初级经济师《人力资源专业知识与实务》笔记第二章.docx

初级经济师人力资源专业知识与实务笔记第二章一、关于人性的四种观点1 .“经济人”假设(1) “经济人”的概念“经济人”一一它假设人的行为动机就是为了满意自己的私利，工作是为 了得到经济酬劳。(2) “经济人”假设的核心内容(3)相应的治理方式-实行“任务治理”措施泰勒制就是经济人观点的典型代表，“任务治理治理”的主见就是在人的 “科学治理”的理论指导下提出来的。“经济人”理论代表代表早期资本 主义企业治理的方式。2 .“社会人”假设(1) “社会人”的概念“社会人”-它假设人们在工作中得到的物质利益当然可以受到鼓 舞，但不能无视人是高级的社会动物，与四周其他人的人际关系对人的工 作乐观性也会受到很大影响。这一假设来自霍桑试验。(2)核心内容：驱使人们工作的动力是社会，心理需要，而不是经济需 要，人们追求的是保持良好的人际关系。(3)相应的方式：梅奥的“人际关系理论” P19。以人为中心的治理便是 从这里开头的。3 .自我实现的人概念：假设人性是和善的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工 作搞好。核心内容：该理论认为，治理者是一个采访者，治理者的任务是讨论 什么工作对什么人有挑战性，最能满意自我实现的需要。主见下放权利, 建议决策参加制度等，把个人需要同组织目标结合起来。4 .简单人概念:是一种假设随着人的进展和生活条件的变化，人们会因人、因事、 因时、因地而不断变化出多种多样的需要；各种需要相互结合、形成了动 机和行为的多样性，掺杂着善与恶的混合的一种人性理论。主要观点：人的需要是多种多样的；人在同一时期会有各种需要和动 机；由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机；个 体在不同单位和同一单位的不同部门工作中，会产生不同的需要；由于人 的需要不同，对于不同的治理方式会有不同的反映，因此，没有一套适合 于任何时代、任何组织突然个人的、普遍的行之有效的治理方法。二、什么是人本治理？人本治理是在人类社会任何有组织的活动中，从人性动身来分析问题，以 人性为中心，按人性的根本状况来进展治理的一种普遍的治理方式。三、人本治理的根本要素1 .员工2 .治理环境3 .文化背景4 .价值观四、人本治理的理论模式主客体目标协调一鼓励一权变领导一治理即培训一塑造环境一文化 整合-生活质量法一完成社会角色体系。主客体目标协调。人是治理的主体，也是治理的客体，主体和客体 的目标应协调全都。鼓励。鼓励有精神上的，也有物质上的，鼓励的目的是让员工发挥的组织 性、乐观性、制造性。权变领导。治理者讨论治理过程中消失的各种冲突及冲突的各个方面，实 行有地放失的敏捷的治理方法。治理即培训。人本治理的过程，就是培训员工，教会他们完成“组 织人”的职能和义务，向他们传授作为社会角色进展活动的专长、技能。塑造环境。在组织和社会范围内塑造有助于人的主动性、乐观性、 制造性的充分发挥和人的自由进展的环境气氛，以建立一个使“组织人” 的工作绩效与其所获得相称的生活资料、物质和精神嘉奖相联系的有效机 制，使个人感觉到自己的劳动为组织和社会所成认。文化整合：是指组织文化对“组织人”的心理、需要和个人行为方式的形 成和进展，起着引导、标准、鼓励等制约和影响作用。生活质量治理法：就是组织确定目标时不再将利润化作为的选择，而 是在成认组织需要利润的前提下，充分考虑组织中员工的利益要求，并保 障社会利益，从而将组织利益与社会利益全都起来。完成社会角色：是指组织中的员工在担当组织角色的同时也要完成所 扮演的社会角色。五、人本治理的根本内容1 .人的治理第一2 .以鼓励为主要形式3 .建立和谐的人际关系4 .乐观开发人力资源5 .培育和发挥团队精神六、人力资源治理环境的类型1 .静态环境与动态环境静态环境-变化频率教高的环境。动态环境-变化频率底的环境。2 .直接环境与间接环境直接环境-一与员工行为变化教亲密的物质环境。间接环境国家政策、法律法规等因素。3 .自然环境与社会环境自然环境一一即物质环境社会环境-一即人文环境4 .内部环境与外部环境组织外部环境是指组织所处的社会环境，是组织本身难以掌握 的因素，通常以间接的形式影响组织系统。组织内部环境是指组织的详细工作环境。包括工作的物理环境 和非物理环境（即组织气候）。组织气候是一种心理环境，对组织成员的行为有着直接的影响,它制约着组织成员的士气、制造力以及组织效率和目标的到达。七、什么是人力资源本钱？人力资源本钱是一个组织为了实现自己的组织目标，制造经济和社 会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支 出的各项费用的总和。八、人力资源本钱的类别1 .获得本钱2 .开发本钱3 .使用本钱4 .保障本钱九、人力资源本钱的核算程序L把握现有人力资源原始材料2 .对现有人力资源分类汇总3 .制定人力资源标准本钱4 .编制人力资源本钱报表十、人力资源战略规划1 .什么是人力资源战略规划？2 .人力资源战略规划的作用3 .人力资源规划的编制程序