做个有感染力的演讲者(217991.docx

第二部分 做个有感染力的演讲者 “当众讲话”这个词可以让你想起什么？金碧辉煌的大厅和晚宴后的交流？职业经理研讨会中针对某个重要商业领域的专家发言？政治家的选举？演讲人使用令人眼花缭乱的幻灯片？这些答案都是正确的，但是“大”的事件和“大”的名气只是关于口才学方面的冰山一角。好口才不仅包含正式性的发言，而且涵盖了任何一个商业人士每一天发生的无数的小事。· 当众讲话给你增添力量(1)· 当众讲话给你增添力量(2)· 当众讲话给你增添力量(3)· 冲破恐惧的屏障(1)· 冲破恐惧的屏障(2)· 冲破恐惧的屏障(3)· 冲破恐惧的屏障(4)· 冲破恐惧的屏障(5)· 准备工作：成功口才的力量之源(1)· 准备工作：成功口才的力量之源(2)· 准备工作：成功口才的力量之源(3)当众讲话话给你增增添力量量(1)美多多罗茜.利兹  “当当众讲话话”这个个词可以以让你想想起什么么？金碧碧辉煌的的大厅和和晚宴后后的交流流？职业业经理研研讨会中中针对某某个重要要商业领领域的专专家发言言？政治治家的选选举？演演讲人使使用令人人眼花缭缭乱的幻幻灯片？这些答答案都是是正确的的，但是是“大”的的事件和和“大”的的名气只只是关于于口才学学方面的的冰山一一角。好好口才不不仅包含含正式性性的发言言，而且且涵盖了了任何一一个商业业人士每每一天发发生的无无数的小小事。当众众讲话影影响着交交流的各各个方面面。这直直接表现现出你形形成想法法并使听听众知晓晓直到说说服听众众的能力力如何。尽管许许多人承承认不太太关注这这一问题题，每个个人还是是必须在在他（或或者她）的的表达能能力的基基础上来来通电话话、约会会、征求求意见以以及向新新员工介介绍工作作程序等等等。一一般来讲讲，商务务沟通有有两种类类型：书书面的和和口头的的。许多多专家、管理者者和经理理阶层抱抱怨有太太多的备备忘录、电子邮邮件需要要去写，但但实际上上他们更更多时候候的是进进行口头头沟通。许多多人一直直将谈话话的形式式分成两两类，一一类是当当众的演演讲，一一类是单单对单的的会晤（例例如和老老板谈话话）。他他们认为为前者是是非常正正式和严严肃的事事情，应应该好好好地准备备，而后后者可以以即兴发发挥就行行了。你你可以这这样做，但但是结果果就不一一定理想想了。在在商务活活动中，有有理念的的人无论论什么时时候进行行口头沟沟通，他他都知道道如何把把口才的的力量发发挥出来来为己所所用。有有些人在在自己的的公司或或组织里里，没有有把自己己看成一一个当众众讲话者者，这样样其他人人可能也也不会认认为他是是个善于于表达沟沟通的人人，同时时其他人人与他交交流沟通通时也就就没有那那种和谐谐自然的的气氛。更糟的的是，会会给别人人留下一一个木讷讷、缺乏乏自信、软弱的的形象。成功功口才显显而易见见的好处处成功功的、富富有感染染力的口口才已经经不是什什么新闻闻了。托托马斯··麦考利利在他118800年写就就的著作作英格格兰的历历史：卷卷1中中，关于于那位年年仅244岁便高高居英国国首相之之职的年年轻的威威廉·皮皮特有如如下记载载：“议议会是一一个演讲讲的政府府。在这这一组织织形式内内，口才才的力量量成为一一位政治治家所能能拥有的的全部品品质之中中最可称称道的；这一力力量的存存在之最最高形式式和判断断力无关关，和坚坚韧不拔拔的意志志力无关关，和外外交技能能或者战战争才能能也无关关。”这这就是为为什么虽虽然皮特特缺乏经经验和政政治头脑脑，却依依然能因因他杰出出的口才才而被世世人称颂颂、依然然是一位位成功的的政治家家的原因因。我已已经明白白一项口口才技能能能在人人身上造造就的“奇奇迹”。作为出出色的演演讲人能能够使得得你从人人群中脱脱颖而出出，而在在公司里里，金钱钱、资源源和权力力的流向向全部都都朝着表表现突出出的人。口才所所给予你你的外在在突出印印象能成成为你整整体职业业生涯成成长道路路上的一一部分。我有一一位供职职于一家家全球5500强强的大公公司的同同事，他他职位攀攀升的速速度简直直可以称称之为令令人咋舌舌，而且且丝毫不不费吹灰灰之力。他许多多同僚的的能干程程度并非非不及他他，但是是，他是是一位非非常杰出出的公众众讲话者者；他的的口才不不仅有效效，而且且极具说说服力。毋庸置置疑，他他因此拥拥有了一一项无往往不利的的利器。我同同样注意意到了在在一家制制造业工工厂里两两位管理理人员不不同的职职业道路路。她是是一位十十分善于于游说的的讲演者者，曾经经专门研研究过口口才，并并且经常常主持气气氛热烈烈的会议议。她确确实深谙谙沟通和和劝服的的艺术。与她恰恰恰相反反，他口口舌较为为拙笨。5年以以后，她她成为了了公司的的副总裁裁，而他他依然是是一位部部门经理理。无须须赘述的的是，管管理者毫毫无疑问问都具有有相当能能力，能能够胜任任这一职职位。如如果你不不把口才才作为你你的优势势的话，自自然会有有其他人人这么做做。现代代社会的的聚焦点点可谓非非常之多多，而往往往是讲讲话者占占据了人人们视线线的中心心位置。当众讲讲话是一一个微妙妙的广告告：你在在向众人人展示你你的能力力而用不不着兜售售。正如如古老的的诗句提提醒我们们的：鳕鱼鱼下了一一万个蛋蛋，而家家养的母母鸡只下下了一个个。鳕鱼鱼从来不不开口讲讲述她所所做的；因此此我们轻轻视鳕鱼鱼却奖赏赏家养的的母鸡。这个个故事讲讲述的是是广告的的价值。这就就是你应应当利用用每一个个可能的的机会开开口讲话话的原因因。当需需要有人人讲话时时，毛遂遂自荐吧吧！如果果是别人人，请自自愿请缨缨为他们们向众人人做一个个介绍！尽可能能多地让让自己站站在其他他人的前前列。你你越是这这么做，就就越能让让自己在在别人眼眼里显得得更自信信。6个个主要的的讲话误误区我聆聆听过上上千场讲讲演，同同时拥有有22年年的执教教和为职职业人士士提供咨咨询的经经历。我我开设过过上千场场课，培培训的行行政管理理人员已已逾1万万余人。听到的的演示和和演讲越越多，我我就越来来越认识识到在人人们身上上普遍存存在着的的一个误误区“模模式”，这这个模式式导致了了讲话人人和听众众之间沟沟通的无无效。同同时我也也观察到到在这上上千场演演讲中，有有6个主主要的重重大误区区是人们们一遍一一遍乃至至无数次次地犯过过的，甚甚至连那那些老道道的讲演演者也不不例外。随着着我教授授口才的的经验的的增多，我我愈加坚坚信了我我提出的的6个讲讲话误区区的力量量以及讲讲话者能能够认识识到在他他或她身身上有哪哪些误区区的重要要性。在在20001年盖盖洛普公公司的选选举会议议上，有有这样一一个问题题，要求求1 0016位位候选的的美国人人做出回回答：“什什么将有有助于你你的生活活更加成成功：是是了解你你的弱点点所在并并努力改改进之，抑抑或明白白自己的的强项并并尽量依依赖它们们？”在在所有受受到调查查的人中中，522%的受受访者相相信成功功的秘诀诀在于了了解自身身的弱点点。如果果存在下下列讲话话误区中中任何一一种，即即使你在在其他方方面表现现都非常常出色，你你的讲话话仍然将将丧失它它的大部部分效力力。下面面就是66项重大大讲话失失误：当众讲话话给你增增添力量量(2)美多多罗茜.利兹  1. 目的的不清。你希望望通过特特定的方方式来激激发听众众，但是是他们绝绝对无法法由你的的东拉西西扯中摸摸清楚你你的目的的所在。2. 缺乏乏清晰的的组织和和驾驭能能力。你你的发言言缺乏好好的架构构，而且且从一个个要点到到另一个个要点之之间没有有必要的的逻辑关关系。3. 充斥斥过多信信息。你你用细节节性的信信息大大大加重了了听众的的负担，而而那些信信息中有有些是过过于技术术性的，大大部分则则毫无必必要。4. 对思思想、概概念和信信息的支支撑不够够。你强强制性地地提出了了某个具具有争议议的议题题，但是是却没有有通过生生动有趣趣、易于于记忆的的故事和和范例来来支持你你的理念念。5. 声音音单调，应应付了事事。你深深信自己己的主题题并为之之激动不不已，但但你的声声音和讲讲话方式式并没有有相应投投射出你你的感觉觉。6. 未满满足听众众的真正正需求。你集中中讲述自自己感兴兴趣的而而非听众众有兴趣趣听到的的东西。这些些失误之之间存在在着密切切的联系系；在某某一领域域的提升升将使得得你同时时也能在在下一个个领域有有所进展展。当然然，真正正磨练口口才能力力需要耐耐心和不不断的练练习，但但认识到到和消除除这6个个重要讲讲话误区区却能给给予你区区别于其其他人的的竞争优优势，并并百分百百地提升升你的讲讲话能力力！难以以应付的的环节除了了上述66个主要要的讲话话失误之之外，讲讲话者还还经常会会遇到55个难以以应付的的环节。对讲话话人而言言，这些些环节上上他们往往往面临临着最艰艰难的局局面，而而且也最最易失去去听众。这些环环节是：1. 开头头：如何何吸引以以及继续续保持听听众的注注意力，并并以自信信的形象象给听众众留下深深刻印象象。2. 结尾尾：如何何避免虎虎头蛇尾尾，运用用某种技技巧保持持观众的的热烈情情绪。3. 过渡渡：这往往往是出出色的讲讲演和平平庸的发发言之间间的区别别所在。4. 问题题和答案案：无论论哪位听听众提出出问题，都都必须能能够控制制局面，维维持专家家形象。5. 形象象化的辅辅助工具具：形象象化的辅辅助工具具如果用用得不好好反而会会为其所所害；听听众900%的注注意力都都会被它它们吸引引过去。反之如如果运用用合宜，你你将赢得得90%的听众众的全神神贯注。首要要原则：永莫令令人生厌厌数年年前的一一个晚宴宴上，诙诙谐风趣趣的剧作作家诺尔尔·考尔尔德和匈匈牙利女女影星艾艾娃·伽伽伯之间间有一席席交谈。“诺诺尔亲爱爱的，”艾艾娃说，“你你听说可可怜的巴巴哈纳白白的消息息了吗？他在西西班牙被被牛狠狠狠地顶伤伤（gooredd）了！”“他他怎么了了？！”考考尔德惊惊慌地嚷嚷嚷道。“他他被一头头牛顶伤伤了。”“谢谢天谢地地，”考考尔德说说道，“我我以为你你说他有有多枯燥燥无味（bboreed）呢呢。”本书书向所有有希望成成为好口口才者的的人灌输输一条中中心理念念：永莫莫令人生生厌。只只要你不不把听众众烦到无无法忍受受的地步步，他们们几乎能能够宽容容任何过过错。作作为讲话话人，你你的第一一要务就就是言语语生动有有趣；这这正是你你力量的的源泉：你的影影响力高高低恰恰恰取决于于你吸引引听众的的程度。如果你你讲得既既有趣好好玩又易易于记忆忆，那么么坐在下下面的人人自然会会把你当当作是一一位效力力强大的的讲话人人了。多年年来从倾倾听过的的各种讲讲演中和和培训过过的上万万演讲者者身上我我搜集了了丰富翔翔实的信信息之后后，口才才学体系系是一条条富有战战略意义义的捷径径；它提提供的章章节、练练习和表表格涵盖盖了所有有成功演演示中的的诀窍；该体系系坚信，口口才的力力量将来来源于持持续不断断地努力力让听众众从发言言中感受受到喜悦悦和兴趣趣。正是是这些因因素促成成了一幅幅成功的的口才，我我可以确确定口才才体系亦亦将为你你所用。本书的的撰写正正是凭据据这六个个关键字字：永莫莫令人生生厌，这这一秘密密武器将将成为每每一位发发言者头头脑中的的强大后后盾。何谓谓“吸引引、启发发和激励励”？你要要让人们们大吸一一口气、让他们们觉得新新鲜有趣趣、绝不不让他们们感到枯枯燥，从从而吸引引到你的的听众。触及听听众内心心深处的的情绪，擦擦亮他们们的双眼眼并使之之有所感感受，从从而启发发和鼓舞舞听众有有所行动动。人们们采取行行动从来来不是因因为理智智思考的的结果，而而更多的的往往是是情感上上的受益益或恐惧惧导致激激发了他他们的行行动力。作为讲讲话者，你你必须激激励人们们思考，并并且放开开胸怀考考虑你提提出的理理念。赢得得当众讲讲话的优优势信心心和口才才总是如如影随形形。你讲讲话的次次数越多多就会越越自信不仅仅你的表表达能力力大长，而而且你的的总体技技能也会会得到提提升。当当你能够够更加轻轻松地摆摆脱恐惧惧时，你你便真正正具有了了说服你你的上级级、同事事或者顾顾客的能能力。我知知道，你你的自信信心会随随着你进进行的每每一次讲讲话、你你尝试的的每一件件新事物物而增长长。几年年以前，我我曾经下下定决心心成为一一位超越越常规的的演讲者者。为了了保证让让听众们们参与到到我和其其他所有有讲话人人的话题题中来，需需要给予予他们越越来越多多的刺激激。由于于我的目目标一直直是鼓励励听众最最大程度度地关注注，我创创造了一一种全新新的方式式“信息息娱乐化化”，即即将信息息和娱乐乐结合在在一起。同时，我我也希望望能够找找到一种种方法，使使得我戏戏剧表演演的背景景派上用用武之地地，既能能传达信信息，又又能保持持这一过过程的有有趣性。因此我我创造了了学习口口才演讲讲的“剧剧院”，在在工作室室里融入入了歌曲曲、道具具和服装装。正如如你所猜猜想到的的，第一一次尝试试这个主主意时，我我的内心心是多么么惶恐不不安！特特别是由由于第一一批检阅阅的听众众是来自自于IBBM的高高级管理理人员，他他们全部部扎着整整齐的领领带、端端端正正正地坐满满了底下下的礼堂堂，这可可是一家家有着出出了名的的保守型型文化的的公司。令我我大大松松了一口口气的是是，他们们喜欢这这样！他他们居然然真的喜喜欢这种种方式！这使得得我又有有了进行行下去甚甚至进一一步挖掘掘我的方方案的勇勇气和信信心。并并非我进进行的所所有尝试试全部都都获得了了成功，但但是大部部分都过过关了。就是通通过这种种反复试试验的方方式，我我终于提提出了一一个能够够同时兼兼具提供供信息功功用和趣趣味性的的方案。当众讲话话给你增增添力量量(3)美多多罗茜.利兹  没有有什么比比尝试新新鲜事物物和大胆胆站在公公众面前前更能建建立信心心的了。你朝着着一个新新方向所所踏出的的任何一一步，也也意味着着你在树树立信心心方面同同样也迈迈出了一一步。自信信心并非非当众讲讲话带给给你的惟惟一好处处。在我我的研究究组和工工作室里里，我要要求参与与者提出出一系列列他们认认为更具具说服力力的讲话话者的收收获，他他们写出出的词语语的首写写字母必必须为“CC”。下下面仅仅仅是少部部分我得得到的答答案：可靠靠性 （CCreddibiilitty） 魅力 （Chhariismaa）安慰慰 （CComffortt） 职职业优势势 （CCareeer advvanttagee）信誉誉 （CCharractter） 创造力力 （CCreaativvityy）契约约 （CConttraccts） 关联 （Coontaactss）清晰晰 （CClarrityy） 敲敲打 （CClouut）顾客客 （CCusttomeers） 联系 （Coonneectiionss）持续续性 （CConttinuuityy） 勇勇气 （CCourragee）现金金 （CCashh）那么么，你如如何才能能获得当当众讲话话的优势势呢？把把每次讲讲话都当当成一次次宝贵的的机会，你你可以从从事有效效的沟通通和说服服艺术，从从而逐渐渐形成你你自己的的理想化化的演讲讲风格。本书将将教给你你如何在在任何会会议或谈谈话中练练习运用用强而有有力的讲讲演技巧巧：提前前准备，组组织谈话话结构，重重点聚焦焦，言语语中肯，为为思想提提供足够够信息支支撑，同同时关注注到听众众的需要要。这一一关于口口才的精精细体系系是切实实可行的的；它的的设计是是为了让让你能把把控住讲讲话的局局面，但但又远不不止如此此。有效效的口才才确实能能够大大大改善个个人对于于自我的的评价。那些能能控制住住通过谈谈话进行行沟通的的有效性性的人不不仅是在在展示他他们的信信心，他他们事实实上已经经变得更更为自信信。清楚楚地讲话话和陈述述、具有有说服力力、便于于人记忆忆的能力力是一门门技能，多多年之后后你仍能能从中获获益无穷穷。请继继续读下下去，并并请用一一种全新新的眼光光来重新新估量你你的日常常工作和和生活不再再是一系系列漫无无目的的的闲聊，而而是许多多次磨练练你成为为出色口口才人的的技能的的大好机机会。你你首要的的当务之之急就是是驱除当当众讲话话的恐惧惧，我将将在下一一章中进进行深入入阐述。只要把把恐惧抛抛在了脑脑后，你你就能够够自由享享受作为为一位居居高临下下的发言言者的收收获了。冲破恐惧惧的屏障障(1)美多多罗茜.利兹  在我我曾经主主持过的的一次私私人专业业培训的的实习里里，我和和数位会会议策划划者亲密密共事，研研究听众众的兴趣趣和需求求。我的的团队关关心的是是提升他他们在组组织内的的影响力力，但是是他们也也表示并并不希望望我在当当众演讲讲上花费费太多时时间。为为此我组组织了一一次讨论论，让参参与者在在讲台上上进行演演示。等等到实习习结束时时，评估估结果表表明口才才是当中中最有价价值的一一个模块块。一些些参与者者承认，他他们之所所以如此此是由于于他们害害怕当众众开口发发表讲话话。引用用名单单大全一一书的说说法，世世界上人人们首先先恐惧的的是公开开讲话，而而不是病病菌、身身高、深深水甚至至死亡。到底底是什么么使我们们如此之之恐惧？一间装装满了安安静地坐坐在椅子子上的人人们（据据理推测测他们应应该手无无寸铁）的的屋子能能够对讲讲话的人人造成什什么危害害呢？了了解为什什么面对对听众会会激发起起内心深深处的恐恐惧是控控制恐惧惧的第一一步。当众众讲话的的恐慌来来源聚光光灯底下下的形单单影只作为为讲话者者，你恰恰恰就是是那个独独立于人人群之外外的人。处于团团队之中中比领导导团队更更令人舒舒适；就就这种意意义上而而言，没没有人会会对你负负责，一一旦你绞绞尽脑汁汁、榨干干了所有有的创意意和灵感感，自然然会有其其他人接接过你的的话头来来。讲台台使得你你孤立；它把你你从同僚僚中一把把拽出，并并在你额额头上标标下与其其他人不不一样的的烙印你就就是那个个有事必必须开口口向大家家宣召的的人。有有些人分分外享受受众人目目光齐集集在身上上的感觉觉，但还还有一些些人会突突然觉得得灯光刺刺眼到令令人畏缩缩的地步步，对于于后者的的这种感感受我们们不难理理解。诀诀窍就在在于接受受这种孤孤立；它它只是暂暂时的，而而且也许许能够称称之为一一种荣誉誉。是的的，努力力把它当当成荣耀耀吧，因因为你如如何看待待该事件件将会对对你的成成功起到到至关重重要的作作用。不将将头顶的的聚光灯灯视之为为心理障障碍也将将对你有有所助益益。许多多新手会会在脑海海里把这这一孤立立状态过过分夸大大，直至至造成重重大影响响时局面面已经无无法控制制了。少少考虑自自己的情情绪，多多关注你你的听众众。只要要你不再再把自己己看成孤孤立的个个体，而而是当成成置身于于团体之之中，并并且这个个团体渴渴望听到到你的讲讲演内容容，部分分恐惧情情绪便会会悄悄隐隐退。我应应该怎么么做？（这这一点很很难断定定）除了了一问一一答部分分外，演演讲在大大部分情情况下都都是单向向的。你你无法像像平时交交谈一样样从对方方处获得得反馈。你甚至至不确定定人们是是不是确确实听到到了发言言并了解解你的思思想。你你能看到到台下听听众的眼眼睛（虽虽然并不不十分清清楚），但但是你不不知道他他们到底底在想些些什么。一个人人起身离离开房间间，你感感觉上像像是受到到了拒绝绝，其实实他不过过是走出出去打个个电话而而已。一一个讲过过多次、每次都都能引起起哄堂大大笑的笑笑话此时时如同石石沉大海海，激不不起听众众的一丝丝笑意。由于于无法从从听众处处迅速获获得反馈馈，同时时也因为为不了解解自身所所处的位位置，这这些都令令你觉得得怅然若若失。事事实上并并非仅仅仅只有讲讲演者如如此，每每个人都都希望别别人能有有所反应应。为了了证实这这一点，有有人曾经经在一家家酒吧里里和人打打赌，只只要他向向英国飞飞镖冠军军挑战，不不用超过过四次他他就有把把握让这这位行家家里手认认输。冠冠军掷出出飞镖后后，挑战战者迅速速在他面面前举起起了一张张白纸，这这样一来来冠军就就无法看看见自己己出镖的的结果如如何，而而等到下下一轮时时上一支支飞镖又又已被及及时清除除。果然然不出挑挑战者所所料，第第三轮时时冠军的的游戏就就已经进进行不下下去了。由于无无法目睹睹每次掷掷出飞镖镖的结果果，他输输掉了这这一局。人们们确实能能够获知知别人的的反应不过过是在讲讲话结束束以后。这就好好比那位位冠军将将飞镖投投掷了出出去，却却因不知知道飞镖镖落下的的位置而而不知所所措一样样，大部部分讲演演者所感感到的焦焦虑也可可归因于于此。但但是，凡凡事预则则立，不不放则废废。你必必须预先先估计到到会场上上会有片片刻的停停顿和静静默，等等到事情情真正发发生时就就不会感感到难以以接受。此外，不不同的听听众自然然会做出出不同的的反应；别指望望普通大大众和一一位专业业的技术术爱好者者会发出出同样的的呼声。如果询询问任何何一位演演员日复复一日地地出演同同一场表表演为何何不会觉觉得厌倦倦，你得得到的答答案总是是如出一一辙：“节节目可能能是一样样的，可可是观众众每天晚晚上都不不同呀。”不要要由于过过于焦虑虑因而误误读了听听众的反反应。沉沉默可能能意味着着深沉的的思考和和同意的的态度，但但此时你你却很可可能将其其理解为为厌倦。我见见到过一一场只有有一小群群听众的的讲演，听听众们散散坐在教教室座位位上。有有个人坐坐在最后后一排，看看上去似似乎漫不不经心；整场演演讲中他他要么在在纸上胡胡写乱涂涂，要么么就是凝凝视着空空气发呆呆。中场场休息的的时候，其其他人很很奇怪讲讲演者怎怎么能够够忍受如如此明显显的粗鲁鲁行径。讲演者者的态度度倒是相相当从容容，他回回答说自自己主要要针对的的是那些些更关注注本话题题的听众众们。但但是，讲讲演结束束以后，那那个涂鸦鸦者却走走上前来来表明了了自己记记者的身身份，他他非常喜喜欢和欣欣赏这场场讲演，并并将专门门为此写写一篇文文章，感感谢讲演演者给大大家带来来如此精精彩的发发言。这这则故事事的教训训是：不不要揣摩摩听众的的反应的的内在寓寓意。否否则，你你的注意意力将会会从关注注讲演的的说服力力分散开开来，转转而担忧忧听众似似乎走神神的原因因，其实实他们也也许只不不过是关关心演讲讲中最艰艰深的部部分而已已。套用用我在“信信息娱乐乐化”讲讲话中使使用的一一个人物物弗雷德德博士的的话来说说，奇怪怪的是，我我们往往往在负面面因素上上纠缠不不休而较较少顾及及正面因因素。如如果1000位听听众里有有99个个人喜欢欢一场演演说，剩剩下的一一个人却却吝于给给予赞美美，我们们总是倾倾向于注注意最后后那个人人的负面面评价。如果1100位位听众里里有1个个走神，我我们也会会不由自自主地被被他/她她牵着鼻鼻子走。但正如如上面故故事所表表明的，你你无法探探知倾听听者头脑脑里的思思想。而而人们的的意见也也仅仅只只是个人人的看法法而已，并并非事实实。你演演说的次次数越多多，你就就越能够够学着接接受人们们的赞美美，微笑笑着摆脱脱那些负负面因素素的影响响冲破恐惧惧的屏障障(3)美多多罗茜.利兹  伟大大的奥林林匹克跳跳水运动动员格雷雷格·洛洛格尼斯斯总是会会在脑海海里一遍遍又一遍遍地设想想一次完完美的跳跳水，即即使他没没有成功功地站在在跳板上上的“黄黄金起跳跳点”上上也是如如此。所所谓的“黄黄金起跳跳点”指指的是跳跳板上能能够给予予运动员员明显起起跳优势势的区域域。洛格格尼斯却却能扭转转局势，使使得自己己的跳水水转变成成了一场场完美的的演出。结果金金牌最终终依然落落到了他他的手中中。同样样，即使使一切并并非那么么理想，即即使你心心跳如雷雷，你仍仍然能够够为听众众带来一一场出色色的讲演演，而关关键即在在于设想想你已经经触及到到了那个个“黄金金起跳点点”。当当我站在在讲演台台上时，我我总是假假设一切切皆处于于我掌控控之 下我我是一位位多么举举止优雅雅、独具具魅力、温暖亲亲切同时时又热情情洋溢的的表演者者啊！情情境预设设的要害害恰恰在在于控制制你头脑脑里对于于自己的的印象，切切忌让你你自以为为的听众众正在思思考的内内容影响响到你对对自己的的看法。设想想你正在在出演渴渴望的角角色，好好戏正在在上演。无需担担忧自己己看上去去会显得得装模做做样，要要知道我我们每个个人在性性格上都都是多面面体。你你希望表表现出自自信的一一面，那那么你已已经越来来越信心心十足。经过练练习之后后，自信信会在你你身上自自然显现现，而情情境预设设正是获获得信心心的强有有力的武武器。3. 巧用用肢体语语言。正正如情境境预设是是演讲者者武装头头脑的技技巧一样样，下面面三个方方法能帮帮助你的的举止能能够更加加优雅自自如：正确确的呼吸吸。注意意用鼻子子深呼吸吸，这样样一来你你就不会会轻易感感到口渴渴。逐步步放松。暗暗使使劲收紧紧身体各各个部分分，从足足部开始始，再逐逐一放松松。濡湿湿出汗的的情况和和紧张情情绪将会会因此得得到缓解解。放松松颈部肌肌肉。从从一侧肩肩膀至另另一侧肩肩膀活动动头部，这这可以有有助于放放松你的的喉咙和和声带。上述述练习中中大部分分（至少少前两项项）在讲讲台上也也可以做做到，而而无须一一定要在在浴室里里对着镜镜子才能能完成。4. 练习习5个：呼吸吸（Prranaa）：“PPranna”在在印度语语里是“呼呼吸”的的意思。用鼻子子呼吸为为何有利利于纾解解恐惧的的原因之之一在于于，鼻孔孔和人体体的边缘缘系统是是相连的的，大脑脑的该部部位恰恰恰可以控控制人类类的情绪绪。因此此，深呼呼吸能够够使得你你保持镇镇静，帮帮助缓解解和控制制紧张情情绪。感知知（Peerceeptiion）：此处的的“感知知”指的的不是我我们周围围发生了了什么事事情，而而是指我我们如何何领悟周周围发生生的一切切。两个个人可能能会在同同样的时时间遭遇遇同样的的经历，然然而其中中的一个个可能会会把它当当作一次次离奇的的冒险，而而另一位位则觉得得这一切切可怕之之极。公公众演说说正是这这样一种种融入了了当事人人主观感感受的经经历。如如果你总总是觉得得观众很很大程度度上是带带着自己己的判断断力来的的，那么么你肯定定容易体体会到紧紧张。其其实大部部分听众众之所以以坐在台台下，并并非是为为了判断断你讲话话的优劣劣与否他们们仅仅只只是希望望能够学学习到某某些新鲜鲜的观点点或知识识，或者者是盼望望能够轻轻松一笑笑、你能能取悦他他们。他他们希望望你表现现出色。所以，请请你把注注意力集集中在将将要讲演演的内容容，而非非你自以以为的他他们可能能会怎么么看待你你这件事事情上。心理理武装（ ）：别把自自己当成成你心目目中的自自己的样样子，而而是应依依据你希希望成为为的理想想状态的的形象。讲演没没有结束束之前，你你就可以以假设自自己已经经听到了了满场的的欢呼和和掌声。在空闲闲时间里里一定要要充分运运用你的的情境预预设的创创意能力力，记住住，不仅仅是演说说前，而而是见缝缝插针、利用每每个空余余的时段段来做做做白日梦梦。充分分准备（PPrepparaatioon）：准备工工作确实实非常重重要，接接下来将将用整整整一个章章节讨论论这一主主题。请请务必记记住：最最令人恐恐惧莫过过于未知知的事物物。如果果你就像像知道你你最好朋朋友的电电话号码码一样了了解将要要发表的的主题；如果你你已经把把演示中中需要用用到的所所有小道道具和辅辅助教具具都已经经列出名名单（并并已检查查过两次次）；如如果你在在登上讲讲台之前前就已让让自己充充分熟悉悉了周围围的空间间，那么么就可以以说你已已经是万万事俱备备了。反复复练习（PPraccticce）：你练习习得越多多，越能能控制住住整个讲讲演过程程，你就就越不会会觉得紧紧张。也也许你无无需练习习就能够够做到很很出色，但但是如果果反复练练习，站站在众多多听众面面前的你你将更会会表现得得落落大大方，而而此时听听众也会会感觉到到和你在在一起非非常舒适适自然。5. “信信心卡片片”。姑姑且将之之称为“信信心卡片片”吧，这这些提示示卡将能能帮助讲讲演者组组织信息息，包括括他希望望发表的的所有要要点。这这些卡片片常常能能在似乎乎难以操操纵的局局面中给给讲演者者带来某某种控制制感。第第二十四四章（“采采用不同同的风格格”）会会详细阐阐述如何何通过运运用“信信心卡片片”来使使得自己己更感舒舒适和安安全。当当然，所所谓“信信心卡片片”不一一定是卡卡片，它它也可以以是写字字板，或或者当你你即将跑跑题或忘忘词时任任何能够够提示你你下一个个要点的的工具。担心心听众的的反应听众众们并非非单独撇撇开你，将将你弃置置于不顾顾。事实实上，你你的听众众们也许许正在瑟瑟瑟发抖抖，暗自自庆幸站站在台上上的是你你而不是是他们。他们希希望将控控制权交交到你手手上，专专心倾听听和学习习。只有有你表现现得自信信、大权权在握时时他们的的倾听才才是最有有效的。无论内内心有多多么紧张张，伟大大的演说说家总能能够向听听众证明明他们的的完全控控制能力力。如果果讲演者者看上去去局促不不安，听听众也会会难以放放松；只只要充分分展现出出自信的的一面，你你就已经经赢得了了观众的的欣赏。我曾曾经参加加过一个个主题是是怯场场的只只容站立立的会议议，会上上纽约芭芭蕾舞剧剧交响乐乐团的首首席大提提琴演奏奏家弗雷雷德里克克·兹罗罗特肯指指出，如如何对待待观众将将影响到到我们恐恐惧和紧紧张的程程度。他他将其按按焦虑的的程度划划分为三三种：低低等程度度，中等等程度，高高等程度度。低等等程度的的讲演者者感到轻轻微的紧紧张，但但会认为为观众基基本上是是中性、不带任任何偏见见的。中中等程度度的演讲讲者则会会假设观观众对其其持负面面态度，结结果导致致封闭自自己及和和观众的的隔离。他们躲躲藏在讲讲台后，避避免和台台下观众众的任何何眼神的的交流和和接触。高等程程度的讲讲演者在在这一误误区方面面行进得得更远，并并认为所所有观众众都是带带有敌意意的，他他们在等等待着自自己犯错错。冲破恐惧惧的屏障障(4)美多多罗茜.利兹  1. 和听听众结为为一体。在上面面每一个个案例中中，听众众都是同同样的人人，区别别在于讲讲演者的的想法。要避免免这种一一成不变变的“我我对抗听听众”的的怪圈，一一种方法法就是站站在听众众的立场场而非从从自我的的角度出出发考虑虑问题。对于听听众的情情况了解解得越多多，你就就越能自自发地把把他们当当成朋友友，而且且越不感感到紧张张。他们们具有什什么样的的背景、兴趣和和需要？从你的的演讲中中他们能能有什么么收益？他们希希望能够够从你的的发言中中获得享享受；你你怎样才才能让他他们如愿愿以偿？2. 注入入澎湃的的激情。我的女女儿劳拉拉不是公公众演说说家，但但她却能能够满怀怀自信地地面对着着3000个人，就就自卫的的重要性性的话题题侃侃而而谈。她她说自己己对这一一主题很很感兴趣趣，同时时对于能能够帮助助听众们们学会如如何自我我保护更更是十分分兴奋，因因此也就就来不及及觉察到到自己是是否紧张张。3. 用兴兴奋情绪绪感染听听众。集集中思考考自己希希望传达达给听众众的东西西，特别别是那些些你感觉觉到真正正有价值值的、值值得花费费你自己己和他们们时间的的内容。兴奋情情绪是传传染性的的；你的的听众将将无法抗抗拒因而而只能跟跟随你。同时，在在传达内内容上集集中注意意力也会会使得你你更多考考虑内容容本身而而非你自自己，这这正是抵抵抗恐惧惧的最好好的矫正正方法。4. 记住住谁才是是专家。最后一一点对于于观众恐恐惧症的的提示：记住事事实的真真相。被被邀请来来讲话的的是你。你被公公认为比比你的听听众更加加了解讲讲演主题题；你之之所以站站在讲台台上，是是因为你你比大多多数人更更能够就就该主题题进行深深入分析析和阐述述。相信信这一点点。正如如百老汇汇明星埃埃赛尔··梅梅恩恩曾经说说过的：“如果果观众能能够表演演得比我我还好，那那么现在在站在舞舞台上唱唱歌的就就是他们们了。”担心心遭遇尴尴尬场面面许多多人害怕怕站起来来开口讲讲话是因因为他们们认为自自己在做做一件非非常愚蠢蠢的事情情他他们会被被某些词词语嗑拌拌住，会会结结巴巴巴，还还会忘掉掉甚至是是最关键键的要点点。而问问题在于于，他们们是不可可避免的的！尴尬尬场面确确实时有有发生，而而与此伴伴随而来来的则是是恐惧。好在在还是有有好消息息，听众众能够理理解我们们每个人人都会犯犯错误。他们想想知道的的是你怎怎样巧妙妙地应付付和处理理。例如如，男人人们经常常告诉我我他们的的最大恐恐惧就是是，当他他们站在在听众面面前时，却却未察觉觉到裤子子钮扣没没有系好好。“还还好，”我我想，“至至少这个个问题我我用不着着操心！”两个个月后，我我站在讲讲台上做做一场演演示，当当时穿的的是休闲闲裤。讲讲演进行行了一个个小时以以后，听听众里的的一位男男士向我我打手势势说，“多多罗茜，你你的裤子子拉链开开了。”我我的脸一一下子红红得好像像新泽西西的西红红柿，而而且我也也不知道道该怎么么办才好好。随后后我发现现了角落落里的白白板。于于是我赶赶紧溜到到后面，拉拉上拉链链，转身身回到舞舞台中央央，张开开双手说说：“我我回来了了！”观观众对此此十分欣欣赏。只只要我能能够正视视这一时时刻，他他们也就就能够，而而且他们们知道他他们完全全可以相相信我能能够处理理好可能能发生的的其他一一切事情情。听众众之所以以希望信信任你，是是因为当当你站在在他们面面前的时时候，你你就是他他们的领领袖。他他们希望望你能够够照顾他他们。如如果你在在某些小小问题上上失败了了，他们们可以理理解你，但但他们不不希望领领袖辜负负自己的的期望。担心心材料准准备不够够充分这是是最容易易克服的的恐惧，因因为你完完全可以以通过充充分的准准备将其其打败。如果你你已经彻彻底地将将讲演主主题研究究透彻，那那么你自自然就不不会对此此感到害害怕。1. 仔细细组织讲讲演。做做好功课课、研究究、准备备。你的的准备越越充分，就就越对材材料的详详细和精精当有信信心。一一遍一遍遍地起草草和重新新加工讲讲话稿以以确保讲讲演既有有趣，又又能够有有意义。然后对对稿子进进行编辑辑。所有有的优秀秀作家都都会告诉诉你，除除了反复复修改，好好作品就就没有什什么诀窍窍了。本书书中的其其他章节节会阐述述演讲的的组织和和准备工工作。但但是，计计划只是是战争的的一半；练习声声调和姿姿势则是是另一半半。2. 对新新材料的的担忧。资历甚甚老的演演讲者往往往会害害怕尝试试新鲜的的东西：改掉总总是十分分奏效的的开场白白，或者者添加还还未经过过测试的的新材料料等等。正如当当众演说说令人惊惊恐一样样，冒险险也同样样重要。当我第第一次指指导听众众们的肢肢体动作作时，我我感到十十分紧张张；演讲讲里要求求我在讲讲到其中中一个要要点时必必须要求求所有的的人走到到屋子另另一侧去去，当时时我简直直可以说说是惊慌慌失措。如果没没有一个个人愿意意走过去去怎么办办？但我我