业务流程重组培训.docx

湖南长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目业务流程重组培训 提纲所属项目工作阶段：业务流程重组-业务流程描述地点： 参加人： 培训者：汉普公司研发总监 王玉荣相关资料：培训幻灯片，培训后发布在网上培训线索：1 业务流程重组（BPR）的理念（30 min ）v BPR的提出背景怎样？v BPR的核心概念是什么？v 如何理解BPR与ISO9000等其他管理体系、管理理论的关系？2 BPR的实施路线（30 min ）v BPR项目要经过哪些大的阶段？彼此的衔接关系怎样？v 如何理解BPR与ERP的关系？ (中间休息 20 min )3 BPR的愿景（20 min ）v 整个项目工作的努力方向是什么？我们预期可以达到怎样的愿景？4 业务流程描述与管理诊断阶段的工作计划（40 min ）v 此阶段的工作计划如何？v 工作中，可能出现哪些问题，如何认识、如何防范？ 5 Q&A（30 - 40 min ）业务流程描述方法培训 提纲所属项目工作阶段：业务流程重组 -业务流程描述时间： 2001年3月2日（星期四）2：00 5：00；2001年3月3日（星期五）8：30 11：30地点： 参加人： 培训者：汉普公司BPR高级咨询顾问 吕媛媛相关资料：业务流程描述操作说明书，已经发布在网上培训线索：1 业务流程的描述思路（30 min ）2 业务流程的描述操作（30 min ） (中间休息 15min )3 业务流程描述的样板分析（30 min）4 考试（30 min）v 根据网上的试题，现场在A4纸上进行。5 练习（45 min）v 分散到各机房，在项目组的指导下进行l 第 2 页