桌面运维工程师职责概述.docx

桌面运维工程师职责概述桌面运维工程师的职责概述 职责 1、负责公司网络及轻量级服务器的维护、管理、故障解除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作; 2、硬件维护主要包括PC机/笔记本电脑/打印机/考勤机等终端设备的调配及维护并妥当记录; 3、软件维护主要负责操作系统的安装，常用软件的安装及ERP系统的维护; 4、通讯终端的管理包括电话、视频会议终端等设备的安装及管理，安排座机号及邮箱管理; 5、对日常问题进行跟进，并做好记录，定期提交相关运行报告和工作记录报告; 6、完成上级交办的其它工作。任职资格 1、计算机或相关专业大专以上学历; 2、_年以上桌面维护工作阅历; 3、电商行业桌面运维工作做阅历优先; 4、熟识防火墙， VPN等设备管理配置; 5、熟识网络软硬件产品，熟识无线网络安装部署及信号覆盖的管理和优化; 6、工作仔细细心、沟通实力强、责任心强，有肯定的数据分析、统计实力。桌面运维工程师的职责概述2 职责： 1、负责计算机软、硬件、外设等各类故障的排查及解决; 2、帮助解决网络、语音系统(IP电话系统)及总部应用系统问题; 3、保障及快速解决共享服务中心(如服务台)相关工作; 4、编制相关运维文档实力; 5、了解微软相关产品(如AD域、Exchange等); 6、负责相关IT资产管理工作。 全日制专科或以上学历，计算机网络/应用/技术类相关专业 _年及以上桌面运维工作阅历 .熟识计算机软件、硬件学问，并且有实操实力，娴熟运用微软各版本操作系统、Office等软件。 较强的服务意识、耐性、责任心， 有较强的沟通及协调实力;突发事务应对及处理实力。桌面运维工程师的职责概述3 职责： 1、帮助公司完成现场桌面终端问题的接单响应，问题处理闭环工作，常见桌面问题支持主要是耗材、电脑、设备、应用服务软件管理等各类问题; 2、在客户现场办公，帮助上级与客户保持良好的沟通，跟进客户反馈问题的各个环节，确保桌面运维工作顺当实施; 3、问题须要团队协作，能完成工单派发，及业务数据统计; 4、公司学问库及问题库的录入及持续完善工作。5、帮助上级开展的其他工作。岗位要求： 1.计算机、电力电气、管理类、工程类、自动化类相关专业，大专及以上学历，_年以上运维服务相关工作阅历，具有网络工程师、信息平安工程师等职业资格证书优先; 2.了解IT服务管理系统及呼叫系统; 3. 熟识桌面终端运维，运维资源处理，日常软硬件运维，以及故障消缺、供应技术支持等，具备较强的分析和解决问题实力。桌面运维工程师的职责概述4 职责： 1.负责网络系统及部分应用系统的管理和运维; 2.硬件维护主要包括PC机/笔记本电脑/打印机/考勤机等终端设备的调配及维护并妥当记录; 3.帮助用户解决用户网络运维问题，远程或现场支持用户的项目实施及运维操作; _对日常问题进行跟进，并做好记录，定期提交相关运行报告和工作记录报告; 5.完成上级交办的其他工作。任职要求： 1.计算机相关专业专科以上学历，男女不限 2.驾驭基本网络学问，网络故障排查 3.熟识网络软硬件产品，能进行基本的安装调试; 4。具有较强的沟通及组织协调实力、学习实力及较强的团队合作精神 5.具有高度的责任心、独立工作的实力并具备较强的分析、推断和解决问题实力 6.能接受外派常驻。桌面运维工程师的职责概述5 职责： 1、公司员工及终端门店日常应用问题处理，并做好问题处理状况进度记录; 2、总部及终端门店IT设备选购，入库，配发管理，数据录入系统; 3、各业务系统账户建立及权限管理，系统应用培训; 4、各业务系统更新管理及培训文件输出; 5、上级交办的其他工作。任职要求： 1、计算机专科以上学历，具备肯定的系统维护工作阅历; 2、熟识计算机及应用软件日常应用问题处理,硬件安装及软件配置维护; 3、熟识连锁企业资产选购，配发，管理流程; 4、具备肯定得文档编写实力，依据系统功能编写操作说明; 5、有百胜系统，财务系统,OA系统，电商系统实施维护阅历的优先考虑; 6、踏实肯干，耐性细致，有责任心，学习实力强，擅长分析思索问题，富有团队合作精神。