车险知识及销售实务.doc

车险知识及销售实务一、 产品概述车辆产品体系：1.机动车交通事故责任强制保险简称交强险；2. 机动车商业保险简称商业车险二、 商业车险主要产品种类：一主险：1.第三者责任险；2. 车辆损失险；3. 车上人员责任险；4. 盗抢险二附加险：1. 玻璃单独破碎险；2. 车身划痕损失险；3. 新增加设备损失险；4. 发动机特别损失险；5. 法律费用特约条；6.不计免赔率特约险；7. 可选免赔额特约条款三、主要险种一交强险1.概念：交强险是机动车交通事故责任强制保险的简称，指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造本钱车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。 所有上道路行驶的机动车辆，包含摩托车、拖拉机和挂车。除国家法律、行政法规另有规定外，交强险合同的保险期间为一年，以保险单载明的起止时间为准。1保险责任 被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承当的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在以下赔偿限额内负责赔偿。2责任限额A、被保险机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额为： 死亡伤残赔偿限额：110000元；医疗费用赔偿限额：10000元；财产损失赔偿限额：2000元B、被保险机动车在道路交通事故中无责任的赔偿限额为： 死亡伤残赔偿限额：11000元；医疗费用赔偿限额：1000元； 财产损失赔偿限额：100元1因受害人成心造成的交通事故的损失；2被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失；3被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丧失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失；4因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。在以下情形下发生保险事故，造成受害人受伤需要抢救的，保险人在接到公安交管部门的书面通知和医疗机构出具的抢救费用清单后，按照国家制定的交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家根本医疗保险标准进行核实。对于符合规定的抢救费用，保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。 1驾驶人未取得驾驶资格的； 2驾驶人醉酒的； 3被保险机动车被盗抢期间肇事的； 4被保险人成心制造交通事故的。对于垫付的抢救费用，保险人有权向致害人追偿二机动车第三者责任保险保险责任： 被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承当的损害赔偿责任，保险人依照保险合同的约定负责赔偿。 责任限额分为5万、10万、15万、20万、30万、50万等三车损险的保险责任1.意外事故：碰撞、倾覆、坠落、火灾、爆炸、自燃、外界物体坠落、倒塌2.自然灾害：地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸、暴风、龙卷风3. 施救和保护费用四车上人员责任险保险责任： 保险期间内，被保险机动车发生意外事故造成车上人员的人身伤亡，依法应当由被保险人承当的损害赔偿责任，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。五盗抢险保险责任：被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失； 被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丧失需要修复的合理费用；被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。六玻璃单独破碎险保险责任：被保险机动车挡风玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险人负责赔偿。七不计免赔率特约险责任范围：经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承当的免赔金额局部，保险人负责赔偿。家庭自用汽车的险种组合交强险+第三者责任险+车辆损失险+车上人员责任险+不计免赔率特约险车险分险种销售实务工程承保要求交强险根本要求1提供上一年度下浮交强险保单，且本年度查询无有责出 险记录的，给予20的优惠。2所有车辆均需缴纳车船税，如不缴税需提供完税证明或 免税证明至附件。3对于车辆所有权转移的不享受交强险费率浮动。外省牌照车1外省牌照车假设上年在四川投保的，可上传上年保单，并 根据查询出险情况据实下浮。 2外省牌照车假设上年在外省投保的，须根据提供的无赔证 明和上年保单进行下浮，否那么保费不可下浮。不强制交税军、警牌照车辆可不交税，选择“免税。工程承保要求商业险使用性质1车主为“公司的，应提供组织机构代码证复印件。220座以上的客车未按照营业用车投保须提供行驶证 复印件。3货车未按照营业用车承保须提供行驶证复印件。提前投保除贷款车辆提前承保外，其他可提前90天进行签单。 费率浮动根据“商业险理赔信息简易共享查询系统查询上年出险情况，并据实浮动；假设无数据信息的必须提供上年保单，方能下浮。工程承保要求车损险限制业务1家庭自用汽车、营业和非营业货车，主险单独承保 车损险，没有投保B/G/BZ； 2车辆使用年限缺乏1年的汽车投保商业险时，没有 同时投保商业三者险。新车购车价1新车购置价严格按照标准数据库统一价格进行承保 2承保权限：保险金额<400万元，或车龄>6年且保险 金额<200万元。三者险限额原那么上不超过50万，即：限额50万；工程承保要求盗抢险险种组合1除非营运性客车家庭自用车等，其它车辆限制 承保盗抢险项下不计免赔险。2摩托车、拖拉机，不得承保盗抢险。3仅限于党政机关及招投标业务的车辆可以单保盗抢险异地承保 对异地牌照的车辆四川省以外的其他省市牌照的车辆，即跨省承保的车辆必须验车承保，并将照片附在保单副本后留存备查。车型要求途胜车型和猎豹车型投保盗抢险：1保费全车上浮50；2按照实际价值的50确定盗抢险保额；3不得承保盗抢险项下附加不计免赔险。工程承保要求划痕险禁止承保1家用车：9座以下车龄超过5年含的客车； 10座以上含客车。2非营业货车3营业用车4特种车车上人员责任险限额原那么上每座保额不得高于20万车上货物责任险限额原那么上每吨保额不得高于5万