优秀的主管学习分享.ppt

主管之术Tim有没有这样的感受牛仔很忙，主管也很忙主管很忙，主管就会茫主管一茫，主管就变盲主管真有这么忙吗？一个问题你有30天的时间，有30个美女你都喜欢，你会选择？A 同时追求30个美女B 同时追求3个美女C 全力追求1个美女理思路，抓重点理思路，抓重点我的历程我的历程2年半的主管生涯 2006.22008.73支团队漳州五鑫上将-创业团队 铁血神剑-半成熟团队 九鼎天下-售后团队 做主管真不难做主管真不难我可以大家也可以！如果你确定你做的是加法，那你一定迟早会成功！关键是主管之术主管之术建团队定策略做辅导建团队建团队建团队-团建你的目标和组员的目标是平行线还是交汇线？上下同欲者胜 如何打造上下一心的团队?什么样的团队能够冲刺高绩效目标？1 2 3 塑魂(凝聚力/血性/爱战斗)1 2 3 4会生活 1 2 3互联网精神 团队你我共担ownership 创造力和执行力 培养人不是改变人建团队-规划没有规划的主管只是张飞，一定茫！对自己对销售传达与提醒 看看案例 1 2 3 4好的规划可以让你的组员上紧发条，不再晃点，一步步帮助你的组员实现他的规划，就是做主管的成就所在！组员的信心，感激来源于你带着他实现他的规划！有规划,你自己也有了方向！常思考的几个问题团队氛围-员工希望在什么样的环境下工作我的团队有木有凝聚力？我的团队有木有荣誉感？在怎样的团队中大家会有目标和动力？在怎样的团队中大家才能发挥最强的战斗力？带人带心的领导艺术带人带心的领导艺术建团队三句话跟各位分享三句话跟各位分享视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也若骄子，不可用也.实战演练实战演练课程完毕在团建上能做的事课程完毕在团建上能做的事定策略定策略定策略什么是策略？策略即为谋 朱元璋 张士诚 陈友谅 通过寻找团队共通问题共通问题制定计划打包解决 指明方向找到突破口突破口拉动团队业绩分享几个案例 神剑 无差异性 不直接没目的 缺乏整体突破 九鼎 组员对于服务介绍不到位 客户操作不到位推动策略的套路榜样榜样氛围氛围信心信心定策略售后橱窗没法突破，没有增值业绩无法达到预期目标 启动会Saleskit意向书说辞榜样短信结果带团队确定所有客户覆盖到位实战演练实战演练如何拉升团队业绩如何拉升团队业绩做辅导做辅导真他妈笨，实在教不懂！做了那么多，他怎么没办法理解我的苦心？关于他我该做的都做了，我不要他了！那我还要我怎么做，总不能我去求他把？为什么你老是说是我的问题？你教我的，我都做了，就是不行！主管最常发的牢骚主管最常发的牢骚辅导是否成功辅导是否成功80%80%取决于辅导者取决于辅导者而不是被辅导者而不是被辅导者被辅导者的声音你听到了吗？没意识到员工需要辅导、没意识到员工需要辅导、没时间没时间；觉得员工觉得员工不值得辅导不值得辅导，放弃辅导；，放弃辅导；无备而来无备而来，为了辅导而辅导；，为了辅导而辅导；以导师或者警察自居去以导师或者警察自居去评判其观点和行为评判其观点和行为；觉得是觉得是被辅导人的事情被辅导人的事情；只关注辅导过程，对后续只关注辅导过程，对后续缺乏跟踪缺乏跟踪；辅导辅导不完整不持续不完整不持续；忽视忽视自我要求自我要求，无视自身错误；，无视自身错误；辅导常见误区：辅导常见误区：辅导的误区辅导的误区痛苦VS信任低度痛苦 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 高度痛苦低度不信1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 高度不信没兑现又没兑现还是没兑现你欺骗了我你伤害了我你破坏了约定日积月累日积月累好的好的辅导前提是？前提是？好的辅导前提是-好观察力不用习惯思维看你的下属找准问题注意细节，确定问题点，针对性辅导建立信任基础，对事不对人真心帮助技能辅导的十六字方针：技能辅导的十六字方针：我说你听，我做你看，你说我听，你做我看我说你听，我做你看，你说我听，你做我看辅导方针辅导方针人员沟通人员沟通-建立信任体系建立信任体系功在平日功在平日沟通过程沟通过程 a.a.同理心和帮助感同理心和帮助感 b.b.利益共同体利益共同体 c.c.从共同语言开始从共同语言开始借助第三方借助第三方高能力高能力低意愿低意愿高高意愿意愿低低能力能力明星A菜鸟C鸡肋D老鸟B实战演练实战演练人员沟通人员沟通 技能辅导技能辅导 再念叨点管理力-主管职责对自己 我们在哪，要去哪，如何去？原则性强/以身作则/丑话当先/言出必践/换位思考对团队 辅导，周报周会，日交流3清空！鼓励和肯定为主的管理方式，一点必改！PDCA对业绩 业绩业绩=有效电话量有效电话量技能技能状态状态 PDCA Q&AEnd.