员工绩效考核表(修订)8773.docx

员工绩效效考核表表20133 年7月 4日 表001-11被考核人人姓名朱浙伟部 门销售部工种（职职务）部门经理理考核人姓姓名应斌孩部 门公司职 务务经理考核人姓姓名高金平部 门人事部职 务务人事经理理考核时间间20133年6月 11 日-220133年6月30 日日考核的尺尺度及标标准分值值优秀（满满分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；较差（扣3分）；差（不得分）。评 价 指 标标 名 称标准分实际得分分工作 成成 绩 与 效效 率 （80分）三环境卫卫生（115分） 三环境行为（10分分）四纪律（220分）二工作态态度（225分）1、根据据市场发发展和公公司的战战略规划划，负责责制定本本部门总总体销售售战略、销销售计划划及量化化销售目目标协助助经理完完成年度度营销计计划10分2、制定定全年销销售费用用预算，完完成公司司下达的的销售任任务。10分3、制定定销售额额、市场场覆盖率率、市场场占有率率等各项项评价指指标。5分4、分解解销售任任务指标标，制定定责任、费费用评价价办法8分5、组织织、领导导销售队队伍完成成销售目目标，协协调处理理各类市市场问题题。8分6、汇总总、协调调货源需需求计划划以及制制定货源源调配计计划。8分7、负责责对销售售部员工工的管理理及员工工的绩效效绩考核核，建设设好和管管理好团团队5分8、逐步步建立CCRM客客户管理理系统，完完善客户户的基本本信息。积积极的与与客户沟沟通和接接触，了了解客户户的需求求，根据据客户合合理的建建议不断断完善售售后服务务，向客客户提供供一流的的的服务务。分析析客户每每月销售售与总结结。8分9、及时时掌握市市场发展展的动态态，定期期向经理理提供分分析报告告，3分10、责责任心强强，能主主动、自自发地工工作，起起表率作作用3分11、严严谨的工工作态度度、守时时守规，努努力完成成本职工工作。3分12、团团结同事事、与人人为善、协协调无隙隙，团队队意识强强。3分13、进进行团队队日常工工作的部部署及管管理3分14、完完成领导导交办的的临时工工作3分小 计80分环境与行行为（110分）环境行为（10分分）1、办公公室物品品摆放整整齐、窗窗明地净净、无垃垃圾、无无纸屑、无无灰尘，办办公室明明面不准准摆放餐餐具及私私人物品品，5分2、接听听电话时时应使用用规范的的电话礼礼仪用语语。5分小 计10分纪律（110分）四纪律（220分）模范遵守守公司各各项规章章制度。 10分分小 计计10分 合 计100分分 扣 分 项 扣 分分项1、违反反公司员员工守则则第四四条、第第五条规规定或电电话口语语达不到到标准者者，每项项或次扣。（整整机部仓仓库工作作员工可可不佩戴戴胸卡）1分2、违反反公司规规章制度度及员员工守则则第六六条之规规定者，视视情节每每项扣。2-100分3、为了了避免公公司商业业信息外外露办公公室、工工作间除除本部门门工作人人员外，不不得有无无关人员员逗留，每每次扣部部门领导导20分4、出现现客户预预定信息息有误或或被客户户投诉视视情节每每次扣10-550分5、迟到到、早退退、无故故不做公公司早操操每次扣5分6、病假假每天扣2分7、事事假每天扣5分8、旷工工每天15分小 计实际得分分注：病假假、事假假按规定定可用“调休假假”冲减员工绩效效考核表表20133 年7月 4 日 表表01-2被考核人人姓名吕建威部 门销售部工种（职职务）内勤主管管考核人姓姓名朱浙伟部 门公司职 务务部门经理理考核人姓姓名高金平部 门人事部职 务务人事经理理考核时间间20133年6月 11 日-220133年6月30 日日考核的尺尺度及标标准分值值优秀（满满分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；较差（扣3分）；差（不得分）。评 价 指 标标 名 称标准分实际得分分工作 成成 绩 与 效效 率 （80分）三环境卫卫生（115分） 三环境行为（10分分）四纪律（220分）二工作态态度（225分）1、协助助经理完完成月、年度度营销计计划，全全面执行行内勤业业务工作作。10分2、负责责销售部部的日常常管理工工作，如如：订单单的录入入、订单单的审核核、订单单的跟进进、订单单的传递递等。8分3、负责责公司的的销售合合同和订订单的管管理，有有效的执执行，并并随时向向销售部部经理汇汇报业务务情况。5分4、负责责与采购购、仓储储物流等等部门协协调，确确保到货货、发货货、返货货等信息息及时、准准确。8分5、负责责管理区区域销售售的统计计汇总工工作，在在规定时时间内将将区域营营销情况况及时反反馈到业业务部，确确保销售售数据真真实无误误。5分6、负责责监督售售后服务务的管理理，确保保返货商商品数量量准确。5分7、协助助销售部部经理逐逐步建立立CRMM客户管管理系统统，完善善客户的的基本信信息。运运用分析析客户品品牌销售售、控制制区域保保护产品品做到月月、季度度有分析析处理方方案。5分8、积极极的与客客户沟通通和接触触，了解解客户的的需求，根根据客户户合理的的建议不不断完善善销售的的服务，向向客户提提供一流流的的服服务。5分7、协助助销售部部经理逐逐步建立立CRMM客户管管理系统统，完善善客户的的基本信信息。3分8、积极极的与客客户沟通通和接触触，了解解客户的的需求，根根据客户户合理的的建议不不断完善善销售的的服务，向向客户提提供一流流的的服服务。5分9、及时时掌握市市场发展展的动态态，定期期向经理理提供分分析报告告（包括括产品信信息与对对手在市市场动态态等），及及时提供供分析处处理。3分10、合合理安排排时间学学习、培培训产品品结构、产产品知识识等工作作。3分11、责责任心强强，能主主动、自自发地工工作，起起表率作作用3分12、严严谨的工工作态度度、守时时守规，努努力完成成本职工工作。3分13、团团结同事事、与人人为善、协协调无隙隙，团队队意识强强。3分14、协协助销售售部经理理进行团团队日常常工作的的部署及及管理3分15、完完成领导导交办的的临时工工作3分 小 计80分环境与行行为（110分）环境行为（10分分）1、办公公室物品品摆放整整齐、窗窗明地净净、无垃垃圾、无无纸屑、无无灰尘，办办公室明明面不准准摆放餐餐具及私私人物品品，5分2、接听听电话时时应使用用规范的的电话礼礼仪用语语。5分小 计10分纪律（110分）四纪律（220分）模范遵守守公司各各项规章章制度。 10分分小 计计10分 合 计100分分 扣 分 项 扣 分分项1、违反反公司员员工守则则第四四条、第第五条规规定或电电话口语语达不到到标准者者，每项项或次扣。（整整机部仓仓库工作作员工可可不佩戴戴胸卡）1分2、违反反公司规规章制度度及员员工守则则第六六条之规规定者，视视情节每每项扣。2-100分3、为了了避免公公司商业业信息外外露办公公室、工工作间除除本部门门工作人人员外，不不得有无无关人员员逗留，每每次扣部部门领导导20分4、出现现客户预预定信息息有误或或被客户户投诉视视情节每每次扣10-550分5、迟到到、早退退、无故故不做公公司早操操每次扣5分6、病假假每天扣2分7、事事假每天扣5分8、旷工工每天15分小 计实际得分分注：病假假、事假假按规定定可用“调休假假”冲减员工绩效效考核表表20133 年7月4 日 表表01-3被考核人人姓名肖雪莹部 门销售部工种（职职务）销售内勤勤考核人姓姓名朱浙伟部 门公司职 务务部门经理理考核人姓姓名高金平部 门人事部职 务务人事经理理考核时间间 20113年6月 11 日-220133年6月30 日日考核的尺尺度及标标准分值值优秀（满满分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；较差（扣3分）；差（不得分）。评 价 指 标标 名 称标准分实际得分分工作 成成 绩 与 效效 率 （80分）三环境卫卫生（115分） 三环境行为（10分分）四纪律（220分）二工作态态度（225分）1、熟练练掌握各各类商品品的参数数，准确确无误的的提供报报价，处处理好客客户订单单工作。10分2、负责责汇总销销售数据据，提供供销售报报表及业业绩的统统计、整整理及查查询。8分3规范使使用礼貌貌用语接接听并记记录客户户订货信信息及日日常客户户联络工工作。8分4、认真真做好客客户反馈馈信息的的记录与与跟踪落落实，填填写客户户投诉及及意见反反映记录录表并协协助有关关部门妥妥善处理理。8分5、负责责业务员员市场相相关事物物的配合合、支持持业务员员收集市市场信息息，做到到每天与与业务员员沟通互互动，掌掌握市场场动态。CRMM管理系系统分析析，按月月、季度度提供业业务员分分析数据据。10分6、熟悉悉公司商商品、配配件、价价格，能能够及时时回答客客户对产产品方面面问题的的咨询10分7、逐步步熟悉使使用CRRM系统统处理销销售业务务，妥善善保管好好客户资资料，不不得泄露露公司营营销秘密密。3分8、负责责客户退退货的统统计、处处理工作作（完全全体现工工作成绩绩与效率率）。5分9、责任任心强，能能主动、自自发地工工作，起起表率作作用3分10、严严谨的工工作态度度、守时时守规，努努力完成成本职工工作。3分11、团团结同事事、与人人为善、协协调无隙隙，团队队意识强强。3分12、协协助销售售部经理理进行团团队日常常工作的的部署及及管理3分13、 应知应应会考核核优秀。3分14、完完成领导导交办的的临时工工作。3分 小 计计80分环境与行行为（110分）环境行为（10分分）1、办公公室物品品摆放整整齐、窗窗明地净净、无垃垃圾、无无纸屑、无无灰尘，办办公室明明面不准准摆放餐餐具及私私人物品品，5分2、接听听电话时时应使用用规范的的电话礼礼仪用语语。5分小 计10分纪律（110分）四纪律（220分）模范遵守守公司各各项规章章制度。 10分分小 计计10分 合 计100分分 扣 分 项 扣 分分项1、违反反公司员员工守则则第四四条、第第五条规规定或电电话口语语达不到到标准者者，每项项或次扣。（整整机部仓仓库工作作员工可可不佩戴戴胸卡）1分2、违反反公司规规章制度度及员员工守则则第六六条之规规定者，视视情节每每项扣。2-100分3、为了了避免公公司商业业信息外外露办公公室、工工作间除除本部门门工作人人员外，不不得有无无关人员员逗留，每每次扣部部门领导导20分4、出现现客户预预定信息息有误或或被客户户投诉视视情节每每次扣10-550分5、迟到到、早退退、无故故不做公公司早操操每次扣5分6、病假假每天扣2分7、事假假每天扣5分8、旷工工每天15分小 计实际得分分注：病假假、事假假按规定定可用“调休假假”冲减员工绩效效考核表表20133 年7月 4 日 表表01-4被考核人人姓名赵薇微部 门销售部工种（职职务）销售内勤勤考核人姓姓名朱浙伟部 门公司职 务务部门经理理考核人姓姓名高金平部 门人事部职 务务人事经理理考核时间间20133年6月 11 日-220133年6月30 日日考核的尺尺度及标标准分值值优秀（满满分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；较差（扣3分）；差（不得分）。评 价 指 标标 名 称标准分实际得分分工作 成成 绩 与 效效 率 （80分）三环境卫卫生（115分） 三环境行为（10分分）四纪律（220分）二工作态态度（225分）1、熟练练掌握各各类商品品的参数数，准确确无误的的提供报报价，处处理好客客户订单单工作。10分2、负责责汇总销销售数据据，提供供销售报报表及业业绩的统统计、整整理及查查询。8分3规范使使用礼貌貌用语接接听并记记录客户户订货信信息及日日常客户户联络工工作。8分4、认真真做好客客户反馈馈信息的的记录与与跟踪落落实，填填写客户户投诉及及意见反反映记录录表并协协助有关关部门妥妥善处理理。8分5、负责责业务员员市场相相关事物物的配合合、支持持业务员员收集市市场信息息，做到到每天与与业务员员沟通互互动，掌掌握市场场动态。CRMM管理系系统分析析，按月月、季度度提供业业务员分分析数据据。10分6、熟悉悉公司商商品、配配件、价价格，能能够及时时回答客客户对产产品方面面问题的的咨询10分7、逐步步熟悉使使用CRRM系统统处理销销售业务务，妥善善保管好好客户资资料，不不得泄露露公司营营销秘密密。3分8、负责责客户退退货的统统计、处处理工作作（完全全体现工工作成绩绩与效率率）。5分9、责任任心强，能能主动、自自发地工工作，起起表率作作用3分10、严严谨的工工作态度度、守时时守规，努努力完成成本职工工作。3分11、团团结同事事、与人人为善、协协调无隙隙，团队队意识强强。3分12、协协助销售售部经理理进行团团队日常常工作的的部署及及管理3分13、 应知应应会考核核优秀。3分14、完完成领导导交办的的临时工工作。3分 小 计计80分环境与行行为（110分）环境行为（10分分）1、办公公室物品品摆放整整齐、窗窗明地净净、无垃垃圾、无无纸屑、无无灰尘，办办公室明明面不准准摆放餐餐具及私私人物品品，5分2、接听听电话时时应使用用规范的的电话礼礼仪用语语。5分小 计10分纪律（110分）四纪律（220分）模范遵守守公司各各项规章章制度。 10分分小 计计10分 合 计100分分 扣 分 项 扣 分分项1、违反反公司员员工守则则第四四条、第第五条规规定或电电话口语语达不到到标准者者，每项项或次扣。（整整机部仓仓库工作作员工可可不佩戴戴胸卡）1分2、违反反公司规规章制度度及员员工守则则第六六条之规规定者，视视情节每每项扣。2-100分3、为了了避免公公司商业业信息外外露办公公室、工工作间除除本部门门工作人人员外，不不得有无无关人员员逗留，每每次扣部部门领导导20分4、出现现客户预预定信息息有误或或被客户户投诉视视情节每每次扣10-550分5、迟到到、早退退、无故故不做公公司早操操每次扣5分6、病假假每天扣2分7、事假假每天扣5分8、旷工工每天15分小 计实际得分分注：病假假、事假假按规定定可用“调休假假”冲减员工绩效效考核表表20133 年7月 6 日 表表01-5被考核人人姓名张喜萍部 门销售部工种（职职务）售后内勤勤考核人姓姓名朱浙伟部 门公司职 务务部门经理理考核人姓姓名高金平部 门人事部职 务务人事经理理考核时间间 20113年6月 11 日-220133年6月30 日日考核的尺尺度及标标准分值值优秀（满满分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；较差（扣3分）；差（不得分）。评 价 指 标标 名 称标准分实际得分分工作 成成 绩 与 效效 率 （80分）三环境卫卫生（115分） 三环境行为（10分分）四纪律（220分）二工作态态度（225分）1、负责责日常客客户联络络工作。以服务客户为根本对工作尽职尽责，熟练掌握各类商品的参数，准确无误的提供报价，处理好客户订单工作。10分2、在接接听客户户电话或或接待客客户时，应应使用规规范的文文明用语语，了解解客户的的需求及及期望，为为客户提提供满意意的服务务。8分3、定期期的对客客户进行行回访，收收集客户户的信息息，妥善善的处理理客户不不满及意意见、建建议，并并及时的的向领导导汇报或或向相关关部门反反馈。8分4、确保保售后服服务的质质量和客客户的满满意，有有较好的的服务意意识，重重大问题题客户投投诉率不不高于11%。8分5、负责责客户返返货商品品的信息息的核实实确认工工作。定定期统计计上报返返货商品品的数量量等信息息，准确确填写返返货清单单，处理理意见及及时处理理为客户户提供最最快的服服务。10分6、认真真做好客客户反馈馈信息的的记录与与跟踪落落实，填填写客户户投诉及及意见反反映记录录表并协协助有关关部门妥妥善处理理。10分7、负责责业务员员市场相相关事物物的配合合、协助助业务员员收集市市场信息息，掌握握市场动动态。3分8、协助助经理做做好日常常工作及及完成领领导临时时交办工工作。5分9、责任任心强，能能主动、自自发地工工作，起起表率作作用3分10、严严谨的工工作态度度、守时时守规，努努力完成成本职工工作。3分11、团团结同事事、与人人为善、协协调无隙隙，团队队意识强强。3分12、协协助销售售部经理理进行团团队日常常工作的的部署及及管理3分13、 应知应应会考核核优秀。3分14、完完成领导导交办的的临时工工作。3分 小 计80分环境与行行为（110分）环境行为（10分分）1、办公公室物品品摆放整整齐、窗窗明地净净、无垃垃圾、无无纸屑、无无灰尘，办办公室明明面不准准摆放餐餐具及私私人物品品，5分2、接听听电话时时应使用用规范的的电话礼礼仪用语语。5分小 计10分纪律（110分）四纪律（220分）模范遵守守公司各各项规章章制度。 10分分小 计计10分 合 计100分分 扣 分 项 扣 分分项1、违反反公司员员工守则则第四四条、第第五条规规定或电电话口语语达不到到标准者者，每项项或次扣。（整整机部仓仓库工作作员工可可不佩戴戴胸卡）1分2、违反反公司规规章制度度及员员工守则则第六六条之规规定者，视视情节每每项扣。2-100分3、为了了避免公公司商业业信息外外露办公公室、工工作间除除本部门门工作人人员外，不不得有无无关人员员逗留，每每次扣部部门领导导20分4、出现现客户预预定信息息有误或或被客户户投诉视视情节每每次扣10-550分5、迟到到、早退退、无故故不做公公司早操操每次扣5分6、病假假每天扣2分7、事事假每天扣5分8、旷工工每天15分小 计实际得分分注：病假假、事假假按规定定可用“调休假假”冲减员工绩效效考核表表20133 年7月 6日 表001-66被考核人人姓名王思佳部 门销售部工种（职职务）出单员考核人姓姓名朱浙伟部 门公司职 务务部门经理理考核人姓姓名高金平部 门人事部职 务务人事经理理考核时间间20133年6月 11 日-220133年6月30 日日考核的尺尺度及标标准分值值优秀（满满分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；较差（扣3分）；差（不得分）。评 价 指 标标 名 称标准分实际得分分工作 成成 绩 与 效效 率 （80分）三环境卫卫生（115分） 三环境行为（10分分）四纪律（220分）二工作态态度（225分）1、熟练练掌握本本部门商商品名录录及商品品参数，准准确无误误的开据据客户预预定商品品清单。10分2、出单单前要对对销售内内勤接单单进行复复核（商商品名称称、产地地、规格格、型号号、单价价等），复复核无误误后打单单。10分3、负责责保管、整整理好各各类单据据，确保保单据齐齐全。整整理仓库库库存，提提供相应应合理数数据，及及时上报报采购计计划。10分4、协助助销售内内勤做好好接单、客客户反馈馈信息的的记录、客客户投诉诉及意见见反映记记录等项项工作。10分5、逐步步熟悉使使用CRRM系统统处理销销售业务务，妥善善保管好好客户资资料，不不得泄露露公司营营销秘密密。8分6、协助助经理做做好日常常工作，配配合内勤勤做一些些分析等等业务。8分7、责任任心强，能能主动、自自觉地工工作，工工作中起起表率作作用。6分8、严谨谨的工作作态度、守守时守规规，努力力完成本本职工作作。3分9、团结结同事、与与人为善善、协调调无隙，团队意识强。3分10、服服从工作作安排，勤勤勉、诚诚恳 。3分11、应应知应会会考核优优秀。3分12、定定期对电电脑进行行杀毒3分13完成成领导交交办的临临时工作作。 3分 小 计80分环境与行行为（110分）环境行为（10分分）1、办公公室物品品摆放整整齐、窗窗明地净净、无垃垃圾、无无纸屑、无无灰尘，办办公室明明面不准准摆放餐餐具及私私人物品品，5分2、接听听电话时时应使用用规范的的电话礼礼仪用语语。5分小 计10分纪律（110分）四纪律（220分）模范遵守守公司各各项规章章制度。 10分分小 计计10分 合 计100分分 扣 分 项 扣 分分项1、违反反公司员员工守则则第四四条、第第五条规规定或电电话口语语达不到到标准者者，每项项或次扣。（整整机部仓仓库工作作员工可可不佩戴戴胸卡）1分2、违反反公司规规章制度度及员员工守则则第六六条之规规定者，视视情节每每项扣。2-100分3、为了了避免公公司商业业信息外外露办公公室、工工作间除除本部门门工作人人员外，不不得有无无关人员员逗留，每每次扣部部门领导导20分4、出现现客户预预定信息息有误或或被客户户投诉视视情节每每次扣10-550分5、迟到到、早退退、无故故不做公公司早操操每次扣5分6、病假假每天扣2分7、事事假每天扣5分8、旷工工每天15分小 计实际得分分注：病假假、事假假按规定定可用“调休假假”冲减员工绩效效考核表表20133 年7月6 日 表表01-7被考核人人姓名郝丽娜部 门销售部工种（职职务）客服考核人姓姓名朱浙伟部 门公司职 务务部门经理理考核人姓姓名高金平部 门人事部职 务务人事经理理考核时间间 20113年6月 11 日-220133年6月30 日日考核的尺尺度及标标准分值值优秀（满满分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；较差（扣3分）；差（不得分）。评 价 指 标标 名 称标准分实际得分分工作 成成 绩 与 效效 率 （80分）三环境卫卫生（115分） 三环境行为（10分分）四纪律（220分）二工作态态度（225分）1、规范范使用礼礼貌用语语接听客客户提出出的问题题或投诉诉。认真真填写客客户投诉诉或意见见反映记记录表并并协助有有关部门门妥善处处理。10分2、熟悉悉公司商商品、配配件、价价格，能能够及时时回答客客户对产产品方面面问题的的咨询。8分3做到回回访有预预案、有有记录、有有综合分分析报告告，回访访综合报报告要求求分析准准确、全全面。8分4、客服服代表公公司形象象，受理理客户投投诉时应应了解真真实原因因及想得得到的解解决方案案，注意意语言沟沟通技巧巧，不得得与客户户发生争争执。8分5、负责责与业务务员相互互沟通、负责300-1200位客户分析及跟踪销售与推广。及时反馈各类相关信息，协助业务员收集市场信息，掌握市场动态。及时统计每月销售统计等数据。8分6、逐步步熟悉使使用CRRM系统统处理客客户管理理业务，妥妥善保管管好客户户资料，不不得泄露露公司营营销秘密密。8分7、协助助部门领领导做好好销售综综合分析析工作及及品牌跟跟踪推广广等。3分8、当日日到货产产品（新新产品）务务必在第第一时间间进行推推广与分分析销售售。6分9、工作作时保持持良好的的精神状状态和仪仪表仪容容，语气气和蔼可可亲。3分10、责责任心强强，能主主动、自自发地工工作，起起表率作作用3分11、严严谨的工工作态度度、守时时守规，努努力完成成本职工工作。3分12、团团结同事事、与人人为善、协协调无隙隙，团队队意识强强。3分13、协协助销售售部经理理进行团团队日常常工作的的部署及及管理 3分14、应应知应会会考核优优秀。3分15、 完成领领导交办办的临时时工作. 3分 小小 计计80分环境与行行为（110分）分）环境行为（10分分）1、办公公室物品品摆放整整齐、窗窗明地净净、无垃垃圾、无无纸屑、无无灰尘，办办公室明明面不准准摆放餐餐具及私私人物品品，5分2、接听听电话时时应使用用规范的的电话礼礼仪用语语。5分小 计10分纪律（110分）四纪律（220分）模范遵守守公司各各项规章章制度。 10分分小 计计10分 合 计100分分 扣 分 项 扣 分分项1、违反反公司员员工守则则第四四条、第第五条规规定或电电话口语语达不到到标准者者，每项项或次扣。（整整机部仓仓库工作作员工可可不佩戴戴胸卡）1分2、违反反公司规规章制度度及员员工守则则第六六条之规规定者，视视情节每每项扣。2-100分3、为了了避免公公司商业业信息外外露办公公室、工工作间除除本部门门工作人人员外，不不得有无无关人员员逗留，每每次扣部部门领导导20分4、出现现客户预预定信息息有误或或被客户户投诉视视情节每每次扣10-550分5、迟到到、早退退、无故故不做公公司早操操每次扣5分6、病假假每天扣2分7、事事假每天扣5分8、旷工工每天15分小 计实际得分分注：病假假、事假假按规定定可用“调休假假”冲减员工绩效效考核表表20133 年7月 6日 表001-88被考核人人姓名王杰勇部 门销售部工种（职职务）业务员考核人姓姓名应斌孩部 门公司职 务务经理考核人姓姓名高金平部 门人事部职 务务人事经理理考核时间间20133年6月 11 日-220133年6月30 日日考核的尺尺度及标标准分值值优秀（满满分）；良好（扣1分）；一般（扣2分）；较差（扣3分）；差（不得分）。评 价 指 标标 名 称标准分实际得分分工作 成成 绩 与 效效 率 （80分）三环境卫卫生（115分） 三环境行为（10分分）四纪律（220分）二工作态态度（225分）1、完成成月、季季、年度度销售额额计划，完完成率达到1000%。10分2、完成成新客户户（目标标客户、可可选性客客户）计计划开发发率1000%。10分3、规范范的建立立客户合合作方式式及协议议的签订订,规范范的制定定出差计计划，完完成计划划目标。5分4、定期期对客户户进行电电话回访访及客户户关系的的维护与与推广。10分5、客户户意见的的处理，及及时上报报处理跟跟踪服务务。5分6、重点点客户货货款的跟跟催回笼笼及产品品的推广广 10分7、客户户资料管管理及更更新，竞竞争对手手市场调调查与分分析，提提供可行行数据与与相关信信息。5分8、逐步步熟悉使使用CRRM系统统处理销销售业务务，妥善善保管好好客户资资料，不不得泄露露公司营营销秘密密。5分9、责任任心强，能能主动、自自觉地工工作，工工作中起起表率作作用。5分10、严严谨的工工作态度度、守时时守规，努努力完成成本职工工作。3分11、团团结同事事、与人人为善、协协调无隙隙，团队队意识强强。3分12、日日常事务务性工作作 3分13、应知应应会考核核优秀。3分14、完完成领导导交办的的临时工工作。3分小 计80分环境与行行为（110分）环境行为（10分分）1、办公公室物品品摆放整整齐、窗窗明地净净、无垃垃圾、无无纸屑、无无灰尘，办办公室明明面不准准摆放餐餐具及私私人物品品。5分2、接听听电话时时应使用用规范的的电话礼礼仪用语语，对公公司客户户要热情情礼貌、以以诚相待待。5分小 计10分纪律（110分）四纪律（220分）模范遵守守公司各各项规章章制度。 10分分小 计计10分 合 计100分分 扣 分 项 扣 分分项1、违反反公司员员工守则则第四四条、第第五条规规定或电电话口语语达不到到标准者者，每项项或次扣。（整整机部仓仓库工作作员工可可不佩戴戴胸卡）1分2、违反反公司规规章制度度及员员工守则则第六六条之规规定者，视视情节每每项扣。2-100分3、为了了避免公公司商业业信息外外露办公公室、工工作间除除本部门门工作人人员外，不不得有无无关人员员逗留，每每次扣部部门领导导20分4、出现现客户预预定信息息有误或或被客户户投诉视视情节每每次扣10-550分5、迟到到、早退退、无故故不做公公司早操操每次扣5分6、病假假每天扣2分7、事事假每天扣5分8、旷工工每天15分小 计实际得分分注：病假假、事假假按规定定可用“调休假假”冲减员工绩效效考核表表20133 年7月 6日 表001-99被考核人人姓名胡涛部 门销售部工种（职职务）业务员考核人姓姓名应斌孩部 门公司职 务务经理考核人姓姓名高金平部 门人事部职 务务人事经理理考核时间间20133年6月 11 日-220133年6月30 日日考核的尺尺度及标标准分值值优秀（满满分）；良好（扣1分）；一般（