中国商务职业经理人资格培训认证纲要16952.docx

中国商业业技师协协会职业业教育委委员会中国商务务职业经经理人资资格培训训认证纲纲要一、培训训目的和和目标商务职业业经理人人资格培培训认证证是针对对各类企企业综合合性管理理人员的的社会化化职业培培训，其其培训目目的是为为职业人人员建立立从事商商务活动动所应具具备的知知识学习习导向，其其目标是是为职业业人员更更新知识识结构，全全面理解解现代商商务活动动内涵和和过程提提供服务务。二、认证证方式 （一）助助理商务务职业经经理人资资格认证证以专业业知识测测试为主主，统一一专业知知识测试试时间为为1800分钟。（二）商商务职业业经理人人资格认认证采取取专业知知识测试试和职业业活动评评价相结结合的方方式。统统一专业业知识测测试时间间为3660分钟钟，分专专业知识识测试之之一和专专业知识识测试之之二两个个部分进进行；职职业活动动评价方方法为：由参加加培训认认证人员员填写职职业活动动记录表表，提提交给中中国商业业技师协协会进行行统一评评价。 （三）商商务职业业经理人人资格认认证专业业知识培培训内容容总体分分为四个个部分，商商务职业业经理人人级别要要求掌握握全部四四个部分分内容，助助理商务务职业经经理人级级别要求求掌握第第三、四四部分内内容。三、培训训方式 有关培培训机构构和单位位应结合合培训认认证纲要要的内容容和范围围以及参参加培训训认证人人员的基基础，确确定培训训课时和和培训方方式。设设计培训训内容的的基本原原则是： （一）对对参加培培训认证证人员全全面自学学和掌握握培训纲纲要要求求的内容容提供方方法性指指导。 （二）对对有关专专业知识识的重点点和难点点进行讲讲解。 （三）根根据参加加培训认认证人员员的实际际，结合合培训大大纲的内内容设置置专题讲讲座或报报告。 （四）针针对参加加培训认认证人员员自学当当中遇到到的问题题进行解解答。第一部分分 经经济学相相关基础础理论第一单元元 微微观经济济学基本本理论一、供求求分析（一）需需求分析析1需求求函数2需求求曲线（二）供供给分析析1供给给函数2供给给曲线（三）供供求分析析1供求求法则2供求求分析方方法二、需求求弹性分分析（一）需需求的价价格弹性性（二）需需求的收收入弹性性（三）需需求的交交叉弹性性三、生产产函数分分析（一）生生产函数数的概念念（二）单单变量生生产函数数分析1总产产量、平平均产量量和边际际产量的的关系2边际际收益递递减规律律（三）多多变量生生产函数数分析1等产产量曲线线2等成成本曲线线3多种种投入要要素最优优组合的的确定（四）生生产的最最优组合合1最优优组合原原理2生产产函数与与技术进进步四、成本本分析函函数（一）成成本概念念（二）成成本函数数1成本本函数与与生产函函数的关关系2成本本函数分分类3短期期成本函函数4长期期成本函函数五、企业业收益与与利润最最大化原原则（一）企企业收益益1总收收益2平均均收益3边际际收益（二）企企业利润润（三）企企业利润润最大化化原则六、市场场均衡分分析（一）市市场结构构的概念念（二）完完全竞争争市场下下的均衡衡1完全全竞争市市场的特特征2完全全竞争市市场的需需求曲线线3完全全竞争市市场的短短期均衡衡4完全全竞争市市场的长长期均衡衡5完全全竞争市市场企业业行为的的评价（三）完完全垄断断市场的的均衡1完全全垄断市市场的特特征及产产生原因因2垄断断厂商的的需求曲曲线和收收益曲线线3垄断断厂商的的短期均均衡4垄断断厂商的的供给曲曲线5垄断断厂商的的长期均均衡6垄断断市场效效率评价价（四）垄垄断竞争争市场的的均衡1垄断断竞争市市场的特特征2垄断断竞争厂厂商的需需求曲线线3垄断断竞争厂厂商的短短期均衡衡4垄断断竞争市市场的长长期均衡衡5垄断断竞争与与理想产产量6垄断断竞争厂厂商的供供给曲线线7垄断断竞争市市场经济济效率的的评价（五）寡寡头垄断断市场的的均衡1寡头头垄断市市场的特特征2寡头头垄断市市场的企企业行为为3寡头头垄断市市场的评评价七、市场场失灵和和政府干干预（一）市市场失灵灵1市场场失灵的的含义2市场场失灵的的评价标标准3市场场失灵的的原因和和种类（二）政政府干预预1政府府在市场场经济中中的作用用2政府府干预措措施第二单元元 产产业经济济学基本本理论一、产业业组织理理论的基基本概念念（一）产产业组织织理论的的产生1市场场的含义义2产业业的概念念（二）产产业组织织理论模模式1结构构行为绩效分分析框架架2芝加加哥学派派的产业业组织理理论3新奥奥地利学学派的理理论4新制制度学派派的理论论二、市场场结构的的形成（一）市市场集中中度1集中中度的概概念2集中中度的度度量3集中中度与利利润率（二）规规模经济济和范围围经济1规模模经济和和范围经经济的含含义和分分类2最低低经济规规模的确确定3规模模经济与与企业规规模（三）进进入退出出壁垒1进入入退出壁壁垒的概概念及其其影响2进退退无障碍碍理论与与潜在竞竞争3沉淀淀成本及及其对进进入退出出的影响响三、市场场行为（一）定定价行为为1企业业目标与与定价影影响因素素2价格格决定的的理论模模型（二）并并购行为为1企业业并购特特征与类类型2企业业并购动动因（三）促促销行为为1产品品差异化化2广告告行为3多样样化经营营（四）主主导企业业行为（五）寡寡头企业业行为四、市场场绩效（一）市市场绩效效评价准准则及其其度量（二）研研究开发发与技术术创新1研究究开发及及企业内内部化2技术术创新的的特征3技术术创新的的动因（三）产产业技术术进步及及其绩效效五、产业业结构及及产业政政策（一）产产业的一一般分类类方法（二）产产业关联联1产业业关联的的内涵2产业业间波及及及效果果分析（三）产产业政策策1产业业政策的的性质和和作用2产业业政策的的实践第三单元元 公公司理论论一、现代代公司的的产生（一）企企业的产产生与发发展（二）现现代公司司的产生生（三）现现代公司司与企业业1公司司与企业业的共同同之处2公司司与企业业的不同同之处（四）现现代公司司的类型型和特征征1现代代公司的的主要组组织形式式2现代代公司的的特征二、现代代公司产产生的理理论解释释（一）企企业的本本质1企业业的概念念2企业业的产生生3企业业与市场场的关系系4企业业的竞争争行为5企业业的契约约观点（二）企企业产生生的理论论分析1企业业与交易易成本2市场场契约关关系成本本3所有有权关系系的成本本分析4企业业产生的的成本效效益分析析（三）公公司成为为重要的的企业形形式的理理论分析析1企业业所有权权安排的的重要性性2企业业所有权权的拥有有3公司司产生的的合理性性三、现代代公司产产权制度度（一）产产权与公公司产权权1产权权的含义义2产权权的起源源3公司司产权（二）企企业产权权理论1传统统理论与与科斯定定理2产权权与经济济效率3公司司产权制制度的理理论解释释4公司司产权制制度与交交易成本本的关系系5契约约交易理理论的产产权观点点（三）企企业产权权制度的的理论模模型1现代代公司产产权制度度分析2产权权制度比比较（四）资资本结构构理论1财务务角度的的资本结结构2产权权角度的的资本结结构3委托托代理角角度的资资本结构构（五）公公司资本本结构模模型分析析1经营营者选择择模型2信号号传递模模型3债务务约束模模型4现代代公司破破产理论论四、现代代公司中中的委托托代理关关系及激激励机制制设计（一）委委托代理关关系的内内涵和假假设1委托托代理关关系的基基本要素素2委托托代理关关系的基基本假设设（二）委委托代理问问题的简简化模型型1确定定情况下下的模型型2不确确定情况况下的模模型3不对对称信息息的模型型（三）激激励机制制设计1逆向向选择和和道德风风险问题题2激励励报酬设设计3团队队中多个个代理人人的激励励问题4差别别工资与与激励（四）委委托代理理理论在现现代公司司中的应应用分析析1股东东与经理理之间的的关系2股东东与经理理利益冲冲突的类类型3利益益冲突的的控制机机制4利益益冲突控控制的比比较五、现代代公司的的组织制制度（一）现现代公司司的法人人治理结结构1现代代公司与与治理结结构2公司司法人治治理结构构的基本本构成（二）现现代公司司的层级级组织1公司司层级制制度的产产生2公司司层级制制度的演演变（三）现现代公司司的组织织创新1组织织的成长长、变革革与创新新2组织织创新方方向3创新新组织的的形式第二部分分 管管理理论论与决策策第一单元元 管管理学基基本理论论 一、组织（一）组组织的一一般特征征1组织织的含义义2组织织的分类类3组织织的功能能（二）组组织的个个体层次次1个体体假设2行为为与学习习3学习习过程4心理理能量5学习习和心理理能量的的相互作作用（三）正正式组织织与非正正式组织织1正式式组织及及其要素素2非正正式组织织3组织织的正式式侧面与与非正式式侧面（四）组组织平衡衡1组织织内部平平衡2组织织与环境境的平衡衡3组织织动态平平衡二、管理理（一）管管理的一一般特征征1管理理的概念念2管理理的宗旨旨3管理理的必要要条件4管理理的基本本要素（二）管管理的主主体、职职能和层层次1管理理的主体体2管理理的职能能3管理理的层次次（三）管管理的性性质1管理理与技术术2管理理与文化化3管理理的科学学性和艺艺术性三、管理理理论的的演变（一）管管理学的的形成1早期期的管理理思想2管理理权与所所有权的的分离3科学学管理4一般般管理理理论5霍桑桑实验及及早期人人际关系系学说6管理理科学理理论（二）当当代管理理理论丛丛林1社会会合作系系统学派派2经验验或案例例学派3社会会技术系系统学派派4人际际关系行行为学派派5群体体行为学学派6决策策理论学学派7沟通通（信息息）中心心学派8系统统管理学学派9权变变管理学学派10经经营管理学学派（三）管管理理论论的发展展1人本本管理2企业业文化3企业业再造理理论4学习习型组织织理论四、管理理系统（一）系系统与系系统理论论1系统统及其特特征2系统统原理要要点3系统统分析（二）管管理系统统1系统统理论对对管理学学的贡献献2系统统管理模模式的形形成和发发展3系统统管理模模式的特特点4管理理系统的的结构（三）管管理系统统与环境境系统1环境境对组织织的影响响2外部部环境系系统的特特性和结结构3一般般环境因因素（四）管管理系统统与业务务系统五、计划划工作原原理（一）计计划工作作的含义义和要求求1计划划工作的的概念2计划划工作的的性质3计划划工作的的基本要要求4计划划工作的的基本功功能5计划划工作的的原则（二）计计划制定定过程1计划划的循环环制定过过程2计划划工作的的步骤（三）计计划的类类型和形形式1计划划的种类类2计划划的表现现形式（四）目目标管理理1目标标的性质质2目标标的作用用3目标标管理的的含义4目标标管理过过程5目标标管理原原则6目标标管理的的特点六、组织织工作原原理（一）组组织工作作及其意意义1组织织工作2组织织工作的的意义3组织织工作原原理（二）组组织结构构的类型型1直线线型组织织结构2职能能型组织织结构3直线线参谋型型组织结结构4直线线职能型型组织结结构5事业业部型组组织结构构6矩阵阵型组织织结构7流程程型组织织结构8任务务型组织织结构（三）组组织设计计1组织织设计的的基本内内容2传统统组织设设计3行为为分析的的组织设设计4组织织设计的的权变方方法七、组织织工作过过程（一）部部门划分分与流程程1部门门划分的的主要标标志及特特点2部门门划分的的原则3工作作流程（二）层层次划分分1管理理层次的的产生2上下下级关系系理论3变量量依据法法4组织织结构扁扁平化（三）职职权划分分与合作作1职权权的类型型2各类类人员的的合作关关系（四）工工作设计计1工作作设计的的概念和和内容2工作作设计的的理论和和方法（五）责责任制度度与协调调1责任任制度的的产生2责任任制度的的主要特特征3责任任制度与与人性4组织织协同的的随机协协调（六）授授权和集集权与分分权1授权权2集权权与分权权3委员员会4个人人负责八、控制制工作（一）控控制的意意义1控制制的含义义2控制制的重要要性（二）控控制的基基本过程程1制定定标准2检查查实际绩绩效3采取取纠偏行行动（三）控控制的基基本类型型1事前前、事中中和事后后控制2直接接和间接接控制（四）有有效控制制的特征征1控制制职能的的失调2有效效控制的的特征（五）控控制技术术和方法法1管理理信息系系统2预算算控制3非预预算控制制方法 第二二单元 企业业战略管管理一、企业业战略的的含义（一）战战略的基基本概念念1企业业的使命命和目标标2战略略的含义义（二）企企业战略略的构成成要素与与层次（三）企企业战略略管理模模式1企业业战略管管理的必必要性2企业业战略管管理框架架二、企业业战略分分析（一）企企业战略略分析的的基础1企业业宏观环环境2行业业环境（二）总总体战略略分析方方法1行业业能力分分析2潜在在优势矩矩阵3经验验曲线4成功功关键因因素分析析5业务务组合分分析（三）经经营单位位战略分分析方法法1行业业结构分分析2行业业内战略略群体分分析3SWWOT分分析法4价值值链三、企业业总体战战略选择择（一）企企业进入入战略1进入入新经营营领域战战略2并购购战略3内部部创业战战略（二）企企业整合合战略1企业业整合战战略类型型2企业业整合战战略动因因（三）多多种经营营战略1多种种经营战战略类型型2多种种经营战战略动因因（四）企企业重组组战略四、经营营单位战战略（一）基基本竞争争战略1基本本竞争战战略的选选择因素素2成本本领先战战略3差别别化战略略4重点点集中战战略（二）经经营单位位的投资资战略1投资资战略的的基本形形式2增加加份额战战略3增长长战略4盈利利战略5市场场集中和和资产减减少战略略6转变变战略（三）不不同行业业中的经经营战略略1分散散行业中中的经营营战略2新兴兴产业中中的经营营战略3成熟熟行业中中的经营营战略4衰退退行业中中的经营营战略五、企业业战略的的制定和和实施（一）企企业战略略的制定定1企业业战略的的形成2企业业战略的的选择（二）企企业战略略实施1企业业战略制制定和实实施的关关系2战略略计划3战略略实施模模式第三单元元 组组织行为为与领导导一、群体体的产生生、特征征与沟通通（一）工工作群体体的产生生1群体体的概念念2群体体的类型型（二）非非正式群群体的特特征及管管理策略略1非正正式群体体的类型型2非正正式群体体的形式式3非正正式群体体的管理理策略（三）群群体的特特征1群体体的行为为模式2群体体的功能能特性（四）群群体沟通通1群体体中人际际沟通的的作用、模式和和过程2沟通通的类型型和特征征3沟通通的有效效性二、群体体内部的的互动行行为（一）群群体的压压力、从从众行为为与规范范1群体体压力与与行为改改变2从众众行为的的心理分分析3从众众的结果果和影响响因素4群体体的规范范5群体体规范与与管理的的有效性性（二）群群体中的的角色1角色色的建立立2角色色的模糊糊3角色色的冲突突4角色色问题的的解决原原则5工作作群体的的角色类类型（三）群群体的内内聚力1群体体内聚力力的来源源2群体体内聚力力的效果果3群体体内聚力力的评价价三、群体体间互动动行为（一）群群体间互互动行为为特征1群体体间互动动行为的的产生2互动动群体的的类型3群体体间互动动行为的的特点（二）群群体间冲冲突1群体体间冲突突的产生生2群体体间冲突突的过程程和类型型3群体体间冲突突产生的的原因4群体体间冲突突的结果果与管理理方法（三）群群体间互互动的管管理分析析1群体体间互动动的影响响因素2群体体间互动动的管理理策略四、领导导素质与与行为类类型（一）领领导概念念与领导导功能1领导导的概念念2领导导的功能能3领导导的行为为要素（二）领领导者的的素质1领导导者素质质理论2领导导者素质质分析3领导导者素质质评价（三）领领导的行行为类型型1领导导的工作作行为倾倾向2、领导导行为理理论五、领导导的决策策行为（一）决决策行为为模型1问题题的解决决过程2决策策的模型型（二）群群体决策策1群体体决策的的基本行行为和特特征2参与与决策3群体体决策的的阶段（三）领领导与群群体决策策1领导导决策类类型与选选择2领导导决策模模式和风风格（四）决决策的有有效性1决策策有效性性分析2决策策的指导导原则六、领导导有效性性的权变变理论（一）领领导的权权变要素素1权变变因素分分析2权变变的领导导方式（二）领领导类型型权变理理论1LPPC量表表2费德德勒理论论（三）途途径目标理理论1途径径目标理理论的模模式2途径径目标理理论的应应用（四）领领导生命命周期理理论（五）领领导有效效性评价价七、激励励理论与与应用（一）激激励的作作用（二）激激励的过过程要素素1需要要与动机机2需要要、动机机与行为为的关系系3挫折折与激励励（三）内内容型激激励理论论1马斯斯洛的需需要层次次理论2麦克克利兰的的成就激激励理论论3赫茨茨伯格的的双因素素理论（四）过过程激励励理论1期望望理论2公平平理论3波特特和劳勒勒的激励励过程模模式（五）行行为改造造型激励励理论八、工作作压力（一）工工作压力力的性质质（二）工工作压力力的来源源（三）工工作压力力的后果果1压力力与健康康的关系系2压力力与工作作绩效的的关系3压力力与工作作要求和和控制能能力的关关系4压力力与个体体的差异异（四）处处理工作作压力的的方法九、组织织文化（一）组组织文化化的概念念和本质质（二）组组织文化化的特征征与功能能（三）组组织文化化的分类类十、组织织变革与与组织发发展（一）组组织变革革与发展展的目标标和特点点（二）组组织变革革的压力力与阻力力（三）组组织变革革和发展展的过程程1列温温的组织织变革发发展过程程观点2葛雷雷纳的组组织变革革发展过过程观点点（四）组组织变革革的步骤骤1格里里芬的理理论2唐纳纳利的理理论（五）组组织变革革的管理理策略1成功功变革的的条件2组织织变革对对策 第四四单元 管理理决策方方法一、决策策过程（一）决决策活动动的含义义和特征征（二）决决策的理理论和原原则1决策策理论假假设2决策策的类型型3决策策的原则则4科学学决策的的形成和和发展（三）系系统的概概念和思思想1系统统工程的的基本概概念2系统统工程方方法的基基本结构构3系统统分析及及管理决决策的步步骤（四）系系统工程程的方法法论1系统统工程方方法论的的原则2模型型化方法法3软、硬系统统工程方方法（HHALLL三维结结构、切切克兰德德的“调查学学习”模式）（五）决决策模式式1垃圾圾筒模型型2离散散渐进模模型3普遍遍可预测测论4全面面质量管管理5混沌沌理论二、风险险决策分分析（一）企企业风险险的概念念1风险险的含义义2企业业风险（二）风风险影响响分析1风险险成本与与风险收收入2风险险效用3收入入风险偏偏好选择择（三）对对付风险险的方法法1避免免风险2损失失控制3分离离风险单单位和非非保险方方式的转转移风险险4损失失补偿的的筹资措措施三、决策策管理思思维技能能（一）创创造思维维规律1创异异思维2逆向向思维3箍桶桶思维4想像像思维5发散散思维6超越越思维7系统统思维（二）建建立思维维创造方方法系统统1头脑脑风暴法法2水平平思考法法3哥顿顿法4对演演法5德尔尔菲法6鱼缸缸观鱼法法7输入入输出法法8希望望列举法法8集体体谈判法法9理性性决策法法（三）直直觉与决决策1决策策与直觉觉的关系系2洞察察力和判判断力3人脑脑功能与与决策四、管理理科学决决策方法法（一）预预测和数数据处理理方法（二）线线性规划划方法（三）价价值工程程方法第三部分分 企企业运营营管理第一单元元 市市场营销销管理基基础一、市场场营销的的基本含含义（一）市市场营销销管理的的任务（二）市市场营销销管理观观念（三）顾顾客让度度价值（四）市市场营销销管理过过程二、目标标市场分分析（一）市市场细分分和目标标市场营营销的意意义（二）市市场细分分的依据据和条件件（三）目目标市场场的影响响因素（四）市市场定位位三、市场场营销策策略组合合（一）产产品策略略1产品品组合决决策2品牌牌与包装装决策3新产产品开发发（二）定定价策略略1影响响定价的的因素2定价价策略目目标和方方法（三）分分销策略略1分销销渠道的的作用和和类型2分销销渠道的的管理（四）促促销策略略1促销销组合2广告告策略第二单元元 生生产与物物流管理理基础一、生产产运行分分析（一）生生产方式式类型1按生生产方法法和工艺艺流程的的性质分分类2按产产品根据据顾客要要求定制制的程度度分类3按照照加工过过程中材材料的流流动方式式和集中中处理程程度分类类（二）生生产过程程组织类类型1工艺艺专业化化2对象象专业化化二、生产产战略（一）生生产战略略的意义义（二）生生产战略略的决策策过程（三）生生产系统统的结构构1生产产系统结结构与功功能的关关系2生产产技术的的选择3生产产系统要要素的配配置三、生产产计划（一）生生产计划划的内容容和主要要指标（二）生生产进度度安排（三）生生产作业业计划四、生产产组织策策略（一）流流水生产产线组织织策略1 流水生产产线的类类型2 流水生产产线的条条件（二）多多品种小小批量生生产组织织1成组组生产单单元2柔性性制造系系统（三）大大规模定定制生产产组织1大规规模定制制的内涵涵2大规规模定制制的特征征五、物流流管理策策略（一）物物流活动动的构成成（二）物物流活动动的性质质（三）企企业物流流管理的的内涵和和原则六、物流流作业管管理过程程（一）采采购及供供应物流流1企业业采购流流程2采购购策略（二）保保管和装装卸管理理1 保管的功功能和原原则2 保管作业业方式3仓库库业务活活动内容容3 仓库布局局5装卸卸作业分分类（三）库库存控制制1 库存的分分类和作作用2 库存成本本分类3库存存管理方方法1 库存管理理分类方方法（AABC方方法、经经济订货货批量法法）（四）企企业销售售物流管管理1销售售物流服服务目标标和要素素2销售售物流服服务水平平决策七、供应应链管理理（一）供供应链管管理的基基本概念念1 供应链的的涵义2 供应链的的特征3 供应链的的类型（二）供供应链管管理的内内容1供应应链管理理的目标标2供应应链管理理原则（三）供供应链管管理实施施步骤1制订订供应链链战略实实施计划划2构建建供应链链3确定定供应链链协作安安排4改造造供应链链流程5供应应链管理理优化（四）供供应链管管理方法法1供应应链价值值管理2业务务外包策策略第三单元元 技技术开发发管理一、研究究与开发发的性质质和内容容（一）科科研活动动的性质质和特征征（二）研研究与开开发工作作的分类类二、技术术创新（一）技技术创新新的类型型（二）技技术创新新过程及及其模式式（三）技技术创新新与产品品生命周周期三、企业业研究与与开发战战略（一）企企业研究究与开发发战略的的类型（二）技技术战略略的分析析方法1技术术发展趋趋势预测测2技术术审计3技术术生命周周期4技术术组合分分析（三）国国家创新新体系和和技术创创新动力力1技术术发展的的不平衡衡性2技术术创新体体系的影影响3技术术创新动动力4公司司治理结结构的影影响（四）竞竞争对手手分析（五）技技术定位位评价与与技术选选择（六）评评价技术术的竞争争优势与与劣势四、技术术能力与与核心能能力（一）技技术能力力及其构构成1技术术能力与与技术战战略的关关系2技术术能力的的概念和和构成（二）核核心能力力的概念念与作用用1核心心能力的的特征和和意义2核心心能力管管理（三）技技术创新新组合1技术术创新的的关联方方式2组合合创新模模式3技术术创新协协同4合作作创新5战略略联盟（四）技技术创新新系统1技术术创新系系统的意意义2企业业创新系系统3企业业技术创创新与国国家创新新系统第四单元元 资资本运作作管理一、资本本市场的的构成（一）储储蓄、投投资与资资本形成成（二）资资本市场场的含义义1资本本市场的的概念2资本本市场中中证券市市场的作作用3直接接融资和和间接融融资（三）资资本及其其功能二、资本本市场的的工具和和机构（一）股股票1股票票的概念念和股票票价值2股东东权利和和股票收收益3普通通股票和和优先股股股票4股票票形式的的发展5股票票发行市市场6股票票交易市市场（二）债债券1债券券的特征征和类型型2政府府债券3公司司债券4可转转换公司司债券5国债债一级市市场6公司司债券和和基金债债券一级级市场和和二级市市场（三）抵抵押贷款款和资产产证券市市场1抵押押贷款一一级市场场2抵押押贷款二二级市场场及抵押押贷款证证券化3资产产证券化化及资产产证券市市场（四）资资本市场场的参与与者1证券券发行人人2投资资者3中介介机构4市场场监管机机构三、国际际资本市市场（一）国国际资本本市场的的概念1国际际资本市市场的形形成与发发展2国际际资本市市场的结结构与功功能（二）离离岸金融融市场（三）国国际信贷贷市场（四）国国际债券券市场（五）国国际股票票市场四、企业业资本运运营（一）企企业资本本运营的的基本内内容1企业业资本运运营的概概念2企业业资本运运营的分分类和特特征3企业业资本运运营的主主、客体体（二）企企业资本本运营的的过程1企业业资本运运营的战战略2资本本的积累累和集聚聚3资本本的经营营4企业业资本运运营的风风险管理理和控制制（三）企企业并购购市场1企业业并购的的形式和和特点2企业业并购的的基本程程序3企业业并购的的价格评评估五、企业业资本运运营方式式（一）扩扩张型资资本运营营1企业业扩张的的理论2资本本扩张的的动机、类型与与形式3直接接收购的的运作过过程4邀约约收购的的运作过过程（二）收收缩型资资本运营营1收缩缩型资本本运营种种类2收缩缩型资本本运营的的理论（三）内内变型资资本运营营1股份份的回购购与转换换2杠杆杆收购和和下市3接管管和防御御（四）消消亡式资资本运营营1破产产理论2企业业破产的的运作过过程第五单元元 企企业信息息系统与与电子商商务一、企业业信息系系统概述述（一）信信息系统统的结构构与类型型1信息息系统的的结构2信息息系统的的层次特特征（二）信信息系统统的运行行支持1信息息系统与与计算机机的关系系2信息息系统与与软件的的关系3信息息系统与与信息化化的关系系（三）计计算机网网络1计算算机网络络的基本本概念2计算算机网络络的基本本原理二、企业业信息系系统规划划和开发发（一）企企业信息息系统的的战略选选择1对企企业信息息化阶段段的认识识2企业业信息系系统开发发的战略略模式（二）企企业信息息系统的的总体规规划1信息息系统的的周期2企业业信息系系统开发发的目标标3企业业信息系系统规划划的内容容4企业业信息系系统开发发的技术术路线5信息息系统规规划的方方法（三）企企业信息息系统的的模式选选择1客户户机/服服务器模模式2浏览览器/服服务器模模式3B/S与CC/S的的混合模模式（四）企企业信息息系统的的开发方方式1委托托开发2自主主开发3联合合开发4购买买软件包包与二次次开发三、电子子商务的的应用（一）电电子商务务的有关关概念1电子子商务系系统的构构成2电子子商务的的特点3电子子商务的的应用基基础4电子子商务的的分类（二）电电子商务务应用框框架1电子子商务的的系统结结构2电子子商务的的实施步步骤3建设设电子商商务的核核心问题题（三）电电子商务务应用技技术1客户户关系管管理系统统2电子子支付系系统3网络络和数据据库营销销（四）电电子商务务信息管管理1电子子商务中中的信息息收集与与组织2电子子商务信信息流分分析3电子子商务活活动中的的信息服服务第六单元元 企企业财务务管理一、企业业财务管管理的基基本内容容（一）企企业财务务的本质质（二）企企业财务务管理的的目标和和原则（三）企企业财务务管理的的方法二、筹资资管理（一）权权益资本本筹资1筹资资的意义义和要求求2资本本金制度度3权益益资本筹筹资方式式（二）负负债资本本筹资1短期期负债筹筹资2长期期负债筹筹资四、资本本成本和和资本结结构（一）资资本成本本（二）资资本结构构五、流动动资产管管理（一）流流动资产产的分类类和特点点（二）现现金管理理（三）应应收账款款管理（四）存存货管理理六、营运运资金管管理（一）营营运资金金的组成成（二）营营运资金金的结构构性管理理七、长期期投资管管理（一）资资金的时时间价值值（二）投投资活动动静态评评价方法法（三）投投资活动动动态评评价方法法八、财务务分析和和评价（一）财财务会计计报告体体系（二）财财务会计计分析的的基本内内容1财务务会计报报表分析析的目标标和依据据2偿债债能力分分析3资产产效率和和能力分分析4盈利利能力分分析（三）财财务会计计分析方方法1勾考考分析法法2比较较分析法法3因素素分析法法第七单元元 国国际贸易易管理一、国际际贸易概概述（一）国国际贸易易的基本本概念1基本本概念2国际际服务贸贸易3国际际技术贸贸易（二）世世界市场场1世界界市场的的概念2世界界市场的的主要特特征（三）国国际市场场价格1影响响国际市市场价格格的主要要因素2国际际市场价价格的种种类（四）地地区经济济一体化化（五）当当代国际际贸易发发展的主主要趋势势二、跨国国公司（一）跨跨国公司司的形成成与发展展（二）跨跨国公司司的内部部贸易（三）跨跨国公司司对国际际贸易的的影响三、国际际贸易政政策（一）国国际贸易易政策的的含义（二）保保护贸易易政策（三）自自由贸易易政策四、关税税措施（一）关关税的基基本概念念（二）关关税的主主要种类类（三）税税率的分分类（四）海海关税则则与通关关手续五、非关关税壁垒垒（一）非非关税壁壁垒的特特点（二）非非关税壁壁垒的主主要种类类六、出口口政策（一）鼓鼓励出口口方面的的措施（二）经经济特区区措施（三）出出口管制制措施七、贸易易条约和和协定（一）贸贸易条约约和协定定的概念念（二）贸贸易条约约和协定定的种类类（三）世世界贸易易组织1世界界贸易组组织的形形成和特特点2世界界贸易组组织的运运行机制制第四部分分 商商务法律律实务第一单元元 公公司法一、公司司法律制制度二、外商商投资企企业法第二单元元 破破产法第三单元元 合合同法一、合同同