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企业电子商务网站规划与设计摘要：本文介绍的主要内容就是电子商务（ElectronicCommerce），是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。它是一种交易的各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈的方式进行任何形似的商业交易，是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕捉数据（条形码）等等。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（使用电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金）、运输、逐渐虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何单独公司多的多的产品和服务）、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等等总而言之，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。我们在这里建立的就是一个虚拟的电子商务企业。主要实现的是通过网络技术实现贸易的电子化。1、前言：在电子商务日渐深入我们生活的网络时代，3L2C网络电脑商城适应时代发展的需要，紧跟科技的脚步，开发商城的电子商务网站，用于扩大商城的知名度，提高整体效益。我们将竭尽全力，同商城的相关技术及管理人员进行深入探讨，并结合商城的实际情况，开发出优秀的、具有本商城特点的个性商务网站，以满足商城现在和将来的各种需求。2、建立商务网站的意义：网络以它独有的全球性和快速性，给社会带来了前所未有的影响。它正以飞快的速度改变着世界的经济体系，商业模式，教学模式。网络的大力推动大大加速了全球经济一体化的形成。作为网络核心的信息技术，也渗透到各行各业，并逐渐成为中坚力量。信息技术的加入，犹如给企业打入了一针强心剂，不仅给企业带来了生机与活力，提高了企业的效率，更使得企业在市场经济大潮中更具竞争力，给企业带来了无限的商机。在网络基础上发展起来的电子商务，是利用以因特网为核心的信息技术进行商务活动和资源管理的方式。它以商业机构的网站为中心，同众多用户建立了错综复杂但又极具条理的联系。在国外一些大的公司，由于业务的需要和雄厚的资产，从七、八十年代就开始建立专用的电子数据传输系统。这种通过互联网进行商贸活动的全新记忆方式，现在已经取得了巨大成功。据市场调查公司Gatner Group的研究，全球企业电子商务市场规模在1999年达到1450亿美元，在2000年达到4030亿美元，到2001年达到1.2亿美元，预计2002年达到2.18亿美元，2003年达到3.95亿美元，到2004年全球企业间电子商务市场规模将达到7.29亿美元之巨，是1999年的50多倍。在中国，互联网的发展更是一日千里。我国在99年底，拥有计算机国际互联网的用户800万，98年底是210万，就是说去年一年我们增长了4倍。在计划经济向市场经济转轨的过程中，把握正确的市场脉搏是企业成功的关键。随着社会的飞速发展，企业门类、产品种类的不断增多，加之市场的扩大开放，外国公司的大业和企业之间的双重需求，使得企业能快速地掌握市场动态，瞄准投资方向，准确地为自己在改革大潮中定位。近几年来，全国各大城市如北京、上海、南京，成都的大中小企业，都认识到了电子商务的巨大作用，纷纷投资互联网，在网上迅速建立起自量涌入，令人目不暇接，眼花缭乱。电子商务的出现及时地满足了用户和企业的商务网站，宣传自己，推销自己，同更广泛的客户建立业务关系，既提高了效益，又增强了企业的竞争力。 随着高科技的飞速发展，信息技术在企业发展与竞争中扮演着越来越重要的角色。随着入世的最终实现，裹在国内企业身上的“国家保护主义”外壳将不复存在，国内外企业将真正“第一次亲密接触”，其压力之大、搏击之惨烈不言自明。除了企业现有的实力，更为强大的后盾将是企业的科技含量。我国政府已确定“信息化带动工业化”的发展目标，“科技是第一生产力”的高瞻远瞩在这里表现地淋漓尽致。身处风起云涌的商界，面对蓬勃发展的电子商务，任何对电子商务巨大魅力和威力熟视无睹的商家都必将是未来的失败者。从任何角度考虑，商务网站都是企业无限商机的巨大来源。因此，对于企业，发展自己的商务网站将给公司带来广阔的发展前景，是一个适时、合理、明智的选择，对于公司的现在和将来都有着极其深远的意义。3、网站规划：3.1短期目标（业务型网站）：宣传商城形象，提高商城知名度，商城信息网上实时发布，实现网上销售推广和网上预定工作。3.2 长期目标（电子商务网站）：实现完全的网上预订业务和网上办公，并和商城内部系统集成，实现网上网下信息共享。4、网站设计原则：4.1亲和力在网页设计方面，我们力求简洁,典雅，大气。特别是主页,它起到的是标题和目录的作用。主页的设计非常重要，它给人公司的第一印象，因此代表的是商城的形象，网站整体性能的高低。主页要在文件小、下载速度快、信息含量大的基础上，力求美观大方，主题鲜明，给人赏心悦目、一目了然的感觉，这样才能满足客户的各种需求，激起客户的兴趣，对网站进行进一步的访问。4.2安全性由于网络的开放性，网站不可避免的要受到来自各方的恶意侵害，如病毒侵入、黑客攻击。在系统安全性方面，我工作室以完备的维护和高可靠性为网站提供电子商务安全，保证网上商务的正常运作, 因为网站经过详细的安全分析与处理，可以主动的防止黑客的攻击，采用的防火墙为先进的软件加硬件结构，分析请求的合法性和传输数据的规则，最大限度的防止非法的入侵。同时网站日志记录功能可以记录下每次系统登录的所有细节与过程，可以查出所有非正常的登录，从而在预防和检查系统安全方面都做到最大化。在用户安全性方面，用户名和口令是最容易泄漏或被算出从而造成网站被黑的，所以在管理方面，就要求设置口令时尽可能的复杂，可以采用一个字母一个数字的形式，并且总数不少于8个字符，这样就可以让破解口令的黑客无从下手，因为破译这样的口令几乎不可能。 4.3可扩展性随着业务量的扩展或开展的业务种类的增长，系统应该具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。因此在硬件系统性能升级与数量扩充、软件功能扩充及延伸方面应有足够的准备。4.4可靠性系统要能够提供每天24小时，每周7天的不间断运作能力，并保证系统在访问高峰期能作到正常工作且快速响应。否则，将可能给客户带来不必要的损失，影响广大客户的信心和商城的业务操作。4.5标准性该方案设计将严格遵守国际标准，在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成，为系统打下良好的基础框架。4.6先进性3L2C网络电脑商城要想在众多商业机构中脱颖而出，立于不败之地，必须建立一个先进的电子商务网站，才能适应日益变化革新的互联网的要求。5网站推广方法：一个公司服务再好、网站设计很优秀，如果没人知道，可以想象情况会怎样？21世纪是市场的竞争、营销的竞争、服务的竞争。网上预订,提高公司业务量，倍增销售业绩，推广的方法不外乎网上和网下两种。 让广大客户更容易找到你，经常想到你的商城、你的网站，那我们的推广就算成功了。5.1网上推广5.1.1搜索引擎加注与排名最基本的要求就是在搜索引擎上登记，中文的和英文的都要登，要尽可能的多登，主要登记以下十大网站: 由于全球相同关键字加注的企业太多，我们建议考虑申请排名首页的服务。5.1.2 友情链接可与自身网站内容相近的网站做友情链接，这样可提高双方网站的访问量和知名度，如果能和著名网站做友情链接，那样效果会更好。5.1.3 网络广告为了提高网站的知名度，可以选择一些访问量较高或与本商城内容相近的网站上做必要的网络广告宣传，这也是提高企业网站知名度的一条捷径。（如Sina、Sohu、163、3721、CBW、中国企业网等）5.1.4 广告交换Internet上有许多的广告交换组织，如Linkxchenge等，这种广告交换方法是在本商城站上放置该组织的一个广告条，本商城网站的广告就能按调用该广告多次数的一定比率，在该组织的其他会员网站上出现。5.1.5 网络实名在浏览器地址栏中，客户无需输入http:/、www、.com等复杂难记的域名、网址，输入现实世界中企业、产品、商标的名字（即实名）即可直达企业网站、找到产品信息。网络实名独有拼音功能：可以直接输入拼音、拼音缩写查找企业，使更多的客户能方便地使用。同时，方便的拼音功能使网民爱用、经常使用实名，从而为企业带来更多客户。采用网络实名，在中国电信各地近200家信息港、热线网站都可以查找到企业。采用网络实名,企业在搜索引擎中脱颖而出,排在前面。我们建议注册以下企业网络实名：“3L2C网络电脑商城”如果可以，可注册以下行业实名，买断行业名称：“网络商城”51.6邮件群发我们可以根据商城的要求，在节假日如春节、五一、国庆、圣诞节、情人节或特殊事件如世界杯、奥运会等通过邮件群发软件把商城最新的促销、优惠信息以邮件的形式发给以下几种用户：1、 著名的门户网站用户: 163,sina,sohu等2、 指定的网站用户如：3、 各省市的工商免费邮箱用户:5.1.7其他方法在行业的门户网站上登记发布信息,其他的网上推广方法还有：讨论区传播如西祠胡同、sina聊天室、OICQ、相关网址互换链接等等5.2网下推广5.2.1无处不在的电子商务意识，时时刻刻宣传网站商城所有员工都要有电子商务意识，时刻向客户、商业活动举办者和参与者、休闲娱乐人群、亲戚朋友们宣传商城网站，宣传网上洽谈业务。在商城门口、传真、名片、出租车、会议信笺纸、结帐单等印上商城网址, 印上“欢迎访问商城网站并网上洽谈业务！”,宣传并实现网上洽谈业务。5.2.2传统媒体广告宣传在现阶段，包括报纸、广播、电视、户外广告等传统媒体，广告依然有很强的宣传力和影响力，为了扩大公司网站知名度可在适当媒体如海峡都市报，海峡消费者报、福建电视台上做广告。5.2.3加入特定社团组织，更好为消费者提供服务加入一些特定的行业组织如全国电脑协会，福建企业网等，成为其会员，为会员单位提供服务。6. 电子商务策略：6.1 阶段策略由于电子商务系统的业务特征和应用对象特征，在实施3L2C网络电脑商城商务建设时，首先应该遵循阶段性策略，即：统一规划、分步实施、先易后难、实效发展。统一规划，总体设计综合考虑应用需求，系统实施采用分步策略。电子商务系统的设计和建设应从商城信息电子化建设的总体思路出发，进行全面规划。电子商务系统作为商城信息化建设的一部分，不能只考虑到现有的用户的网站需求和系统构架，还应考虑到电子商务系统与3L2C网络电脑商城已有的其他计算机应用系统如何很好的结合；另一方面，为了保证系统具有很好的发展和适应能力，还必须考虑到商城电子商务建设的长远规划。在实现技术的选择上要充分考虑和预见计算机应用技术的发展和变化，使电子商务系统自身的发展可以有机的与全面电子商务建设相融合。循序渐进，分步实现现代化电子商务的建设需要所有用户的理解和支持，系统应用范围的大小直接影响系统所能产生的效果和作用，所以系统建设应充分考虑对用户改变办公习惯和办公环境的引导过程。首先搭建网站，建立电子商务环境等，然后逐渐深入，扩大实施和信息管理范围。对于3L2C网络电脑商城电子商务项目，我们将首先完成商城分销产品展示及工程展示等内容，建立本商城电子商务建设技术框架；然后，对电子商务系统进行全面完善，实现网上订购,扩大信息覆盖范围和系统覆盖范围，与现有的业务一起提供决策支持，实现3L2C网络电脑商城电子商务全面信息服务。快速见效，逐步推广3L2C网络电脑商城电子商务建设的建设是一个长远建设发展的项目，首先实施电子商务系统可以让用户很快地掌握系统的简单功能，从而建立起对系统的兴趣，也有利于下一步实施工作的进行。在系统交付用户使用初期，比较有效的方法是帮助用户采集和录入一些信息，包括单位内部的常用信息（如人员招聘、公司新闻），再加上有关机构所提供的外部公共信息（如行业新闻等）。系统中有了信息，就有了活力，从而为系统的进一步推广奠定了坚实的基础。支持服务，共同成长 电子商务建设不同于以往业务系统的建设，业务系统一般只与业务相关人员发生关系，而电子商务系统则是所有人员的办公平台和商务工具，要向所有员工提供信息服务。电子商务系统的建设会随着用户使用水平的提高和管理水平的上升而不断发展。用户需求也会不断变化和扩展。我工作室对于用户电子商务建设所提供的服务也绝不是只关心当前的用户需求，而是要帮助用户不断的扩大系统使用范围，提高系统适应能力，使电子商务建设能够与用户的办公需求一起发展。 6.2 用户参与为了保证电子商务建设的成功实施，用户的参与非常关键。用户应全面参与项目各个阶段的工作，我工作室与用户共同协作保证项目顺利实施。我工作室将在项目实施过程中培养出用户的系统和技术的管理人员。6.3 重视培训系统实施是循序渐进的，那么对用户的培训也应该由浅入深的进行。用户培训的效果如何，将会直接影响最终的实施效果。对用户的培训还应该分级进行。在进行电子商务建设的实施时，我工作室为用户提供了两级培训：系统管理员培训和普通用户培训，为每种培训安排了不同的培训内容和培训教材。7如何用好网站的建议：企业网站是企业应用互联网的一种主要形式，也是企业真正接触互联网的开端；一个企业网站的成功与否，不仅对企业的业务有直接的影响，更使企业对互联网的认识产生直接的影响。关系到企业能否进一步纵深应用互联网。一个网站是否成功，主要与以下四个问题相关：1 社会大环境2 网站的网页和功能设计是否优秀？3 网站的网上和网下推广4 企业电子商务意识和员工运用网站的情况当今社会经济高速发展，人文、信用支付体系等环境逐渐完善，环境的制约逐渐淡去。如果网站设计优秀和推广得力 ，一个网站是否成功，关键就落在如何用好网站上了。建议商城员工和领导任何时刻只要多问以下几个问题，就知道是否用好了：n 是不是每一个邮件，都能分发到相应的人员手中?n 是不是每个客户的工程洽谈都会得到准确及时的答复，有没有方法对此进行管理?n 是不是公司的新业务拓展、优惠服务、公司新闻等信息都能马上反映到网站上合适的位置?n 是不是客户的信息可以在内部流动起来，对决策、管理方针、未来发展等都有支持?这一步就有些复杂了，一开始可以把客户的任何信都要回复作为最基本的要求来规定，这一点很重要。打个比方，如果你进入了一个商店，与服务人员说话却没有人理你，你火不火，下次还会来吗？公司网站不给客户回信与这个结果是一样的。8、网页、动画制作工具和程序设计语言:1. Dreamweaver 4.0和Microsoft FrontPage制作电子商务网站各链接层次的网页。2. Flash 5.0 动画制作工具、计算机工具软件（多媒体工具、网络工具），制作网页所用的动画。 3. 图像编辑工具 PhotoShop、CoreIDRAW10。 4. ASP 动态服务器网页，建立网络数据库的链接，控制操作的流程。 5.SQL Server 2000建立网络数据库和编辑查询网络数据库的语句。 9、电子商务网站运行环境:9.1浏览器/服务器（B/S）模式前端浏览器(Browser)用动态服务器网页（ASP）设计图形用户界面（GUI）。 后端服务器(Server)用SQL Server 作数据库引擎，存储用户通过网页输入和提交的数据，提供用户查询所需的数据。 客户端 浏览器 Windows98 或以上版本HTTP Request 请求 HTTP Response 响应 Web 服务器 Windows2000 Server 版 IIS5.0 ASP ODBC SQL 查询结果 SQL Server 2000 版 数据库 服务器 9.2硬件网络：计算机宽带网络 主机：奔腾 Pentium 以上的处理器 显示器：VGA 以上的版本 9.3软件服务器端 Windows Server 2000 服务器版操作系统 Web 服务器 IIS 5.0 动态服务器网页运行环境 ASP 3.0 SQL Server 2000 服务器版 客户端Windows 98 以上的视窗操作系统 网页浏览器 Internet Explorer 4.0 支持 Flash 5.0 动画播放 10、网页、动画和程序图形的设计要求和实现方法：1. 要求网页图文并茂，应包括文本、文字动画、图像动画、 Flash动画等内容。 2. 要求网站标志使用文字动画或图像动画。 3. 主页小于10kB,插入主页中图片小于10kB，各链接层次的网页翻页小于4次。 4. 一般远程网站服务器不能识别中文文件名，不要使用中文文件名，使用拼音或英文字母。 5. 设置背景图像和背景声音。 6. ASP 动态网页设计，通过 ASP 访问网络数据库实现电脑配件查询、用户注册、电脑配件定购、查看订单、用户留言和系统管理等。 11、数据库相关说明：11.1 SHOP数据库的各个表1.admin表列名数据类型长度允许空idbigint8 namechar10 passwordchar30 2.lianxiren表列名数据类型长度允许空lianxirennamechar10 lianxirenaddrchar100  lianxirentelchar15  lianxirencodechar10  3.liuyan表列名数据类型长度允许空idbigint8 liuyantitlechar50 liuyancontentchar1000 liuyanzhechar20 liuyandatedatetime8 emailchar30是liuyanhuifuchar1000是4.news表列名数据类型长度允许空newsidbigint8 newstitlechar100 newscontentchar1000 newsdatedatetime8 newspicchar50是