物业公司保安部年度工作计划总结.docx

物业公司保安部年度工作总结物业公司保安部年度工作总结2012年秩序维护部在各级领导的 大力支持与关心指导下，在其他部门的 配合下，经过全体员工的努力，团结协 作，圆满地完成了小区各项平安保卫工 作；以及部门所承当的日常工作。总体 来说，开展趋势良好，但在工作中还存 在一些缺乏之处，现将一年来的工作做 以总结，以便扬长避短，继往开来为来 年工作打下坚实的根基。综治维稳；平安保卫工作是小区的 基本保 障，对所有进出小区的人员进展平安排 查，对进入小区的装修队伍进展登记， 出入小区的物品必须有出门条才予以放 行。装修的垃圾及沙石要求及时处理， 不给业主带来影响。对进入小区的车辆 进展核实并要求按路线行驶，严禁车辆 逆行。现以无装修垃圾及沙石乱丢乱放 的现象，车辆按路线行驶极少有车辆逆 行的现象。很好的维护了小区的公共秩 序。本年度有两起偷盗事件，1栋2单 元204房间被盗和联排别墅的电线被盗 事件，为防止此类事件的发生我保安部 加强了巡查力度，要求每小时对小区进 展不低于一次的巡查，进出小区的人进 展排查、出入小区的物品必须进展核实 后予以放行。很好的控制了偷盗事件的 再次发生。消防平安；消防工作做为平安保卫工作的重 点，为保证小区平安我部门坚持每天对 小进展平安巡查，将可能发生的平安隐 患及时处理在萌芽之中，每月对小区的 消防设施设备、公共区域的设施设备及 公共卫生进展仔细的平安月检。对于查 出的问题及时上报到各相关部门及时处 理。将消防平安知识培训及火灾应急 预案列入保安人员日常培训当中，7月份 组织美好家园物业所有员工进展消防安 全知识的培训，让每位员工都亲自操作 了灭火器的使用，并讲解了灭火器的组 成和使用方法、消火栓的组成和使用方 法以及火灾应急预案各部门的火灾行动 守那么。火灾事故一起，10月19日花园小 区8栋3单元305租房人周彩华炒菜时 因火太大锅里着火，火苗点燃油烟机引 起着火，17：分保安金岩金保接到报警 立即赶往起火点并对起火点进展扑救， 18:00将火势扑灭，相关情况及时报告领 导。经与业主沟通了解起火原因并拍照 留证，事后对8栋3单元305起火事件 做了记录。此次事件扑救及时、反响迅 速，火势未造成人员伤亡、财产损失油 烟机一台，事后有详细的记录通报及时, 这证明了我们平时的培训起到了关键的 作用，保安人员具备了一定的灭火能力, 懂得火灾的处置程序。内部管理；高度重视保安队员的综合素质的 提高，部门每周组织两天的日常培训， 内容包括队列、消防平安知识、灭火应 急预案、小区公共设备的使用情况，还 邀请专业的教师向队员讲解物业的相关 知识、责任的划分及法律知识。团队实 行准军事化管理，用制度来标准大家的 行为，用制度来保证工作任务的完成。 思想建设，由于队员来自不同的地方， 不同的岗位，各人的综合素质、性格、 爱好均不一样，我们在队伍建设工作中, 把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。 在工作方法上，我们根据不同队员，不 同情况，灵活机动地进展思想教育，与 队员谈心、交心，对新招聘的保安员进 展上岗前岗位的基本知识和操作技能 培训，加大对在职保安员的培训力度， 注重岗位形象、礼节礼貌，从而增强保 安员的工作责任心和整体素质；强化服 务意识，树立“友善与威严共存、服务与 警卫并在的服务职责，保安人员在做 好治安管理职能外，还为业主提供各种 服务，形成了一道亮丽的风景线。存在的问题；1、纪律方面还有待进一步标准和一亲71s n o2、与岗位相应的的专业知识、安 全管理能力等方面的综合素质有待加强 培训。3、保安的仪容仪表、服务不周到、 处理应变不灵活，这些会影响服务质量 的环节，需要重点跟进。2013年工作方案；1、加强保安人员的业务培训，以 此来提高保安人员的综合素质。2、加强物业知识的培训，更好的 为业主服务。3、完善保安部的各项工作制度并 严抓纪律和制度。4、注重礼节礼貌、仪容仪表，树 立平安保卫窗口形象。*物业管理保安部2012年12月9日