05培训管理程序.docx

银行文件编号号：QPPRSS011版本：AA0培训管理理程序版次修订说明明编制人审核人批准人生效日期期A0初版1、目的的： 为了实实践质量量方针和和完成质质量目标标，使员员工能够够熟悉并并掌握工工作范围围中所涉涉及的知知识与技技能要求求而建立立程序规规范此类类活动。2、范围围： 适用于于员工的的知识与与能力培培训管理理。3、参考考文件： 质质量手册册4、定义义： 无5、职责责： 5.11主管副副行长 负负责员工工培训项项目的批批准。5.2人人事处 负责员工工培训的的策划、组织、档案建建立和新新员工入入行培训训实施及及考核。5.3各各有关技技术支持持部门 负负责对人人事处组组织的培培训工作作进行技技术支持持。5.4各各部门、支行 提提出培训训要求计计划，并并负责本本部门的的质量体体系知识识和业务务培训考考核。6、作业业内容： 6.11培训需需求的识识别 为为了充分分运用现现有人力力资源，各各部门应应依部门门运作的的人力调调度的需需要，根根据业务务的发展展要求培培训员工工、考核核员工。从提高高员工能能力的角角度出发发，人事事处在每每一季度度初，应应有计划划的派发发员工工培训需需求表或或由培训训需求部部门向人人事处提提出培训训计划，针针对收集集的培训训信息进进行分析析，并与与需求部部门共同同确定培培训项目目实施计计划，报报主管副副行长批批准后实实施。培训项项目的分分类为：A. 新员工入入行培训训B. 质量体系系知识培培训C. 业务的培培训6.2新新员工入入行培训训 新员工工入行时时，由人人事处对对新进员员工进行行组织概概况、内内部制度度、质量量体系知知识的培培训，使使新进员员工尽快快了解本本组织的的发展历历程，管管理制度度和质量量方针和和目标。培训后后由人事事处组织织考核，合合格后填填写培培训记录录卡。6.3质质量体系系知识培培训 员工上上岗前，所所属部门门必须安安排进行行质量管管理体系系知识培培训，尤尤其是部部门相关关的程序序文件和和岗位职职责培训训。培训训后由培培训部门门组织考考核，合合格后报报人事处处在培培训记录录卡上上记录存存档。6.4业业务的培培训6.4.1员工工内训当部门有有新业务务开展时时，员工工须接受受相关业业务知识识和技能能的培训训，由业业务部门门负责人人安排专专业人员员对其进进行培训训，并负负责组织织考核， 合格后后报人事事处在员员工培培训记录录卡上上记录。6.4.2员工工外训 当新业业务的培培训内部部没有培培训资源源时，员员工须接接受外部部培训，由由人事处处联系外外部培训训单位，由由外部培培训单位位负责培培训和考考核，参参加培训训人员受受训结束束后的相相关培训训情况和和考试成成绩，由由人事处处在该员员工培培训记录录卡上上记录。6.5培培训实施施6.5.1每个个培训项项目实施施前，责责任部门门应制定定培训项项目计划划，明确确培训项项目、时时间、地地点、培培训人和和教材。6.5.2培训训时，所所有参加加培训人人员应在在培训记记录上签签名。6.5.3培训后后，责任任部门组组织所有有参加培培训的人人员进行行培训考考核，并并记录考考核成绩绩。培训训考核方方式有如如下三种种：A、课堂堂评分 B、实际际操作 C、笔笔试6.6记记录保存存管理资料料及相关关证书、员工的的培训记记录由人人事处保保存，员员工离职职后保存存半年。7、附件件：7.1 员工工培训需需求表7.2 培训训项目实实施计划划7.3 员工工培训记记录卡 7.4 培培训考勤勤表 7.5 培培训考核核成绩表表 7.66 培培训意见见反馈表表员工培训训需求表表部 门所需培训训项目培训原因因计划参加加人员拟制：需求求部门审审核：QPRRS001001AA0培训项目目实施计计划培训项目目培训时间间培训地点点培训方式式参加人员员组织部门门具体职责责预计培训训费用相关部门门意见行领导审审批QPRRS001002AA0培训记录录卡姓 名名部 门门职务或岗岗位学 历历专 业业编 号号培 训 记 录录培训日期培训内容容培训方式式培训时间考勤培训成绩备注内训外训有关培训训证明证件名称称证件编号号发证单位位QPRRS001003AA0培训内容容： 讲师： 培训日期期：参加人员员考勤记录录序号名 单单签 名名迟 到早 退缺 课合 计培训考勤勤表QPRRS001004AA0培训考核核成绩表表培训内容容： 讲师师：培训日期期：学员姓名名培训成绩绩考勤纪律律备 注QPRRS001005AA0培训意见见反馈表表姓名： 部门门： 职务： 专专业：培训内容容： 讲师：1、您认认为本次次培训对对您的工工作是否否有帮助助？ 很大 尚可 没有2、您对对培训讲讲师教学学方式是是否满意意？ 很满意意 尚可 不满意意3、您认认为培训训讲师授授课质量量如何？ 良好 尚可 不佳4、您对对培训内内容是否否满意？ 很满意意 尚可 不满意意5、您对对培训内内容最感感兴趣的的地方是是：6、您在在本次培培训中的的收益：7、您的的意见和和建议：QPRRS001006AA0