端庄、看法亲善、热忱大方、反应灵敏、处事稳健。3、坚固树立“服务宗旨，树立公司形象，忠诚公司，爱岗敬业以公司为家的职业道德，严格遵守执行公司政策以及相关管理制度。4、严禁以公司名义私自向园区内客户索要物品及金钱,严峻影响公司的形象，此行为一经发觉,将进行肃穆处理。5、帮助政府职能部门和辖区治安管理部门处理公司物业内治安防范工作，杜绝各种违法犯罪活动严厉打击一切群体打架斗殴事务和盗窃事务发生。6、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要刚好通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间进行接待。物业处主任岗位职责5 1、负责跟进和管理辖区内客户的询问和投诉; 2、与业主保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标; 3、负责小区的日常巡查工作，发觉小区日常管理中的问题并跟进处理; 4、帮助楼盘经理完成社区文化等活动的举办。物业处主任岗位职责6 1、负责物业集团物业前期项目的管理工作，对前期介入、管理费测算、销售案场品质的指导、监督及考核工作; 2、完善集团销售案场各项管理制度、考核方法、各项管理表格及相关流程，并督导执行; 3、全国销售案场的工作品质检查、人员专业实力培训、团队组织搭建、确保地产项目一级安排节点的达成，跟进物资到位状况及日常工作对接管理等; 4、负责前期物业公司的设立注册、招投标、政府备案、开工许可(协作)、物业合同、物业定价等系列工作的推动和协调。5、负责集团内同甲方地产公司的工作协调工作，并定期跟进物业费用结算进度，评估收支平衡。6、对接满足度调查及管理工作，保证案场运行平稳，刚好处理突发事务。物业处主任岗位职责7 1、制定所管辖项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行状况; 2、妥当处理一切紧急及突发事务; 3、负责整个园区的清洁、消防、安保、绿化等各项工作; 4、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。