学习与培训管理系统（DOC 50）11103.docx

学习与培培训管理理系统执行单位位：XXXX执行首席席：XXXX执行总监监：XXXXXXX执行顾问问：XXXXXXX执行期限限：20002年年9月-220055年9月月执行代号号：提升升-20002目 录一、总则则.3二、学习习与培训训各角色色的配合合与职责责.5三、学习习与培训训体系.7四、学习习与培训训需求诊诊断.112五、学习习与培训训规划.114六、学习习与培训训实施.117七、学习习与培训训评估.223八、讲师师管理.225九、学习习与培训训纪律.228十、学习习与培训训经费.229十一、学学习与培培训的考考核.330十二、附附则.331十三、附附表.332一、总则则1、目的的为了配合合本公司司的总体体发展目目标、经经营策略略规划和和人力资资源规划划与发展展需要，行行之有效效地进行行长期的的、连续续的、系系统的公公司人力力学习与与培训，特特制定公公司学习习与培训训管理系系统(以以下简称称本办法法)，以以资规范范管理公公司的学学习与培培训工作作，以及及做为公公司全体体员工参参与学习习与培训训的因循循守则。2、适用用范围凡在本公公司服务务的从业业人员的的学习与与培训规规划、实实施、评评估以及及改善建建议等，悉悉依本办办法办理理。3、本公公司学习习与培训训的目标标3.1 提高在在职员工工的综合合素质。3.2 挖掘企企业员工工的发展展潜力。3.3 储备公公司未来来所需的的人才。3.4 提升员员工的工工作生活活品质。3.5 塑造良良好的公公司企业业文化。4、本公公司学习习与培训训的理念念4.1员员工是公公司最有有价值的的资产，有有价值的的员工是是公司的的资本，为为求公司司的永续续经营与与发展，必必须不断断开发人人力资源源。4.2 人力资资源发展展是长期期投资，我我们要鼓鼓励全员员参与、终生不不断学习。4.3 以培养养员工所所必须的的知识、技能、态度为为主，并并激发其其积极 向向上发展展的企图图心与潜潜在的能能力。4.4员员工的学学习与培培训工作作是公司司各级主主管的主主要职责责之一，应应 主主动、积积极、挂挂帅。4.5 学习与与培训既既是全体体员工的的权利，又又是全体体员工的的义务。4.6 经由全全体员工工的学习习与培训训，建立立一个学学习型组组织。二、学习习与培训训各角色色的配合合与职责责1、本公公司的学学习与培培训由人人力资源源部统一一掌管，各各部门及及分公司司主动配配合，全全体员工工积极参参与。成成功的学学习与培培训是公公司人力力资源部部 门门、各部部门及分分公司、全体员员工密切切配合的的结果，扮扮演好自自己的角角色，是是每一个个人或配配合单位位的责任任。2、公司司人力资资源部门门的职责责2.11制定和和贯彻公公司的人人力学习习与培训训政策与与方针。2.22调查、研究、汇总、评估和和修正公公司的人人力培训训需求状状况。2.33规划公公司的年年度学习习与培训训计划。2.44负责实实施公司司的培训训计划及及行政安安排。2.55负责追追踪和考考核培训训的效果果。2.66负责建建立公司司内外培培训师档档案和学学员档案案。2.77负责外外聘培训训师的挑挑选、聘聘请、行行程食宿宿安排及及考核。2.88负责公公司内部部培训师师的挑选选、培训训、认证证及考核核。2.9负负责与公公司外培培训机构构的联络络和洽谈谈工作。2.100负责审审定和编编印学习习与培训训教材。2.111负责责定期组组织和主主持公司司内部读读书会。2.113编制制公司年年度学习习与培训训经费。2.114负责责学习与与培训的的政策、计划及及其它有有关事项项的咨询询工作。2.115推动动其它有有关学习习与培训训事项。3、公司司各部门门及公司司主管的的职责3.11负责宣宣传公司司的学习习与培训训的政策策、方针针及总体体规划。3.22拟定本本部门或或本公司司的培训训需求计计划，后后上报人人力资源源部门。3.3主主动配合合人力资资源部门门的学习习与培训训计划、实施、评估及及考核等等工作。3.44负责定定期举办办本部门门或本公公司的读读书会和和座谈会会。3.5积积极培养养自己成成为公司司的内部部讲师。一个好好的管理理者，应应该是一个好好的教练练。3.66负责跟跟踪评估估本部门门或本公公司员工工的培训训后效果果。3.77负责评评估和落落实受训训者的可可行性建建议。4、公司司员工的的职责4.11清楚了了解公司司的学习习与培训训的政策策、方针针及规划划。4.22积极主主动配合合公司的的培训需需求评估估工作以以及参与与培训计计划。4.33培养学学习的心心态，制制定自己己的学习习计划。4.44积极参参加定期期举办的的读书会会或座谈谈会。4.55严格遵遵守学习习与培训训纪律，不不无故迟迟到、早早退和旷旷课。4.66积极配配合各种种调查、评估表表格的填填写。4.7 每次培培训后都都必须结结合自己己的学习习内容和和实际工工作写心心得报告，一式式两份，一一份交给给所在部部门或公公司主管管；一份份交人力力资源部部门，做做为对学学员学习习情况的的考核。三、学习习与培训训体系1、学习习与培训训对象分分类1.11新进员员工岗前前培训1.22专业技技术人员员培训1.33基层管管理人员员培训1.44中层管管理人员员培训1.55高层管管理人员员培训1. 6客户及及经销商商培训1. 7市场营营销管理理培训1. 8人力资资源管理理培训1. 9财务会会计管理理培训2. 0服务品品质管理理培训2、学习习与培训训方式分分类2.11公司内内部培训训(省分分公司内内和分公公司内)2.22公司外外部培训训(分国国内和国国外)2.33在职指指导训练练(一对对一或一一对多的的指导)2.44读书研研讨会2.55自我启启发学习习2.66在职学学历教育育(分国国内和国国外)2.77参观学学习2.88网上学学习3、学习习与培训训课程分分类3.11基础课课程(必必修课程程)3.1.11公司的的历史、现状和和未来3.1.22公司的的政策、制度和和规章3.1.33公司企企业文化化3.1.44工作礼礼仪及行行为规范范3.1.55道德修修养教育育3.1.6一般般法律常常识3.1.77一般产产品常识识3.1.88一般安安全卫生生常识3.1.99行业发发展趋势势和动态态3.22管理课课程3.2.11管理知知识课程程(按职职能类别别分)33.2.1.11人力资资源管理理33.2.1.22市场营营销管理理33.2.1.33服务品品质管理理33.2.1.44财务会会计管理理33.2.1.55企业文文化管理理33.2.1.66企业战战略管理理3.2.22管理技技能课程程33.2.2.11领导艺艺术33.2.2.22领导技技能33.2.2.33目标管管理33.2.2.44时间管管理33.2.2.55会议管管理33.2.2.66授权管管理33.2.2.77沟通管管理33.2.2.88冲突管管理33.2.2.99情绪管管理33.2.2.110面谈谈技能33.2.2.111团队队管理33.2.2.112档案案管理33.2.2.113危机机管理33.2.2.114公共共关系管管理33.2.2.115人际际关系管管理33.2.2.116服务务管理33.2.2.117心理理与管理理33.2.2.118销售售技能33.2.2.119品质质管理33.2.2.220谈判判技能33.2.2.221 77S管理理33.2.2.222信息息管理33.2.2.223计划划管理33.2.2.224激励励管理33.2.2.225培训训管理33.2.2.226客户户管理33.2.2.227库存存管理33.2.2.228自我我管理33.2.2.229前程程规划管管理33.2.2.330压力力管理33.2.2.331企业业家修炼炼33.2.2.332七大大成功准准则33.2.2.333杜拉拉克管理理33.2.2.334行为为礼仪规规范3.4专专业技术术课程略四、学习习与培训训需求诊诊断1、学习习与培训训需求诊诊断范围围及来源源1. 1根据公公司基于于整体经经营目标标及策略略方向和和未来人人力资源规划要要求。1.22客户对对于一线线服务人人员服务务品质的的期望调调查。1.33员工对对个人专专业知识识及工作作技能突突破的需需求调查查。1.44公司部部门或分分公司主主管对所所属员工工的期望望调查。1.55公司总总经理对对公司各各部门主主管及分分公司主主管的期期 望望调查。1.66部属对对直接上上司的期期望调查查。1.77公司年年度绩效效考核的的结果。1.88其它学学习与培培训需求求的调查查。2、公司司学习与与培训需需求分析析方法2.11在工作作现场观观察。2.22与公司司各级主主管访谈谈。2.33公司文文献分析析(政策策、法规规、工作作说明书书等等)。2.44参加公公司有关关会议。2.55参阅公公司会议议纪要。2.66与公司司基层员员工访谈谈。2.77访谈公公司客户户、经销销商及供供应商。2.88调查同同行业竞竞争者。2.99借鉴其其它行业业的做法法。2.110参考考上年学学习与培培训记录录档案。2.111问卷卷调查及及讨论。3、学习习与培训训需求诊诊断负责责人员3.11公司人人力资源源部负责责执行。3.22各级主主管主动动配合，同同时派一一人专职职配合。3.33公司所所涉及员员工须积积极配合合参与。4、学习习与培训训需求诊诊断时间间4.11诊断期期间为一一个月。4.22诊断起起始时间间为前一一年的十十月份或或十一月月份。五、学习习与培训训规划1、依据据公司的的学习与与培训需需求诊断断汇总报报告和公公司的经经营状况况，拟定定 年年度的学学习与培培训规划划。2、学习习与培训训的年度度规划内内容2.11省分公公司内部部培训规规划内容容2.1.11培训课课程的设设置。22.1.1.11课程名名称。22.1.1.22课程目目标。22.1.1.33课程内内容介绍绍。22.1.1.44单项课课程所需需时间。2.1.22培训讲讲师的选选择22.1.2.11公司内内部讲师师。22.1.2.22资深教教授、专专家。22.1.2.33管理专专业人士士。22.1.2.44技术专专业人士士。2.1.33培训方方法的选选择22.1.3.11讲演法法。22.1.3.22教练法法。22.1.3.33个案研研讨法。22.1.3.44角色扮扮演法。22.1.3.55会议讨讨论法。22.1.3.66观察学学习法。22.1.3.77户外训训练法。22.1.3.88电脑、电视、录演带带辅助教教学法。22.1.3.99其它教教学方法法。2.1.44培训时时间的安安排22.1.4.11培训的的频率。22.1.4.22培训的的期间。2.1.55培训后后勤的安安排22.1.5.11培训场场所。22.1.5.22培训设设施。22.1.5.33培训资资料。22.1.5.44行政事事务。2.1.66培训经经费的预预算22.1.6.11年度培培训预算算。22.1.6.22每次培培训预算算。22.1.6.33个人培培训预算算。2.22公司外外培训规规划内容容(包括括国内和和国外)2.2.1弥补补公司内内培训不不足，有有效利用用外部培培训机构构的资源。2.2.2建立立外部培培训机构构的档案案，确认认外部培培训机构构信誉。2.2.3根据据公司员员工本人人申请和和所在部部门或分分公司的的主管的签签准。2.2.44人力资资源部须须核准外外部培训训机构的的培训课课程内容容。2.33读书研研讨会规规划内容容2.3.11省分公公司统一一购买精精华管理理书籍。2.33.2公公司中层层以上管管理者人人手一册册。分公公司自己己负责财务经经费。2.3.33每月保保证每人人次认真真读一本本书。2.3.44举行读读书有奖奖竞赛活活动。2.44自我启启发学习习规划内内容 在人力力资源部部和各级级主管的的辅导下下，由公公司员工工自行规规划。2.55学习与与培训规规划负责责人员2.5.11人力资资源部负负责制定定。2.5.22省分各各部门和和分公司司主管主主动配合合。2.5.33公司管管理委员员会通过过。2.6学学习与培培训规划划时间2.6.11规划期期间为一一个月。2.6.22规划起起始时间间是前一一年的十十一月份份或十二二月份。六、学习习与培训训实施1、规范范学习与与培训行行政流程程，会增增强学习习与培训训效果，达达到事半功倍倍的效果果。2、公司司内部培培训行政政流程2.11培训前前的行政政要件2.1.1培训训计划制制定2.1.2课程程设置2.1.3讲师师选择2.1.4课室室的安排排2.1.5课程程主任的的确定(必须是是有经验验的人力力资源部部工作人人员)2.1.6课程程行政助助理的确确定(必必须经过过培训的的工作人人员)2.2培培训前的的联络工工作2.2.1回答答有关培培训之询询问2.2.2告之之学员的的到达最最后期限限2.2.3安排排培训班班的开幕幕和闭幕幕宴会2.2.4与餐餐饮供应应商接洽洽(力求求长期合合作)2.2.5住宿宿的安排排(力求求长期合合作)2.2.6安排排交通(力求长长期合作作)2.3培培训材料料的准备备2.3.1让讲讲师准备备培训材材料2.3.2其它它有关材材料2.3.3讲师师介绍2.3.4时间间安排表表2.3.5课程程表2.3.6装订订培训材材料2.3.7审核核培训材材料2.3.8注意意事项2.4培培训前一一天或两两天的工工作2.4.1布置置培训教教室2.4.1.11灯光调调试2.4.1.22空调调调试2.4.1.33座位的的排列2.4.1.44测试视视听设备备2.4.1.55摆放学学员的名名牌2.4.1.66摆放培培训材料料及所需需相应资资料、文文具2.4.2张贴贴地点和和方向的的提示牌牌2.4.3到机机场或火火车站迎迎接学员员2.4.4协助助办理住住宿2.4.5举办办欢迎宴宴会2.4.5.11公司总总经理或或副总经经理到会会讲话2.4.5.22培训主主管讲话话2.4.5.33.介绍绍有关员员工、讲讲师、紧紧急事项项联络人人2.4.5.44培训代代表讲话话2.5培培训第一一天工作作2.5.1带领领学员到到培训教教室2.5.2培训训主管介介绍课程程大纲2.5.3培训训主管介介绍培训训讲师2.5.4介绍绍时间表表及重要要活动2.5.5.简简明课堂堂的纪律律2.5.6进行行“破冰”游戏2.5.7学员员自我介介绍2.5.8选举举班长2.5.9讲师师上课2.5.10拍拍学员集集体照2.6接接下来的的数天内内2.6.1与学学员共进进茶点及及午餐2.6.2与学学员多接接触和交交流2.6.3对学学员的要要求作出出及时反反应2.6.4提示示各种活活动的日日期2.6.5协助助讲师的的教学工工作2.6.6制作作学员通通讯录(对经销销商培训训时用)2.6.7发放放学员集集体照2.6.8制作作培训证证明书2.6.9制作作文凭盾盾牌(对对经销商商培训时时用)2.6.10监监督食品品的质量量2.6.11参参观标杆杆公司(省分内内外、行行业内外外)2.6.12分分发及收收集“期中反反应表”2.6.13协协调其他他有关活活动2.7培培训最后后一天的的工作2.7.1课程程总结2.7.2收集集评估表表2.7.3准备备结业宴宴会2.7.3.11座位安安排2.7.3.22节目安安排2.7.3.33交通安安排2.7.4颁发发结业证证书及文文凭盾牌牌2.7.5公司司总经理理或副总总经理讲讲话2.7.6培训训主管讲讲话2.7.7让学学员主持持晚宴节节目2.7.8请任任课讲师师和工作作人员一一起参与与结业宴宴会2.7.9送学学员回宾宾馆休息息2.7.10其其他事项项2.8培培训后行行政要件件2.8.1整理理评估资资料2.8.2回顾顾并检讨讨培训过过程2.8.3跟踪踪评估2.8.4建立立学员档档案3、公司司外部培培训行政政流程3.11人力资资源部发发布培训训信息。3.22欲参加加培训者者提出申申请。3.33所在部部门或分分公司主主管核准准。3.44公司分分管副总总经理核核批。3.55参加培培训。3.66培训者者在培训训后上交交有关培培训材料料。3.77培训者者在培训训后一周周内上交交培训心心得报告告。3.88人力资资源部进进行培训训登记，以以便考核核时参考考。3.99培训者者到财务务部报销销培训有有关费用用。4、公司司读书研研讨会行行政流程程4.11公司人人力资源源部统一一在每月月初发放放一本精精华管理理书籍。4.2各各级主管管必须在在每月二二十五号号之前读读完此书书，并写写好读书书心 得得报告。4.33公司总总经理或或总副经经理负责责主持公公司部门门主管和和分公司主管管的读书书研讨会会。公司司的部门门和分公公司的主主管负责责主持所所在部门门或分公公司的各各级主管管的读书书研讨会会。4.44读书研研讨会后后，必须须上交读读书心得得报告给给人力资资源部。4.55人力资资源部审审阅并登登记在档档。以便便考核时时参考。4.66读书心心得报告告内容及及讨论要要求4.6.11读书心心得报告告内容字字数在220000-40000之之间。4.6.22读书心心得报告告内容包包括44.6.2.11该书的的精彩部部分摘录录。44.6.2.22本人对对这本书书的看法法及心得得。44.6.2.33结合自自己所在在的部门门或分公公司的实实际存在问题，你你从书中中获得什什么启发发？如何何解决所所存在的的问题？4.6.33要求字字迹端正正、清楚楚，按统统一格式式书写。4.6.4组成成小组讨讨论，视视人数多多少以33-6人人为一组组，每组组派代表做做5-110分钟钟的口头头发言。发言的的内容与与读书心得报告告的问题题相当。4.6.5每一一个小组组的成员员必须轮轮流发言言。4.6.6讨论论时，须须轻松活活跃，踊踊跃发表表不同的的观念和和看法，但不不许进行行人身攻攻击，避避免离题题。七、学习习与培训训评估1、学员员反应层层次的评评估-学员员对课程程的满意意度的评评估1.1课课程内容容1.2讲讲师1.3课课程教材材1.4培培训方法法1.5时时间长短短1.6培培训环境境1.7后后勤服务务1.8评评估方法法1.8.1问卷卷调查1.8.2反应应表1.8.3面谈谈2、学员员学习层层次的评评估-学员员对课程程吸收度度或理解解度的评评估2.1知知识2.2技技能2.3态态度2.4评评估方法法2.4.1培训训前后测测试2.4.2课程程进行中中问问题题或要求求示范3、工作作行为层层次的评评估-培训训后学员员应用在在工作上上情况评评估3.1新新技能应应用的情情况3.2工工作行为为的变化化3.3评评估方法法3.3.1培训训三个月月或一年年后，抽抽查学员员在工作作行为上上的变化化3.3.2行动动计划的的执行能能力变化化4、绩效效层次的的评估-培训训究竟对对个人及及组织有有哪些成成效的评评估4.1个个人4.2组组织4.3评评估方法法4.3.1追踪踪个人行行为改变变和工作作成效4.3.2生产产/人事事记录5、学员员在每一一次培训训后，必必须上交交培训心心得报告告5.11心得报报告的字字数在220000-40000之之间。5.22心得报报告的内内容应包包括5.2.11此次培培训课程程的主要要内容。5.2.22参加此此次培训训课程的的主要体体会。5.2.33此次培培训课程程如何应应用在工工作上。5.2.44通过此此次培训训，对公公司有何何建议。八、讲师师管理1、本公公司讲师师分为外外部讲师师和内部部讲师。1.11外部讲讲师1.1.11资深教教授、专专家。1.1.22管理专专业人士士。1.1.33技术专专业人士士。1. 2公司内内部讲师师。分为为三个级级别：高高级讲师师；讲师师；助理理讲师。同时时，又分分为专业业技能讲讲师和管管理课程程讲师。1高级讲讲师：省省分公司司高级主主管，本本人有意意且有能能力胜任讲师师者。2讲师：省分公公司中级级主管，本本人有意意且有能能力胜任任讲师者。可以升升级为高高级讲师师。1.2.3助理理讲师：本人有有意且有有能力胜胜任讲师师者，可可以升级为讲师师和高级级讲师。2、建立立讲师档档案2.11讲师的的背景资资料。2.22讲师的的核心课课程。2.33讲师在在本公司司的培训训记录。2.44学员的的历次评评估记录录，可做做为考核核讲师参参考内容容。3、公司司内部讲讲师管理理3.11充分利利用公司司内部人人力资源源，以身身传教，更更能把管管理和技技术理论与公公司的实实际情况况相结合合，有效效地提升升学习与与培训效效果。同同时，可可以节约约公司的的外聘讲讲师成本本。3.2内内部讲师师扮演的的角色3.22.1管管理者3.22.2沟沟通者3.22.3课课程指导导者3.22.4能能力开发发者3.22.5政政策执行行者3.3内内部讲师师授课的的对象3.33.1公公司员工工3.33.2客客户或经经销商3.33.3合合作厂商商3.4内内部讲师师的训练练内容3.44.1内内部讲师师的功能能与职责责。3.44.2学学习与教教学的基基本方法法和技巧巧。3.44.3教教案的设设计与制制作。3.44.4内内部讲师师座谈交交流会。3.5内内部讲师师的职责责3.5.1主动动安排好好本职工工作，积积极配合合人力资资源部的的授课及及其它安安排。3.5.2遵照照人力资资源部统统一规范范的培训训行政作作业流程程和规章章制度。3.5.33主动参参加培训训师的培培训课程程。3.5.44必须拥拥有积极极正面的的心态，维维护公司司的形象象。3.5.55必须热热爱和忠忠实于公公司的培培训事业业。4、讲师师费4.11外部讲讲师费按按市场钟钟点价格格计算。4.22内部讲讲师费 (以每每小时人人民币计计算)，根根据公司司依据市市场价格再结合合本公司司的实际际情况研研究决定定。下面面数据为为参考价价格。 时间级别上班时间间下班时间间车旅补贴贴图书补助助其 它高级讲师师实际报销销300/月讲 师师实际报销销200/月助理讲师师实际报销销100/月九、学习习与培训训纪律1、学员员应严格格遵守人人力资源源部的有有关规章章制度。2、参加加培训者者不得无无故缺席席、迟到到、早退退。否则则，按公公司规章章处理。3、参加加培训者者确实因因故不能能参加培培训，必必须在开开课前三三天，以以书面形形 式式向所在在部门或或分公司司主管请请假，并并报人力力资源部部备案。4、尊重重讲师和和工作人人员，团团结学员员，相互互交流，共共同提高高。5、积极极参与讨讨论，踊踊跃发表表意见。6、认真真填写并并上交各各种调查查表格。7、按时时完成讲讲师部署署的课堂堂或课外外作业。8、按时时上交培培训心得得报告。十、学习习与培训训经费1、省分分公司每每年于前前一年十十二月份份进行学学习与培培训财务务预算，一一般按 公公司的利利润的110%来来预算。2、人力力资源部部必须每每年按学学习与培培训规划划来编制制预算报报表。3、人力力资源部部必须预预算每次次培训的的经费，上上报分管管总裁和和财务部部核准。4、外部部培训的的费用采采取全额额报销，包包括各种种学杂费费、车旅旅费、出出车补 贴贴等等。5、脱产产参加大大学进修修的员工工，费用用自理880%，公公司补贴贴20%，同时时可以享受受公司的的贷款政政策，须须与公司司签订毕毕业后继继续服务务两年以以上的法法律公证证合约。十一、学学习与培培训的考考核1、把员员工的学学习与培培训活动动纳入绩绩效考核核之中。2、各级级主管绩绩效工资资的8%做为对对学习与与培训的的考核。一般员员工的绩绩 效效工资的的5%做做为对学学习与培培训的考考核。3、学习习与培训训活动考考核比例例3.11参加学学习与培培训的频频率占110%。3.22参加学学习与培培训的态态度占220%。3.33上交培培训心得得报告的的成绩占占25%。3.44上交读读书心得得报告的的成绩占占25%3.55学习与与培训在在工作上上的应用用及提出出好的建建议占220%。十二、附附则 1、与本本办法共共同执行行的附加加表格一一并有效效。2、本办办法报经经省分公公司总经经理核准准后公布布实施，修修正时也同。如如有未尽尽事宜，将将依实际际情况适适时修定定，以日日趋完善善之。附表一：公司组组织学习习与培训训需求诊诊断表项目诊断摘要要学习与培培训需求求备注经营目标与策略组织存在问题人力资源发展规划员工对公公司的期期望顾客对公公司的期期望附表二公司工作作层面学学习与培培训需求求诊断表表职 称工作内容项目必备素质质目前欠缺缺学习与培培训需求求知 识识技能态度附表三：公司员工工学习与与培训需需求诊断断表(工作绩绩效评估估)姓名职务所在部门门或公司司绩效不佳佳之工作项目目须加强知知识须加强技技巧须加强态态度备 注附表四：公司员工工学习与与培训需需求诊断断表(工作能能力评估估)姓名职务所在部门门或公司司工作必备能力或强或中或弱学习与培培训需求求备 注附表五：公司员工工学习与与培训需需求诊断断表(生涯规规划)姓名职务所在部门门或公司司我的志趣我的短期期目标(一年内内想达到到的目标标)我的长期期目标(三年至至五年内内想达到到的目标标)我想达到到此目标标所需的的综合素素质学习习与培训训需求附表六：公司学习习与培训训需求整整合分析析表阶层组织/工工作/人人员整合分析析学习与培培训需求求备注高层管理 中中层管理 基基层管理 新新进员工附表七：公司20002年年度培训训规划一一览表(一)项次类 别课 程学分学时时间月份高层中层基层新员工客户内外讲 师地 点点频率经 费备 注注123456789101112131415161718公司20002年年度培训训规划一一览表(二)项次类 别课 程学分学时时间月份高层中层基层新员工客户内外讲 师地 点点频率经 费备 注192021222324252627282930