互联网医疗产品——掌控糖尿病竞品分析.docx

互联网医疗产品一掌控糖尿病竞品分析一、工程描述.竞品分析描述本文档是通过了解并分析糖尿病的市场行情、用户画像和用户需求痛点并比照掌 控糖尿病与直接竞品的功能、结构等模块，比拟他们各自的长处与缺乏，得出改 进建议，从而得出掌控糖尿病的产品结构。1 .产品测试环境产品名称产品版本体验平台体验系统体验时间竞品类型丁香医生7.35iPhonel2 Pro间接竞品糖糖圈直接竞品二.市场分析.行业背景分析 根据图2得知糖病患者大量集中在一、二线城市，城乡生活条件不同，城市的居 民收入较多，摄入的脂肪与糖类的数量多，劳动强度比农村居民要少，肥胖者多 一些，这些因素都造成了糖尿病发病的机会相应的增多。根据英国医学期刊 报告得知我国北方出现糖尿病的几率，明显高于南方地区。总结：从性别与肥胖来看，患者男性大于女性；从城市分布来看，我国糖尿病患 病率基本上呈"北高南低”的分布特征，第一个从饮食方面北方的人因为气候, 气温等因素影响，饮食中碳水和脂肪比例较高，且菜色多偏向重口味一类，比方 高油脂、高盐分等，而南方人那么吃得清淡一点；第二个酒文化；这些方面等因素 导致了北高南低的特征。1 .用户行为2019A 2020E 202IE 2022E 2023E 2024E 2025E 2026E 2027E 2028E 2029E 2030E在线问诊（十亿元）线上消费医疗健康服务（十亿元）r图3-3用户线上医疗图 根据上图可以看出，用户日常的互联网+医疗行为主要为在线问诊、线上消费医 疗健康服务，而受疫情影响之后，主流的问诊与挂号没变，但是用户对于家庭健 康指标监测这一行为却更加重视。这些都反映了疫情期间为了防止前往人多密集 的区域，如医院、健身房等，越来越多的人在尝试互联网+医疗的线上医疗咨询 模式或消费模式。2 .用户群体糖尿病患者医生.用户画像用户画像 （患者）基本属性：贾哥、45岁、男、2年 糖尿病用户行为：随时随地记录的血糖变 化用户特征：非常注重的自己的血糖 变化使用场景：贾哥是一名退休人员， 平时喜欢吃甜食，患有两年糖尿 病，他想知道饭前饭后血糖，空 腹，早餐后血糖的变化，之前他用 糖糖圈记录每日血糖变化，但是糖 糖圈不能记录饭前饭后血糖的变 化，于是就找到了掌控糖尿病，每 天记录饭前，饭后，空腹血糖的变 化。用户痛点:想记录更详细的血糖变 化.用户痛点用户画像 （医生）基本属性：朱丽华、女、31岁、研 究生、一线城市用户行为：有丰富的诊疗经验和专 业能力用户特征：糖尿病医生使用场景：朱丽华是糖尿病科室的 一名普通医生，具有专业的能力， 但是距离目前自己的目标当上主治 医师还有一段距离，医院的许多患 者都去挂专家号，朱丽华每天接待 的患者数不多，拥有充足的时间； 疫情期间，自己去网上找了一个糖 糖圈平台，但是入驻需要交入驻 费，她不想交入驻费，于是听朋友 说掌控糖尿病平台免费入驻，然后 就入驻了掌控糖尿病，进行线上问 诊，拿到相应的薪水。用户痛点：具有专业能力，想拿到 更高的薪水，但是没有好的平台糖尿病患者：想记录更详细的血糖变化，但是一直找不到一款记录非常详细的APPO医生：具有专业能力，想拿到更高的薪水，但是没有好的平台。五、产品分析1.战略层产品名 称产品定位商业模式特色功能核心用 户掌控糖 尿病是一款专 为糖尿病 患者控制 血糖，和 记录每日 血糖、血 压的全部 数据并且 能快速找1、用户会 员付费1、快速找到专家.» 一二型 糖尿病 用户2、商城业 务3、提供降糖知识3、咨询费 抽佣4、线上 医疗丁香医 生一个由丁 香园团队 研发的医 学平台， 具有互联 网医院职 业资格执 照，致力 于为用户 提供可信 赖的医疗 健康服务医药电商科普咨询女性， 母婴广告收入知识付费知识付费消费性医疗平台业务糖糖圈是深证市 爱宝惟生 物科技有 限公司旗 下的一款 共享医疗 的平台， 专注于1型 糖尿病的1、B2c的电 商1、科普 咨询一型糖 尿病患 者2、专业咨 询会员模式2、知识 付费3、线上买 关于糖尿病总结：通过分析比照掌控糖尿病与丁香医生和糖糖圈互联网医疗战略层比照， 掌控糖尿病他可以记录空腹、饭前、饭后、睡前的血糖变化，以及7天、一个月 的变化；还提供了饮食，运动，用药，以及糖尿病知识大全，很大地满足了患者 的需求，相对于丁香医生来说掌控糖尿病更垂直。最后还有一个医生板块，可以给患者提供一个免费问诊渠道和一个我的医生的渠 道，解决了用户不想花冤枉钱和第一时间找不到医生的难题。丁香医生是一个比拟全面的医学平台，但他更偏向于皮肤科，儿科，和妇科；拥 有近11万用户的丁香医生是掌控糖尿病最间接的竞品，但是丁香医生糖尿病板 块较为简单且是通过用户搜索“糖尿病”关键词才显示相关内容。但它价格比拟 贵，平均价格在150元左右，最后丁香医生的医生板块里面的每个医生的介绍 都写得很详细，增加了用户的信任感。糖糖圈的主打的社区APP,把糖尿病患者集中在一起，一起学习，一起聊天， 互相鼓励，让患者觉得是一个放松的地方；提供了专业指导和讲座，给与了患者 一定的糖尿病知识。2.范围层总结：根据“丁香医生"和"糖糖圈”的功能清单来看，"丁香医生”主要偏向 于用户线上功能的体验，通过"极速咨询"和"已预约药单”功能，为用户节约 了咨询时间以及想查看药单是否预约成功的需求，这些都是在提升用户线上功能 的体验。而"糖糖圈主要偏向于线上到线下的功能，通过"挂号"、体检预 约”等功能，增加了用户从线上到线下的体验，节省了用户在线下排队预约的时 间。序号功能掌控糖尿病丁香医生糖糖圈1在线问诊2优惠券3健康档案4监测数据5我的医生6糖尿病知 识课程7食物库8食药速记9尿酸记录10直播11订单信息N12健康报告13血糖报警7N14a/"掌控糖尿病"可以借鉴竞品的全面性，优化一下"监测数据”这方面的功能模 块，为用户提供更好的产品体验。同时，也要注意“糖糖圈”的功能，许多线上 与线下相结合的功能是需要线下医院资源的，"掌控糖尿病"如果想要做线上到 线下的功能，需要注意到自己线下的资源。3 .结构层1）糖糖圈功能结构图2）丁香医生结构图互联网+医疗开展的三阶段第f段2000 2016第f段2000 2016第二阶段2017 - 2026g 2027-互联网医疗以“轻 问诊"为主医疗机构实现网上 预约、挂号、缴费、 远程会诊等功能互联网医疗企业、传 统医疗机构各自独立 开展互联网医疗企业设立诊所等实体机构实体医疗大量建设医联体，实现远程 医疗等功能所有医疗机构都将线 上十线下紧密融合， 打通整体流程互联网 力建成人工智能 等新技术 于医疗领在互联网或 应用人工智育 术来改善医£图1-1 2000-2027中国互联网+医疗融合图中国互联网医疗开展共经历三个阶段。第一阶段：单向传播阶段，以轻问诊为主，开展在线预约、挂号、咨询等服 务。KR *r ».电“i /.向不上,w取m丁香医生APPmwE天Bea中百“亶，型4 |0 MW看小余3用KDWWW V：a”1k»g“jI USTrw» F Race-9丁 !8.主»MVf周冠I MlMln用性E.e群众总结：根据上图可以看出糖糖圈功能主要集中在“同伴"，把糖尿病患者集中在 一起，使他们他们之间聊天没有什么隔阂，增加用户的粘性,满足了用户更多需 求。丁香医生功能比拟全面，但他更偏向于健康百科，对于糖尿病患来说，没有一个 单独的板块，不够垂直，只有通过搜索才能找到对应的知识；所以掌控糖尿功能 和界面不一定要多，做到核心功能追求完美，解决用户的痛点，同时也注重用户 的体验和口碑。4 .功能分析1)丁香医生MW(Q nnHieri劳中立工国D 自 Omu .bt r ,.zaqq上v壬勺i代(1253 1253 S!J4©«生km ilm bu rnj 88,据h MZOE £* « 一山Mi am w s* i. im . MUV «m *MflH MitM«««. awsstF.12：M色问建方式*79>医生专栏G ； wG 研十色的底，守第底力小小,，. »MOCYI»««>«««>.* *黄 M尸上- E.夏多m，正上I长万向G 0 r 3M1色,色,|x 寸 A H 21,避 A优点:1 .科室功能比拟齐全；2 .显示价格和优惠券，给用户一种挺廉价的感觉；3 .显示医生的好评度和回答量，表达专业性；4 .医生回答下列问题文字+语音，可以很好地表述。缺点:1 .没有免费会诊功能;2 .描述问题只能追问医生两次，没方法具体了解病情治疗方法。总结:丁香医生显示医生星级评价有利于用户进行反应，同时医院也可根据星级评价对 医生的评级作为参考。在问诊时医生利用语音与用户交流加强了沟通的顺畅度, 也有利于患者更好地了解医生的意思。但是相比于其他两个互联网医疗产品，丁香医生没有免费会诊功能，没有充分利 用免费问诊这个功能吸引新用户。2）糖糖圈耀透好通耀透好通优点： 有提醒功能，提醒用户检查血糖; 有AI只能识别食物热量。缺点 记录数据，没有什么考前须知； 核心功能不突出。总结：糖糖圈有语音提示功能有利于用户进行操作，增加了用户粘性。有AI识 别食物热量有利于增加用户使用频率；但是相比于其他两个互联网医疗产品，他 的核心功能变现的不是很明显，使用户体验感不是很好。六、SWOT分析S优势1）掌控糖尿病与糖糖圈和丁香医生相比，掌控糖尿病的核心功能很明确，解决 用户监测，饮食，用药，运动的痛点，让用户使用起来更简单。2）掌控糖尿病与另两者相比，更为突出监测血糖的功能，旨在让每一位用户都 能随时随地查看血糖的变化，掌控糖尿病监测血糖版块的设计在整体上占了主要 局部且是显眼的位置。相比拟同类"互联网+医疗”产品，掌控糖尿病突出了自己产品的核心功能，主 页模块的设计突出了监测这一类目，能过监测血糖以及特色服务和热门服务的推 荐，给整体产品的使用体验感有了较为清晰确实定性，给用户一种正直且明确即 本产品专注监测血糖而打造，突出了产品的核心功能。同时掌控糖尿病有专业的医生和医院来做资源的开展，在核心竞争力上较为强 力。1. W劣势1）掌控糖尿病是属于互联网医疗，不能像线下面对面准确地了解到用户的病情, 只能大概地了解到，后续迭代，把AI的技术运用进去，就更加完善了。2）线上模式的单一：与医鹿相比，掌控糖尿病只是一个线上的平台，不同于拥 有线下实体店的医鹿，组成结构相对单一，十分依赖医院、药企的入驻，对市场 冲击的适应性相对较低。3）用户群体单一：很多群体对于线上医疗的了解程度也缺乏，目前的主要用户 大多是对互联网有一定了解的人群，对于三、四线及以下的城市及村镇，很多人 群压根不知道线上医疗的存在，所以市场的用户占有相对单一，缺乏多样性。2. 【0】机会1）疫情的环境下受新冠疫情黑天鹅时间的影响，互联网医疗迎来蓬勃开展的阶段。线下与传统行 业的看病难，看病贵，医疗资源分布不均匀使得整个医疗行业前景开阔。同时互 联网AI技术的开展，5G时代的到来，为互联网医疗提供了可靠性，同时也是互 联网医疗开展的大好时期，加上，行业相关利好政策的加持下，互联网医疗会发 展的越来越好。2）互联网信息技术产业革新为互联网+医疗模式提供了良好的技术支撑，大数据分析依托互联 网云计算，创新性地改变了对数据的传统存取与访问，在未来的开展中，随着智 能穿戴式健康诊断终端的普及，"互联网+医疗"可以利用智能化决策支持云端 建立一个庞大的交互式诊疗平台。3）国家政策方面国务院发布的关于完善城乡居民高血压糖尿病门诊用药保障机制的指导意见 对参加城乡居民基本医疗保险并采取药物治疗的"两病"患者，以二级及以下定 点基层医疗机构为依托，使用降血压、降血糖药品费用由统筹基金支付，政策范 围内支付比例到达50%以上。3. T威胁.竞品的威胁：互联网做得比拟好的医疗APP如丁香医生，春雨医生，线下线上都相 关医疗机构进行合作，后面有足够大的权威支撑，掌控糖尿病，想要生存下来，主要把核心功能做好，把用户体验和口碑做起来。1 .收费管理方面：各项诊疗服务和药品收费是否规范，要加强收费的监督和管理体制。特别是与医保系统的联接，要做到信息的互联互通，确保费用信息得到有效的监管。第二阶段：双向传播阶段，以"远程医疗"为主，随着移动互联网的普及，进行 移动智能设备使简单的医疗服务如线上问诊，或者线上预约线下就诊。第三阶段：全方位互动阶段，以"人工智能"为主，全面的互联网医药，囊括在 线问诊，诊断，处方开具，送药到家，医疗机器人等方面，构建真正以居民健康 为中心的服务闭环。总结：互联网+医疗这个行业已经经历了三个阶段，现在正处于全方位互动阶段。 且受疫情的影响加快了这个阶段的开展。由于新冠疫情的影响，小区封闭式管理，人们无法出门就医，加上疫情期间行业 新的监管政策出台，明显放宽了对互联网+医疗的限制，且打通了医保、支付等 多处关键环节。新的形势下，互联网+医疗行业将一扫之前的颓势，迎来新一轮 的探索期。2.行业宏观环境分析（PEST）1）政治环境，慢姓04*姓牖蛭合陟&木电旦工作相 争才宣，2010年11月卫生毒«美于做好高鼠痛分小秀认*，工作 的也>2015 年 12 月工讣*<*DQ眇玷/中长常献t： ( 2017 2025 ”2017 1月K*机办公厅民于启功.7/管注息上乐早期干ft 计M "的通加>2019年7月it#，关于富，蛾夕届K4i/瓜及门奇田月 保障机，的It导客Jl»应在一*以反，事为单（1申W*娓合陟&小篦我篇一瓜玛等慢性a 的如晚率.健康行力都人隼.早病发也学.管藤阜“牧酎制支基奇才再最+且纣，拄现不用礼杓的安健定位.叶金 才也行分黑才理、M向”才在2020 4力桥西。幺管KM. 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