2022员工绩效考核方案2篇.docx

2022员工绩效考核方案2篇员工绩效考核方案1为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作主动性，确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。一、绩效考核内容1、泄露病人隐私者，一经发觉扣款当事人30元。2、未执行服务规范礼仪、用语的，发觉一次扣发当事人20元。3、在办公区域更换工作服、梳头、装扮发觉一次扣发当事人5元。4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发觉一次扣发5元。5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，发觉一次扣发10元。6、办公区平常应保持整齐干净，经抽查卫生不合格又未刚好改正的，当班人员每人扣发10元。7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定，扣发当事人20元。8、在收费处游戏大声说话，影响院部形象者发觉一次扣发5元。二、违反以下状况之一的，不得享受当月绩效奖金1、遭投诉经查证属实的，不予嘉奖。2、月病、事假次数累计超2天的不予嘉奖。3、违反制度和相关规定累计金额达40元者，不予嘉奖。三、部分服务规范礼仪1、仪表：收费员仪表整齐、大方并主动微笑服务。接待医院内外人员的询问、交费时，应凝视对方，语气温柔，音量适中的耐性解答。2、收费人员运用文明礼貌用语如下：十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“感谢”，“请慢走”。(1)双手接到患者的单子时要说“您好”;(2)请问是xx先生/女士(阿姨)吗?(3)您好，一共是x元x角;(4)先生/女士(阿姨)，请问有x零钱吗?(5)找您xx元,请核对一下;(6)双手递出单子时要说“请慢走”!(7)请拿申请单到×楼×科作检查;(8)请到x科，换/开个单子。月绩效考核奖金暂定200元，如有不妥之处，另行探讨后刚好修订和完善。对于生产部门员工的绩效考核工作，尽管许多企业都在主动推动和努力实践，基层班组也分别制定了员工工作业绩考核制度、规定和方法，然而在实际运作中，由于相识、理解和的差异，往往存在着诸多盲点和误区：(1)绩效考核不能和班组自身特点相结合。(2)绩效考核内容设置不合理、不科学。(3)不注意绩效考核过程中的监督作用。(4)劳动酬劳和实际付出相脱节等。这种种因素在肯定程度上造成了员工个人在业绩评价与实际工作境况上显现出诸多不一样，从而使班组绩效考核没有真正起到应有的激励作用。员工绩效考核方案2为更好的提高仓储管理水平，实现公司仓储整体目标，强化各级人员的执行力，充分发挥绩效管理的激励作用，客观、科学的评价仓储人员的工作绩效，（主要是针对人员的工作输出和目标对比的完成状况）公允、公正地确认员工的薪酬和职位变动，使仓储人员的贡献得到认可并提高员工的绩效，使公司和员工都得到可持续性发展，特制定本考核细则。一、仓管主管的职责1.负责仓库的出入库管理，严格限制库存，优化库存管理， 对现有有关仓库的管理制度提出合理的、具可操作性的建议2.主动贯彻执行公司的'相关制度，定期或不定期组织人员学习公司相关文件，加强仓库集体团队建设，提高仓管员、搬运队的团队意识3.负责仓库区域的划分、人员的分工和仓管员日常工作上的指导协调；4.依据月度考核提出仓管员、搬运队工资的调配及人员岗位的调整方案；5.负责对新进的员工进行业务培训；6.公正、严格按仓管员考核制度来对仓管员进行日常考核，详细考核内容为：（1）供应商送货到仓库，仓管员是否按订单来接收货物，单据传递是否刚好；（2）仓管员的服务质量、看法（3）仓管员是否收发货物刚好，是否有多发、少发、漏发等现象发生（4）检查仓库现场，库容是否整齐；仓管员是否按区域存放货物；卡物是否一样；（5）组织各仓管员进行月度盘点，并依据盘点结果，查找差异缘由；（6）负责仓管员的考勤工作。7.定期对全部货物的清理。对于残次货物（每周）进行清理，残次品应划分责任界限，属于供应商的责任，应刚好通知美的方代表，属于运输责任的，应刚好通知售后鉴定，并报公司营运及财务部门，进行相关处理；8.负责仓库与财务部、营运部及美的公司代表等业务的连接和协调；9.每天刚好上报相关报表及票据；10.每天上报前一日的搬运工作量及保管工作进展状况；11.负责发货的组织工作；12.对库存物质的平安负责，并确保帐实相符；13.其他相关职责。二、 仓管员的岗位职责1.负责库内货物的卡物管理，确保帐、物、卡严格相符；2.对分管货物的储存质量、进出状况、残次货物进行动态跟踪，按仓库主管的要求；刚好反映状况，并主动处理上述货物；3.严格按要求接收货物，坚持原则性又要讲求敏捷性，帮助相关部门对分管货物库存的管理；4.负责维护分管货物所辖区域库容的保持、整齐，严格按公司仓库管理制度要求存放货物并实行有效措施确保分管货物的平安性、完整性及各种防护、防尘手段落实到位；确保货物存放有序，整齐划一，保养有道；5.完整、刚好传递各种原始单据，并按要求提交仓储统计处归档管理；仓储统计应刚好将各种原始单证按类分月装订成册，并归档管理，以便事后查询；6.处理好与相关部门的工作关系，建立良好的工作沟通渠道；树立服务的意识，把好物流链的源头关，同时保证物流下游的顺畅。刚好将分管货物状况向主管领导和相关部门反映解决；7.主动帮助仓库主管工作，并接受其工作指导、监督与考核；8.其它工作。三、搬运队长的岗位职责1.听从仓库主管的管理、监督、考核；2.对入库产品整齐码放，帮助仓管做到肯定两齐三清四不：肯定：定点存放，即一个品种划定区域存放，不得多处存放，货物存放时，原则上同一品种产品存放于肯定区域，不允许乱放混放。两齐：即库容整齐，码放整齐，摆放包装箱时要严格按定量直线摆放，要横看成行、竖看成列，井然有序。三清：即品种清、规格清、数量清。正品与残次品分区存放，物品规格要与卡片上所定的规格一样，保证账、物、卡一一对应。四不：即物资码放整齐有序，做到不歪、不倒、不挤、不压。3.搬运文明，杜绝野蛮操作；4.严格根据发货单上要求进行发货，严禁将产品混装、混放影响产品正常发货；5.严格根据规定依次，保质保量进行装车，协作仓管点清产品数量及库存产品数量的核查工作；6.严格遵守考勤制度及相关的管理规定；7.负责对夹包车的管理。四、仓储统计的职责1.负责报表的编制工作；2.负责信息的上传下达工作；3.负责货物的出入库录入工作；4.负责出库的票据交接及保管工作；5.负责帮助主管对各库进行监督考核工作；6.负责对出入库进行监督验证工作。五、考核方法1.仓储领导小组负责对仓库管理工作进行考核；2.考核方式采纳扣分方法，各相关岗位考核基准分、合格分与及格分见表所列；3.奖罚方式：如全部仓储主管/仓管员/搬运队全月得分都在合格分（含合格分） 以上，则当月月无奖无罚；如有仓储主管/仓管员/搬运队得分在合格分以下但在及格分以上，则按低于合格分的以下分值，以每分20元进行扣罚；如得分在及格分（含及格分）以下实行分级扣罚，低于合格分高于及格分以上部分按上述第3条扣罚，低于及格分部分以每分30元进行扣发，得分为及格分的按一分扣罚；扣罚的工资将全部奖给得分在合格分以上的仓储主管/仓管员/搬运队，详细安排方法采纳所扣罚总金额双倍余额递减法。最终剩余部分奖给得分高于合格分的最终一名仓储主管；因发货物不刚好错发导致公司影响者或未按要求作业造成平安事故的，则该仓管员的基准分降为及格分，然后再按标准进行扣分；仓储领导小组不定期对仓库进行检查，发觉有不符合项目，对责任人按标准扣分，同时给仓库主管按当次所扣总分的双倍扣分；考核管理的方法：每月由仓库主管对仓管人员、搬运队进行日常考核，结合仓储领导小组不定期对仓库管理工作的检查并考核，每月初（6日前）将考核结果予以公布，考核结果作为仓管人员工作业绩评价、岗位调整、工资调配的主要依据；仓管员/搬运队假如连续3个月得分为最终一名，且有一次得分在及格分以下的，将作为每年的岗位调整、裁员的对象。仓库主管连续3个月得分在最终一名，且一次得分在及格分以下则不能再担当主管职务。