学校修建服务中心服务承诺.docx

学校修建服务中心服务承诺一、动力供应服务承诺1 .无不可抗拒力的情况下，保障我校教职员工生活、 教学及校内经营业户等用户动力供应（水、电、蒸汽等）正 常运行。2 .供电、供水、蒸汽设施需计划检修停止供应时，提 前48小时以上在办公网公告。3 .校内缴费用电、水、蒸汽业户欠缴费用需依照规定 停止供能时，提前72小时送达停止供能通知书。4 .专人定时巡检巡查动力供应管线、管道以及相关设 施，保障动力供应平安。5 .动力供应费用的收缴执行国家相关标准或学校规定。6 .文明服务，礼貌待人。二、维修服务承诺1 .中心负责保障校区内给排水、供热、供电、公共照 明等配套设施的正常使用，并做好日常维修养护工作。2 .实行故障报修首接负责制，我中心24小时受理 供水、供电、供暖故障报修。故障报修不推诿，凡属中心维 修范围第一时间派员到达，其他原因积极协助联系相关部门 处理。3 .维修人员接到报修通知后15分钟内到达故障现场，查看情况并提出处理方案。4 .故障报修处理不过夜；小型维修8小时内完成，中 型维修24小时内完成，大型维修根据具体情况而定。5 .报修 ：XXo三、校内修缮工程服务承诺1 .严格遵守国家法律法规及学校相关规定，保障校区 内修缮工程的顺利组织和实施。2 .实行修缮工程工地代表责任制。凡校内（XX校 区）修缮工程均将进行工程编号。在工程管理小组成员内指 定1人作为具体工程责任人即“工地代表”，全权负责该工 程的施工组织、水电管理、部门协调、施工技术审核、隐蔽 工程验收、施工平安监督、工程结算等。3 .保证各类修缮工程施工质量、施工平安，竣工验收 质量到达国家现行施工质量验收规范合格标准。4 .合理组织施工，施工过程不影响学校正常的教学、 生活秩序；施工现场严格平安管理制度，坚决杜绝施工平安 事故的发生。