12.6.2 质量目标和实现策划.docx

中大国际认证对新版1509001:2015的6.2质量目标和实现筹划的认证要求中大国际认证是首批按照509001:2015新版认证的认证机构，针对在认证审核过程中，从四个基本层 面（标准条款到底有什么要求？新旧标准到底有什么变化？认证审核到底检查/审核什么？可能会出现那些 不符合？）阐述了对标准条款的理解，以下就是对新版509001:2015的6.2质量目标和实现筹划的认证要 求一、新版ISO 9001:2015里6.2质量目标和实现筹划到底有什么要求？中大国际认证就新版ISO 9001:2015里6.2质量目标和实现筹划的要求理解如下：1、要求组织负责制定质量目标，而不是最高管理者负责制定。2、要求质量目标可测量，但不要求可考评。3、要求建立质量目标时考虑适用的要求；与产品和服务的符合性以及增强顾客满意有关；4、要求质量目标得到监视；得到沟通；适当时进行更新。这些都是新版标准首次提出来的。记住: 质量方针适当时: 可为相关方所获取；质量目标，适当时进行更新。二、新版ISO 9001:2015里6.2质量目标和实现筹划到底有什么变化？中大国际认证就新版ISO 9001:2015里6.2质量目标和实现筹划的变化理解如下：1、新版标准强调组织应在质量管理体系所需的相关职能、层次和过程上建立质量目标。2、质量方针可测量，不再谈约束条件，适用时3、新版标准强调质量目标应与产品和服务的符合性以及增强顾客满意有关；考虑适用的要求。4、新版标准强调质量目标应得到监视；得到沟通；适当时进行更新。三、新版ISO 9001:2015的6.2质量目标和实现筹划到底要检查什么？中大国际认证就新版ISO 9001:2015的6.2质量目标和实现筹划要检查的内容汇总如下：1、检查质量目标是否：（1）和质量方针保持一致。即质量方针可被用于作为是定目标的标杆。例如成为“行业最正确”， 那么组织需决定对其而言怎么样才是“行业最正确”的表现。这可能要求理解组织环境。进行市场分析 一判断组织目前的地位。设立为提高顾客满意及目前低位所必要的绩效和目标。（2）可测量，例如必须实现的某个时间段或某个量值。（3）对完成情况进行监控并或审核。例如实现目标的进度一一进度报告、顾客反应、管理评审等。（4）考虑了适用的需求并与产品/服务符合性及提升顾客满意度相关。例如规定产品的功能或 性能需求：按时按量按质交付（OTIF）,产品规范或服务水平协议。（5）进行了必要的沟通，例如将目标知会给销售部门的会议，识别制造订单要求的铲平会 议等。（6 ）是否进行了适当的修订一一对于影响达成目标能力的变动，组织需考虑并采取必要的 行动，一确保新事宜或需求得到处理。（7）可考虑是否应用SMART原那么来设立，即设立具体的、可度量的、可到达的、相 关的、有时限的目标。也可使用平衡计分卡、商用智能表（一种实现企业度量信息数据和关键绩效 指标数据看视化的工具）等监控目标的其他方法。在设立目标时，可考虑组织目前的能力和制约、顾客反应以及其他市场事宜，例如竞争者绩效、 目前市场占有率等。组织应保持与质量目标相关的形成文件的信息。对绩效进行评价以判断目标是否实现良好的管理实 践。质量目标应进行必要的更新，以对目前质量目标进行变更或修订，和增加或新的目标。四、新版ISO 9001:2015的6.2质量目标和实现筹划可能发生什么不符合事项？中大国际认证就新版ISO 9001:2015的6.2质量目标和实现筹划不符合事项归纳如下：1、质量目标没有与质量方针保持一致2、质量目标不可测量或要求质量方针必须可考评3、制定质量目标时没有考虑适用的要求4、质量目标没有形成文件化的信息以上就是中大国际认证从标准条款到底有什么要求、新旧标准到底有什么变化、认证审核到底检查/审核什么、可能会出现那些不符合四个层面阐述了对标准条款6.2质量目标和实现筹划的理解和审核要求， 希望能够对大家有所帮助，更多标准条款的理解，请百度搜索“中大国际认证”获取或搜索“中大认证杨 吉华”咨询。