策划部岗位职责框架与工作流程分析284.docx

n 更多资料料请访问问.(.)策划部岗岗位职责责框架与与工作流流程第一部分分策划部部工作职职能一策划部部工作职职责1负责项项目的定定位与策策划报告告的撰写写；2负责产产品推广广与执行行；3负责产产品创意意与推广广策略的的制定；4根根据公司司有关经经营发展展战略，制制订年度度、季度度、月度度推广方方案，呈呈报总经经理；55制定定各个阶阶段的推推广计划划，制订订相应的的推广策策划方案案；6根据公公司有关关推广工工作的要要求，实实施各项项推广方方案及措措施；77负责责项目外外部公共共场地公公关活动动的组织织、策划划、实施施工作；8负负责项目目的服务务管理工工作，制制订相关关服务措措施及相相应的管管理制度度；9负责公公司企业业宣传，与与媒体的的沟通与与协调工工作；110负负责与广广告公司司的沟通通工作，直直接对广广告公司司负责；11策划部部直接对对总经理理负责。二团队组建与人员架构公司副总兼策划总监1名职责：A.全面负责、组织开展策划部的各项工作；B.全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；C.全面负责项目的推广定位和主题创意；D.全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；E.全面负责整个团队的业绩考核工作；F.负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；G.及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；H.加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；I.定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。策划经理1名职责：A.协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹；B.负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；C.负责重要项目提案的撰写和提报；D.针对策划工作与公司其他部门沟通；E.围绕方案撰写组织项目的市场调研；F.负责策划部的市场研究和指导工作；G.指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；H.协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。策划文案1名职责：A.协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作；B.负责企划方案的撰写和加工工作；C.负责资料的搜集和整理分析工作；D.负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；E.负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；F.负责公司网站和项目网站的维护和更新工作；G.根据项目需要，配合完成相关工作。策划执行1名：A.协助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作B.负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。C.负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。D.负责销售信息与广告效果的反馈与整理E.负责部门事务性工作。每个项目各分成相对独立的工作小组：策划经理1名，策划文案1名到两名，策划执行1名。三策划部工作流程（一）项目介入阶段1识别客户需求了解客户需求，解答客户问题；对客户需求的理解陈述；界定工作范围；描述提出方案或方法的基本原理；项目组织的介绍；项目完成所要求的进度计划；确认项目执行可能产生的成本预算；确认客户期望项目团队提供什么样的交付物；确认客户期望的规格和特征；商定进一步洽谈的内容、时间及地点。2进一步洽谈确定课题客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架；实地考察客户企业及环境；确定项目框架和目标；根据企业期望做准备性调查。3提交项目建议书及合同签订。与市场部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。以上工作以市场部为主，策划部协助。（二）项目启动阶段1、确定项目领导小组根据项目要求确定由策划部与市场部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。确定公司配合要求和内部人选。2、确定项目计划项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。根据经验提出初步计划建议。准备项目开展所需的资料等。3、确定工作组根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。拟定工作计划和时间进度。拟定调查分析计划。（三）调查分析阶段1、调查分析和座谈会根据调查计划和针对性问题实施市场调查。主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。2、调整并提交策划报告整理分析调查资料，对问题分类。提供初步改进建议方案框架。提交报告。（四）方案设计阶段1、提交初步设计方案在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。2、初步方案征求意见初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。拟定实施计划纲要。3、方案调整，提交最终报告按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。协助客户拟定实施计划。对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。第二部分策划部与其他部门沟通流程一市场部工作职责1负责公司一级市场的开发与公关工作。2负责项目前期的资料搜集与数据整理工作。制定周密完善的调查方案。3负责项目的前期市场调研和产品分析工作。4负责房地产政策、新盘的信息搜集工作，深入了解项目的经营特色和经营情况，定期制定市场报告。5负责项目成本核算与项目评估工作。6负责市场研究工作，包括项目定位、总体规划、建筑设计等具体工作。二策划划部与市市场部的的沟通流流程：AA.市场场部主要要负责前前期市场场调研，市市场部可可以要求求策划部部配合，策策划部可可以从策策划的角角度，提提出调研研标准和和调研细细则直接接与市场场部沟通通。B.市场部部负责填填写调研研表格以以及对调调研项目目的分析析和评价价。C.市场部部与策划划部沟通通项目的的产品定定位与项项目研判判，由策策划部最最终确认认。D.策划部部根据市市场部提提供的调调研信息息制作策策划报告告。E.策划部部和市场场部共同同协调和和执行项项目推广广中的工工作安排排。F.市场部部直接与与策划部部沟通。不不直接与与销售部部、广告告公司接接触。三销售售部工作作职责11负责责完成公公司下达达的年度度销售指指标及诸诸如销售售额、合合同履约约率、销销售计划划完成率率等考核核指标。2根据销售情况，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。3负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。4参与制定项目的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。5负责销售活动的人员组织与现场控制。6负责销售人员的培训。四策划部与销售部的沟通流程A.销售部定期将月销售计划表与业绩表以表格的形式提供给策划部；B.策划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由策划部协助完成；C.策划部负责活动方案的联系、采购与执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持；D.销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给策划部；E.策划部负责项目网站的维护工作，由销售部告知更正信息后更正；F.销售部负责门户网站（焦点、搜房）论坛的维护工作；G.策划部派人长期入住销售部，定期反馈销售中的问题；H.销售部对策划部提出的方案有最终的决定权；I.策划部征求销售部的意见后给广告公司沟通；五广告告公司工工作职责责1.配配合策划划部参与与制定产产品的项项目定位位；2.配合策策划部针针对媒体体特点，制制定项目目的各阶阶段推广广议题与与推广方方案；33.负责责提供广广告设计计与推广广文案的的制定工工作；44.负责责项目各各系统的的包装与与销售资资料的设设计工作作；5.配合策策划部负负责新闻闻公关活活动的策策划与执执行；66.负责责广告投投放效果果的评估估与总结结工作。六策划划部与广广告公司司沟通流流程A.策划部部定期组组织包括括销售部部负责人人参加的的广告会会议，提提出广告告要求和和时间进进度；BB.策划划部定期期向广告告公司提提供销售售数据以以及新的的方向性性思路；C.广广告公司司应策划划部要求求参加策策划、销销售会议议。D.策划部部直接给给广告公公司下达达广告任任务；EE.策划划部对广广告稿件件有最终终的审核核权，并并根据稿稿件质量量确定是是否传达达销售部部审阅；F.广广告公司司就每一一个设计计稿件提提供3个个样稿，以以便策划划部审阅阅；G.广告公公司如果果对策划划部提出出的修改改意见有有疑义需需要用书书面的形形势阐明明自己的的观点；H.策策划部设设专人就就广告稿稿件与广广告公司司和销售售部沟通通。