河道保洁服务文明作业及减少扰民保障措施.docx

河道保洁服务文明作业及减少扰民保障措施(一)文明作业保障措施通过开展岗前培训、岗位中的指导和员工之间的经验交流会等对保洁 员进行素质养成教育，重点突出文明作业规范的学习。主要包括以下 几方面的内容：1、仪容仪表精神饱满，仪表整洁。(2) 上班穿工作服，佩带工号牌。(3) 男士不留长发，女士化清雅淡妆。2、服务态度服务态度端正，有良好的职业道德。(1) 文明服务礼貌待人,使用文明礼貌用语。(2) 工作认真负责，有较强的奉献精神。(3) 自觉接受管理人员的检查和监督，虚心接受意见和建议。3、文明作业工作纪律履行职责，遵守员工纪律。(1) 遵守公司管理规章制度。(2) 岗上不抽烟，不打闹嬉戏，不会客。(3) 非工作需要，不得擅自进入其他场所。(4) 爱护公共财务，不得做任何有损他人的行为。(5) 不得将工具摆在人行道、车行道等，影响观瞻的地方。(6) 垃圾运输车不能外溢、滴漏。保持密封状态运输。