2022车辆调度员工作总结.docx

2022车辆调度员工作总结车辆调度员工作总结1作为旅游汽车公司的一名老调度员，我全身心地投入到工作，为公司做出贡献，以公司的经营目标为核心，遵守公司下达的任务及工作反馈；合理、刚好的调派车辆，做好终端的工作布置，加强与各旅行社的客户沟通，客户、驾驶员出现的问题刚好反馈调整与耐性讲解，提前制定好每日的派车安排。以“听从领导、团结同事、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，坚固树立了正确的世界观、人生观、价值观。公司一年一年的飞速发展，车辆也从最初的几辆增加到现在的200多辆，这少不了公司领导们的努力与付出，每个人都在依据自己的不怜悯况在自己的责任范畴内主动发挥导向作用，踏踏实实做事成了工作的一样看法。作为一名生产调度员，怎样正确合理的支配车辆调派，是必需面对并为之不懈努力的课题。虽然自己从事过多年的调度工作，但是许多的事情还是在不断的更新改变着，我只有不断地努力学习，不断地创新才能为公司不断地谋取利益为公司做出更大的贡献。我们旅游汽车公司是以人为本，重视人性化管理，工作环境宽松，同事和谐相处，这是许多公司所不及的。虽然我的工作在日益完善，但由于公司同时在发展壮大，使的我在各方面的工作仍有很大的改善空间。首先，总结一下在20xx年的工作：一、不懈努力学习、严格要求自己1、强化形象，提高自身素养。为做好生产调度工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过几年的学习和熬炼，自己在与驾驶员和旅行社方面的沟通上取得肯定的进步，利用每天的工作积累阅历，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在各方面都有所提高。2、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的'重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，主动维护公司的良好形象。3、强化职能，做好协调工作。工作中，我注意把握根本，努力提高工作水平。科室人手少，工作量大，这就须要科室人员团结协作。做为科室的科长我在这一年里，遇到生产旺季，我都主动协作同事做好生产调度工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足。1、思想解放程度还不够，学习还不够，和有动力的年轻同事比较还有肯定不足。2、工作创新意识不强，创建性开展不够；3、完备主义和志向主义始终是我工作中的最大障碍，应当更加醒悟地面对现实；4、自己的年龄，在公司内相对较大，所以和同事们的沟通还是有肯定代沟，没有主动参加到户外活动中来。5、管理驾驶员时缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力，给工作带来了些许的不便；6、公司有许多驾驶员，各地区的人都有，层次困难，许多思想不开放，人言可谓，自己好胜心过强，缺少委屈的实力；三、明年的安排和方向为使自己的工作更进一步，在明年的工作中，我将不断地进行学习总结和实践，弥补自己的不足，以对工作、对事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。肯定仔细总结阅历，努力把工作做得更好。1、发扬吃苦耐劳精神。面对生产安排中旅行社和驾驶员的处事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动寻求调解方法，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能；2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，加强和客户的沟通，同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究工作方法，端正工作看法，提高工作效率，努力加强自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立生产调度室的良好形象；3、加强对各部门主动沟通沟通，尽可能地达到平安生产的目的；4、当好助手。对各项决策和出现的问题，刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考；5、努力做一个复合型的工作者。做到张口能说、有事能办、内强管理、外塑形象、看法端正、作风朴实、坚持原则、事实求是、多理解、多支持、多协作、少猜疑、少争论、少指责，严格要求自己，主动熟识生产调度工作特点，始终保持一颗平常心来对待工作，努力培育自己语言表达、组织协调、服务决策等方面的实力，使自己成为一名合格的生产调度员。车辆调度员工作总结2从事调度室调度员工作。至今已将六个年头，通过领导和同事的关切帮助还有自己不懈的的学习与熬炼，已渐渐相识并能初步驾驭调度室调度员的工作。下面把本人在调度岗位的一点心得体会阐述如下。调度工作是押运公司的核心指挥机关，调度员编制好车辆运行安排，仅仅是调度工作的起先，更重要的是保证车辆运行安排的实施。调度员驾驭和指挥押运公司的3大资源，安排，车辆，人员，在业务运行过程中，调度员既是上级部门和领导的参谋，又是车辆的指挥员，既是车组人员的勤务员，又是平安宣扬员。所以做好调度工作必需要充分发挥调度员的主动性和主动性，合理支配，科学调度，保证足够运力，最大限度发挥押运车辆运输的能效，使现有的线路资源与公司的投资成正比最终达到效益最大化。一，调度的日常工作1，调度员首先要有干一行爱一行踏实工作的精神，主动主动，仔细负责，秉公办事，具有镇静，机灵，坚决处理工作与应急事务的实力。调度员要依据业务状况，编制车辆运行动态安排，进行有安排的指挥调度。要了解公司的经营安排和保证完成安排的各项措施及业务指标完成进度状况。了解当前运营形式，熟识各线路业务状况及流量，流向，季节性改变并驾驭天气改变状况;熟识押运各项规章制度和交通平安法规;熟知各类汽车的一般技术状况，车型等，能够了解驾驶员的驾驶操作水平与技能，驾驭驾驶员的思想状况，特性，爱好，身体健康状况等。2，其次在调度工作中要严格执行调度安排，随时了解安排进行状况，听取各方面反映，做好调查记录;随时驾驭各线路车况，路况，加强与各中队，车组和用车客户单位联系，保证内外协作，沟通刚好，增加突发事务应急实力。在节假日期间，科学合理调整运力，使车辆的利用率，效益最大化。调度员应常常深化现场了解运营实际，驾驭运营进度。现场调度要与中队和车组调度亲密协作，合理调剂安排，变更车辆运行安排刚好与客户，中队和车组沟通。做好公司各项登记统计的换发工作。对现场出现的各种违规现象刚好反馈。值班调度员要坚持早送晚迎制度，签发行车变更单，具体交代工作与平安事项，做好车辆动态记录工作，回收行车临时派车单与各项统计，并做好登记。交接班时做好记录，交代清晰须要办理的遗留事项，不断探讨和改进调度工作，发觉有关状况，刚好向领导请示，汇报，根据企业制度，科学合理调度，敏捷机动恰当处理各种有关客户，车辆，车组人员日常运营中发生的问题。3，调度员要加强对车组人员及客户的管理，为他们供应优质服务，对他们一视同仁，主动协调并解决运营中出现的问题。杜绝扰乱正常运营行为的发生，严禁不按正常路途行驶，误点，漏点等现象。对公司管理规章制度和通知刚好通知到中队，帮助上级完成车辆，驾驶员年审，年度换证等工作。在了解当前运营的状况下主动申请新增线路与更新车辆，扩大公司新的效益增长点。调度员还要为广阔车组人员做好表率作用，带头遵守企业的规章制度，严格考勤并组织好人员参与每周例会与学习。依据公司的要求督促车组做好文明服务工作，达到公司要求，让客户满足。刚好处理好客户，承运人的投诉，避开业务事故，切实履行好服务承诺，对客户投诉要仔细核查，刚好处理，投诉处理率140%，保证公司的服务质量。要对日常生产中出现的问题刚好沟通刚好整改，沟通各自工作阅历，广泛汲取各方面的看法，持续改进调度工作。二，调度员的工作要领调度员工作最大的特点来自于对车组执行业务的管理，各人有各人的脾气，性格，爱好，每个人都有差异的，说实话很难去了解每个车组队员的心思。这个时候，首先要有温情，在不违反原则的状况下，尽量满意他们的要求，因为好的心情是平安行车的条件之一，但是，也不能一味去满意他们，要有魄力，不执行安排就要通知相关单位根据规章惩罚，要严格执行调度安排，保证调度吩咐的肃穆性，还要做公允公正，严禁以权谋私，坚持以人为本，把车组人员当成我们的客户，调度人员要为他们供应一流的服务，只有这样车组人员才有可能为广阔乘客供应一流的服务。要坚持自我学习，不断总结，不断完善。调度工作没有最好，只有更好。影响道路运输的环境每天都在改变，要不断地视察每车的安排执行状况，仔细总结，持续改进。