基于生命周期的中小型电商企业物流配送模式研究bsko.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.毕业设计（论文）题 目 基于生命命周期的中小小电商 企业物物流配送模式式研究 学 院 专 业 学 生 学 号 指导教师 目录摘 要IAbstracctII第1章 绪 论11.1本文研究究背景11.2本文研究究的目的及意意义11.3国内外研研究现状综述述21.3.1国外外的研究现状状21.3.2国内内的研究现状状31.4本文的研研究内容及框框架4第2章 相关内内容及理论基基础62.1电子商务务物流的相关关内容62.1.1电子子商务物流的的概念62.1.2物流流对于电子商商务的重要性性62.4企业生命命周期理论82.5模糊综合合评价法10第3章 典型中中小型电商企企业的物流配配送模式113.1中小型电电商企业概述述113.1.1中小小型电商企业业的界定113.1.2中小小型电商企业业的特点123.2典型中小小型电商企业业的物流配送送模式133.2.1自营营型配送133.2.2第三三方配送153.2.3共同同配送163.3三种物流流配送模式的的优劣对比16第4章 中小型型电商企业在在不同生命周周期下的物流流配送模式研研究184.1中小电商商企业不同生生命周期下的的发展特点及及物流需求特特性184.2中小型电电商企业物流流配送模式选选择评价184.2.1中小小型电商企业业物流模式选选择评价要素素184.2.2模糊糊综合评价法法的应用194.2.3结论论244.3不同生命命周期下的中中小型电商企企业第三方配配送模式研究究254.3.1第三三方配送的不不同形式254.3.2中小小型电商企业业在不同生命命周期下对第第三方配送模模式的需求26第5章 总结及及展望275.1总结2275.2展望227致 谢299参考文献：330摘 要中小型电商企业业是电子商务务市场的重要要组成部分，具具有经营机制制灵活，市场场响应速度快快，管理不规规范，产品附附加值低等特特点。由于加加强各环节的的物流管理可可以缩短物流流周期，提高高供应链反应应速度，降低低生产成本，最最终形成企业业的竞争优势势，引出随着着电子商务的的不断发展，对对电子商务物物流配送的研研究及关注也也越来越多。生命周期理论是是美国最有影影响力的管理理学家之一伊查克爱迪思（IIchak Adizees）创立的的，他把企业业生命周期归归纳为四个阶阶段，不同阶阶段呈现为不不同的生命周周期特征。本本文针对中小小型电商企业业生命周期不不同阶段的发发展特性及物物流需求特性性，对物流配配送模式进行行了研究。首先，对中小型型电商企业做做了界定；其其次，梳理了了典型中小型型电商企业物物流配送模式式，并对三种种模式进行了了比较；再次次，分析了中中小电商企业业不同生命周周期下的发展展特点及物流流需求特性，阐阐述了中小型型电商企业物物流模式选择择评价要素，采采用模糊综合合评价法对不不同生命周期期下的物流配配送模式进行行评价和选择择，并对第三三方物流配送送模式类型进进行了进一步步分析和总结结。关键词：企业生生命周期 中小型电商商 模糊综综合评价AbstracctSmall aand meedium sizedd busiiness enterrprisee is aan impportannt parrt of the ee-commmerce markeet, wiith a flexiible ooperatting mmechannism, markeet ressponsee speeed, maanagemment iis nott stanndardiized, low vvalue-addedd prodducts. Due to sttrengtthen aall asspectss of llogisttics mmanageement can sshorteen thee logiisticss cyclle, immprovee the respoonse sspeed of thhe suppply cchain, reduuce prroducttion ccosts, and ultimmatelyy the formaation of thhe commpetittive aadvanttage oof thee enteerprisse, leeads tto witth thee deveelopmeent off elecctroniic commmercee, morre andd moree atteentionn and the rresearrch onn elecctroniic commmercee logiisticss disttributtion.Life cyycle ttheoryy is oone off the most influuentiaal mannagemeent exxpertss in tthe Unnited Statees, inn estaablishhing aand Icchak AAdizess - icchak AAdizess, he put tthe ennterprrise llife ccycle inducction into four stagees andd diffferentt stagges shhow diiffereent chharactteristtics oof thee lifee cyclle. Inn thiss papeer, thhe devvelopmment ccharaccterisstics of thhe diffferennt staages oof thee lifee cyclle of smalll and mediuum entterpriises aand thhe chaaracteeristiics off logiisticss demaand, tthe loogistiics diistribbutionn modeel wass studdied.First, to thhe smaall annd meddium-ssized businness eenterpprise definned; sseconddly, ccombinng thee typiical ssmall businness eenterpprise logisstics distrributiion moode, aand onn threee kinnds off modees aree comppared. Thirrdly, the ppaper analyyses tthe smmall aand meedium businness eenterpprise in diiffereent liife cyycle oof devvelopmment ccharaccterisstics and llogisttics ddemandd charracterristiccs, deescribbes thhe smaall annd meddium bbusineess ennterprrise llogisttics mmode sselecttion aand evvaluattion ffactorrs, ussing ffuzzy comprrehenssive eevaluaation methood in diffeerent life cyclee logiisticss disttributtion mmodel for eevaluaation and sselecttion, and mmakes a furrther analyysis aand suummaryy on tthe tyypes oof thee thirrd parrty loogistiics diistribbutionn modee.Key worrds：Ennterprrise llife ccycle Midddle annd smaall buusinesss Fuzzzy commpreheensivee evalluatioon第1章 绪 论1.1本文研究究背景当代的信息技术术，特别是以以互联网为核核心的网络技技术的发展和和应用，带着着我们进入了了一个全新的的网络经济时时代。在今天天，电子商务务正在逐渐的的取代传统的的商品交易模模式，同时也也越来越多的的消费者接受受电子商务，并并且融入到电电子商务中。电电子商务是互互联网的衍生生行业，一个个新兴的行业业必然带动另另一个新兴的的产业，电子子商务物流应应运而生。电电子商务是虚虚拟交易，通通过互联网而而使买卖双方方达成交易。但但是实质性的的交易并不是是买方付款，卖卖方收款就完完了。实质性性的交易是卖卖方将商品交交由到买方手手中，然后买买方向卖方付付款才算交易易的达成。从从电子商务统统计数据显示示，我国的电电子商务发展展非常的迅速速，并且电子子商务的消费费群体也非常常的大。所以，与电子商商务同等重要要的电商物流流就显得尤为为重要了。物物流配送问题题是中小型电电商企业发展展的一个重要要方面。而不不同的生命周周期阶段的中中小型电商企企业的发展特特性不同，因因此各中小型型电商企业在在不同的生命命周期阶段，不不同的物流需需求的时候需需要不同的物物流配送模式式。如京东在在生命周期前前阶段采用的的是自营和第第三方配送模模式混合的物物流配送模式式。但是由于于中小型电商商企业的特点点，他们在不不同生命周期期下的物流需需求优各部相相同。怎样选择合适的的物流配送模模式呢？在不不同的生命周周期下又要怎怎么满足自身身的物流需求求。如何在中中小型电商企企业自身资源源不足，资金金不足的情况况下来选择更更利于企业发发展，更能满满足企业需求求的物流配送送模式呢？或或者说在现有有的物流配送送模式中怎么么才能发挥其其优点来更好好的服务中小小型电商企业业呢？1.2本文研究究的目的及意意义选择基于生命周周期下的中小小电商企业物物流配送模式式作研究，有有理论和实践践双重意义：（1） 理论意义：物流被称作是企企业的第三利利润源，现在在各个公司开开始关注被称称为第三利润润源的物流。目目前，不论是是中小企业或或者大型企业业，物流都是是企业之中比比不可少的一一个部门。物物流对于生产产型企业和销销售型企业来来说，就像是是企业的两条条腿一样，其其重要性不用用言说。但是是每一片树叶叶都不是相同同的，每一个个企业的发展展战略不同，物物流需求也不不同；相同的的企业在不同同的生命周期期阶段的物流流需求也不同同。为了满足足不同企业，不不同生命周期期的物流需求求，企业应该该选择哪种物物流配送模式式？现行的物物流配送模式式是否符合企企业的发展需需求？所以在在现有的配送送模式中，如如何采用评价价方法来评价价哪种模式最最合适对于中中小型电商企企业来说是有有实际意义的的。（2） 实践意义 目前中国的社会会物流总费用用占国内生产产总值总量116%，相对对于平均100%以下的发发达国家的物物流费用占比比来说比较高高。在电子商商务中，物流流费用占销售售利润的比例例也特别高。在在市场竞争白白热化的现在在，经营的任任何一个环节节都可能影响响到消费者对于企企业的认可，物物流作为电子子商务经营环环节中很重要要的一部分，物物流服务水平的好好坏极其重要要，并且物流流是电子商务务中唯一实际际接触到消费费者的环节，物流服务务水平的好坏坏对消费者的的影响大于物物流的实际成成本。电子商务的快速速反应和优质质的服务已经经成了电商企企业的核心竞竞争力，在电电商全球化的的步伐中，电电商企业的物物流服务水平平如果不能迅迅速的跟上国国际化的速度度，那么电商商企业在国际际化的商家竞竞争中落后。同同时，便捷，优优质的服务才才能让消费者者感受到电商商带来的优点点。电商企业如何在在自身资源有有限的情况下下采用适合自自身需求和市市场的物流模模式成了一个个令人困扰的的问题，因此此运用合适的的评价方法对对电商物流模模式进行有效效的分析有着着重要的意义义。1.3国内外研研究现状综述述1.3.1国外外的研究现状状物流管理的起源源于美国的军军事后勤，所所以国外的物物流管理研究究水平高于国国内。但是物物流的发展也也仅仅才一个个世纪左右的的时间。在长长期的研究、实实践中人们才才开始意识到到这个在每天天的生产活动动中，一直都都被人们看成成是生产过程程、生产工艺艺的组成领域域中，仔细的的分析起来还还是有一种活活动并没有直直接的参与到到企业的实际际生产制造过过程的，而是是与企业的生生产活动有关关但却是另有有特性的，而而那就是物流流2。国外学者对于物物流的研究早早于国内，而而且电子商务务在国外的发发展也比国内内早很多，最最早从事电子子商务的是亚亚马逊。发达达国家的物流流费用占GDDP的10%左右，侧面面的反应出了了他们的物流流研究水平。对对于电子商务务物流配送的的作用，美国国学者Hauul Leee,Seunngin WWhang的的 Winnning the llast mmile oof E-eecommeerce一一文指出，物物流配送的作作用是进行网网上商品交易易完成后的末末端配送，是是整个电子商商务活动的最最后环节33。关于电子商务和和物流的关系系，许多的国国外学者也有有独到的见解解，比如Keent N. Gourrdi(20001)在研研究中经过构构建电商物流流服务体验模模型，研究分分析得到，物物流服务水平平较差导致了了网购消费者者的整体服务务满意度，由由此可知，物物流服务在电电子商务中有有着举足轻重重的作用44。因为中小型电商商企业主要采采用的是第三三方物流配送送，美国对于于第三方物流流配送的研究究比较领先。美美国几所大学学联合就对于于电商物流配配送的应用进进行研究，研研究结果表明明电子商务物物流配送的最最佳模式是第第三方物流模模式，它可以以既可以给企企业带来巨大大的经济效益益，也带来可可观的社会效效益5。关于电商物流配配送服务质量量在国外也是是一个重要的的研究方向，Kent N. Gourdin认为能够通过规范的物流配送控制程序来提高物流服务质量，减少消费者的不满意6。因为国外发达国家物流管理起步较早，理论研究水平高，第三方物流发展成熟。所以电子商务物流出现的问题较容易的被解决。1.3.2国内内的研究现状状国内对于电子商商务物流配送送研究开始于于电子商务发发展的时期，但但是国内对于于电商物流的的研究也有大大量的成果。我我国的研究主主要在于物流流配送和电子子商务的关系系。王之泰在在现代物流流学一书中中指出，现代代物流和互联联网经济共同同创造了电子子商务，电子子商务是网络络一体化的产产物7。张铎铎在电子商商务与物流（22000）一一书中指出，物物流是电子商商务中相对独独立的一部分分，也是重要要的组成部分分，信息流、资资金链都可以以通过网络来来完成，但物物流只能通过过线下完成8。程德通在电子子商务与物流流配送一文文指出,不论论是传统的方方式还是电子子商务方式进进行交易大都都需要商品从从卖方到买方方的空间位置置转移，物流流就是物品交交换的纽带。所所以物流对于于电子商务的的重要性不言言而喻9。丁力言教教授在物流流配送指出出，跨区域的的物流配送容容易造成配送送成本过高，应应该在全国范范围内建立多多个配送中心心，降低配送送成本111。国内对于物流的的研究开始较较晚，就物流流管理这个概概念传入国内内的时间也大大大晚于国外外。国内的物物流管理的研研究早年主要要是针对于供供应链管理，基基础物流研究究等等，近年年由于电子商商务、互联网网+的兴起，带带动物流研究究方向转向电电子商务物流流，精细配送送，物流金融融等等方向。总总的来说，国国内的物流配配送模式研究究水平较低，研研究时间较短短，研究 结结论较少。1.4本文的研研究内容及框框架本文主要研究中中小型电商企企业在不同生生命周期的物物流配送模式式。研究范围围限于中小型型电商企业。而而且本文主要要是研究销售售实体商品的的电商企业，因因为销售数字字化商品和线线上服务的电电商企业没有有物品的空间间转移，本身身是不涉及到到物流问题。第一章：绪论；第二章：本文的的研究内容及及理论基础；第三章：典型中中小电商企业业的物流配送送模式分析；第四章：中小电电商企业不同同生命周期下下的发展特点点及物流需求求特征；定性性分析中小型型的电商企业业在生命周期期下的特点以以及在此阶段段的物流需求求特征。第五章：中小电电商企业不同同生命周期模模式选择；用用定量分析的的方法分析中中小电商企业业在生命周期期下如何选择择合适的物流流配送模式。第六章：总结及及建议本文研究思路框框架图如图11.1所示图1.1本文研研究思路框架架图第2章 相关内内容及理论基基础2.1电子商务务物流的相关关内容2.1.1电子子商务物流的的概念电子商务物流是是在电子商务务背后为其服服务的物流，电电子商务是指指在技术和经经济都高度发发达的现代社社会环境下,由掌握了信信息技术和商商务规则的人人,运用电子子工具,系统统地、高效地地、低成本地地从事以商品品交换为中心心的各种经济济活动的总称称12。电电子商务的在在互联网快速速发展的同时时，由传统的的商业模式转转型而来，它它引领者消费费、贸易和服服务的全面变变革。但是无无论在传统的的贸易模式下下，还是在新新兴的电子商商务环境中，都都需要物流服服务的支持。物物流配送是电电子商务的一一个发展助力力，但是目前前的物流配送送却成了电子子商务发展的的一个阻力。实践证明，电子子商务的流程程是网上营销销，网上交易易结算，线下下物流配送的的两上一下模模式。虽然电电子商务中主主要的工作都都是在网上进进行，但是缺缺少物流配送送的电子商务务是不成立的的。物流配送送是实物传递递的过程，和和传统的商务务交易不一样样，电子商务务必须要经过过物流才能达达成实质性的的交易。电子商务可以分分为：（1）虚虚拟商品，是是以电子或虚虚拟商品为主主，不需要物物流配送。（2）实实物商品，这这类电子商务务涉及到有形形的商品和服服务，有实体体的货物，所以要借助助外部的物流流为其服务。因因此，间接的的电子商务需需要物流，所所以间接的电电子商务物流流是本文研究究的重点。