职位分析与岗位说明书编制方法12992.doc

职位分析析与岗位位说明书书编制指指引一、什么么是职位位分析职位分析析也称为为工作分分析，是是人力资资源工作作的一个个最基本本的方法法和工具具。职位分析析是一种种系统地地收集与与职位有有关信息息的过程程，是对对组织中中各工作作职位的的岗位设设置目的的、岗位位职责、岗位工工作内容容、工作作关系、工作环环境、工工作特征征以及对对完成此此工作员员工的素素质、知知识、技技能等要要求进行行调查后后并进行行客观描描述的过过程，工工作分析析的结果果是编制制出岗岗位说明明书。二、为什什么要进进行职位位分析职位分析析是人力力资源管管理的基基础性工工作，是是企业人人力资源源管理体体系建设设的第一一步。职职位分析析对人力力资源其其它模块块有非常常重要的的依据作作用，具具体表现现在：职位分析岗位说明书招聘录用职位评估人员定编目标管理绩效考核职业生涯规划人员培训人员开发晋升考核职位分分析是进进行招聘聘录用的的前提和和基础在招聘新新员工之之前，招招聘条件件的确定定、任职职资格的的分析都都是依据据工作分分析做出出的。职位分分析评估估的基础础职位评估估直接得得出职位位等级，这这个指标标和薪酬酬、分配配相关联联。职位分分析是人人员定编编的基础础一个组织织需要多多少人，为为什么要要设这些些岗位，都都要建立立在工作作分析的的基础之之上。职位分分析是进进行目标标管理和和绩效考考核的依依据衡量一项项工作的的具体指指标需要要在工作作分析当当中进行行体现。职位分分析是进进行人员员培训与与人员开开发的依依据在制订培培训方案案的时候候，要看看方案是是不是围围绕着职职位“应知应应会”的内容容来设计计，依据据也是工工作分析析。职位分分析是进进行职业业生涯规规划的内内容之一一在职业生生涯规划划当中，常常常需要要考虑：一个职职位可以以转换到到哪个职职位，这这个职位位可以晋晋升到哪哪一个职职位，这这些在工工作分析析当中都都会涉及及。职位分分析也是是晋升考考核的依依据员工职位位晋升考考核时所所依据的的素质要要求、能能力要求求等，都都是职位位分析提提供的。三、职位位分析的的内容职位分析析的内容容包括岗岗位基本本信息、工作说说明和任任职资格格三大部部分；其其中，工工作说明明和任职职资格是是最核心心的内容容。岗位基本本信息是是对岗位位名称、所在部部门、岗岗位任职职者、任任职期限限、上一一级岗位位及其任任职者等等进行客客观描述述。工作说明明旨在客客观准确确地对职职位相关关要素进进行描述述，是针针对职位位的，通通常包括括该职位位的工作作主要职职责、工工作主要要内容、完成工工作所需需要的职职权、在在履行工工作时与与其他职职位发生生的工作作关系和和工作条条件等内内容，这这是管理理规范化化的基础础，任何何一个新新入职者者都可以以通过工工作说明明来了解解这个职职位。任职资格格是对能能胜任职职位者所所具备特特征进行行客观描描述，是是针对任任职者的的，通常常包括任任职者基基本特征征（包括括年龄、性别、学历、专业、性格等等）、工工作经验验要求、工作技技能、任任职前需需要的培培训以及及可能的的特殊要要求（例例如本地地户籍要要求）等等内容。通过任任职资格格的描述述，企业业可以把把人和职职位进行行合理的的匹配。四、职位位分析流流程职位分析析的对象象是组织织中人的的工作，因因而就必必须从以以下几个个方面来来分析：1.组织织的任务务、职位位的目标标：分析析所考察察职位在组织织价值链链中的位位置以及及其所承承担的目目标，这这是组织织所赋予予的任务务；2.工作作所要解解决的问问题：即即工作中中所要完完成的事事件（事事情）；3.完成成工作的的人：即即职位的担当当者。职职位担当者者的素质质、能力力与资格格决定了了组织目目标和工工作任务务的完成成程度与与质量。通过以上上三方面面的分析析，首先先应明了了组织赋赋予的任任务、工工作所要要解决的的问题以以及任职职者的能能力；然然后进行行工作分分析，即即目标、人、事事的具体体结合，这这是职位位分析的的关键所在在。最后，职职位分析的的结果，形形成岗位位说明书书、评定职职位价值。职位分析析流程图图：公司战略及目标组织结构图部门职责业务流程设计与重组目标人事结合定岗定编等岗位职责岗位调查人的素质、能力与资格调查岗位说明书职位价值评定五、岗位位说明书书编制方方法职位分析析的成果果就是岗岗位说明明书。为为规范管管理、统统一格式式，各单单位要按按照人力力资源中中心提供供的模板板、范例例编制岗岗位说明明书。编制方法法如下：1、 基本情况况描述：在岗岗位说明明书最最上端。“部门名名称”填写所所在部门门的名称称（如销销售部、财务部部、人力力资源部部等），“岗位名名称”，填写写指示岗岗位工作作性质和和内容的的名称；“岗位人人员”，由该该岗位任任职人签签名；“任期”，填写写任职期期限；“上级岗岗位”，填写写该岗位位的上一一级岗位位名称；“上级姓姓名”，填写写上一级级岗位任任职者姓姓名；“批准”，由上上一级岗岗位任职职者签字字。2、 岗位定位位：描述述岗位存存在的理理由、限限度和目目标。存存在的理理由，即即为什么么而设此此岗；限限度，工工作的依依据是什什么；目目标，应应该达到到一个什什么样的的目标。模式如如下：为了 在 达到目标标例：为了了满足公公司人才才需求，在在公司人人力资源源政策指指导下，招招聘、选选拔人才才，做好好试用期期员工的的服务与与管理工工作。3、 工作关系系图：图图示岗位位的工作作内容。包括三三部分，“公司外外部”，填公公司外部部的工作作对象；“公司内内部”，填公公司内部部非本部部门的工工作对象象；“部门内内部”，填“定一级级，看一一级”图示，填填入直接接上级和和间接下下级，或或直接下下级和间间接下级级，没有有的不填填。4、 职业发展展路径：描述该该岗位的的职业生生涯发展展基本途途径。如如：人事事专员人事主主管人事经经理。5、 素质要求求：描述述完成目目前岗位位工作的的最低要要求，即即任职资资格。教育程度度：填写写最低要要求的专专业和学学历；经验验：填最最低经历历过的工工作性质质和年限限等；特殊知识识：指与与业务紧紧密联系系的业务务和专业业知识；技能能：指完完成工作作必须的的管理能能力和业业务能力力等；其他要求求：指岗岗位的特特殊要求求。 6、工工作与责责任：描描述岗位位的工作作内容、绩效标标准和职职责，分分别填写写具体工工作内容容、工作作绩效衡衡量标准准及责任任范围三三个方面面。工作内容容：包括括三个要要素，即即标题、工作行行为的顺顺序排列列、所要要达到的的结果；衡量标准准：表示示衡量工工作行为为、内容容、结果果的绩效效标准；责任范围围：表示示是独立立负责，还还是指导导他人工工作，还还是协助助别人或或与人合合作。岗位说明明书（模模板）部门名称： 岗位名称： 岗位人员：任期：上级岗位： 上级姓名： 批准：岗位定位位：（岗岗位存在在的理由由，限度度和目标标）工作关系系图： 部门内内部 看一级级 定一级级公 公司 司外 内部 部 定一级级 看一级级部门内部部职业发展展路径：素质要求求：（履履行本岗岗位职责责必须的的教育程程度、经经验、特特殊知识识、技能能）教育程度度：经 验：特殊知识识：技 能：其他要求求：责任和工工作序号工作内容容标题主要工作作行为顺顺序排列列所要达到到的结果果衡量标准准责任范围围独立指导配合12345678岗位说明明书（范范例）部门名称：人力资源中心 岗位名称：人事经理 岗位人员：任期：上级岗位：人力资源中心主任 上级姓名： 批准：岗位定位位：（岗岗位存在在的理由由，限度度和目标标）为了适应应公司战战略规划划及业务务发展需需要，在在人力资资源中心心主任指指导下，结结合公司司人力资资源中期期发展目目标，做做好各项项人事基基础管理理事务的的统筹、计划、安排、组织，并并对公司司各个部部门和全全体员工工提供全全方位的的服务、支持和和相关情情况分析析，提升升人力资资源服务务与管理理的水平平，保障障业务需需求和员员工需求求。工作关系系图： 部门内内部总裁 看一级级人力资源中心主任人才交流中心招聘媒体 定一级级人事经理公 公司 司外 内部 定一级1人 部人事助理公司全体员工公司各部门 看一级x人员工部门内部部职业发展展路径：人事经经理人力资资源中心心副主任任人力资资源中心心主任素质要求求：（履履行本岗岗位职责责必须的的教育程程度、经经验、特特殊知识识、技能能）教育程度度：大学本科科或以上上学历，人人力资源源相关专专业。经 验：5年人力力资源经经验，3年以上上大中型型企业人人力资源源主管相相关工作作经历，熟熟悉人力力资源各各个管理理环节的的具体工工作和行行业相关关工作背背景。特殊知识识：系统掌握握人力资资源专业业知识，了解房地产行业知识，熟悉劳动法、国家现行人事制度和劳动保险政策。技 能：具有良好好的语言言、文字字表达能能力和公公文写作作能力；具有较较强的沟沟通、协协调和人人际关系系处理能能力；掌掌握员工工招聘甄甄选的方方法和技技巧；具具有较强强的适应应能力，能能在短时时间内适适应新的的工作环环境；熟熟练使用用WORRD、EXCCELEE、PPT等办公公软件。其他要求求：做事严谨谨、细致致、有序序，具有有较强的的亲和力力，随时时能够接接受环境境、工作作挑战的的心理承承受能力力。责任和工工作序号工作内容容标题主要工作作行为顺顺序排列列所要达到到的结果果衡量标准准责任范围围独立指导配合1人力资源源的招聘聘与配置置1、 按照公司司整体人人力资源源需求，制制定年度度人力资资源招聘聘计划并并具体组组织实施施。2、 有效组织织招聘活活动，按按照既定定组织架架构和各各部门各各职位工工作分析析来招聘聘人才，满满足公司司运营需需求。3、 在人员招招聘与配配置过程程中，对对各部门门的人力力需求进进行必要要的分析析与控制制。4、 维护现有有招聘渠渠道，拓拓展新的的招聘渠渠道，提提高招聘聘工作效效率。5、 适应公司司目前正正处在发发展阶段段和变革革时期，人人事招聘聘与配置置工作做做到：满满足需求求、保证证储备、谨慎招招聘。招聘及时时率、调调配及时时率、渠渠道拓展展情况独立、指指导2职位分析析1、 确定职位位调查项项目和调调查方法法，搜集集职位分分析的基基础信息息，提交交公司职职位分析析方案。2、 公司各职职位分析析详细资资料，分分部门交交各部门门经理提提出修改改意见，修修改完成成后汇总总报请公公司行政政人事总总监审阅阅后备案案，作为为公司人人力资源源战略规规划的基基础资料料。职位说明明书编制制成果配合、指指导3社会劳动动保险1、 根据国家家政策和和公司制制度为员员工办理理劳动保保险，注注意政策策执行和和公司实实际状况况的结合合。2、 严格遵守守公司劳劳动保险险缴纳比比例基数数为员工工交纳社社会劳动动保险金金。3、 准确及时时办理上上缴、停停缴，帮帮助员工工办理享享受各项项保险待待遇的必必要手续续。4、 提供每位位员工有有关个人人享受各各项劳动动保险的的政策咨咨询，为为员工提提供专业业化和高高效率的的服务。体系完善善情况独立、指指导4建设人力力资源数数据库1、 建立、更更新员工工花名册册、员工工流动表表。2、 统计、分分析员工工增减情情况、人人力资源源变动情情况、人人力资源源构成状状况。3、 每月向行行政人事事总监报报告以上上情况，随随时根据据各部门门需求提提供人力力资源信信息。数据的准准确、及及时独立、指指导5劳动合同同管理1、 负责劳动动合同管管理，严严格执行行劳动动法和和公司劳劳动合同同管理办办法。2、 办理员工工与公司司的劳动动合同签签定和解解除、续续定，提提供劳动动争议方方面的专专业咨询询和服务务。3、 主动追踪踪劳动合合同执行行情况。合同规范范可行、合法化化独立、指指导6员工手册册按照人力力资源规规划总方方针组织织编制员员工手册册，将将基本劳劳动保险险、医疗疗待遇、年休假假规定等等有关福福利政策策以及公公司的人人事规章章制度整整理汇编编成册体体系。报审后出出台、内内容完备备独立、指指导7薪酬管理理本着“对对内体现现公平性性，对外外具有竞竞争力”的原则则，参与与公司的的薪酬设设计和薪薪酬管理理的规范范工作。1、 建立健全全薪酬管管理制度度；2、 参与薪酬酬体系的的建设，并并配合职职位评估估、薪酬酬调查、数据整整理分析析工作；3、 检查审核核常规薪薪酬操作作，有效效管理。提交工作作成果调调查报告告配合8员工福利利与激励励1、 计划设立立福利项项目：员员工生日日庆生会会、每季季度管理理职员聚聚餐会、婚嫁礼礼金、厂厂庆礼金金、年终终（春节节）礼金金等。2、 激励政策策：月（季季度）优优秀员工工评选与与表彰、年度优优秀员工工评选表表彰、内内部升迁迁和调薪薪调级制制度建立立、员工工合理化化（提案案）奖、对部门门设立年年度团队队精神奖奖、建立立内部竞竞争机制制（如末末位淘汰汰机制）等等。3、 项目与激激励政策策的具体体制订，并并报公司司董事会会审批，通通过后进进行有组组织地宣宣贯。4、 信息向公公司反馈馈，根据据调查结结果和公公司领导导的答复复对公司司福利政政策、激激励制度度再行调调整和完完善。方案报审审后实施施独立、配配合9人员流动动与劳资资关系1、 人员流动动控制：正式员员工（不不含试用用期内的的因试用用不合格格或不适适应工作作而离职职人员）年年流动争争取控制制在10%以内，保保证不超超过15%。2、 劳资关系系协调处处理：完完善公司司合同体体系，除除劳动动合同外外，与相相关部门门一些职职员签定定配套的的保密密合同、培训训合同等等，规避避劳资关关系纠纷纷。人员流动动分析报报告独立、指指导10建立公司司内部沟沟通机制制1、 员工晤谈谈：主要要在员工工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考考核或其其他因公公因私出出现思想想波动的的时机进进行，平平时也可可以有针针对性地地与员工工进行工工作晤谈谈。目标标标准为为：每月月晤谈员员工不少少于5人次，并并对每次次晤谈进进行文字字记录，晤晤谈掌握握的信息息必要时时应及时时与员工工所在部部门经理理或总裁裁进行反反馈，以以便于根根据员工工思想状状况有针针对性做做好工作作。2、 建立总裁裁信箱。员工可可对公司司建设各各个方面面、公司司内部每每个工作作环节提提出个意意见和建建议。每每周开箱箱一次，收收取员工工的信件件，对投投递信箱箱的员工工信件不不做特殊殊要求。提倡署署名但不不反对匿匿名。对对总裁根根据员工工反映问问题和意意见交人人力资源源部处理理时，做做到处理理及时、反馈及及时。每月固定定沟通次次数，对对员工反反映的问问题、意意见处理理及时、反馈及及时独立11本岗位计计划管理理1、 依据岗位位职责，制制定年度度、季度度、月度度、周计计划；2、 对年度、季度、月度工工作进行行总结，定定期汇报报并提交交规定的的报告、报表、总结等等文件；3、 定期向人人力资源源中心主主任述职职。按规定定定期上交交计划、报告和和总结，定定期述职职独立12对下级进进行指导导和培养养1、 根据各员员工岗位位、职责责的不同同，制定定工作规规范。2、 对下级的的工作进进行指导导、考核核，提高高其工作作绩效。3、 制定员工工培训计计划并实实施，提提高其专专业技能能和业务务素质。员工工作作绩效、培训计计划完成成情况独立