2022实用的服务承诺书范文集合9篇.docx

2022实用的服务承诺书范文集合9篇服务承诺书 篇1敬重的客户：感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、快速、精确、合理”的服务原则，为您供应专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们慎重地向您做出如下承诺：1.公司设立客户询问中心和客户服务热线400-665-9018，为客户供应9：0018：00的服务（18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx）。服务内容包括：业务询问、产品合作意向询问、常见问题的询问、投诉建议等；2.客户询问中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；3.针对客户业务询问问题，询问中心确保您了解所关切产品的信息；4.针对产品合作意向的询问，询问中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；5.针对常见问题的询问，询问中心确保您的问题得到满足的答复；6.针对客户致电投诉，询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内赐予客户明确答复；7.客户预约产品，询问中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约胜利短信，18：00以后的预约将在其次天11：00前回复预约胜利短信；8.客户申领合同，询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若胜利，同时发送合同。客户接收合同（本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到）后，填写打款信息；9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部询问与服务；10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发觉核实，违反规定请见下方违规处理方法。12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的看法和建议通过以下途径告知我们：致电xxxxx公司客服热线：发送电子邮件至：感谢您赐予xxxxxxx公司的关注与支持承诺人：xxx服务承诺书 篇2为深化推动肇庆州端区教化行政部门和各级各类学校办事公开制度，更好地为全区群众供应优质的教化服务，依照义务教化法、行政许可法等有关规定现向社会公开承诺如下：一、州端中学社会服务的总体要求坚持依法治教、依法办学，推动教化科学发展，促进教化公允，强化一心一意为人民服务的宗旨意识，主动探究为民服务新途径，拓展为民服务新领域，改进服务方法，提高服务效能，建立办事便利、高效快捷的为民服务体系和长效机制，办全区人民满足的教化事业。二、州端中学社会服务的承诺内容1、坚持依法治教，对违反教化法律、法规的办学行为予以制止并依据有关文件要求对相关责任人进行处理。2、对涉及教化有关问题的政策询问、投诉，要做到有问必答，有访必应。在服务过程中，坚决杜绝生冷硬和推诿扯皮现象，做到文明用语，热忱服务，努力为群众排忧解难，多办实事。3、充分利用州端区电视台、信息中心和管委会政务办公网等媒体，对教化政策、教化动态、政务信息、招生考试等相关内容主动向社会公开，增加教化工作的透亮度，推行网上便民服务，提高办事效率和服务水平。4、义务教化阶段实行就近入学，不设重点班，严格执行国家课程安排，开齐、开足课时。5、做好接收农夫工子女进入我校就读工作，并确保在校就读的农夫工子女在收费、评优嘉奖、入队入团以及其他各项教化教学活动等方面与本地学生同样对待。6、严格根据有关规定办理学籍相关事宜，实行“一次告知”制度，简化办事程序，为办理学生转学入学供应便利。7、规范教化收费管理，实行教化收费公示制度，严格执行省定教化收费项目、标准和范围，严禁学校违规收费。8、落实农村免费义务教化政策，免除城市义务教化杂费，完善社会扶困助学体系，不让任何一个低收入家庭学生因贫困而失学。三、州端中学社会服务的社会监督为强化社会监督投诉工作，现将询问投诉方式向社会公布如下：1、教育处电话：*2、学籍管理窗口电话：*广阔群众可通过上述方式对承诺内容进行监督，对违反服务承诺的行为和个人进行反映和投诉。反映或投诉者要留下真实姓名和联系方式，对投诉内容查实后，我们将依据有关规定对有关责任人进行处理。服务承诺书 篇3敬重的*：您好！承蒙您的关照能光顾我华讯公司，并购买我公司各类耗材及允许我公司担当贵单位的售后服务工作，表示深深的谢意！为了爱护您的合法权益，免除您的后顾之忧，延安华讯电子科技有限公司向您做出以下修理服务承诺，并在您须要时依此向您供应以下服务：一、耗材售后服务1、我公司对全部耗材及配件产品除厂家供应的三包服务外并可享受我公司的终身免费维护服务。我公司保证所供产品均根据国家标准生产和检验，保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有的关规定，对出厂产品自购买之日起的3个月内或产品安装1个月以内（以先到者为限），用户对公司产品提出质量异议，公司保证接到用户提议5分钟内做出回应，对于问题严峻的，我方专业技术人员刚好有效处理，确保不耽搁贵单位的正常工作。2针对贵单位的各类设备所需耗材以及配件，我公司均有现货储备，以保证刚好供应。凡我公司供应的全部耗材、配件一律免费由我公司送货上门，并且安装调试。为了能使我公司给贵单位供应更快捷的服务，希望贵单位能够供应存放办公耗材的场所，以备刚好调用。3我公司在为贵单位更换耗材、修理设备配件时，努力满意用户需求，从经济、耐用、好用等各方面来选购产品，并保证设备最大限度的正常运行。4每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况，以便提前发觉机器故障隐患，刚好保养机器和解除机器故障。5我公司特意为贵单位支配一名计算机技术工程师，特地负责贵单位的售后服务工作，做到仔细、刚好、专业的为贵单位服务。二、售后修理服务的详细实施措施1、我公司在接到贵单位的报修电话后，应马上询问设备故障，并刚好登记在册，分析推断设备故障的缘由然后供应所需耗材或保修配件，并尽可能做到10分钟内到达现场。2、到达现场后，针对设备系统出现故障当场解决问题。3、硬件故障修复依据产品修理站修复最短时间为准。4、在更换耗材及修理设备时，须要运用设备的工作人员说明设备故障缘由、所需更换耗材、配件的名称及运用方法等相关留意事项。5、我公司技术工程师在修理设备的过程中，经过全面检测后，发觉设备须要大修（对于1个工作日内不能修好的机器，本公司将会运回公司进行大修）。在大修期间，我公司在与贵单位的相关负责人联系，得到负责人的同意后，将设备运回公司进行修理，在修理过程中，须要更换耗材、配件的，要刚好和贵单位的相关负责人联系，以最快的速度，最短的时间，保证大修后的设备正常运行，尽可能不影响贵单位的正常工作。6、针对大修后的设备，在一周之内，由我公司为贵单位特意支配的技术工程师实时跟进，随时发觉问题并解决。保证大修后的设备在短时间内不重复出现相同的故障。7、全天十小时上门服务，服务时间为上午九点至晚上七点。三、售后修理服务的其它事项在售后修理服务过程中，贵单位的工作人员肯定要主动协作我公司技术工程师的各项工作，不得有意刁难，损坏我公司的技术人员及正在修理的设备。如遇到售后工作中不能与贵单位工作人员协调的其它问题，我公司对技术方面有最终说明权。服务承诺书 篇41、试验室整体规划，水，电，通风系统的整体布局，试验台，天平台，药品柜，器皿柜安装与摆放及设计、2、试验室平面图及立体效果图供应、满意客户需求、3、产品报价及材质说明、试验室设计及功能合理性、4、免费安装，运用说明，讲解，培训、5、严格根据图纸施工，材质符合国家试验室国家标准、6、产品安装，调试，布局，达到客户满足、7、终身免费售后服务、8、产品出现质量问题24小时内进入现场修理，服务、9、对产品进行追踪服务，售后服务部定期对客户进行追踪服务，回访，了解产品运用状况，保养、10、技术部对客户进行产品运用讲解，培训、服务承诺书 篇5一、规划行政行为，转变工作作风，增加服务意识，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，为广阔群众和科技工作者营造一个良好的服务环境。二、在青年科技奖、优秀学术成果奖、青少年科技创新大赛和优秀科技民营实业家、巾帼科技带头人、科技“好新闻”等的评比，举荐中，坚持公允、公正、公开的原则，严格根据评比及举荐程序进行，实业阳光作业。三、为各学会、企事业科协和广阔科技工作者开展学术沟通、科学普及供应优质高效服务，本篇文章来自资料管理下载。刚好介绍学术会议、科普动态，向上级举荐优秀学术论文和优秀学术成果。四、维护科技工作者的合法权益，对侵害科技工作者权益的人和事，刚好处理或向有关部门反映，三日内予以回复。五、充分发挥桥梁纽带作用，定期开展科技工作者状况调查，刚好反映科技工作者的看法和建议，建好专家库，客观、公正地举荐优秀科技专家和优秀科技人才，建设好科技工作者之家。六、仔细开展好每周的科技周（5月其次周）、“六二九”科普日、10月科普宣扬月活动，每年组织选科技下乡活动不少于三次，本篇文章来自资料管理下载。对开展创建省级以上科普示范协会及科普示范基地的申报，坚持政务公开，在考察基础上先公示再举荐上报。七、加强反邪教体系建设，构建全县性反邪教组织网络，协作县防范和处理邪教问题办公室，开展崇尚科学、反对邪教科普宣扬。服务承诺书 篇6一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。二、质量保障：我方供应设备全部为全新设备（包括零部件），且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方供应的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装：我方供应的设备将严格根据标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方担当。四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格根据国家“三包”政策执行。五、针对本项目的服务承诺：1、我方承诺设备免费干脆发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的电子类商品修理更换退货责任规定（以下称“国家三包规定”）中规定的如下“三包”细则：1）.七日内出现故障免费退货自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将根据购买价格（以正式购机发票价格为准，下同）一次性退清货款。2）.八至十五日内出现故障免费修理或换货自购机日起第8日至第15日内（含），假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3）.整机一年内同一故障修理两次仍不能正常运用可免费更换自购机日起一年内（含），假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，您可以选择整机更换或故障部件修理。如您选择整机更换，凭授权服务机构供应的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3、我方负责对选购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。详细见“培训安排”。4、我方对其供应的设备（自双方代表在系统验收报告上签字之日起）清华同方电脑供应五年整机免费保修和五年免费上门服务；DELL笔记本和DLINK交换机供应三年免费保修和三年免费上门服务；TCL网线供应十五年免费保修和五年免费上门服务。质量保修期自运用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休假日的，以休假日的.次日为质量保障期的最终一天。5、“一站式”服务：即用户有服务需求时干脆拨打：052384931881（靖江万维），不须要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满足度回访等工作均由我方服务体系完成，削减用户“一事多投”的现象。6、0小时电话响应，30分钟内到达现场修理在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修恳求后0小时内响应，30分钟内到达现场修理。7、24小时内修复故障在产品服务期限内，假如产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内（含）修复故障，假如超出24小时，授权服务机构将供应备机。8、7天*8小时工作制授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时（以当地工作时间为准），节假日照常。9、热线询问服务假如您在运用中有关于产品的相关技术问题须要询问时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您供应专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。10、备件更换服务本项目售后修理站为本项目配备了23%比例的备件库存，可以向用户供应有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后修理站将用备件库存帮助用户完成备件更换。假如运用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方担当。11、特殊提示为保障您的数据平安，请您刚好对您认为重要的数据自行备份。我方不负责供应数据备份及复原服务，也不担当相应的法律责任。12、用户回访安排为防止服务承诺流于形式，我方供应电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。13、保修期外服务承诺保修期后，授权修理站依旧负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门修理，须要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。15、投诉电话清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx16、我方承诺为用户供应终生技术支持服务服务承诺书 篇7(一)我公司以“长春”为基地，向各运营商带给本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题，2四小时内给出解决方案;对于重大问题，刚好协作招标方尽快解决;对工程中非我院缘由所引起工程质量问题，将专心帮助解决。(二)带给全方位服务我院将在本次工程设计工作中以XXXXX有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商带给从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。(1)我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段构成，资料包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。(2)我院承诺：我方将专心协作托付方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。(3)我院承诺：我方将专心协作托付方技术工作，与托付方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的举荐，同时从技术可行性方面举荐出几个我们认为合理的方式。(4)我院承诺：在工程设计过程中我方会专心协作托付方，做好与托付方合作的其它设计单位的协调工作，刚好带给设计协调协作所需的各项技术资料。(5)我院承诺：在工程期间，如托付方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式赐予确认。(6)我院承诺：对托付方工程进行中因管理、施工等各种缘由所引起的工程质量问题，保证尽快帮助解决。(7)我院承诺：我院向托付方带给的全部设计文件均是由我院自主设计的，不会有学问产权方面的纠纷。(8)我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。(9)我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。(10)我院在设计过程中将帮助托付方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作;(11)我院将针对重点设计项目在设计交底后，接着进行设计跟踪。(12)我院以资源普查为基础，为移动公司构成完整精确的基础网络图;(13)我院将主动、紧密联系设备带给方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员带给培训;(14)我院负责熟识和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺当。服务承诺书 篇8*单位：依据*市单位食堂大宗物品及蔬菜配送协议供货项目招标文件要求，我公司在协议供货有效期内（*年*月*日至*年*月*日）慎重承诺：一、如发觉我公司自身缘由违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，选购人有权依据招标文件惩罚规则对我公司进行惩罚，直到停止我公司选购协议供货项目成员资格，情节严峻的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供应商名单。二、我公司保证依据招标文件要求及我公司招标文件的承诺，按中标价格刚好向*单位供应高质量的中标产品和服务，且不在选购协议供货合同书内容之外，提出任何附加条款。三、我公司保证本合同中所供应货物的质量标准按国家标准、行业标准或生产商企业标准执行。四、对食堂大宗物品及蔬菜配送，因产品质量缘由造成食品卫生事故（中毒事务），由我公司担当全部经济赔偿并负法律责任。五、我公司保证所供货物是符合招标文件要求，且一一对应，假如中标产品更新换代，我公司保证将原中标产品一对一替换为新产品并同时（发布更新通知或媒体广告起计算，不超过两个工作日）向贵方及选购人和选购单位申请更新，新型号的质量不能低于原中标产品，调整后实惠率不低于该产品投标时的实惠率。并在价格调整的同时，供应新产品最新基准价证明。六、我公司保证在本次招标项目中，我公司投标产品在同一地区的投标报价不高于其他任何非政府选购或市场平均价格。协议供货资格有效期限内，假如中标产品基准价发生调整，我公司保证依据基准价的调整而同时（发布调整通知或媒体广告起计算，不超过两个工作日）向贵方申请调整报价，调整后的实惠率不低于该产品投标时的实惠率，并在价格调整的同时，供应中标产品最新基准价证明。七、我公司保证所供应的*市农贸城或副食品市场当月发布的信息价书面资料。八、我公司保证在供货时按中标合同文本规定内容执行配送，“协议供货合同配送执行书”是客观真实的，并按月报送贵校总务处、膳食办备案。九、我公司同意贵方为实施选购工作的须要可以在相关文件上公布我方中标产品的价格、实惠率以及相关的信息。十、贵方确定延长协议供货合同有效期，可通过相关方式公示，我公司若在七日内没有提出异议，即为接受贵方的要求。此是，我公司缴纳的质量保证金的有效期也相应延长。除此之外，我公司承诺不修改投标文件的其他实质性内容。本承诺书自我公司签字之日起至协议供货合同终止日内有效。承诺单位（盖章）：全权代表（签字）：地 址：邮 编：电 话：日 期：服务承诺书 篇9我代表县检察院就加强机关效能建设和优化我县经济发展软环境，特向社会作如下公开承诺。一、依法履行法律监督职能。突出抓好查办和预防职务犯罪，打击刑事犯罪，开展诉讼监督等工作，仔细贯彻“宽严相济”的刑事政策，坚持重大疑难案件提前介入制度和快捕快诉，决不在检察环节上贻误战机。二、大力推行“检务公开”。根据“公开、公正、高效、便民”的基本要求，主动推行“检务公开”，在办公楼前醒目位置设立“检务公开”宣扬栏，并通过新闻媒体和检察机关的举报网站向社会各界公布宣扬“检务公开”内容，自觉接受社会监督。三、努力提高办事效率。进一步规范工作流程，严格依法办理各类案件，充分发挥主观能动性，缩短办案时限，提高工作效率，确保在检察环节无超期羁押、无超法定时限办案。四、仔细落实控告申诉工作首办责任制，做到事事有结果，件件有落实，坚持检察长接待日制度，听取群众呼声，为民排忧解难。五、仔细执行检察人员办案纪律，严格遵守党风廉政建设各项规定，对检察干警的违法、违纪案件，发觉一起查处一起，绝不姑息迁就。六、主动为我县经济保驾护航。坚持标本兼治的方针，优先查处群众反映剧烈的职务犯罪案件，帮助企业和单位建章立制，维护国家机关、企业工作和生产顺当进行。七、本承诺适用于*人民检察院全体在职人员，真诚欢迎社会各界监督。承诺人：