某公司质量手册--一町食品6766.docx

有限公司司质 量 手 册版 本： A受控状态态：文件编号号：XRRCD/1受 控 号: 生效日日期：220033年 月 日编制审核批准XUCDD质量手手册发行版本本A修改码0目 录章节号0.1页码1/2章节号：内容01 目目录02 前前言03 术语04 手册说明明05 范围06 企业概况况07 质量方针针、质量量目标08 组织结构构与职责责09 质量职能能分配表表4. 1管理理职责4. 2质量体体系4. 3合同同评审4. 4设计计控制4. 5文件件和资料料的控制制4. 6采购购4. 7顾客客提供产产品的控控制4. 8产品品标识和和可追溯溯性4. 9过程程控制4. 110检验验和试验验4. 11检检验、测测量和试试验设备备的控制制XUCDD质量手手册发行版本本A修改码0目 录章节号0.1页码2/24. 12检检验和试试验状态态4. 13不不合格品品的控制制4. 14纠纠正和预预防措施施4. 15搬搬运、贮贮存、包包装、防防护和交交付4. 16质质量记录录的控制制4. 17内内部质量量审核4. 18培培训4. 19服服务4. 20统统计技术术附录1：程序文文件一览览表附录2：质量手手册更改改一览表表XUCDD质量手手册发行版本本A修改码0前 言章节号0.2页码1/1XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0术 语语章节号0.3页码1/11 本质量手手册引用用QS90000：19998中的的有关定定义。XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0手册说明明章节号0.4页码1/21 目的本质量手手册的目目的是传传达公司司的质量量方针、质量目目标、程程序及要要求。描描述和实实施有效效的质量量体系，为为顾客提提供充分分的信任任。2 适用范围围适用于本本公司汽汽车灯具具的设计计、开发发、生产产、安装装直到服服务各阶阶段的质质量管理理工作以以及按QQS90000：119988的标准准要求向向顾客和和第三方方提供质质量保证证。3 编制和审审批31本本手册由由质量管管理部质质量管理理科统一一协调负负责编制制。32管管理者代代表负责责手册的的审核、总经理理负责批批准。33本本手册由由总经理理负责宣宣布颁发发实施令令。4 手册的管管理41本本手册由由质量管管理部质质量管理理科归口口管理。42本本手册分分为“受控”与“非受控控”两种类类型。受受控的质质量手册册发给给本公司司所覆盖盖的所有有职能部部门和第第三方认认证机构构，手册册加盖“受控”章并编编写受控控号；非非受控质质量手册册提供供给顾客客及企业业外部人人员使用用，手册册封面不不加盖“受控”章，手手册修改改时不予予跟踪更更改。4. 33本手册册由质量量管理部部质量管管理科负负责质量量体系的的统一编编号，确确定发放放范围，经经管理者者代表审审核、总总经理批批准后统统一发放放，手册册持有者者需签名名领取，并并妥善保保存。XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0手册说明明章节号0.4页码2/244受受控的质质量手册册持有有者如有有调离时时必须办办理交接接手续及及变更手手续。45本本手册未未经领导导批准，不不得提供供外部人人员借用用，转抄抄或复印印。5 手册的更更改与换换版51手手册的更更改、换换版由质质量管理理科负责责组织实实施。52手手册的更更改可采采用换页页的方法法，也可可采用划划改并做做好标记记（更改改标记用用a、bb、c表表示），每每页的改改动不超超过五次次，即改改变该页页的修改改码由aa改为bb，依次次类推。53以以下情况况发生后后，手册册需换版版：a) 颁发了新新的质量量体系标标准，或或不适应应国家政政策法规规时；b) 本企业质质量体系系发生重重大变化化；c) 市场环境境发生重重大变化化，质量量体系不不适应质质量方针针、目标标的实现现d) 内部质量量体系审审核、管管理评审审或体系系运行中中发现手手册存在在重大问问题时。54手手册的其其它控制制按5.1体体系文件件控制程程序进进行。6 本章的更更改记录录序号更改日期期更改条款款更改内容容更改标记记更改申请请号更改人12345XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0范 围章节号0.5页码1/2XRCDD质量量手册所所描述的的质量体体系覆盖盖的范围围如下；1 部门1 1管理部部门a、董事事长办公公室 bb、总经经理办公公室 cc、技术术开发中中心d、营销销公司 e、制造部部 f、质量管管理部g、人力力资源部部 h、计计划财务务部 i、质量管管理科 j、质量量监督检检查站 kk、成品品仓库2 车间a. 灯灯具车间间 b.原原材料库库3 产品 本本公司生生产的汽汽车灯具具4本章章更改记记录序号更改日期期更改条款款更改内容容更改标记记更改申请请号更改人12345XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0企业简介介章节号0.6页码1/1XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0质量方针针、目标标章节号0.7页码1/21.质量量方针以质量信信誉求生生存，已已持续改改进求发发展，以以全员参参与求动动力，为为顾客提提供高质质量产品品与优质质服务。注：(11)以过过硬的先先进技术术、可靠靠质量、良好的的信誉求求得公司司长远发发展。（2）坚坚持持续续改进，减减少变差差，提供供给用户户最满意意的产品品和服务务是我们们永恒的的追求。（3）全全公司人人员人人人参与是是我们企企业发展展永恒的的动力 （4）为为顾客提提供高质质量的产产品和优优质的服服务是我我们企业业的宗旨旨。2质量量目标 交货达达成率1100%，产品品开箱合合格率达达到1000%。为了实现现上述方方针和目目标，全全体员工工必须遵遵循以下下工作准准则：坚坚持“质量第第一、用用户至上上”是我们们公司永永恒的宗宗旨，数数量和成成本必须须服从质质量。3实现现质量方方针、目目标的措措施。31组组织员工工学习质质量方针针、质量量目标的的内容，并并督促其其执行。32确确保质量量体系的的有效运运行，建建立良好好的信息息反馈系系统，对对实施结结果跟踪踪评价。33教教育员工工对偏离离方针、目标，违违背体系系运行及及一切浪浪费资源源的行XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0质量方针针、目标标章节号0.7页码2/2为进行抵抵制。34确确保质量量体系的的不断完完善，并并提供适适宜的资资源和培培训，谨谨此共识识要求员员工自律律，共勉勉，再创创历史新新高。总经理： 日期： 年 月 日4、本章章更改记记录序号更改日期期更改条款款更改内容容更改标记记更改申请请号更改人12345XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0组织架构构与职责责章节号0.8页码1/71 企业行政政系统图图董事长总经理营销公司技术开发中心制造部人力资源部计划财务部部质量管理部原材料库生产车间成品库质量管理科质量监督检验站XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0组织架构构与职责责章节号0.8页码2/72 质量管理理网络图图总经理管理者代表质量管理部计划财务部营销公司技术开发中心制造部人力资源部质量管理科原材料库成品库间生产车间质量监督检验站3 公司领导导层质量量职责：31总总经理质质量职责责：311制订订质量方方针、质质量目标标，并组组织贯彻彻实施。312确定定公司的的组织机机构，进进行职能能分配。313配备备适宜的的资源，保保证质量量体系正正常运行行。314批准准质量量手册、主持管管理评审审。315任命命管理者者代表并并授权予予职权。XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0组织架构构与职责责章节号0.8页码3/7316主持持企业中中、长期期规划及及年度计计划评审审。317对新新产品开开发的“设计任任务书”进行评评审、确确认。32 任任命*同志志为管理理者代表表，其质质量职责责：321负责责组织建建立文件件化的质质量体系系，并主主持质量量体系运运行的日日常工作作；向总总经理报报告体系系运行情情况，以以作为评评审和体体系改进进依据。322批准准程序文文件，确确保质量量体系有有效运行行。323负责责公司内内重大的的纠正和和预防制制定的组组织工作作。324负责责内部质质量审核核的组织织和领导导工作。325负责责管理评评审组织织工作，以以及管理理评审提提出的实实施计划划的落实实和协调调工作。326负责责体系运运行事宜宜的对外外联络。33质质量管理理部经理理331负责责质量管管理科和和质量监监督检查查站的质质量管理理工作。332负责责管理评评审、质质量体系系、体系系文件、工序质质量审核核、特殊殊工序控控制、检检验和试试验、检检验和试试验状态态、不合合格品控控制、纠纠正和预预防措施施、质量量记录、内部质质量审核核、统计计技术的的各项管管理工作作。34营营销公司司经理341负责责营销公公司及各各区片网网点的质质量管理理工作。342负责责主机厂厂合同评评审，审审批343确保保销售计计划的按按时完成成，满足足顾客需需要。XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0组织架构构与职责责章节号0.8页码4/735技技术开发发中心经经理351负责责产品设设计、过过程设计计、模具具制造的的质量管管理工作作。352负责责组织产产品质量量先期策策划，并并对产品品开发进进行审定定和批准准。353负责责向项目目负责人人下达“设计任任务书”。354负责责组织实实施APPQP、PPAAP等程程序。355负责责企业技技术改进进并对产产品质量量的稳步步提高组组织持续续改进。36制制造部经经理361负责责计划调调度、产产品采购购、设备备安全方方面的质质量管理理工作。362负责责编制年年度、月月度生产产计划，组组织月度度生产计计划及增增补计划划的实施施，确保保按合同同均衡生生产363负责责生产计计划的按按时完成成，满足足顾客需需求。364制定定物资采采购计划划。365负责责采购计计划的监监督，合合格分承承包方的的评价、批准。366负责责过程控控制中各各项工作作的组织织协调。367.负负责设备备的综合合管理，确确保设备备满足生生产需要要。368确保保过程控控制中产产品标识识的实施施并保存存全部记记录，并并可追溯溯。369对工工装的使使用、管管理工作作进行监监督检查查，组织织验收。3610负负责产品品的搬运运、包装装管理及及仓库的的管理。37人人力资源源部经理理371负责责编制年年度培训训计划，并并组织实实施。372负责责组织特特殊工序序岗位人人员的资资格培训训与考核核，并实实行“持证XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0组织架构构与职责责章节号0.8页码5/7上岗”。4 管理部门门质量职职责41质质量管理理部411负责责组织质质量手册册、质质量体系系、程序序文件的的编制及及统一管管理工作作。412负责责体系运运行的协协调、督督促和检检查工作作。413负责责纠正和和预防措措施实施施过程中中的各项项管理工工作。414负责责质量记记录的策策划和规规范化管管理。415负责责管理评评审具体体的组织织、协调调工作，编编制管理理评审报报告。416按计计划组织织内部质质量体系系审核工工作。42营营销公司司421负责责合同的的评审、签订工工作。422收集集顾客的的有关信信息及发发展趋势势，及时时传递服服务信息息及顾客客的反馈馈意见。423制定定年度及及月度市市场需求求及增长长计划。424负责责向顾客客按期1100%交付43技技术开发发中心431负责责组织产产品设计计、开发发、确认认工作，开开展APPQP、PPPAP活活动及FFMEAA分析，编编制各类类技术、工艺文文件。432负责责控制计计划、文文件更改改、试验验结果的的验证工工作以及及工艺装装备、专专用工位位器具的的设计、制造工工作。XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0组织架构构与职责责章节号0.8页码6/7433负责责同类产产品质量量水平及及发展趋趋势的信信息收集集。434负责责新开发发产品的的质量策策划。435负责责组织持持续的改改进工作作。436负责责技术文文件和资资料的统统一管理理工作。44人人力资源源部441负责责编制年年度培训训计划，并并组织实实施。442负责责组织特特殊工序序岗位人人员的资资格培训训与考核核，并实实行“持证上上岗”。45计计划财务务部451负责责本公司司的资金金管理。452负责责本公司司的产品品成本核核算与分分析。453开展展质量成成本管理理。454制定定本公司司年度综综合计划划。46质质量监督督检查站站461负责责实施进进料和最最终检验验和试验验，并对对其可靠靠性负责责。462负责责不合格格品的统统计分析析，组织织评审，提提出纠正正和预防防措施。463负责责检验和和试验状状态的实实施。464负责责配备检检验、测测量和试试验设备备，保证证检测手手段的准准确，并并提供检检验记录录。465负责责编制检检验、测测量和试试验设备备周期检检定计划划，运用用MSAA对测量量系统进进行分析析。XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0组织架构构与职责责章节号0.8页码7/747灯灯具车间间471负责责本车间间文件和和资料的的管理。472负责责按规定定做好产产品标识识及可追追溯性标标识。473严格格执行工工艺文件件、工艺艺纪律考考核办法法和相关关规定，搞搞好过程程控制。474严格格按设备备安全操操作规程程操作设设备，做做好设备备的日点点检工作作。475负责责生产过过程中产产品的自自检和互互检工作作。476负责责按规定定作好检检验和试试验状态态标识。477负责责按规定定作好对对不合格格品的控控制。478负责责在制造造部的领领导下具具体实施施灯具车车间的生生产计划划。479参加加岗位技技能培训训。4710实实行5SS管理，搞搞好车间间文明生生产。5、本章章更改记记录序号更改日期期更改条款款更改内容容更改标记记更改申请请号更改人12345XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0管理职责责章节号4.1页码1/51 目的 为为了有效效实施企企业业务务计划、确保质质量体系系持续运运行，并并引导体体系持续续改进，使使质量方方针、目目标能够够实施。2 适用范围围 适适用于公公司管理理层及各各职能部部门和独独立行使使权力的的人员。3 职责31计计划财务务部制定定中长期期发展规规划，各各职能部部门制定定本部门门年度业业务计划划和月度度实施计计划。32董董事长办办公室负负责信息息资料结结果汇总总。33各各相关部部门负责责与本部部门工作作有关的的信息资资料和顾顾客满意意度调查查、收集集、传递递、分析析及处理理。34质质量管理理部负责责制体系系组织，总总经理主主持管理理评审工工作。4程序序概要41业业务计划划411计划划财务部部就公司司3至55年内的的各项工工作的发发展做出出总体的的规划，制制定中长长期发展展计划。412各部部门依据据中长期期发展规规划和行行业内部部及企业业所确定定的基准准等，确确定当前前和未来来顾客的的期望，必必须采用用客观的的过程来来确定信信息范围围和收集集来制定定本部门门“年度业业务计划划”，报计计划财务务部平衡衡后制定定出“公司年年度综合合计划”。各部部门根据据市场需需求，将将年度计计划展开开，形成成“月度XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0管理职责责章节号4.1页码2/5实施计划划”。本公公司的业业务计划划包括：质量改改进计划划；顾客客满意计计划；物物资采购购计划；人员培培训计划划；产品品开发计计划；生生产计划划；销售售计划；设备维维修保养养计划；安全及及环保计计划；财财务计划划；固定定资产投投资计划划、经济济指标增增长计划划。413“中长期期发展规规划”由总经经理组织织各部门门负责人人以会议议形式评评审，总总经理批批准后执执行。“年度业业务计划划”由总经经理及部部门负责责人以会会签形式式评审后后实施。“月度业业务计划划”由分管管经理批批准后实实施。414计划划财务部部每半年年一次对对计划实实施情况况进行分分析、比比较、找找出差距距，制定定措施，形形成“业务计计划实施施情况分分析报告告”，并提提交管理理评审。415计划划财务部部按照业业务计划划考核办办法对对各部门门计划实实施情况况进行考考核。416中长长期发展展规划和和年度计计划的更更改，应应有各相相关部门门填写“业务计计划更改改申请单单”，按原原审批程程序进行行审批后后实施。“月度实实施计划划”由各部部门实施施更改，但但不得影影响其他他部门的的工作，更更改后经经分管经经理批准准生效，重重大更改改需由总总经理组组织各部部门负责责评审后后方可进进行。具具体执行行文件件资料控控制程序序417业务务计划是是受控文文件，其其内容可可不提交交第三方方审核。42信信息资料料分析使使用421董事事长办公公室编制制信息息收集管管理办法法，各各部门按按规定收收集范围围、方法法和频率率收集信信息。收收集的信信息经分分管经理理批准后后，按时时报董事事XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0管理职责责章节号4.1页码3/5长办公室室，文秘秘信息对对其汇总总，并编编制“信息资资料汇总总表”。收集集信息内内容应是是“质量运运行能力力（生产产率、效效率、有有效性、较差的的质量成成本）以以及目前前关键产产品与服服务特征征的质量量水平、发展趋趋势等。422各部部门每半半年对收收集的信信息资料料进行分分析，形形成分析析报告，经经分管经经理批准准后交董董事长办办公室。423技术术开发中中心依据据产品质质量基准准确定的的四个步步骤（策策划分析措施实施）编编写“基准确确定分析析报告”，报分分管经理理批准。424董事事长办公公室每半半年一次次对“资料分分析报告告”进行综综合分析析与对比比，形成成“信息综综合分析析报告”和“竞争对对手分析析报告”数据和和资料的的趋势应应与业务务计划目目标进展展比，与与对手比比，与基基准比，确确定关键键的与顾顾客相关关的趋势势和相互互关系的的支持状状况评审审、决策策和策划划，并交交总经理理。对于于本公司司有差距距的地方方应采取取措施，优优先解决决与顾客客相关的的问题。425信息息资料作作为制定定和修改改的业务务计划，确确定差距距，制定定措施及及长期决决策的依依据，由由董事长长办公室室对其集集中统一一管理。4 3顾客满满意度调调查431顾客客满意度度一般分分为“很满意意、基本本满意、不满意意、很不不满意”四个等等级，营营销公司司每年制制定满意意度、满满意率指指标，报报总经理理批准。432营销销公司每每季度对对外部顾顾客（包包括主机机厂、主主要经销销商、特特约维修修站、竞竞争对手手）的满满意度进进行一次次调查，形形成“顾客满满意度调调查统计计表”，及时时传达到到总经理理及相关关部门。XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0管理职责责章节号4.1页码4/5433每隔隔一季度度营销公公司组织织董事长长办公室室、质量量管理部部等部门门对顾客客满意度度的汇总总资料进进行分析析，统计计出顾客客满意的的趋势及及不满意意的主要要方面，形形成“顾客满满意度分分析报告告”提交管管理评审审。434对于于重大趋趋势性不不满意，应应研究改改进对策策并实施施。435当顾顾客提出出暂时停停止供货货的质量量警告时时，公司司应在55日内通通知认证证机构，以以便监督督并取得得支持，促促进整改改。44管管理评审审441总经经理为评评审组组组长，负负有执行行职责的的管理层层包括各各部门负负责人及及计划财财务部成成员为评评审组成成员。442管理理评审每每隔十二二个月进进行一次次，当本本公司内内外环境境发生重重大变化化时；发发生重大大质量事事故或被被用户投投诉时；质量方方针、目目标实施施过程中中出现重重大问题题时，应应适时评评审。443管理理评审是是对质量量体系有有效性与与适宜性性进行评评价，提提出需采采取纠正正及预防防措施的的问题，形形成评审审报告，经经总经理理批准后后，分发发到评审审人员及及相关部部门。各各相关部部门必须须制定纠纠正和预预防措施施，并实实施，以以便持续续改进质质量体系系，对整整改过程程进行跟跟踪验证证。444管理理评审必必须包括括质量体体系的所所有要素素。45总总经理对对公司的的管理、执行工工作和验验证活动动应确定定资源并并能充分分提供资资源。46公公司必须须建立从从概念开开发到生生产全过过程的管管理体系系，必须须应用多多方论证证方法进进行决策策，并具具有按顾顾客要求求的方式式传递必必要的信信息和资资源能XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0管理职责责章节号4.1页码5/5力。47必必须迅速速把不符符合规定定要求的的产品或或过程报报告管理理者代表表5、本章章更改记记录序号更改日期期更改条款款更改内容容更改标记记更改申请请号更改人12345XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0质量体系系章节号4.2页码1/71 目的 建立文件件化的质质量体系系，保持持其有效效的运行行，不断断满足顾顾客的合合理期望望，并向向其提供供充分的的信任，确确保所有有产品和和服务符符合规定定要求。2 适用范围围 适用用于质量量体系运运行所覆覆盖的质质量活动动及各部部门和有有关人员员。3 职责3.1 管理者者代表负负责文件件化的质质量体系系的建立立和运行行。3.2 质量管管理部负负责体系系运行的的管理、协调、督促和和检查工工作以及及持续改改进工作作的验证证和跨部部门的协协调工作作。3.3 技术开开发中心心负责持持续改进进的实施施及管理理。3.4 技术开开发中心心负责生生产件批批准的实实施及管管理。3.5 各职能能部门负负责本部部门的相相关体系系的要素素的管理理和运行行。4 程序概要要41 质量体体系运行行411企业业应建立立以管理理者代表表为组长长，各部部门负责责人组成成的质量量体系运运行领导导小组，负负责体系系文件的的宣讲、贯彻落落实、监监督实施施工作。412 质质量管理理部负责责组织协协调，处处理体系系运行事事宜，确确保质量量体系有有效运行行，并按按质量量体系运运行考核核办法对对各部门门进行考考核。413在管管理者代代表主持持下，由由质量管管理部每每年组织织两次内内审，在在总经理理主持下下，由管管理者代代表每年年组织一一次管理理评审，均均作为评评价和检检查质量量体系有有效运行行的手段段。42质质量策划划管理421为满满足产品品、项目目或合同同，并向向顾客提提供充分分的信任任，在新新产品或或老产品品采用新新工艺、新材料料、新技技术，应应进行质质量策划划。XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0质量体系系章节号4.2页码2/7422质量量策划分分为产品品质量策策划、管管理和作作业策划划，策划划时为满满足产品品、项目目、合同同规定的的要求，公公司要适适当考虑虑下述活活动：a) 确定和配配备必要要的控制制手段、过程、设备、工艺装装备、资资源和技技能，以以达到所所要求的的质量。b) 确保设计计、生产产过程、安装、服务、检验和和试验程程序和有有关文件件的兼容容性。c) 必要时，更更新质量量控制、检验和和试验技技术。包包括研制制新的测测试设备备。d) 确定所有有测量要要求。e) 确定在产产品形成成适当阶阶段的合合理的验验证。f) 对所有特特性和要要求，包包括含有有主观因因素的特特性和要要求，明明确接收收标准。g) 确定和准准备质量量记录。h) 编制质量量计划。423产品品质量先先期策划划，可采采用产产品质量量先期策策划及控控制计划划（AAPQPP）中所所介绍的的方法，若若顾客有有要求，应应采用顾顾客所描描述的方方法。424公司司应建立立多方论论证小组组，并报报总经理理批准，小小组职责责：a) 特殊特特性的确确定。b) 潜在失失效模式式及后果果分析的的开发与与评审。c) 制订措措施，优优先减少少高风险险顺序数数的潜在在失效模模式。d) 控制计计划的制制定与评评审。425在进进行质量量策划时时，如原原有的文文件化的的质量体体系不能能满足要要求时，则则应进行行管理和和作业策策划。XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0质量体系系章节号4.2页码3/7426按照照控制制计划编编制作业业指导书书的要要求编制制控制计计划。控控制计划划必须包包括附录录J控制制计划表表格中要要求的内内容。427控制制计划必必须针对对系统、子系统统、部件件/材料料三个层层次制定定。428控制制计划要要求包括括材料及及零件生生产过程程。429控制制计划要要包括三三个阶段段即样件件、试生生产、生生产。4210出出现以下下情况需需修改控控制计划划，必要要时需评评审。a) 产品或或过程更更改；b) 过程不不稳定或或过程能能力不足足。c) 检验方方法、频频次发生生变化。d) 产品与与过程和和现有生生产有明明显差异异时。4211特特殊特性性由顾客客指定，顾顾客无要要求时由由公司多多方论证证小组确确定，并并要标注注在相关关的图纸纸、技术术文件上上。4212公公司在签签订新产产品合同同前，应应研究并并确认该该产品的的制造可可行性，可可行性是是指在所所需的统统计过程程能力和和规定的的产量下下，对某某一种产产品的设设计、材材料或加加工是否否符合工工程要求求的适用用性评审审，可行行性评审审要采用用“小组可可行性承承诺”来形成成文件。4213公公司在设设计控制制和过程程控制的的方针及及规程中中，必须须考虑适适当的产产品安全全性和安安全防护护，并要要宣传教教育全体体员工了了解其产产品的安安全因素素。4214公公司设计计中必须须做PFFMEAA分析，要要考虑所所有的特特殊特性性。努力力改进过过程以防防止缺陷陷，而不不是找出出缺陷，并并且顾客客有要求求时须将将FMEEA报顾顾客评审审和批准准。XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0质量体系系章节号4.2页码4/74215在在过程、设施、设备和和工装策策划中，公公司必须须采用适适当的防防错技术术。43生生产件批批准431以下下几种情情况，必必须提交交顾客批批准。a) 新产品品b) 过去提提交过，但但不符合合要求进进行修正正的，需需要再次次提交。c) 产品规范范、材料料变化导导致产品品结构变变化时。432生产产件有九九种情况况必须在在产品发发运前通通知顾客客，并提提交批准准申请，由由顾客确确定提交交或放弃弃。433生产产件批准准，公司司各部门门领导必必须按照照职责规规定完成成16项项资料和和样品，不不论顾客客要求提提交或放放弃提交交批准，技技术开发发中心应应组织相相关部门门进行内内部批准准，并负负责向顾顾客提交交该166项资料料和样品品。434提交交等级要要符合顾顾客要求求。435公司司对分承承包方实实施PPPAP，具具体工作作由制造造部采购购科负责责，制造造部采购购科保存存分承包包方PPPAP的的各种资资料。436工程程更改，应应得到顾顾客确认认。437分承承包方的的工程更更改由制制造部组组织相关关部门进进行批准准后报我我公司批批准。44持持续改进进管理441持续续改进主主要是针针对质量量、价格格、交期期和服务务三个方方面进行行。并且且必须延延伸到具具有特殊殊特性的的产品和和过程特特性上。XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0质量体系系章节号4.2页码5/7442持续续改进项项目的目目的a) 质质量的持持续改进进，是为为提高顾顾客的满满意度。b) 生生产率的的持续改改进，是是为了降降低成本本，降低低价格，提提高产品品的市场场竞争力力。443 持持续改进进的内容容a) 计计划外停停机时间间b) 设设备安装装，模具具更换及及机器调调整时间间。c) 过过长的生生产周期期。d）报废废、返工工、返修修；e) 非非增值使使用场地地。f) 过过大的变变差。g) 低低于1000%的的初次运运转能力力。h) 没没有集中中于目标标值的过过程均值值i) 累累计结果果与试验验要求不不符j) 人人力和材材料的浪浪费k) 较较差质量量的成本本l) 产产品难以以装配或或安装m) 过过多的搬搬运和贮贮存n) 为为优化顾顾客的过过程而提提出的新新的目标标值XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0质量体系系章节号4.2页码6/7o) 临临界测量量系统能能力p) 顾顾客不满满意，如如抱怨、修理、退货、错送、履约不不全、顾顾客忧虑虑、售后后质量保保证等444持续续改进的的条件过程稳定定、产品品符合规规范要求求，制造造能力和和产品特特性可以以接受时时。445技术术开发中中心根据据各部门门的需求求制定优优先措施施计划，各各部门依依据优先先措施计计划制定定改进方方案并实实施。446技术术开发中中心每半半年对持持续改进进情况进进行汇总总，报质质量管理理部。447质量量管理部部每半年年对改进进的效果果进行一一次验证证，填写写“改进效效果验证证表”提交管管理评审审。448持续续改进可可选用的的技术有有“控制图图、PPPM分析析、价值值分析、设备总总效率、基准确确定，人人机工程程分析，防防错技术术等，对对于改进进技术的的应用，技技术开发发中心每每年负责责对其使使用效果果进行验验证，并并编写评评审报告告，效果果不佳者者及时组组织改进进。45设设备和工工装的管管理451公司司采用多多方论证证的方法法，制订订设施、过程、设备计计划以与与先期质质量策划划过程相相结合，工工厂的布布局应最最大限度度地减少少材料的的交转和和搬运，便便于材料料同步流流动，以以及最大大限度的的使场地地空间得得到增值值使用，必必须制订订评价现现有操作作和过程程效果的的方法，并并考虑总总体工作作计划，适适当的自自动化，人人机工程程与人的的因素，操操作者与与生产线线的平衡衡，贮存存和周转转库存量量、增值值劳动含含量等。XRCDD质量手手册发行版本本A修改码0质量体系系章节号4.2页码7/7452公司司必须建建立和实实施工装装管理系系统，包包括：a) 维维护及修修